某區(qū)行政審批服務(wù)局20xx年工作總結(jié)(更新版)
【正文】 時(shí)多方掣肘，難以更好發(fā)揮監(jiān)督作用。在區(qū)、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方面：我局已開發(fā)建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，但在往鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村延伸上暫時(shí)未能達(dá)到。目前我區(qū)已開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口2個(gè)，窗口人員9人，第一批43項(xiàng)“一件事一次辦”，平均消減率33%，提速75%。作任務(wù)，認(rèn)真開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治，出臺了《某區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治實(shí)施方案》、《某區(qū)“優(yōu)化營商環(huán)境執(zhí)行年”行動(dòng)方案》及群眾反映問題整改清單，同時(shí)廣泛開展調(diào)研，將征求到的意見分類整理為43條，分別交辦15個(gè)單位和相關(guān)職能部門辦理，其中已整改到位的32條，因政策、資金等各方面原因一時(shí)難以解決的3條，其他8條正在整改中。某區(qū)行政審批服務(wù)局2022年工作總結(jié)一、工作回顧（一）2022年目標(biāo)任務(wù)以“營商環(huán)境優(yōu)化年”為抓手，全面落實(shí)國家、省、市減負(fù)降本一攬子政策，梳理編制優(yōu)惠政策清單向社會公開，在稅費(fèi)、物流、用地、用能、用工等方面給予最大支持，堅(jiān)決降低企業(yè)營商成本。（二）預(yù)計(jì)2022年底完成情況我局嚴(yán)格按照省、市、區(qū)工在涉及的政務(wù)服務(wù)中心大廳各窗口、各相關(guān)區(qū)直單位、部門所屬單位、行政股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等單位顯著位置張貼評議二維碼，群眾辦事結(jié)束后，只需打開手機(jī)掃描二維碼，便可對工作人員履職情況、工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，也可以對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)違法問題進(jìn)行投訴舉報(bào)。前臺綜合窗口人員聘用政府雇員受理業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)一次告知、指導(dǎo)申報(bào)、資料初審及掃描，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺給相關(guān)審批職能部門窗口進(jìn)行資料共享和傳送。在優(yōu)化營商環(huán)境方面：因我局是本次機(jī)構(gòu)改革新成立的單位，優(yōu)化營商環(huán)境職能劃入我局，在職能交接、人員、組織領(lǐng)導(dǎo)上未予以保障，導(dǎo)致部分工作開展滯后，比如編制優(yōu)惠政策清單，目前基本上是各責(zé)任單位自己編制發(fā)布；在著力降低企業(yè)成本方面主要依賴各職能部門，難以推出有效的方法措施。二是優(yōu)化營商環(huán)境工作缺乏強(qiáng)大助力。五是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批事項(xiàng)困難。VV市也相應(yīng)推出了工作方案，明確了一系列推進(jìn)措施，強(qiáng)調(diào)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方面要突出解決好政務(wù)中心建設(shè)、信息資源整合、辦理事項(xiàng)梳理、信息平臺建設(shè)四個(gè)方面的問題。即應(yīng)用“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，實(shí)現(xiàn)前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步暢通政務(wù)服務(wù)渠道，提升群眾辦事便利程度。
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