信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)-資料下載頁
2024-10-25 15:31本頁面
【正文】 行記錄，匯總后年終進行打分評比，考核結(jié)果直接與各部門綜合考核、獎勵掛鉤。（二）國家重要節(jié)假日、會議或重大活動期間，職工進京赴省到市上訪造成惡劣影響的，根據(jù)上訪人數(shù)、勸返接訪工作（配合度、效率）等方面進行分?jǐn)?shù)雙倍扣減；若出現(xiàn)推諉扯皮、敷衍了事、不配合中心整體信訪工作的，年終綜合考核此項分值為零，同時中心黨委按照相關(guān)程序?qū)ο嚓P(guān)部門責(zé)任人談話、訓(xùn)誡，并在中心系統(tǒng)進行通報批評。（三）職工服務(wù)中心將信訪維穩(wěn)工作所占權(quán)重提高至15%。本辦法考核分值總分為100分，年終中心信訪接待室將進行逐項打分，由中心信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后匯總下發(fā)考核結(jié)果。附：職工服務(wù)中心信訪維穩(wěn)工作考核打分表——３——第五篇：信訪工作考核辦法信訪工作考核辦法根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《鄭州市信訪工作八項制度》和鄭州市國資委《關(guān)于加強信訪工作的意見》的要求，結(jié)合公司情況，制定本考核辦法。一、考核內(nèi)容（一）制度建設(shè)（80）分１、各級黨委、黨（總支）支部定期研究信訪工作制度（10）各級黨委、黨（總支）支部應(yīng)召開黨委會、支委會研究信訪工作和疑難信訪案件，每季度不少于１次。說明：以黨委會、支委會會議記錄為準(zhǔn)，（所有扣分以該項分值扣完為止，下同）２、一崗雙則制度（8分）公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對分管單位的信訪工作應(yīng)做到每季度有布置、有要求、有檢查，親自協(xié)調(diào)處理分管單位的重大信訪事項；分管單位不發(fā)生市以上（含市級）重大上訪事件。說明：本單位每發(fā)生一起赴京、到省、市的重大上訪事件的，分別扣2分。３、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度（10分）集團公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位領(lǐng)導(dǎo)要堅持每周三公開掛牌坐崗接待上訪人。領(lǐng)導(dǎo)接待日要做到有訪必接，切實把領(lǐng)導(dǎo)接待日變成信訪工作日。說明：在平時的抽查中，凡發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日無領(lǐng)導(dǎo)坐崗（指單位確定的信訪接待場所）接待的，每次扣1分；領(lǐng)導(dǎo)接待記錄中，未填寫接待記錄、沒有接待領(lǐng)導(dǎo)或上訪人簽字的，視為未接待。1４、領(lǐng)導(dǎo)包案制度（8分）對于上級交辦的信訪案件及本單位發(fā)生的重大信訪事項都實行領(lǐng)導(dǎo)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)對所包案件要親自組織調(diào)查處理，按期結(jié)案。說明：上級交辦的信訪事項未確定領(lǐng)導(dǎo)包案的，每起扣2分；未按期辦結(jié)，少辦結(jié)一起扣1分。５、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾重要來信制度（6分）各單位領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信不少于總件數(shù)的70％，并作到批、辦意見具體，案案有結(jié)果。說明：每低一個百分點。６、矛盾排查和信息報告制度（9分）各單位每月要定期組織排查不穩(wěn)定因素，對排查出的問題要明確專人負責(zé)限期消除，并于當(dāng)月28日之前將“不穩(wěn)定因素排查情況”以書面形式報集團公司辦公室；各單位分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按要求參加公司召開的矛盾排查會議，匯報本單位矛盾排查及穩(wěn)定情況。說明：未按期排查，一次扣1分；未按要求及時上報的。單位分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)未按要求參加公司召開的矛盾排查會議的，1次扣1分。７、現(xiàn)場勸返集體上訪制度（9分）凡發(fā)生赴京、省、市等有關(guān)部門集體上訪事件，單位主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，解答信訪人提出的疑問，并協(xié)助做好疏導(dǎo)勸返工作。同時向集團公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組書面報告，情況緊急時電話報告，事后應(yīng)補書面報告。說明：發(fā)生集體上訪，單位主管領(lǐng)導(dǎo)未及時趕到現(xiàn)場，每發(fā)生1次扣3分；勸返效果不好的，每發(fā)生1次扣2分；漏報1次扣1分。８、信訪件辦理、催辦、督辦制度（20分）各單位要認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)辦的信訪件，并按規(guī)定的時間提出明確具體的處理意見，需落實的應(yīng)跟蹤督促落實。說明：未在規(guī)定的時間內(nèi)調(diào)查和拿出處理意見的，1起扣5分；處理意見含糊不清，1起扣2分。（二）基礎(chǔ)保障（20分）信訪工作組織、機構(gòu)及人員（5分）各單位應(yīng)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)；要配備兼職信訪工作人員。說明：未成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，扣2分；沒有明確分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，扣2分；未配備兼職信訪工作人員的，扣1分。信訪接待場所（5分）各單位應(yīng)設(shè)置“人民來訪”接待場所，接待場所應(yīng)有明顯的標(biāo)志和《信訪條例》、《上訪須知》及《辦理程序》等宣傳版面。說明：沒有設(shè)置接待場所的，扣3分；標(biāo)志設(shè)置不全的，扣2分。探索信訪工作新途徑，做好信訪工作總結(jié)（5分）積極研究信訪工作中的新情況、新問題，大膽探索，銳意創(chuàng)新，努力探索加強和改進信訪工作的新途徑、新方法；按時上報半年（6月25日前）和（下半年12月25日前）信訪工作總結(jié)。說明：不按時上報的，登記、統(tǒng)計工作（5分）各單位應(yīng)建立健全信訪工作臺賬、檔案，規(guī)范各種登記、統(tǒng)計工作。說明：登記、統(tǒng)計少不1項或記錄不完備的，扣1分。二、考核辦法考核實行百分制，其中：制度建設(shè)80分、基礎(chǔ)保障20分。按考核結(jié)果對被考核單位排序，作為年終先進評獎的依據(jù)之一。集團公司設(shè)立信訪工作考核小組，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長。采取平時抽查（由集團公司信訪工作部門負責(zé)）和年終考核相結(jié)合、量化比較和實效分析相結(jié)合的方式進行考核。實行信訪工作一票否決制。對引發(fā)大規(guī)模越級上訪或惡性上訪事件，造成嚴(yán)重政治影響或重大經(jīng)濟損失的，按照規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，取消單位的評先資格。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由集團公司信訪工作考核小組負責(zé)解釋。
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