【正文】 要性，知道必須對自己的時(shí)間做一個(gè)合理安排，才能更好的利用有限的時(shí)間，提高工作與生活的效率。人的一天有24小時(shí)，每周有168小時(shí)。這就需要我們認(rèn)真分析時(shí)間是如何花費(fèi)掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時(shí)間提高時(shí)間利用的效率。這些障礙主要存在于人的心中。人生不過短短數(shù)十年，要想生活得有意義，就必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)施的過程中，要不怕困難，敢于為實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)奮不顧身。另外在實(shí)施過程中也要學(xué)會排除他人的干擾，不讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間，并善用省時(shí)工具，提高利用時(shí)間的效率。結(jié)束了兩天的培訓(xùn)，我們也深信，在今后運(yùn)用這些時(shí)間管理的知識，能更好的安排和利用時(shí)間，提高自己的工作與生活質(zhì)量！第四篇：高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)開課時(shí)間:2014年 4月1920日 上海2014年7月2627日南昌2014年8月1617日 蘭州學(xué)習(xí)投資:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等)授課對象本課程專為各行業(yè)企事業(yè)機(jī)構(gòu)的董事長、總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理或特別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等及主持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、日常經(jīng)營和跨部門協(xié)作等各部門從事高層管理活動的中高層管理人員量身定做。團(tuán)隊(duì)不是靠復(fù)制，而是靠創(chuàng)建！基于以上問題，管理專家顏廷錄老師，通過對企業(yè)多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，推出這個(gè)課程，目的就是讓企業(yè)知道團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的，是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建？團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的目的是什么？如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升？課程特色這是一門以注重指導(dǎo)企業(yè)中高層管理人員實(shí)際操作為原則的針對性很強(qiáng)的課程。有近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，一直從事于企業(yè)顧問、咨詢及管理培訓(xùn)工作，能有機(jī)的把管理理念、理論和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。學(xué)員課后感言：很多的案例分享令培訓(xùn)更貼近企業(yè)實(shí)際。顏廷錄老師的管理功力、淵博的知識，讓所有在場的學(xué)員所折服課程的內(nèi)容也非常的充實(shí)和實(shí)用。企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。適合對象：企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理。隊(duì)員特質(zhì)與崗位判斷 工具：PDP動物特質(zhì)，PPT展示現(xiàn)場測試，你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題，并進(jìn)行性格調(diào)整。主管管理者作為下屬的定位主管管理者作為平級的定位主管管理者作為上司的定位二、團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)案例：老好人ELEIN為什么總被投訴至總經(jīng)理新時(shí)期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時(shí)代素質(zhì)與能力呢？主管干部的素質(zhì)要求 1）新中層干部的素質(zhì)特征 2）新中層干部的素質(zhì)評分主管干部的能力要求1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）5）九大鉆石能力（識人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵人能力、留人能力、放人能力）三、團(tuán)隊(duì)成員的管理木桶理論 1）木桶理論 2）短板原理 3）縫隙原理 4）長板無功原理 5）破洞原理X理論與Y理論員工八類主要心態(tài)管理 1）主動積極的心態(tài) 2）擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心態(tài) 3）樂意被批評的心態(tài) 4）用跳高取代跳槽的心態(tài) 5）正確看待和處理問題的心態(tài) 6）目標(biāo)成就的心態(tài) 7）秒針原理的心態(tài) 8）執(zhí)行力出結(jié)果的心態(tài)角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋 故事表演：看看誰講的故事能成為管理的好方法第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)方法一、團(tuán)隊(duì)成員贏誰才是真贏游戲：小組踩氣球現(xiàn)場比賽二、管理者的表現(xiàn)要求三、團(tuán)隊(duì)成員的精誠合作案例：雁南飛的五個(gè)啟示四、團(tuán)隊(duì)成員的彼此忠誠第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與問題解決的技巧一、溝通管理什么是溝通1）溝通的重要意義 2）溝通的基本原則溝通的基本技巧案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳1）溝通順暢的前提 2）受歡迎的法寶 3）人際關(guān)系和諧的根本 4）個(gè)人魅力的訣竅二、工作溝通的技巧向下溝通——用心案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？ 工具：工作指令技巧 視頻：兇猛無能的領(lǐng)導(dǎo)案例：Shangrila大酒店的韓國Housekeeper因?yàn)檫^分強(qiáng)勢而不得不提前謝幕回國向上溝通——有膽 工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備 視頻：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備平行溝通——肺腑工具：沖突處理技巧、P/A/C溝通策略溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧 工具：“州牧”的管人技巧三、團(tuán)隊(duì)問題解決的技巧定義當(dāng)前形勢與背景明確問題頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）選擇主意分析可能的利/弊克服可能的弊端建立行動方案第六講：團(tuán)隊(duì)成員的激勵技巧一、團(tuán)隊(duì)成員的激勵技巧人才流失對激勵的必要性1）員工流失的顯性/隱性成本分析 2）員工流失對企業(yè)的影響激勵員工為什么掌握激勵的信號員工激勵需求分析1）員工的需求層次 2）雙因素理論 3）不公平性理論員工激勵需求的誤區(qū)員工激勵的基本原則1）公平原則 2）剛性原則 3）及時(shí)原則 4）清晰原則員工激勵的一般性策略1）創(chuàng)造良好的工作氛圍 2）認(rèn)可與贊美 3）金錢激勵 4）晉升激勵5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型）6）骨干員工的激勵 7）批評的技巧二、激勵成員實(shí)戰(zhàn)工作技巧員工為什么來企業(yè)從薪開始的激勵設(shè)計(jì)留住人才的三個(gè)要素團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制企業(yè)留人重在留心非經(jīng)濟(jì)性的留人策略長效激勵的留人策略三、企業(yè)文化留人留心文化的作用1）文化的外顯與內(nèi)涵 2）文化的內(nèi)置與落地 案例：一個(gè)老人與一群孩子的故事企業(yè)文化的基本方法1）鼓勵冒尖的原則 2）贊揚(yáng)和精神獎勵 3）尊重員工的意見 4）創(chuàng)造升遷的機(jī)會文化落地務(wù)實(shí)策略1）海底撈的落地文化的實(shí)操 2）文化落地的五個(gè)關(guān)鍵方法第六講：目標(biāo)計(jì)劃與績效管理一、目標(biāo)管理目標(biāo)的作用目標(biāo)管理的意義目標(biāo)的威力目標(biāo)的SMART原則（核心工具）幫助下屬設(shè)計(jì)目標(biāo)的步驟檢查下屬完成目標(biāo)的程序二、計(jì)劃管理計(jì)劃的作用計(jì)劃的步驟（核心工具）計(jì)劃的基本工具工具：WBS、甘特圖、問題樹、33445核心工具計(jì)劃跟蹤與結(jié)果反饋三、績效管理績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆績效指標(biāo)的有效性設(shè)計(jì)有效目標(biāo)考核設(shè)計(jì)的實(shí)用務(wù)實(shí)技巧員工績效激勵的手法1）精神激勵 工具：精神激勵十二招 2）靜態(tài)面子激勵 工具：靜態(tài)面子激勵 3）動態(tài)面子激勵 工具：動態(tài)面子激勵現(xiàn)場演練：如何主動接受動態(tài)面子激勵，提升執(zhí)行力第七講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升一、執(zhí)行力的要素什么是執(zhí)行力什么組織最有執(zhí)行力執(zhí)行力的典型案例目標(biāo)是執(zhí)行的方向執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)做任務(wù)不等于做結(jié)果好態(tài)度不等于結(jié)果做過程和職責(zé)不等于結(jié)果執(zhí)行力的結(jié)果是什么執(zhí)行力的作用工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的本質(zhì)特征 研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？二、為什么沒有執(zhí)行力行動不到位心態(tài)不踏實(shí)員工的主要心態(tài)問題人性弱點(diǎn)的沖擊管理者方法不當(dāng)執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)三、如何提升員工的執(zhí)行力加強(qiáng)目標(biāo)管理，增強(qiáng)目標(biāo)威力落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)先任后1）什么是責(zé)+任2）對企業(yè)100%負(fù)責(zé)，品質(zhì)改變世界 3）對個(gè)人100%負(fù)責(zé)，成就個(gè)人品牌 4）對承諾負(fù)責(zé)，一言既出駟馬難追 5）做問題的解決者，不要推三阻四指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)績效考核——執(zhí)行的意義員工激勵——執(zhí)行更出色過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法雙PDCA——執(zhí)行管過程嚴(yán)格才是大愛——執(zhí)行DNA