【正文】 導(dǎo)的角度思考應(yīng)該做出什么部署，從群眾的角度思考缺少什么服務(wù)，從同事的角度思考需要什么幫助，做到慎獨(dú)多思，在紛繁復(fù)雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務(wù)于全局和服務(wù)于職工群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)跑單位、下基層，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，要深入基層開展工作，搞調(diào)查研究，抓督查落實(shí)，了解實(shí)情，反映實(shí)際，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠、實(shí)事求是的依據(jù)；要注重?fù)湎律碜?，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，時(shí)刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實(shí)現(xiàn)“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”。三是要手勤。就是要多動(dòng)手。辦公室要不斷解決上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情、召開各類會(huì)議、上報(bào)大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項(xiàng)，都會(huì)給工作帶來被動(dòng)，損害單位形象和自身形象。因此，要養(yǎng)成多動(dòng)手做好記錄的好習(xí)慣。此外，辦公室要經(jīng)常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達(dá)能力是工作人員的基本功，也是實(shí)現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)。因此，要勤于動(dòng)筆，認(rèn)真學(xué)好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實(shí)踐，來源于日積月累，筆耕不輟，只有勤學(xué)苦練，堅(jiān)持不懈，才會(huì)熟能生巧，運(yùn)筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會(huì)眼高手低，所學(xué)到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。3樹立創(chuàng)新意識，不斷提升土作效能新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習(xí)慣做法已不能適應(yīng)辦公室工作的需要。要進(jìn)一步做好辦公室的各項(xiàng)工作，就必須打破常規(guī)，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實(shí)踐中大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。一是要強(qiáng)化超前服務(wù)的意識。要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律，超前思維，以新的價(jià)值觀去審視和觀察社會(huì)生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點(diǎn)，積極運(yùn)用這種規(guī)律努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性：要善于把領(lǐng)導(dǎo)意圖、群眾意愿與首創(chuàng)精神相結(jié)合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習(xí)慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規(guī)律，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)性；要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，掌握做好工作的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是要強(qiáng)化服務(wù)全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務(wù)的同時(shí)，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會(huì)辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善于思考，增強(qiáng)工作效率，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，實(shí)現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。三是要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務(wù)中心工作。不斷應(yīng)變求新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到工作“零差錯(cuò)”，實(shí)現(xiàn)由按慣例辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。4樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身素質(zhì) 辦公室性質(zhì)的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個(gè)崗位，無論是何種分工，都應(yīng)該樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強(qiáng)服務(wù)水平。一是要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅(jiān)持看新聞、看黨報(bào)黨刊等理論，通過學(xué)習(xí)了解最新動(dòng)向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導(dǎo)工作。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，正確理解掌握有關(guān)國家、企業(yè)的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、督辦落實(shí)等各項(xiàng)工作的客觀要求，使得辦公室人員的業(yè)務(wù)知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，多渠道、多方位的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研與工作有關(guān)的黨務(wù)、政務(wù)知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業(yè)知識，只有練好基本功，成為業(yè)務(wù)通，才能在學(xué)習(xí)中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。三是要善于博學(xué)多才。辦公室工作綜合性強(qiáng)，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個(gè)人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅(jiān)持多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)，善于博采眾長，只有多涉獵一些領(lǐng)域、多掌握一些知識，拓展知識領(lǐng)域、更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提升綜合能力，工作起來才會(huì)得心應(yīng)手。