【總結(jié)】?居家防盜篇?來訪安防篇?消防管理篇?車輛管理篇?消防管理篇?員工管理篇?職業(yè)安全篇?風(fēng)險防范篇物業(yè)照明節(jié)能篇居家安防篇【案例一】:報警器誤報惹了禍一天,某物管公司值勤保安接到住戶聯(lián)網(wǎng)的報警信號后即趕
2025-01-05 01:40
【總結(jié)】物業(yè)管理實操案例(共37篇)目錄一、日常篇14篇二、裝修篇10篇三、違規(guī)篇3篇四、突發(fā)事件篇2篇五、保安、公共秩序篇4篇六、物業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛4篇52一、日常篇1、在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任?案例介紹: 2000年1月7日上午,徐某去廠房上班,在通往廠房載貨電梯的臺階上走,因當(dāng)天廠房三樓漏水正好滴在
2025-08-04 18:01
【總結(jié)】物業(yè)管理案例100例安管服務(wù)篇?案例一、居功自傲?后悔莫急[案例描述]2004年2月7日,休閑購物城管理處保安員王瑞國在上班期間擅離崗位,并提前到飯?zhí)镁筒?。事后態(tài)度惡劣,不接受領(lǐng)導(dǎo)的教育和批評,面對自己的錯誤言行,王瑞國不但沒有悔改之意,而且執(zhí)迷不悟,擅自將管理處的《處罰通知單》撕毀。[處理過程]鑒于王瑞國的惡劣行為,管理處經(jīng)研究決定,對其
2025-05-02 06:55
【總結(jié)】“物資集團(tuán)”員工物業(yè)管理知識培訓(xùn)(課件)【七】物業(yè)管理案例一、?日常篇?1、在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任??案例介紹:? 2000年1月7日上午,徐某去廠房上班,在通往廠房載貨電梯的臺階上走,因當(dāng)天廠房三樓漏水正好滴在臺階上,由于天氣寒冷出現(xiàn)結(jié)冰。徐某走上臺階滑倒摔傷。醫(yī)院診斷為:左肩肱骨骨折伴肩關(guān)節(jié)脫位。?
2025-04-30 22:53
【總結(jié)】物業(yè)管理實務(wù)案例匯編第一部分人員物品進(jìn)出一、隨機(jī)應(yīng)變——租住戶搬出部分家私而沒有業(yè)主書面許可怎么辦去年9月18日,某花園B棟5樓F座的一租住戶想要搬出一部分家私。他千方百計聯(lián)系此時正在國外的業(yè)主,但就是聯(lián)系不上。按照管理規(guī)定,租住戶搬出家私,必須有業(yè)主的書面許可,而沒有業(yè)主的書面許可,管理處不予放行
2024-12-15 23:18
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析-日常管理[案例一]業(yè)主提出不合理裝修要求怎么辦某廣場一位業(yè)主在裝修時,向管理處多次提出更改頂層復(fù)式房室內(nèi)的一根大梁。其理由是按常規(guī)該根梁應(yīng)為正梁,但搞成了反梁,既占用室內(nèi)空間又影響美觀。并聲稱自己父親
2024-11-13 16:27
【總結(jié)】物業(yè)管理務(wù)實案例分析【案例一】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報上一份裝修申報登記表,申報在陽臺裝一臺太陽能熱水器,物業(yè)管理單位裝修管理人員在接到申報后擬予以同意。上級主管在審核相關(guān)資料時發(fā)現(xiàn)安裝地點(diǎn)不明確,于是要求裝修管理人員去現(xiàn)場核實,發(fā)現(xiàn)該戶申報的安裝位置實為共用屋面,而非業(yè)主自用部分。問:?2.物業(yè)公司在管
2025-02-12 19:39
【總結(jié)】物業(yè)管理典型案例分析物業(yè)管理典型案例分析李靜君3/9/20231物業(yè)管理典型案例分析一、前期物業(yè)管理案例案情介紹:南山某小區(qū)的物業(yè)管理公司是開發(fā)商的全資子公司,理所當(dāng)然的承接了開發(fā)商的物業(yè)進(jìn)行管理。業(yè)主入住之后,對物業(yè)管理公司的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題多次提出質(zhì)疑,而該物業(yè)管理公司也多次向業(yè)主大會
2025-02-12 19:36
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結(jié)果情
2025-02-05 16:21
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析編輯:zz代收煤氣費(fèi)是方便業(yè)主嗎?????一物業(yè)公司與煤氣公司同屬于集團(tuán)下屬單位,長期以來一直是物業(yè)公司代收煤氣費(fèi),已經(jīng)形成一種習(xí)慣,因此物業(yè)公司并未與業(yè)主簽定代收代繳協(xié)議,而廣大業(yè)主長期也接受了這種服務(wù)。一直也沒有業(yè)主提出異議,物業(yè)公司自認(rèn)為是為業(yè)主提供了方便。一天,一位
2025-04-30 06:33
【總結(jié)】1、你是一個職業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組建一個準(zhǔn)備接管兩個30萬平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(ISO9001)。請說明影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么?答:主要因素有①企業(yè)戰(zhàn)略因素②外部環(huán)境因素③技術(shù)因素④組織規(guī)模及所處階段。按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門,并確定各部門的職責(zé)?答:(一)總經(jīng)
2025-04-30 06:30
【總結(jié)】目錄安管服務(wù)篇案例一居功自傲后悔莫急……………………………………………………1案例二處警迅速有勇有謀……………………………………………………1案例三訓(xùn)練有素勇抓魚賊……………………………………………………2案例四小區(qū)安全防范、防范、再防范………………………………………
2025-09-02 12:10
【總結(jié)】國內(nèi)物業(yè)管理典型案例匯編一新奧物業(yè)管理公司綜合辦搜集整理頁狀態(tài)183。第1頁共10、設(shè)計本“一衛(wèi)”業(yè)主改“兩衛(wèi)”案情:樓上業(yè)主顧某在房屋的儲藏室內(nèi)擅自安裝了電動抽水馬桶、洗臉盆,改變廢水立管的下水三通,致使樓下業(yè)主王某儲藏室內(nèi)的儲柜及物品受損。物業(yè)管理部門兩次向顧
2024-11-13 12:05
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇2案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?3案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。4案例處理過程?
2024-12-31 23:18
【總結(jié)】公司物業(yè)管理案例集-----------------------作者:-----------------------日期:物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動——策劃篇………………………
2025-05-11 23:44