某區(qū)行政審批服務(wù)局20xx年工作總結(jié)(文件)
【正文】 跑一次”任重道遠，進行一窗式改革和大廳升級改造等工作紛繁復雜，將根據(jù)國務(wù)院、省對市、區(qū)的要求分步落實。經(jīng)跟市里請示，只要將農(nóng)村綜合服務(wù)平臺與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通共享即可，目前正在做相關(guān)準備工作。企業(yè)及群眾反映的違規(guī)執(zhí)法、吃拿卡要等現(xiàn)象仍不同程度存在，需要利用更好的反映線索的平臺來開展集中整治，挖掘典型案例，以儆效尤。通過前一階段收集到的企業(yè)反映的問題來看，除了各部門審批方面存在的問題之外，大多數(shù)都是反應園區(qū)設(shè)施不全、時常斷水斷電等問題。而審批服務(wù)局從體制上決定了更側(cè)重服務(wù)功能，缺乏實際審批權(quán)力，現(xiàn)行政審批制度改革辦公室又劃歸我局，對各部門進駐授權(quán)問題缺乏有效的約束力。同時完成政務(wù)大廳升級改造，通過窗口改擴建、綜合窗口分步改革、添置智能化便民設(shè)施、推出移動APP審批等方式，以便民利民為指向，不斷完善優(yōu)化政務(wù)大廳功能，將與群眾聯(lián)系密切的事項全部納入中心集中辦理，最終實現(xiàn)“只進一扇門”。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率不低于90%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率不低于70%；根據(jù)《AA省加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“工作實施方案》（V政發(fā)〔2017〕19號），2023年底前，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項就近能辦、同城通辦、異地可辦、一站式辦結(jié)的全省無差異化政務(wù)服務(wù)。完善智慧政務(wù)大廳建設(shè),依托某區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,逐步建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。以推動分類審批為抓手，逐步推進綜合窗口把改革。二是推進進駐事項實現(xiàn)受審分離。在涉及的政務(wù)服務(wù)中心大廳各窗口、各相關(guān)區(qū)直單位、部門所屬單位、行政股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等單位顯著位置張貼評議二維碼，群眾辦事結(jié)束后，只需打開手機掃描二維碼，便可對工作人員履職情況、工作作風和服務(wù)質(zhì)量進行評價，也可以對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀違法問題進行投訴舉報，以此規(guī)范優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。以推動掃碼測評為抓手，逐漸規(guī)范營商環(huán)境。一是推進辦理事項分類審批。為營造良好辦事環(huán)境,采用短信提示、電子屏顯、二維碼掃描三種無聲實時提醒方式,精準為辦事群眾推送受理窗口信息,方便群眾快速查找定位,以無聲代有聲。通過強化部門聯(lián)動，形成強大工作合力，把VV的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺做好做強，在全省“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作中打造VV亮點，做到在本地立得起、在外面推得開、在縣區(qū)落得地，真正讓VV政務(wù)服務(wù)平臺為人民群眾帶來方
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