【正文】 有說出來。實際工作中，部門內(nèi)部要團結(jié)一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務(wù)好外部客戶，也要服務(wù)好內(nèi)部客戶。:是指我們要擴大知識攝取量，通過閱讀和整理相關(guān)信息，豐富自己的知識，要敢于創(chuàng)新，經(jīng)常檢討過去的不足，善于總結(jié)經(jīng)驗。（同時也回避了單一性）:它就是指每個人在自己的工作中被適當(dāng)授權(quán)后自動自發(fā)的完成好自己的本職工作。首先在這里我想說：“怎樣才能稱得上是一個團隊呢”？同時，作為團隊它要有那些必要條件作為基礎(chǔ)，才能使我們的團隊名副其實呢？第一點：打造高績效團隊的基礎(chǔ)：自主性、思考性和協(xié)作性。為每一位員工提供人生舞臺，實現(xiàn)個人價值，促進團隊協(xié)作，共同為公司的發(fā)展、管理與高效而努力。為實現(xiàn)公司的遠景規(guī)劃和企業(yè)目標(biāo)，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，一支高效，高素質(zhì)的團隊是公司必不可少的因素之一，在這里我們旨在重點打造一支高績效員工團隊，而圍繞著這一課題展開深入的研討。為引入對比競爭意識，規(guī)范對公司員工的客觀評價； 為及時對員工的工作做出合理評估和對自身價值的肯定，為合理使用人才，激發(fā)員工潛能和工作熱情。針對此次貴公司培訓(xùn)需求，建議至少一天半，可以選取部分項目進行。l 訓(xùn)練方式：游戲活動、互動交流教練講授、角色扮演 心靈溝通、音樂瞑想案例分析、頭腦風(fēng)暴l 備注：以上大綱是根據(jù)本世紀(jì)最有效的管理工具企業(yè)教練技術(shù)系統(tǒng)中的《素質(zhì)管理技術(shù)第一階段研討會》公開課設(shè)計的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)版本。在活動中體驗如何將八大實踐秘訣應(yīng)用到日常的工作之中。第九部分：凝聚力主題——“邁向成功之路”活動訓(xùn)練目的：通過“邁向成功之路”活動使員工切身感受到企業(yè) 是如何一步步發(fā)展到今天的，而我們作為企業(yè)中的 一員今天要如何來行動才能實現(xiàn)企業(yè)的、部門的、個人的工作目標(biāo)。而從這個活動的體驗獲得一次寶貴的經(jīng)歷，對企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、家人、朋友甚至客戶產(chǎn)生感激之情，并激發(fā)起自我在以后的生命歷程中多從“歸因于內(nèi)”的以責(zé)任者的態(tài)度面對。第七部分：責(zé)任主題——“領(lǐng)袖風(fēng)采”活動2小時 訓(xùn)練目的：通過“領(lǐng)袖風(fēng)采”活動，使所有學(xué)員感悟到一直以來，在我們的生活、工作中有許許多多的親人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)、朋友在為我們承擔(dān)著完全的責(zé)任，而自己以前還不自知，總認(rèn)為生活、工作就是這樣。第二天： 9：0019：30第六部分：選擇主題、團隊練習(xí)(承諾環(huán)節(jié))2小時訓(xùn)練目的：通過檢視學(xué)員對于研討會基本守則的互動探討企業(yè)員工與企業(yè)制度、企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系、心態(tài)，來發(fā)現(xiàn)如何提升團隊目標(biāo)的有效達成途徑。第四部分：換位思考主題――“天堂的晚餐”活動 訓(xùn)練目的：通過該游戲使員工體驗到在打造高績效團隊中信任的力量是最基本的，并反省到自己一直在團隊中是如何有意或無意忽略了身邊同事的協(xié)作與支持的，從而愿意從自己調(diào)整心態(tài)愿意站在不同的角度創(chuàng)造我們一直想要的團隊真誠、合作伙伴、肯定的團隊氛圍。第三部分：嘉許與欣賞主題——“嘉許/欣賞”活動訓(xùn)練目的：經(jīng)過緊張、深刻的有方向的練習(xí)，學(xué)員自我感受到 內(nèi)心明顯的變化，這些練習(xí)就如同一面明亮的鏡子 令學(xué)員深刻覺察到自己的綜合素質(zhì)，并且深入體驗 到團隊中人與人的親密關(guān)系創(chuàng)造更卓越的成果?！镌诰毩?xí)中體驗團隊的終極目的贏！令參訓(xùn)員工在團隊中創(chuàng)造贏的人生、贏的人際關(guān)系、贏的體驗、贏的成果、贏的團隊！第一天 9：0021：30第一部分：開訓(xùn)導(dǎo)語訓(xùn)練目的：通過引導(dǎo)使學(xué)員投入到體驗式學(xué)習(xí)中來，為以下的環(huán)節(jié)打好堅實的基礎(chǔ)。第一篇：高績效團隊建設(shè)訓(xùn)練營計劃書《***高績效團隊建設(shè)訓(xùn)練營》探索課程主講人： ** l 課程時間第一日： 9：00——21：30左右 第二日： 9：00——17：30左右l 課程宗旨★通過體驗式的學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)員工體驗到信任、負責(zé)任、選擇、承諾、雙贏、關(guān)愛等六大價值觀在企業(yè)團隊中是如何發(fā)揮巨大力量的?！飬⒂?xùn)者在向內(nèi)發(fā)掘的體驗中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)、缺點及盲點，清晰自己及團隊成員的心態(tài)每時每刻的位置，并懂得遷善心態(tài)達成目標(biāo)。第二部分：破冰活動 訓(xùn)練目的：建立團隊組織架構(gòu)（給團隊分組、分死黨）為后面的體驗做準(zhǔn)備，同時使每一位有機會在兩天的課 程當(dāng)中更清晰地看清自己和團隊、和小組成員、和死黨 的關(guān)系，以及自己平時與團隊互動的慣性與不足； 同時，也讓大家體會到對團隊和死黨關(guān)愛與付出的感受。最 后所有參與者發(fā)自內(nèi)心的相互欣賞、鼓勵與支持令 所有人都從工作坊中獲得巨大的能量令心中的善意 不斷滋長。第五部分：發(fā)現(xiàn)自我主題――“人海茫茫”活動 訓(xùn)練目的：通過模擬的環(huán)境，讓學(xué)員不同的人際關(guān)系和社會關(guān)系，使其在親身經(jīng)歷中有感觸和對比，從而懂得珍惜——稍縱即逝的機會，有緣相遇的人，一直善待你的親人、朋友、同事??；同時體現(xiàn)目標(biāo)和態(tài)度的關(guān)系。通過練習(xí)令學(xué)員體驗到在生活與工作中自己的思考模式中的盲點總是將自己的責(zé)任用很多看似合理的借口逃避，從而自我練習(xí)遷善心態(tài)達成目標(biāo)的有效思考模式創(chuàng)造更豐富的成果。從而悔悟到自己的所有的抱怨、推托、借口、不負責(zé)任的內(nèi)疚。第八部分：創(chuàng)造生命的無限可能主題——“AB”活動1小時 訓(xùn)練目的：通過“AB”活動讓學(xué)員感受到，我們的工作、生活、包括我們的生命都是“AB”點的過程，我們可以像在課程中一樣充滿“激情、自信、創(chuàng)造”的去活我們的生命。在活動中感受到團隊的凝聚力來 自我們合理使用身邊的資源。第十部分：感恩主題——“藍絲帶”活動1小時 訓(xùn)練目的：通過“藍絲帶”活動讓學(xué)員感受到，老板的投入和 付出不只為自己，而是為了創(chuàng)造更好的生存環(huán)境和 奮斗空間給企業(yè)所有員工及其家庭，從而感恩于領(lǐng)導(dǎo)、公司，尊重每個人的價值，善待身邊的人際關(guān)系。為了本訓(xùn)練課程具更顯著的效果與為企業(yè)帶來更大價值，導(dǎo)師要求本訓(xùn)練課程整體時間不低于十五小時為宜，導(dǎo)師將根據(jù)企業(yè)實際情況與企業(yè)充分溝通后在課時內(nèi)增刪練習(xí)內(nèi)容。第二篇：打造高績效團隊打造高績效團隊打造高效團隊的意義：為打造高效團隊，建立有效的績效激勵機制。為加強內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團隊精神。2011，公司以打造一流團隊為目標(biāo)之一，將秉承以人為本的理念，本著為員工負責(zé)的態(tài)度，完善企業(yè)文化和創(chuàng)新高績效團隊，使每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應(yīng)公司發(fā)展需要的人才隊伍。建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍，為公司的遠景規(guī)劃發(fā)展做好長足準(zhǔn)備。我為什么把這三點作為重點來講解呢，是因為只有一個團隊做好這三方面的工作，才能形成核心凝聚力，只有具備了這三點因素，才能因才適用，有的放矢，才能充分發(fā)揮每個人的才能，用每個人的優(yōu)點相互結(jié)合，相互促進，從而打造高績效團隊，這樣才能真正發(fā)揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。這樣就要求我們在管理工作中要理清授權(quán)范圍，使每個人知道自己的權(quán)力范圍，在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方，自己改進，并幫助別人改進。:旨在要形成部門與部門之間，人與人之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。做好了以上的三方面也只是初步確立了高效團隊的基礎(chǔ)，同時我們還要加強溝通。我們要做的就是要引導(dǎo)每個人經(jīng)常談自己的想法，談不同的意見和獨到的見解，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，從而去其糟粕，取其精華，把有意義的想法和見解，逐步完善成一個操作性很強的優(yōu)秀的方案。其次，要想成為成功的高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠