物業(yè)服務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2024-10-28 14:17本頁面
【正文】 人：20xx年xx月xx日對(duì)物業(yè)服務(wù)人員表揚(yáng)信3物業(yè)管理三公司領(lǐng)導(dǎo)：xxxxxxx分公司所轄辦公樓附屬食堂，由于供熱支線設(shè)計(jì)不合理，施工不規(guī)范，加之年久失修老化嚴(yán)重，在今年供熱時(shí)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。為了查找漏點(diǎn)，東風(fēng)供熱管理分公司積極主動(dòng)幫助我們出主意想辦法，xxx經(jīng)理親自指派xxx副經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)，召開座談會(huì)，分析原因。金經(jīng)理更是多次到我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，并放棄周末休息時(shí)間，大中午帶著測(cè)溫儀來到我公司食堂測(cè)量管線查找漏點(diǎn)。貴公司這種一心為用戶著想，熱心為用戶服務(wù)的敬業(yè)精神值得我們尊重和學(xué)習(xí)。在此，我們對(duì)貴公司這種心系用戶，!此致敬禮！表揚(yáng)人：20xx年xx月xx日對(duì)物業(yè)服務(wù)人員表揚(yáng)信4xxx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！今天，我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門的xxxx。本周一，我上班時(shí)突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了，心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便，補(bǔ)辦手續(xù)繁雜。正在我著急的`時(shí)候，物業(yè)保安部打來電話，說保安xxxx在樓道門口撿到一門卡，上面有我的姓名和公司電話。我當(dāng)天就已領(lǐng)回失物，非常感謝xxxx及保安部周到及時(shí)的服務(wù)。一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對(duì)外來車輛登記等職責(zé)內(nèi)的工作外，還經(jīng)常主動(dòng)幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛?？?、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂，讓我一進(jìn)小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。他們的精神實(shí)在是令人感動(dòng)，在此對(duì)全體保安部同志表示感謝！同時(shí)也深深為物業(yè)公司那種主動(dòng)為業(yè)主服務(wù)的工作風(fēng)氣所感動(dòng)！謝謝！再一次向xxxx表示感謝！此致敬禮！XXX20xx年XX月XX日對(duì)物業(yè)服務(wù)人員表揚(yáng)信5在人們歡度新春佳節(jié)之際，我們xx物業(yè)服務(wù)有限公司安防隊(duì)員認(rèn)真堅(jiān)守在各自的崗位上。各個(gè)崗位，人、車來往川流不息，在20xx年元月30日下午18時(shí)左右，拾到顧客遺失的錢包和手機(jī)。拾金不昧，并于當(dāng)日19：30分當(dāng)場(chǎng)交還給遺失的顧客。這種好品德、好風(fēng)格、好行為十分值得大家學(xué)習(xí)。公司特給予各人50元獎(jiǎng)金，以致鼓勵(lì)，特此表揚(yáng)。新春快樂！此致敬禮！XXX20xx年XX月XX日對(duì)物業(yè)服務(wù)人員表揚(yáng)信6xxx員工：20xx年8月15日入職xxx公司，任職客服領(lǐng)班，期間一直認(rèn)真對(duì)待工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)，都以飽滿的工作熱情按時(shí)，出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月，她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé)，針對(duì)客服部整體工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件，調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性，強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，以身作則，以真誠的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。針對(duì)內(nèi)部管理，她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性，共同的價(jià)值觀，高漲的39。士氣、團(tuán)結(jié)友愛，功夫不負(fù)有心人，通過團(tuán)隊(duì)的整體努力，%的收費(fèi)率，提前半年完成任務(wù)。對(duì)待業(yè)主，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對(duì)。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中她堅(jiān)持此工作方針，本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)管理工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。她為人和藹可親，無論工作還是生活，對(duì)同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個(gè)人。在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作，而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可，在客戶服務(wù)的第一線，他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主，完善服務(wù)，與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。此致敬禮！表揚(yáng)人：20xx年xx月xx日對(duì)物業(yè)服務(wù)人員表揚(yáng)信7xx物業(yè)人員：非常感謝5月11日來我家的那位師傅。前一段時(shí)間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報(bào)修了2，3次，4月份有一次來了位師傅(應(yīng)該是新來的，不熟悉)態(tài)度很認(rèn)真可不熟悉，結(jié)果又找了一位師傅，搞了1個(gè)小時(shí)，說稍微好些了，就這樣了!無奈問題依舊!后來到前臺(tái)，要求一定要精兵強(qiáng)將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結(jié)構(gòu)，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認(rèn)真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個(gè)世界通暢啦!，實(shí)在難得!望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及表揚(yáng)!祝貴公司項(xiàng)目進(jìn)展順利。
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