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正文內(nèi)容

餐廳績效考核辦法-資料下載頁

2024-10-28 20:44本頁面
  

【正文】 要求床明幾凈,物見本色,無雜草。檢查不合格扣5分(2)運行人員要執(zhí)行著裝、掛牌上崗。接人待物要文明禮貌,使用文明用語。不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行扣5分(3)文明生產(chǎn)按標(biāo)準(zhǔn)化變電站要求執(zhí)行未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行扣5分(4)各班站站未按規(guī)定進行政治學(xué),沒有記錄的扣除5分(5)主控制室不準(zhǔn)吸煙,發(fā)現(xiàn)一次,扣除2分(6)站內(nèi)人員接電話不使用文明用語,扣除2分綜合治理方面:(15分)(1)違反綜合治理治安管理規(guī)定,扣除15分(2)有吸毒者扣除15分(3)上崗賭博者,扣除15分(4)全所人員做到遵紀(jì)守法,發(fā)生打架斗毆事件,扣除10分,毆打他人造成輕傷者,扣除15分勞動紀(jì)律方面:(10分)(1)發(fā)現(xiàn)一次上班喝酒者,扣除5分(2)在崗期間干與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣除5分(3)由于本人原因未按時接班者扣除5分(4)變電站上崗期間脫崗,扣除5分(5)發(fā)現(xiàn)一次遲到現(xiàn)象扣除5分六、考核方式供電局采取二級考核形式組織考核,即考核分為兩個層次,每一層次均從其工作流程、服務(wù)對象的角度進行:(一)部門的考核:考評辦公室負(fù)責(zé)按季度對各部門進行考核,考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主,以目標(biāo)管理結(jié)合指標(biāo)進行考核,部門的績效就是部門負(fù)責(zé)人的績效。(二)員工的考核:即各部門負(fù)責(zé)人按月度對其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進行考核,考核主要運用目標(biāo)管理方法,定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由考評辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。七、考核權(quán)限設(shè)定(一)考核準(zhǔn)備:考評辦公室在每次考核之前,確定考核具體時間,準(zhǔn)備考核所需要的考核評價表格,收集、整理考核所需信息,并組織、跟蹤整個考核過程。(二)考核權(quán)限設(shè)定:對部門的考核:由供電局考評辦公室依據(jù)績效考核指標(biāo)進行考核,并根據(jù)績效狀況,確定下一階段的改善措施。對部門負(fù)責(zé)人的考核:由供電局考核委員會依據(jù)所屬部門績效考核結(jié)果進行考核,研究決定最后考核結(jié)果。對員工的考核:員工考核分初步核、復(fù)核:員工的所屬部門對其進行初步考核,并給出考核結(jié)果;考評辦公室負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進行復(fù)核。八、績效考核的周期月度考核:每月進行一次員工業(yè)績考核,其考核時間為: 每月1~4日為對上月業(yè)績考核時間,并確定員工下月考核指標(biāo);每月5日為考核結(jié)果的上報時間(節(jié)假日順延)。(二)季度考核:每季度進行一次部門業(yè)績考核,其考核時間為:下一季度第一個月7號以前為上季度業(yè)績考核時間,下一季度第一個月10日前為考核結(jié)果上報時間。九、績效考核等級月度、季度考核:實行百分制考核。(一)部門季度考核分為A、B、C三檔,其中單位A檔名,B檔名,C檔名。(二)考核中凡有下列情況之一者,部門不能定為A檔:部門員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為,給供電局利益和聲譽造成影響或損失的;因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的;因發(fā)生計劃外生育或其它重大事項的。十、考評程序(一)部門季度考評程序考評辦公室主要以日常抽查形式對各單位進行檢查,建立考核檔案;并組織各單位人員對各部門進行集中檢查,匯總檢查考核情況;部門每季度末向考評辦公室提交自查報告;考評辦公室審議部門自查報告,并匯總考核檔案收集的信息,出具考核結(jié)果;供電局考核委員會負(fù)責(zé)對考評辦公室出具的考核結(jié)果進行審定;公布考核結(jié)果。(二)員工月度考評程序部門負(fù)責(zé)制定對員工進行考核的程序,考核結(jié)束后將考評結(jié)果匯總到供電局考評辦公室。十一、考核人員評定考績時應(yīng)注意的事項;,將直接影響到下屬的待遇與地位,故考核時應(yīng)不徇私情,力求評價嚴(yán)謹(jǐn)公正;,注重對被考核者實際工作的觀察和評判,以工作中的具體事實為依據(jù);、薪資高低與其工作表現(xiàn)價值相比;,夸大或縮小被考核者的業(yè)績、態(tài)度及工作中表現(xiàn)出來的能力;,以消除以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、過分集中傾向以及人為假象,避免偏頗與失誤;;:(1)受考核期以前過去記錄的影響,而牽涉最近表現(xiàn);(2)受員工討人喜歡或討人厭惡的舉止影響;(3)因最近一次表現(xiàn)突出,而認(rèn)定以往均表現(xiàn)優(yōu)異,反之亦然;(4)因某人具某項優(yōu)點,不考慮對供電局工作有無幫助而給予高評估;(5)只視其在報表或報告上寫得盡善盡美,而給予高評估;(6)上司的期望太高,而否定屬下正常的表現(xiàn);(7)屬下經(jīng)常提出異議,而認(rèn)定屬下工作不力;(8)將屬下工作與自己工作做比較,而予考核。十二、考評結(jié)果與激勵政策:根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù),確定部門(單位)和個人績效工資,具體標(biāo)準(zhǔn)按《前進供電局2010年業(yè)績考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)核定明細(xì)表》執(zhí)行。十三、其他激勵主要適用于年終考評,方式有:(一)發(fā)放先進單位、先進個人獎:連續(xù)四個季度被評為A檔的部門年底作為先進集體進行表彰,并一次性發(fā)放獎金;年終被評為A級的員工,供電局一次性給予先進個人獎。(二)晉升:連續(xù)四個季度被評為A檔的部門負(fù)責(zé)人和年終被評為A級的員工,供電局在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。十四、懲處對連續(xù)四個季度被評為C檔的部門,其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降一級崗位工資處理,并由考核委員會決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。十五、考評管理。:(一)考核委員會負(fù)責(zé)對考評辦公室提交的考核結(jié)果進行審核,確定最終考核結(jié)果;(二)考評辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督供電局各項考核工作;(三)各部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本部門員工績效考核方案,組織實施績效考核,提出考核結(jié)果意見,制定績效改進措施。十六、績效改進計劃負(fù)責(zé)人對員工考核中未達標(biāo)項目分析原因,制定相應(yīng)的改進措施,為員工績效改進提供幫助,并跟蹤檢查改進效果。十七、各部門應(yīng)建立考評管理記錄,并完善其檔案。十八、考評辦公室匯總、登記考評結(jié)果,建立考評檔案。十九、本辦法經(jīng)職工代表大會討論通過、供電局總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn),自發(fā)布之日起實施。二十、本辦法由供電局考核委員會負(fù)責(zé)解釋。二十一、本辦法修訂或部分條款修訂時,必須報經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。附件:、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費率、線損指標(biāo)考核評量表第五篇:績效考核辦法績效考核辦法主任品質(zhì)檢查滿分400分,分四項內(nèi)容,每項100分,四項扣分總和*30%=當(dāng)月品質(zhì)檢查扣分;上月目標(biāo)責(zé)任書及會議紀(jì)要未完成工作,每項扣績效考核一分;物業(yè)費實收金額除以計劃金額*目標(biāo)責(zé)任書權(quán)重=物業(yè)費績效考核分;個人月績效得分*80%+上級領(lǐng)導(dǎo)得分*20%=本月個人績效考核得分主任助理品質(zhì)檢查扣分參照主任扣分標(biāo)準(zhǔn),部門主管品質(zhì)檢查扣分=部門單項品質(zhì)檢查扣分*30%;網(wǎng)站投稿每月不少于2篇,每缺一篇扣一分,主任助理參照執(zhí)行月度上報資料分為十項,每缺一項扣主任一分,主任助理參照執(zhí)行當(dāng)月出勤超過10天不滿20天的,績效得分為50分,當(dāng)月出勤不足十天,績效得分為0分工傷當(dāng)月不參加績效考核,滿分計算上班遲到一次,扣績效3分,罰款20元;上班未打卡,,罰款20元;下班未打卡,罰款10元,
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