高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-資料下載頁(yè)
2024-10-09 15:58本頁(yè)面
【正文】 身聽(tīng)變成磁帶大小 ? 高條先生對(duì)你的啟發(fā)是什么呢？ 三只青蛙的故事 三只青蛙一同掉進(jìn)了裝滿鮮奶的桶里。 ? A青蛙說(shuō)：這是神的旨意。于是，它縮起后腿一動(dòng)也不動(dòng)，等待死亡的來(lái)臨。 ? Ｂ青蛙說(shuō)：這只桶太深，我實(shí)在跳不出去。它也同樣不動(dòng)。 ? Ｃ青蛙卻在想：我的后腿還可以跳，頭一定能伸到鮮奶上面。因此，就不停的游啊，跳啊，鮮奶被它攪成了奶塊。它站在奶塊上，奮力一躍，跳到了桶外。 我認(rèn)為： ? 只存在怎樣創(chuàng)新的問(wèn)題，而不存在要不要?jiǎng)?chuàng)新的問(wèn)題，就像不存在要不要生存的問(wèn)題一樣。 消除窒息團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的因素 科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)： ? 五只蒼蠅和五蜜蜂 ? 裝進(jìn)一個(gè)透明的玻璃瓶里 ? 瓶底朝上 大家來(lái)分析 這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明： ? 實(shí)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈、試錯(cuò)、冒險(xiǎn)、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進(jìn)、混亂、刻板和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。 ? 一切壓抑創(chuàng)新的意識(shí)，其實(shí)都是在削弱團(tuán)隊(duì)的生存能力。 ? 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)意識(shí)到最重要的事情，就是應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)，設(shè)立一種保護(hù)創(chuàng)新的規(guī)則，而不要墨守成規(guī)。 ? 只有努力創(chuàng)新，才會(huì)有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會(huì)失敗。 4． 堅(jiān)決杜絕老好人主義 ? 要保持團(tuán)隊(duì)的活力與生命力 ? 一定要徹底杜絕老好人主義 ? 作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要敢說(shuō)話、敢批評(píng)、（當(dāng)然要講究方法）要主持公平、公正、公開(kāi)。 ? 樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣 4． 正確看待團(tuán)隊(duì)沖突 ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)是矛盾的統(tǒng)一體，既有和諧，也有沖突。 ? 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，往往善于利用甚至制造沖突來(lái)為創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展服務(wù)。寓和諧與沖突，在沖突中創(chuàng)造和諧，是打造黃金團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要措施。 ? 一對(duì)要離婚的夫妻與一對(duì)恩愛(ài)的夫妻，那一對(duì)的沖突多呢？ ? 要離婚的夫妻是彼此怨恨，恩愛(ài)的夫妻是對(duì)事不對(duì)人。 ? 團(tuán)隊(duì)也是如此。與一團(tuán)糟的團(tuán)隊(duì)相比，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中不見(jiàn)的沖突更少。 4． 善于激發(fā)建設(shè)性沖突 ? 沖突的發(fā)生，可以反映團(tuán)隊(duì)深層的管理問(wèn)題。所以，管理者應(yīng)該見(jiàn)微知著，防微杜漸，避免大的惡性沖突發(fā)生。 介紹兩種較常用的方法： ? 第一種做法是在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立“唱反調(diào)者”的角色，即每次指定一個(gè)人，讓其在討論中專門發(fā)起對(duì)現(xiàn)有方案的反對(duì)意見(jiàn)。 ? 第二種做法是借助外力，即從外部引入人員，故意制造沖突，為本部門提出各種意見(jiàn)。 4． 真誠(chéng) ——撫平領(lǐng)導(dǎo)與員工沖突的解藥 ? 1905年，沙俄海軍的‘‘波坦金”號(hào)戰(zhàn)艦兵變 :這是一起管理者對(duì)下屬情緒問(wèn)題處理不當(dāng)導(dǎo)致的兵變事件。（課堂講述） 作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待下屬，并且冷靜的處理問(wèn)題，而不是激發(fā)矛盾。如果領(lǐng)導(dǎo)仗著地位的優(yōu)越的手中的權(quán)力，不尊重下屬，蔑視下屬的人格、勞動(dòng)、作用等并總是以高 人一等的姿態(tài)，盛氣凌人，那么久而久之，沖突就一定在所難免。 撫平措施 : ? 關(guān)注員工在工作上的意見(jiàn)，盡快解決可以解決的問(wèn)題，消除員工可能產(chǎn)生的不滿。 ? 關(guān)心員工的生活，不要讓員工因生活質(zhì)量太差而不滿。 ? 對(duì)員工以禮相待，尊重員工的不同意見(jiàn)，不羞辱員工的 人格。 ? 領(lǐng)導(dǎo)在做錯(cuò)事時(shí)要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于坦率認(rèn)錯(cuò)，不可推卸責(zé)任。 ? 領(lǐng)導(dǎo)和員工要形成魚水之情，兩者相互尊重，相互依存，切不可讓員工積累不滿，站到自己的對(duì)立面去。 4． 明確績(jī)效考核的目的并要認(rèn)真執(zhí)行 ? 通過(guò)認(rèn)真的考核促進(jìn)員工的積極性，而不是通過(guò)考核壓制員工。 ? 在考核過(guò)程中如果不能做到嚴(yán)肅認(rèn)真， 會(huì)給團(tuán)隊(duì)的發(fā)展造成巨大的障礙 ! 4． 各部門要獨(dú)立完成 對(duì)所屬人員全面準(zhǔn)確地考核 ? 作為單位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)的完成對(duì)所屬員工的各項(xiàng)考核。 ? 要堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則 ? 讓每一位員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)的存在 ? 讓每一位員工認(rèn)為考核是必要的 ? 通過(guò)考核讓每一位員工感覺(jué)自己在團(tuán)隊(duì)的重要性 第六部分 制定員工發(fā)展規(guī)劃與培訓(xùn)成功 —— 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的終極結(jié)果 ? 沒(méi)有對(duì)員工發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃與培訓(xùn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有文化。 ? 沒(méi)有成功就沒(méi)有一切，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得生存和發(fā)展的最根本結(jié)論。也是唯一的結(jié)論。 為本部門員工的發(fā)展制定科學(xué)的規(guī)劃 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能僅做到自己埋頭苦干和提高自我 ? 要制定一個(gè)符合員工實(shí)際情況的進(jìn)步發(fā)展規(guī)劃 ? 最重要的是讓團(tuán)隊(duì)員工感覺(jué)出 :在這里服務(wù)是有很大的發(fā)展空間 為本部門的員工承擔(dān)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的責(zé)任 ? 三國(guó)時(shí)期的諸葛亮 ? 蜀國(guó)的興衰 ? 做成一件大事靠的是一個(gè)團(tuán)隊(duì) ? 部門長(zhǎng)就應(yīng)該是一位良好的培訓(xùn)大師 ? 在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的過(guò)程中，你有義務(wù)和責(zé)任把你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的每一位員工都培養(yǎng)成崗位精英 ? 一只獅子帶領(lǐng)一群羊 ? 一只羊帶領(lǐng)一群獅子 ? 既是管理者又是教練還是隊(duì)員 ? 你要對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的全體隊(duì)員負(fù)責(zé) ? 指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中成長(zhǎng)，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)和條件。 ? 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該適應(yīng)需要，把自己變成一個(gè)教練型的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不僅自己要上場(chǎng)，而是要讓隊(duì)員 拿金牌 。不是顯示自己的能力，而是激發(fā)和提高團(tuán)隊(duì)成員的能力。 成功才是硬道理 ? 在當(dāng)今的社會(huì)都很推崇‘‘成功學(xué)” ? 在任何一個(gè)企業(yè)里都很講究實(shí)際 ? 在每一個(gè)人的心里都有成功的意識(shí) ? 生存下去不是成功 ? 只有在發(fā)展當(dāng)中才能成功 ? 要么晉升，要么出局。 成功源于明確的目標(biāo) ? 美國(guó)通用電器的成功 ? 日本豐田公司的成功 ? 中國(guó)海爾集團(tuán)的成功 一切從實(shí)際出發(fā) ? 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況 ? 就現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、專長(zhǎng)、性格、愛(ài)好等方面的分析 ? 分別進(jìn)行獨(dú)立授權(quán)與考核 執(zhí)行就是全力以赴 ? 沒(méi)有執(zhí)行力 就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 在自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)化 執(zhí)行力 ? 把你所帶的隊(duì)伍打造成一只能征善戰(zhàn)的 鐵軍 執(zhí)行沒(méi)有任何借口 你就是團(tuán)隊(duì)成員的榜樣 美國(guó)西點(diǎn)軍校的法則 課程總結(jié) 突出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要了解團(tuán)隊(duì)、打建團(tuán)隊(duì)和部門管理的各種技巧如：溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效授權(quán)、考核激勵(lì)、員工發(fā)展規(guī)劃，如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是對(duì)部門人力資源的管理要認(rèn)真負(fù)責(zé)。堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)決廢除老好人主義，對(duì)所屬員工的工作態(tài)度不能放任自流，更不能采取高分評(píng)價(jià)。通過(guò)培訓(xùn)各部門要有一個(gè)新的起色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展壯大。 本課程圓滿結(jié)束， 感謝大家的合作 !
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