團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)-資料下載頁(yè)
2025-10-16 17:03本頁(yè)面
【正文】 ：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)我們應(yīng)該從別人的角度去觀(guān)察自己的“不專(zhuān)業(yè)”思考：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？日常消費(fèi)中哪些地方讓我們感覺(jué)很不專(zhuān)業(yè)？ VCD2職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”企業(yè)要有首席知識(shí)官（CKO），提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒（IBM）賣(mài)點(diǎn)→買(mǎi)點(diǎn)賣(mài)東西給客戶(hù)→幫客戶(hù)買(mǎi)東西檢討：每一個(gè)公司的部門(mén)或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”Marketing不同于Sales，無(wú)論程度、范圍、立場(chǎng)，我們要做“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”思考：客戶(hù)為什么對(duì)賣(mài)方總沒(méi)有安全感？他怕[1][2]什么？有什么辦法讓客戶(hù)相信你售后還找得著？補(bǔ)充：要做別人的“顧問(wèn)”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”幫客戶(hù)“買(mǎi)”東西，指的是什么？VCD3職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”職業(yè)化的工作形象包括公司、個(gè)人兩個(gè)層次公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)、精致個(gè)人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細(xì)??檢討：公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專(zhuān)業(yè)檔次。個(gè)人——你腦中的“樂(lè)團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)”什么樣子？思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車(chē)司機(jī)”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？VCD4職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”認(rèn)真做事（finish）≠用心做事（OK）如何強(qiáng)化“自我管理”“自己是窗口”的概念？檢討：?jiǎn)T工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)？VCD5職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”品牌是信譽(yù)、堅(jiān)持、積累、整體意識(shí)；如何讓客戶(hù)依賴(lài)你？客戶(hù)依賴(lài)流程是怎樣的？檢討：客戶(hù)要接納一個(gè)品牌，分三個(gè)階段：喜歡、信任、依賴(lài)品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累，一旦崩塌，就再也無(wú)法回生思考：很多品牌被客戶(hù)放棄，為什么？VCD6職業(yè)化過(guò)程中，主管應(yīng)該怎么做職業(yè)化的順序：主管→員工檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)思考：為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？補(bǔ)充：職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進(jìn)程，否則無(wú)法操作注意和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在職業(yè)化程度上的相對(duì)差距一、職業(yè)化就是專(zhuān)職化或?qū)I(yè)化檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。我們應(yīng)該從別人的角度觀(guān)察自己的“不專(zhuān)業(yè)”。思考：很多公司的經(jīng)理人與員工都不職業(yè)化，原因是什么。日常消費(fèi)哪些讓我們感覺(jué)很不專(zhuān)業(yè)。二、職業(yè)化的工作技能是“像個(gè)做事的樣”檢討：部門(mén)崗位要有必備的“能力”。Marketing不同于 Sales，無(wú)論程度、范圍、立場(chǎng)，我們要做“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”。思考：客戶(hù)為什么對(duì)賣(mài)方總沒(méi)有安全感？他怕什么？三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”檢討：公司—CIS不僅要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專(zhuān)業(yè)檔次。個(gè)人—你腦中的“樂(lè)團(tuán)指揮”或思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車(chē)司機(jī)”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”檢討：?jiǎn)T工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)。口頭上要求干部或員工用心，不是事半功倍，而是無(wú)濟(jì)于事。思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)？五、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”檢討：客戶(hù)接納一個(gè)品牌的三階段：喜歡、信任、依賴(lài)。品牌效應(yīng)需一點(diǎn)一滴的積累，一旦崩塌，就再也無(wú)法回生。思考：很多品牌被客戶(hù)放棄，為什么？六、職業(yè)化過(guò)程中，主管應(yīng)該怎么做？檢討：任何職業(yè)化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。思考：為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？
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