某區(qū)行政審批服務(wù)局20xx年工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-28 14:01本頁面
【正文】 進措施，強調(diào)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方面要突出解決好政務(wù)中心建設(shè)、信息資源整合、辦理事項梳理、信息平臺建設(shè)四個方面的問題。通過強化部門聯(lián)動，形成強大工作合力，把VV的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺做好做強，在全省“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作中打造VV亮點，做到在本地立得起、在外面推得開、在縣區(qū)落得地，真正讓VV政務(wù)服務(wù)平臺為人民群眾帶來方便和實惠。（三）具體工作打算以信息化建設(shè)為抓手,不斷完善政務(wù)大廳升級改造。完善智慧政務(wù)大廳建設(shè),依托某區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,逐步建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。在裝修后的中心大廳推出自助服務(wù)一體機,通過網(wǎng)上申報、審核、發(fā)照、歸檔等,避免企業(yè)群眾來回跑,切實降低制度性交易成本。為營造良好辦事環(huán)境,采用短信提示、電子屏顯、二維碼掃描三種無聲實時提醒方式,精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息,方便群眾快速查找定位,以無聲代有聲。在大廳內(nèi)各窗口粘貼二維碼，辦事群眾可即時掃碼評價，加強對窗口工作過人員監(jiān)督。以推動分類審批為抓手，逐步推進綜合窗口把改革。即應(yīng)用“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，實現(xiàn)前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉(zhuǎn)，進一步暢通政務(wù)服務(wù)渠道，提升群眾辦事便利程度。一是推進辦理事項分類審批。在政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置工程建設(shè)、企業(yè)登記、社會事務(wù)等不同區(qū)域，將類別相同、業(yè)務(wù)聯(lián)通的部門集中在一個區(qū)域辦公，更好地方便群眾辦事。二是推進進駐事項實現(xiàn)受審分離。以受理和審批相分離為原則，推動綜合窗口改革，利用前臺購買服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。以推動掃碼測評為抓手，逐漸規(guī)范營商環(huán)境。嚴(yán)格按照“請群眾參與、聽群眾訴求、讓群眾評判”的工作要求，以改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，聚焦與人民群眾關(guān)系密切的基層崗位公職人員，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在全區(qū)開展“某評議”工作,進一步推進公職人員作風(fēng)轉(zhuǎn)變，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，讓權(quán)力在陽光下運行，深入推進公職人員正確履職、廉潔履職。在涉及的政務(wù)服務(wù)中心大廳各窗口、各相關(guān)區(qū)直單位、部門所屬單位、行政股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等單位顯著位置張貼評議二維碼，群眾辦事結(jié)束后，只需打開手機掃描二維碼，便可對工作人員履職情況、工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量進行評價，也可以對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)違法問題進行投訴舉報，以此規(guī)范優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。
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