高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營計(jì)劃書-資料下載頁
2024-10-28 16:55本頁面
【正文】 知道悟到做到得到四、明星隊(duì)員的三大特征激情+夢想+主題熱愛+興趣+性格激動(dòng)+感動(dòng)+行動(dòng)五、明星團(tuán)隊(duì)的管理特色管理行為引導(dǎo)思維共識、共鳴、共振六、團(tuán)隊(duì)四力真經(jīng)定位凝聚力學(xué)習(xí)力戰(zhàn)斗力組織力七、高績效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)八、高績效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)員工五大品質(zhì)目標(biāo)明確十分愛崗真誠敬業(yè)隊(duì)員六桶黃金團(tuán)隊(duì)的正能量團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)對比九、現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的問題很多人沒有高效工作常常出現(xiàn)的情況十種無效隊(duì)員比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人第二講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本技術(shù)游戲：車輪滾滾一、團(tuán)隊(duì)組建的要素打造案例：某證券銷售部團(tuán)隊(duì)怎么就不行呢團(tuán)隊(duì)的八一特征打造團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技巧二、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成思考：西游記團(tuán)隊(duì)中能去掉誰呢？團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少人盡其才與職類判斷 工具：MBTI，PPT展示現(xiàn)場測試，你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進(jìn)行更匹配工作的調(diào)整。隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷 工具：PDP動(dòng)物特質(zhì)，PPT展示現(xiàn)場測試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題，并進(jìn)行性格調(diào)整。隊(duì)員性格與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建工具：DISC及硬傷治療，PPT展示現(xiàn)場測試，結(jié)合視頻觀看，判斷你的性格特征，其硬傷是什么，如何應(yīng)對；同時(shí)帶來一個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員組建的突破性思考。視頻：DISC對比表現(xiàn)周周評估、月月排隊(duì)第三講：團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧一、干部自我管理案例：從公司銷售經(jīng)理被炒魷魚看領(lǐng)導(dǎo)干部的自我管理定位公司負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)理，因?yàn)楣ぷ鞑涣?，公司也打算?shí)行銷售外包，于是解散這個(gè)部門。豈料，總監(jiān)帶頭鬧事……思考如下三個(gè)問題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。主管管理者作為下屬的定位主管管理者作為平級的定位主管管理者作為上司的定位二、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)案例：老好人ELEIN為什么總被投訴至總經(jīng)理新時(shí)期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時(shí)代素質(zhì)與能力呢？主管干部的素質(zhì)要求 1）新中層干部的素質(zhì)特征 2）新中層干部的素質(zhì)評分主管干部的能力要求1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵(lì)人能力、留人能力、放人能力）三、團(tuán)隊(duì)成員的管理木桶理論 1）木桶理論 2）短板原理 3）縫隙原理 4）長板無功原理 5）破洞原理X理論與Y理論員工八類主要心態(tài)管理 1）主動(dòng)積極的心態(tài) 2）擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心態(tài) 3）樂意被批評的心態(tài) 4）用跳高取代跳槽的心態(tài) 5）正確看待和處理問題的心態(tài) 6）目標(biāo)成就的心態(tài) 7）秒針原理的心態(tài) 8）執(zhí)行力出結(jié)果的心態(tài)角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋 故事表演：看看誰講的故事能成為管理的好方法第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)方法一、團(tuán)隊(duì)成員贏誰才是真贏游戲：小組踩氣球現(xiàn)場比賽二、管理者的表現(xiàn)要求三、團(tuán)隊(duì)成員的精誠合作案例：雁南飛的五個(gè)啟示四、團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與問題解決的技巧一、溝通管理什么是溝通1）溝通的重要意義 2）溝通的基本原則溝通的基本技巧案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳1）溝通順暢的前提 2）受歡迎的法寶 3）人際關(guān)系和諧的根本 4）個(gè)人魅力的訣竅二、工作溝通的技巧向下溝通——用心案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？ 工具：工作指令技巧 視頻：兇猛無能的領(lǐng)導(dǎo)案例：Shangrila大酒店的韓國Housekeeper因?yàn)檫^分強(qiáng)勢而不得不提前謝幕回國向上溝通——有膽 工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備 視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備平行溝通——肺腑工具：沖突處理技巧、P/A/C溝通策略溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧 工具：“州牧”的管人技巧三、團(tuán)隊(duì)問題解決的技巧定義當(dāng)前形勢與背景明確問題頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）選擇主意分析可能的利/弊克服可能的弊端建立行動(dòng)方案第六講：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧人才流失對激勵(lì)的必要性1）員工流失的顯性/隱性成本分析 2）員工流失對企業(yè)的影響激勵(lì)員工為什么掌握激勵(lì)的信號員工激勵(lì)需求分析1）員工的需求層次 2）雙因素理論 3）不公平性理論員工激勵(lì)需求的誤區(qū)員工激勵(lì)的基本原則1）公平原則 2）剛性原則 3）及時(shí)原則 4）清晰原則員工激勵(lì)的一般性策略1）創(chuàng)造良好的工作氛圍 2）認(rèn)可與贊美 3）金錢激勵(lì) 4）晉升激勵(lì)5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型）6）骨干員工的激勵(lì) 7）批評的技巧二、激勵(lì)成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧員工為什么來企業(yè)從薪開始的激勵(lì)設(shè)計(jì)留住人才的三個(gè)要素團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制企業(yè)留人重在留心非經(jīng)濟(jì)性的留人策略長效激勵(lì)的留人策略三、企業(yè)文化留人留心文化的作用1）文化的外顯與內(nèi)涵 2）文化的內(nèi)置與落地 案例：一個(gè)老人與一群孩子的故事企業(yè)文化的基本方法1）鼓勵(lì)冒尖的原則 2）贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì) 3）尊重員工的意見 4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會文化落地務(wù)實(shí)策略1）海底撈的落地文化的實(shí)操 2）文化落地的五個(gè)關(guān)鍵方法第六講：目標(biāo)計(jì)劃與績效管理一、目標(biāo)管理目標(biāo)的作用目標(biāo)管理的意義目標(biāo)的威力目標(biāo)的SMART原則（核心工具）幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟檢查下屬完成目標(biāo)的程序二、計(jì)劃管理計(jì)劃的作用計(jì)劃的步驟（核心工具）計(jì)劃的基本工具工具：WBS、甘特圖、問題樹、33445核心工具計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋三、績效管理績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆績效指標(biāo)的有效性設(shè)計(jì)有效目標(biāo)考核設(shè)計(jì)的實(shí)用務(wù)實(shí)技巧員工績效激勵(lì)的手法1）精神激勵(lì) 工具：精神激勵(lì)十二招 2）靜態(tài)面子激勵(lì) 工具：靜態(tài)面子激勵(lì) 3）動(dòng)態(tài)面子激勵(lì) 工具：動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)現(xiàn)場演練：如何主動(dòng)接受動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)，提升執(zhí)行力第七講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升一、執(zhí)行力的要素什么是執(zhí)行力什么組織最有執(zhí)行力執(zhí)行力的典型案例目標(biāo)是執(zhí)行的方向執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)做任務(wù)不等于做結(jié)果好態(tài)度不等于結(jié)果做過程和職責(zé)不等于結(jié)果執(zhí)行力的結(jié)果是什么執(zhí)行力的作用工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征 研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？二、為什么沒有執(zhí)行力行動(dòng)不到位心態(tài)不踏實(shí)員工的主要心態(tài)問題人性弱點(diǎn)的沖擊管理者方法不當(dāng)執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)三、如何提升員工的執(zhí)行力加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)先任后1）什么是責(zé)+任2）對企業(yè)100%負(fù)責(zé)，品質(zhì)改變世界 3）對個(gè)人100%負(fù)責(zé)，成就個(gè)人品牌 4）對承諾負(fù)責(zé)，一言既出駟馬難追 5）做問題的解決者，不要推三阻四指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)績效考核——執(zhí)行的意義員工激勵(lì)——執(zhí)行更出色過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法雙PDCA——執(zhí)行管過程嚴(yán)格才是大愛——執(zhí)行DNA
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