【正文】 。結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。經(jīng)典案例：亮劍，打敗坂田聯(lián)隊第四講：執(zhí)行的方向客戶價值一、什么是客戶？客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。價值競爭的時代，客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。第五講：執(zhí)行的環(huán)境開放分享一、執(zhí)行的最大成本溝通的成本中國的強(qiáng)國之道，一是改革，二是開放，改革需要開放的環(huán)境，開放是為了推進(jìn)改革。二、營造執(zhí)行的環(huán)境開放分享的兩大原則“一對多”原則：不做一對一溝通，除了商業(yè)秘密，一切都可以放到桌子上面來。讓員工經(jīng)常聽到總裁的聲音，知道我們的理念。經(jīng)典案例：萬科的陽光文化。訓(xùn)練：拜訪客戶。五、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法樹立自己的執(zhí)行標(biāo)桿和榜樣，當(dāng)我們出現(xiàn)成長困惑的時候，想一想我的標(biāo)桿會怎么做？六、能人分解法向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)成做事的流程，沉淀為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制執(zhí)行團(tuán)隊，讓英雄變?nèi)盒郏巳私钥蔀槭ベt。經(jīng)典電影：本田是如何訓(xùn)練員工的？第七講：執(zhí)行的機(jī)制——5 i業(yè)務(wù)模式一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達(dá)，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。i3: 過程檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查抓緊了，快到時限了。他們處處以身作則，是員工崇拜的偶象，學(xué)習(xí)的榜樣！提示: 自己好，不等于團(tuán)隊好。阿里巴巴，淘寶網(wǎng)：馬云四段總裁：做機(jī)制：建立制度、規(guī)則、流程，用機(jī)制管理人的行為。提示:最容易出現(xiàn)的問題的是，在建立模式的過程中，走向了精英主義，技術(shù)主義或能人體系，以為高價值，就一定有高利潤，孰不知，沒有低成本和可持續(xù)，一樣不是好模式。GE：韋爾奇八段總裁：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨(dú)特客戶價值，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)，不戰(zhàn)而屈人之兵！他知道是時勢造英雄，而不是英雄造時勢，他把戰(zhàn)略的起點與歸宿定義為客戶價值建立低標(biāo)準(zhǔn)的，團(tuán)隊可以適應(yīng)的長效贏利模式。二、中層，執(zhí)行力的關(guān)健總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行；優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承；強(qiáng)大的團(tuán)隊，靠中層去訓(xùn)練；一流的業(yè)績，靠中層去取得。訓(xùn)練出無數(shù)個你。大型訓(xùn)練：一個訂單的故事。好的心態(tài)決定你工作中的狀態(tài)，只有好的心態(tài)，才會全身心的投入到工作中，才能創(chuàng)造更多、更大的價值。可如果他去抱怨命運(yùn)的不公，去自暴自棄，那他的人生不會如此精彩。同樣還有一個視頻感觸也很深，那就是《阿甘正傳》，很多人看過，也有很多人一笑了之，很少有人為了阿甘的精神去深思。蔡老師干了一輩子的工作了，退休了有很好的退休金，完全不需要出來工作，可為什么還要來發(fā)揮余熱？因為我們要體現(xiàn)自身的價值！感謝醫(yī)院給了我們體現(xiàn)價值的平臺，我們就更應(yīng)該去珍惜，用心的去工作，工作中擺正我們的心態(tài)，真正的把自己的價值發(fā)揮出來，只有這樣用一顆認(rèn)真的心去工作，我們才能對得起自己，對得起我們的醫(yī)院和院長，對得起社會，更對得起上帝賦予我們的生命！第四篇：《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》心得體會《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》心得體會通過兩天的《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，為打造精英團(tuán)隊，指明方向和目標(biāo)。就必須采用各種方式和方法。一位方向明確并勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動。無論我們做什么事情都有結(jié)果，結(jié)果是有時間有價值，可考核，結(jié)果是可以交換的價值，以往我們在日常工作中，不真正理解結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了，差不多就行了心態(tài)去做事?？审w驗?zāi)艹掷m(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動客戶。三、4R 制度執(zhí)行力R1是將戰(zhàn)略規(guī)劃變成執(zhí)行計劃，并層層分解，落實到部門，關(guān)鍵體現(xiàn)在行動措施上。按勞取酬，能者上，劣者汰。四、中層執(zhí)行力，決定成敗中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，沒有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊和強(qiáng)大的公司。中層是教練員也是運(yùn)動員。帶好自己的團(tuán)隊，我個人認(rèn)為，質(zhì)檢工作是執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督重要環(huán)節(jié)。這樣公司的質(zhì)量才有保障。為什么前道工序不對其結(jié)果進(jìn)行預(yù)防和改進(jìn)。計劃人員分配：擠壓車間三名質(zhì)檢員甲、乙、丙責(zé)任落時到每個人。（暫缺）質(zhì)檢科長一人。在工作中做到各部門經(jīng)常溝通，取長補(bǔ)短，出現(xiàn)的問題及時解決，將其消滅在萌芽 狀態(tài)，做到量的最大化。定期培訓(xùn)，讓每個員工得以進(jìn)化，不斷總結(jié)經(jīng)驗，好經(jīng)驗必須沉淀，執(zhí)行與實施計劃得以落地。質(zhì)檢部 翟慶芝2011年11月7日第五篇：《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》詳細(xì)內(nèi)容《團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》第一講：團(tuán)隊建設(shè)——沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊，就沒有強(qiáng)大的企業(yè)！一，團(tuán)隊如何建設(shè)？1，團(tuán)隊五要素：1，統(tǒng)一的思想；2，發(fā)出統(tǒng)一的聲音；3，做出統(tǒng)一的動作；4，找到共同的目標(biāo)；5，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。思考：老板在不在，工作狀態(tài)有沒有變化？大部分員工都在自己欺騙自己（自欺欺人，掩耳盜鈴）轉(zhuǎn)變：為自己工作，工作為自己（工資自己領(lǐng)）入口：把為老板工作的狀態(tài)調(diào)整為為自己工作的狀態(tài)。爭取機(jī)會是最大的入口把大家都認(rèn)為簡單的事情堅持做就是不簡單（案例分享）； 明確目標(biāo)：目標(biāo)沒有最合理的，只有潛能最大化的！結(jié)果定義：干好，得到xxxxxx...干不好，怎么辦？決心第一，成敗第二：執(zhí)行四步：1，結(jié)果定義（承諾）：先小人，后君子，丑話說在前面；2，一對一責(zé)任：鎖定責(zé)任，責(zé)任不推脫；3，過程檢查：越相信誰，越檢查誰；4，及時激勵：獎懲不過夜。承諾是別人相信你的起點（就是一個工具）；{婚姻}各個環(huán)節(jié)都是承諾，場面越大，承諾越牢靠。（重復(fù)決定能力，要經(jīng)常訓(xùn)練）團(tuán)隊還要有規(guī)則（沒有規(guī)矩，不成方圓）； 規(guī)則是用來檢驗和鍛造高手的；中高層的必備的能力和技能：設(shè)計機(jī)制的技能（設(shè)計制度）； 稀缺的人，意味著價值；團(tuán)隊運(yùn)營要懂得，要統(tǒng)一，不要個性。敢于指出你缺點的朋友，才是好朋友，才是真朋友。產(chǎn)品方面：做到絕對的統(tǒng)一（中，西餐味道的差別）；產(chǎn)品的賣點，越統(tǒng)一，越簡單越好，產(chǎn)品的賣點頭三個是一樣的，要統(tǒng)一。要圍繞客戶的感覺轉(zhuǎn)，所有的成交皆因“感覺”。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：中層決定成?。恢袑邮姑簬ьI(lǐng)團(tuán)隊，超出期望；拼命只做兩個字：賺錢！賺錢的三條途徑：1，為企業(yè)節(jié)省成本；2，向市場要；3，培養(yǎng)下屬的意識，讓員工學(xué)習(xí)成長。結(jié)論：中層要做放大鏡，不要做大氣層！優(yōu)秀員工的思維：1，底線思維；2，領(lǐng)導(dǎo)想要的；3，客戶想要的。應(yīng)對這些問題的方法：1，復(fù)述法：養(yǎng)成隨身帶筆記本的習(xí)慣，復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)的話，進(jìn)一步闡述，千萬別自以為是；2，承諾法；老板的話，經(jīng)理的話。執(zhí)行是有結(jié)果的行動，行動不一定有結(jié)果，不行動一定沒結(jié)果