【正文】 人代替考勤。工作時間內必須由員工通道進出。私人物品自行負責并存放于統(tǒng)一指定的地方。必須穿著統(tǒng)一服裝，戴識別證于下正前方。不得在店內抽煙、吃零食。不得在工作時間內購物或做私人事情。上班時間如有事走開，期間所買出的商品不算提成。促銷人員的排班按部門實際情況由促銷主管負責。促銷人員若需請假應提前征得派遣單位負責人與促銷主管的認可(病假應出示醫(yī)院的有效病假證明)促銷人員工作時間應避免私人電話。1未經(jīng)部門課長同意，不得擅自擴大/縮小商品陳列面及移動商品陳列位置。1嚴禁竊取公司的任何相關信息與資料。1嚴禁贈送任何禮品賄賂公司人員。1嚴禁將顧客引至店外作私下交易。1當日商品促銷結束后促銷人員應按指定區(qū)域存放促銷設備。1任何需用電力設備的商品展示促銷應嚴格遵守安全操作規(guī)程。1嚴禁惡意破壞超市的任何設備/商品。1嚴禁盜竊超市的商品/贈品。嚴禁拉幫結派、挑撥離間。三、促銷人員服務規(guī)范二、發(fā)型男性人員發(fā)型應齊整且不留長發(fā)（發(fā)腳不得長于襯衫衣領、不擋住眼睛）、不留胡須，不剃光頭。促銷人員不染彩發(fā)(女性人員長發(fā)應束起)。三、儀表、儀容促銷人員不得帶手鏈或手鐲進入工作現(xiàn)場，不得留長指甲，不涂鮮艷指甲油。女性人員化妝須清雅大方，不戴懸掛或特大耳環(huán)。保持手、臉部的干凈。促銷人員不得穿雨鞋上班(生鮮部門除外)。四、語言行為站立挺拔，不得斜靠在貨架或貨物上。工作時間內應保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃。走路要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，腳步拖拉或響聲過大。講普通話并保持適當音量，吐字清晰，用語文雅大方。手勢應適當，不能用手指指人，不要舉動張揚。談話時應目視對方，態(tài)度和藹專注，不要東張西望，心不在焉。不得上班時在賣場內購物。上班工作前禁止喝酒。上崗時應站立服務，微笑服務，接待顧客時，使用禮貌用語：“您好，歡迎光臨！”，將商品遞到顧客手中后應使用結束語：“謝謝, 歡迎下次再來！”。不講粗話臟話，不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。1遇見大宗顧客應主動上前予以協(xié)助。1不挖苦嘲諷，污辱顧客。1不毆打顧客。1不欺詐、蒙騙顧客。1不推諉顧客的投訴，拖延投訴的處理時間。1嚴禁在賣場內私談、聚集、飲食或嬉笑。1顧客提問應正確回答，不得拒絕搪塞。1當顧客找尋商品時應引領顧客到位。1如有顧客急需，應馬上予以指引。嚴禁隨意擴大/縮小商品的用途，故意詆毀其它競爭品牌商品。五、促銷人員安全規(guī)范一、緊急事態(tài)保持頭腦清醒，不引起顧客驚慌。保護措施得當，維護顧客利益。商場地面應無積水，不打滑。商品堆放有序，無傾斜或凸出現(xiàn)象。事態(tài)嚴重的應及時通知有關部門與人員。二、設備方面確保貨架無毛刺。確保廣告裝飾牌的穩(wěn)定度。保證消防設施性能的良好。安全指引系統(tǒng)、指示牌的醒目明了。準確按規(guī)范使用電梯、液壓車等設備。保證木棧板均平放于地面而不豎起。促銷人員清潔規(guī)范(1)保持貨架支柱、層板的清潔，無灰塵。(2)展架、棧板、商品的清潔，無灰塵。(3)部門使用工具的清潔、明亮。(4)信息吊牌保持清潔、整齊。(5)貨架商品的清潔，無灰塵。(6)工作間保持清潔干凈。(7)地面無積水、無垃圾且保持通道的寬暢無堵塞。六、促銷員工管理制度一、如有事請假須提前一天向公司相關負責人申請批準，待批準后方可執(zhí)行。須長期休假必須到公司市場部主管負責人請示，并闡述原由，帶公司安排替班后方可休假。未得批準擅自休假，一次罰款30元，連續(xù)2天以上罰款100元一周以內300一周以上除名。二、保持柜臺衛(wèi)生，做到干凈整潔，一塵不染。公司市場部定期抽檢，1次抽檢衛(wèi)生不達標一次提醒批評，二次罰款20元，月內累計3次，回公司培訓，5次視為無改過直接下崗。嚴禁在當班時間聊天、嬉戲、打鬧或長時間會客，公司將定期抽檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定者，每人罰款20，月內4次以上，回公司培訓，如不改過即刻下崗。未經(jīng)公司同意不得自行調整價位銷售，如商場有活動須提前通知區(qū)域業(yè)務員調整價位，、各賣場庫存清晰明了，促銷品嚴格管理按要求發(fā)放，如發(fā)現(xiàn)帳目凌亂并與實數(shù)不相符合，經(jīng)公司再三核對仍有不實，除依照公司出廠價扣罰該物品貨值以外，對相關責任人進行加罰50，如數(shù)額巨大公司將依據(jù)有關條理進入司法程序。各賣場要保持物品長新，避免樣品劃傷，劃傷比例應控制在100 ：1之內，對超過該比例部分公司將按損壞程度予以處罰。對已經(jīng)損壞的樣品公司將返回調換。四、為保公司管理證高度透明，一線促銷員有私人建議、或個人觀點等其他問題，嚴禁私下交流須直接填寫業(yè)務單，直報市場部負責人2日答復，外地區(qū)域交由當?shù)刎撠熑瞬⑥D市場部7日內答復，須報請公司上級批復的15內答復。未經(jīng)公司同意，嚴禁缺席公司安排的各項會議及培訓。會議期及培訓間不許請假，無故缺席單次30元，2次以上罰款100元，情況特殊者須向公司提前申請、批準后方可執(zhí)行。促銷員無故離職須提前30天向公司申請，認真填寫離職表格。新聘促銷員離職時不滿2個月的，視為蓄意離職，扣除一月基本工資五、賣場的自營人員和服務人員做好本公司產品的銷售，要做到：介紹：向自營人員介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。示范：導購員可進行銷售示范，教會自營人員如何銷售自己的產品。聯(lián)絡：與自營人員溝通感情，以激勵其銷售積極性。賣場有演示人員的應與演示人員處理好關系。七、紀律要求購導員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。事、病假應上報，無故曠工一天罰款100元，累計三天者按自動離職處理。宣傳資料和非賣品短缺時應及時上報，嚴禁出現(xiàn)產品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應提前一周預警，如果是導購員自身造成的斷貨一天罰款20元。導購員在促銷過程中堅決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。另外在日常工作中堅決禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。如有此情況要第一時間通知推廣主管。填寫贈品登記表，做好贈品登記。導購員必須參加公司組織的賣場促銷活動。收到通知而未參加者每次罰款50元。專職導購員無故不參加公司例會者，一次罰款50元，兩次罰款150元，三次取消當月底薪。專職導購員嚴禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品，處罰500元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰1000元并扣除當月提成，同時作自動離職處理。對終端促銷員的分配考核9．如果有任何突發(fā)事件發(fā)生，要第一時間通知店長或主管，如果是導購員自身的原因造成堅決 處罰并負全部責任。八、調休：每月可調休兩天（周六、日除外）。調休需提前一天告知公司相關人員。如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補調休單。否則，將視為曠工。五、請假：請假需提前一天請假，經(jīng)店里及公司的主管同意后方可休息。不提前請假或未經(jīng)允許便休息將視為曠工。六、例會。每周三晚上十點為例會時間,不準遲到,有事需提前一天請假, 如遇特殊情況，及時通告知公司。否則，將視為曠工。