團隊職業(yè)化訓練營-資料下載頁
2024-10-25 17:03本頁面
【正文】 ：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”思考：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么？日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業(yè)？ VCD2職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”企業(yè)要有首席知識官（CKO），提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒（IBM）賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西檢討：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”Marketing不同于Sales，無論程度、范圍、立場，我們要做“顧問式銷售”思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕[1][2]什么？有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”幫客戶“買”東西，指的是什么？VCD3職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細??檢討：公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子？思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？VCD4職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”認真做事（finish）≠用心做事（OK）如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念？檢討：員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達標的如何限期改進？VCD5職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”品牌是信譽、堅持、積累、整體意識；如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？檢討：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴品牌效應需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？VCD6職業(yè)化過程中，主管應該怎么做職業(yè)化的順序：主管→員工檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)思考：為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化？補充：職業(yè)化一定要量化并有督導小組監(jiān)督進程，否則無法操作注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距一、職業(yè)化就是專職化或專業(yè)化檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關。我們應該從別人的角度觀察自己的“不專業(yè)”。思考：很多公司的經(jīng)理人與員工都不職業(yè)化，原因是什么。日常消費哪些讓我們感覺很不專業(yè)。二、職業(yè)化的工作技能是“像個做事的樣”檢討：部門崗位要有必備的“能力”。Marketing不同于 Sales，無論程度、范圍、立場，我們要做“顧問式銷售”。思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕什么？三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”檢討：公司—CIS不僅要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。個人—你腦中的“樂團指揮”或思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”檢討：員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)?？陬^上要求干部或員工用心，不是事半功倍，而是無濟于事。思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達標的如何限期改進？五、職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”檢討：客戶接納一個品牌的三階段：喜歡、信任、依賴。品牌效應需一點一滴的積累，一旦崩塌，就再也無法回生。思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？六、職業(yè)化過程中，主管應該怎么做？檢討：任何職業(yè)化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。思考：為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化？
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