某區(qū)行政審批服務(wù)局20xx年工作總結(jié)(文件)
【正文】 跑一次”任重道遠(yuǎn)，進(jìn)行一窗式改革和大廳升級(jí)改造等工作紛繁復(fù)雜，將根據(jù)國(guó)務(wù)院、省對(duì)市、區(qū)的要求分步落實(shí)。經(jīng)跟市里請(qǐng)示，只要將農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通共享即可，目前正在做相關(guān)準(zhǔn)備工作。企業(yè)及群眾反映的違規(guī)執(zhí)法、吃拿卡要等現(xiàn)象仍不同程度存在，需要利用更好的反映線索的平臺(tái)來(lái)開(kāi)展集中整治，挖掘典型案例，以儆效尤。通過(guò)前一階段收集到的企業(yè)反映的問(wèn)題來(lái)看，除了各部門(mén)審批方面存在的問(wèn)題之外，大多數(shù)都是反應(yīng)園區(qū)設(shè)施不全、時(shí)常斷水?dāng)嚯姷葐?wèn)題。而審批服務(wù)局從體制上決定了更側(cè)重服務(wù)功能，缺乏實(shí)際審批權(quán)力，現(xiàn)行政審批制度改革辦公室又劃歸我局，對(duì)各部門(mén)進(jìn)駐授權(quán)問(wèn)題缺乏有效的約束力。同時(shí)完成政務(wù)大廳升級(jí)改造，通過(guò)窗口改擴(kuò)建、綜合窗口分步改革、添置智能化便民設(shè)施、推出移動(dòng)APP審批等方式，以便民利民為指向，不斷完善優(yōu)化政務(wù)大廳功能，將與群眾聯(lián)系密切的事項(xiàng)全部納入中心集中辦理，最終實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)”。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%，市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于70%；根據(jù)《AA省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“工作實(shí)施方案》（V政發(fā)〔2017〕19號(hào)），2023年底前，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近能辦、同城通辦、異地可辦、一站式辦結(jié)的全省無(wú)差異化政務(wù)服務(wù)。完善智慧政務(wù)大廳建設(shè),依托某區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái),逐步建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。以推動(dòng)分類審批為抓手，逐步推進(jìn)綜合窗口把改革。二是推進(jìn)進(jìn)駐事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)受審分離。在涉及的政務(wù)服務(wù)中心大廳各窗口、各相關(guān)區(qū)直單位、部門(mén)所屬單位、行政股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等單位顯著位置張貼評(píng)議二維碼，群眾辦事結(jié)束后，只需打開(kāi)手機(jī)掃描二維碼，便可對(duì)工作人員履職情況、工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題進(jìn)行投訴舉報(bào)，以此規(guī)范優(yōu)化我區(qū)營(yíng)商環(huán)境。以推動(dòng)掃碼測(cè)評(píng)為抓手，逐漸規(guī)范營(yíng)商環(huán)境。一是推進(jìn)辦理事項(xiàng)分類審批。為營(yíng)造良好辦事環(huán)境,采用短信提示、電子屏顯、二維碼掃描三種無(wú)聲實(shí)時(shí)提醒方式,精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息,方便群眾快速查找定位,以無(wú)聲代有聲。通過(guò)強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)大工作合力，把VV的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)做好做強(qiáng)，在全省“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作中打造VV亮點(diǎn)，做到在本地立得起、在外面推得開(kāi)、在縣區(qū)落得地，真正讓VV政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為人民群眾帶來(lái)方
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