【導讀】具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的、獨特的能力組合。旅游業(yè)的不斷發(fā)展的今天，旅游企。進社會的大學生的素質(zhì)提出了更高的要求。作為本科院校的旅游管理學生，養(yǎng)模式，以期推進旅游管理本科專業(yè)學生核心競爭力的研究。

　　

【正文】 員以及人力資源部門的管理者。 涉及的對象為三類：一、旅游企業(yè)的人力資源管理者以及旅游企業(yè)中中低層人員；二、高校中接觸并了解旅游管理專業(yè)本科學生情況的教師；三、以參與過實習工作的旅游管理專業(yè)本科學生。 本研究采用 。使用頻次分析，使用敘述式統(tǒng)計分析、描述性統(tǒng)計分析等方法。最后，使用配對樣本 T檢驗，對旅游管理專業(yè)本科學生核心競爭力構成要素的重視 — 表現(xiàn)程度分析。 4 調(diào)查結果與數(shù)據(jù)分析 根據(jù)本研究的問卷發(fā)放范圍 ,筆者于 2021年 10月主要對星級酒店、旅行社等旅游企業(yè)和高校展開問卷調(diào)查。發(fā)放問卷共 300份 ,共收回 300份，回收率100%；剔除無效答卷，得到有效問卷 275份，有效率為 92%。有效答卷中旅游企業(yè) 103份，高校教師 61份，本科旅游專業(yè)學生 111份；問卷回收的情況，與問卷發(fā)放三類人群達到了一定的呼應作用，三類人群的有效答卷 比例接近于1:1:1。 本文在問卷發(fā)放后回收 275 份有效答卷，現(xiàn)對問卷的第二部分對參與填寫問 卷的人員進行特征統(tǒng)計分析，包括性別、教育程度、年齡、崗位類型和工作年限。 本研究樣本在性別變量部分，“男性”有 105 人，占 %；“女性” 170人，占 %，就數(shù)量而言，女性略多于男性，相關情形如表 41所示。 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 表 41 樣本的性別統(tǒng)計分析表 性別 頻率 百分比 累計百分比 先生 105 女士 170 合計 275 資料來源：本研究整理。 在教育程度方面，“中?；蚋咧小?18人，占 %；其次是“大專 ” 44人，比例為 %；“本科” 145人，占 %；“研究生” 59人，占 %；學歷為“博士” 9人，占 %；本科學歷的參與者最多，博士參與者最少。相關情形如表 42所示。 表 42 樣本的教育程度統(tǒng)計分析表 教育程度 頻率 百分比 累計百分比 中專或高中 18 大專 44 本科 145 研究生 59 博士 9 合計 275 資料來源：本研究整理。 本研究 樣本在年齡變量部分，“ 20歲以下” 8人，占 %最多；其次是“ 2029歲”人數(shù)最多，有 211人，比例為 %；“ 3039歲”的參與者 41人，占 %；“ 4049歲” 12人，占 %； 參與最少為“ 50歲以上”的 3人，比例為 %。相關情形如表 43所示。 表 43 樣本的年齡統(tǒng)計分析 年齡 頻率 百分比 累計百分比 20歲以下 8 2029歲 211 3039歲 41 4049歲 12 50歲以上 3 合計 275 資料來源：本研究整理。 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 問卷中調(diào)查者的崗位類型情況，教育界的教師有 65位參與，其中 12位輔導老師， 53為專業(yè)課老師，分別占總人數(shù)的 %和 %；旅游企業(yè)部分有 110人參與， 13位總經(jīng)理和 40位部分經(jīng)理或主管，還有 57名普通職員，分別的百分比為 %、 %和 %；旅游管理專業(yè)本科學生 100名，占 %。相關情形如表 44所示。 表 44 樣本的所在崗位類型統(tǒng)計分析 所在崗位類型 頻率 百分比 累計百分比 輔導老師 12 專業(yè)課老師 53 總經(jīng)理 13 經(jīng)理或主管 40 職員 57 學生 100 合計 275 資料來源：本研究整理。 筆者同時也對調(diào)查者的工作年限做出了統(tǒng)計分析，“一年及以內(nèi)” 125人，百分比為 %；“ 2年”的年限有 58人，占 %；“ 3年” 32人，占 %；“ 4年”有 15人，為 %；“ 5年以上” 45人，占 %。相關情形如表 45所示。 表 45 樣本的工作年限統(tǒng)計分析 工作年限 頻率 百分比 累計百分比 一年及以內(nèi) 125 2年 58 3年 32 4年 15 5年以上 45 合計 275 資料來源：本研究整理。 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 旅游管理專業(yè)本科學生核心競爭力指標要素重要程度分析 對指標要素的各項的重要性進行分析比較，以了解各項素質(zhì)能力在構成旅游管理專業(yè)本科學生核心競爭力所扮演角色的重要 程度，從中獲得未來教育模式的著眼點與培養(yǎng)方向。這里僅對重要程度的各項進行比較分析。 33 個指標要素中，得分最高有 ，最低位 3,28.，總均值為 ，有 19 項高于總平均分；其中， ,排名前 5 的依序為：“誠實守信”、“責任心”、“人際交往能力”、“良好的心理素質(zhì)”、“較強的適應力”。詳情如表 46 所示。 表 46指標要素重要程度描述統(tǒng)計量表 旅游管理專業(yè)本科學生核心競爭力構成指標 極小值 極大值 均值 標準差 排序 誠實守信 1 5 .658 1 責任心 1 5 .671 2 人際交往能力 1 5 .694 3 良好的心理素質(zhì) 2 5 .701 4 較強的適應力 2 5 .680 5 較好的團隊意識 1 5 .669 6 敬業(yè)精神 1 5 .716 7 進取心 1 5 .721 8 較強的抗挫折能力 1 5 .767 9 健康的體魄 1 5 .801 10 語言與文字表達能力 1 5 .799 11 危機處理能力 1 5 .834 12 終身學習 1 5 .828 13 意志堅強 1 5 .819 14 獨立思考 1 5 .760 15 公共關系能力 1 5 .790 16 較強的創(chuàng)新能力 1 5 .797 17 艱苦奮斗 2 5 .846 18 搜集與整合信息能力 1 5 .801 19 市場營銷能力 1 5 .842 20 忠于組織 1 5 .909 21 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 外語應用能力 1 5 .936 22 人文素養(yǎng) 1 5 .846 23 高情商 1 5 .844 24 知識全面 1 5 .884 25 導游解說技能 1 5 .887 26 旅游策劃與規(guī)劃能力 1 5 .845 27 旅游企業(yè)管理能力 1 5 .870 28 飯店服務操作技能 1 5 .887 29 計算機應用能力 1 5 .948 30 法律知識 1 5 .907 31 職業(yè)資格認證 1 5 32 汽車駕駛能力 1 5 33 總述 .30084 資料來源：本研究整理。 旅游管理專業(yè)本科學生核心競爭力構成指標表現(xiàn)程度的分析 對指標要素的表現(xiàn)程度的研究數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，得到的統(tǒng)計量表可以看出，參與調(diào)查的人員最不滿意的 5項依次是：“汽車駕駛能力”、“法律知識”、“旅游企業(yè)管理能力”、“職業(yè)資格認證”、“外語能力”；得分前五名的是：“誠實守信”、“人際交往能力”、“健康的體魄”、“較強的適應力”、“較好的團隊意識”；最低分的“汽車駕駛能力”為 ，最高分的“誠實守信”得分為 分，總均值分為 3,5858分。詳 情如表 47所示。 表 47 構成指標表現(xiàn)程度描述統(tǒng)計量表 旅游管理專業(yè)本科學生核心競爭力構成指標 極小值 極大值 均值 標準差 排序 誠實守信 1 5 .995 1 人際交往能力 1 5 .913 2 健康的體魄 1 5 .892 3 較強的適應力 1 5 .930 4 較好的團隊意識 1 5 .911 5 責任心 1 5 6 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 良好的心理素質(zhì) 1 5 .941 7 敬業(yè)精神 1 5 8 語言與文字表達能力 1 5 .880 9 進取心 1 5 .952 10 獨立思考 1 5 .926 11 忠于組織 1 5 12 人文素養(yǎng) 1 5 .988 13 意志堅強 1 5 14 較強的抗挫折能力 1 5 15 公共關系能力 1 5 .937 16 較強的創(chuàng)新能力 1 5 .951 17 搜集與整合信息能力 1 5 .908 18 導游解說技 能 1 5 .908 19 知識全面 1 5 .921 20 終身學習 1 5 21 艱苦奮斗 1 5 22 飯店服務操作技能 1 5 .931 23 危機處理能力 1 5 24 高情商 1 5 .901 25 市場營銷能力 1 5 .901 26 計算機應用能力 1 5 .940 27 旅游策劃與規(guī)劃能力 1 5 .953 28 外語應用能力 1 5 29 職業(yè)資格認證 1 5 30 旅游企業(yè)管理能力 1 5 .951 31 法律知識 1 5 32 汽車駕駛能力 1 5 33 總述 .25228 資料來源：本研究整理。 T檢驗 在進行 T 檢驗之前，有必要將重視程度與滿意程度各項指標要素的平均數(shù)、標準差及排序等情形，集中起來進行對比分析，詳情如表 48 所示。均各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 值愈高，表示游客對該項愈重視 或滿意，若均值愈低，表明游客愈不重視或滿意。標準差愈大者，表明該指標要素對核心競爭力構成的認同度愈低，反之則表示認同度愈高。 從重視度和滿意度的總均值比較來看，重視程度達到 ，各項指標要素都較為看重；然而其表現(xiàn)程度只達到 ，得分低于與重要程度的得分，并且有一定的差距。表明現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)本科學生并沒具有很強競爭優(yōu)勢，要形成核心競爭力還有一定距離 。 表 48 重要程度與表現(xiàn)程度的對比表 旅游管理專業(yè)本科學生 核心競爭力構成指標 重要程度 表現(xiàn)程度 均值 標準差 排序 均值 標準差 排 序 人 格 素 質(zhì) 1進取心 .721 8 .952 10 2誠實守信 .658 1 .995 1 3忠于組織 .909 21 12 4人際交往能力 .694 3 .911 2 5意志堅強 .819 14 14 6艱苦奮斗 .846 18 22 7責任心 .671 2 6 8敬業(yè)精神 .716 7 8 基 本 素 質(zhì) 9知識全面 .884 25 .921 20 10語言與文字表達能力 .799 11 .880 9 11外語應用能力 .936 22 29 12計算機應用能力 .948 30 .940 27 13法律知識 .907 31 32 14人文素養(yǎng) .846 23 .988 13 15職業(yè)資格 認證 32 30 16汽車駕駛能力 33 33 實 操 能 力 17旅游策劃與規(guī)劃能力 .845 27 .953 28 18導游解說技能 .887 26 .908 19 19飯店服務操作技能 .887 29 .933 23 20旅游企業(yè)管理能力 .870 28 .967 31 21市場營銷能力 .842 20 .901 26 22公共關系能力 .790 16 .937 16 23搜集與整合信息能力 .801 19 .908 18 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 各專業(yè)畢業(yè)論文范文盡在道客巴巴下載 24危機處理能力 .834 12 24 發(fā) 展 能 力 25較強的適應力 .680 5 .930 4 26較強的抗挫折能力 .767 9 15 27良好的心理素質(zhì) .701 4 .941 7 28高情商 .844 24 .901 25 29終身學習 .828 13 21 30較強的創(chuàng)新能力 .797 17 .951 17 31獨立思考 .760 15 .924 11 32較好的團隊意識 .669 6 .911 5 33健康的體魄 .801 10 .892 3 總平均值 資料來源：本研究整理。 配對樣本 T 檢驗用于檢驗兩個相關樣本，是否 來自具有相同均值的正態(tài)總體，即對于兩個配對樣本，推斷兩個總體的均值是否存在顯著差異。而“配對”是指，兩個樣本的各樣本值之間存在著對應關系。所配對樣本的兩個樣本值之間的配對是一一對應的，并且兩個樣本的容量相同 34。 重要程度與表現(xiàn)程度的配對樣本 T 檢驗，詳情如表 49 所示。其中第 1列為各項指標要素，第二列為重視程度的均值，第三列為表現(xiàn)程度的均值。第四列是表現(xiàn)程度與重要程均值之差。第五列為前后測平均數(shù)的差異的 T值。第 5 列為配對樣本 T 檢驗的相關系數(shù)概率 P 值，若 P 值小于 ，則表明兩配對樣本彼此間高度相關 。最后 1 列為雙側檢驗概率 P值，若 P值小于 ，表示兩配對樣本