【正文】 教學(xué)方法與技巧、解決學(xué)員問題的技巧、案例的引用和分析等，用于指導(dǎo)講師將教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員情況有效結(jié)合，高效完成教學(xué)任務(wù)。講師手冊一定要做到“傻瓜化”，圖文并茂，便于講師據(jù)此操作。審核 企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于學(xué)員手冊和授課PPT要嚴(yán)格審核，主要關(guān)注內(nèi)容設(shè)計的邏輯性、與公司情況相結(jié)合。第五步：試講及優(yōu)化在內(nèi)容初步設(shè)計完成后，開展示范課教學(xué)，征集學(xué)員意見以優(yōu)化課程。示范課后組織學(xué)員召開課程研討會，引導(dǎo)學(xué)員反饋對課程的意見。同時，如果在前期訪談中未搜集到較充分的案例，也可通過示范課再次搜集。為保證課程開發(fā)項目順利完成內(nèi)化轉(zhuǎn)移，在此環(huán)節(jié)建議邀請內(nèi)訓(xùn)師加入，一方面使內(nèi)訓(xùn)師了解課程內(nèi)容設(shè)置并提出修改意見，同時，觀摩、學(xué)習(xí)外請講師講課風(fēng)格及邏輯。，試講的次數(shù)需要根據(jù)培訓(xùn)對象、外請講師的水平來定。通過前期調(diào)研，已經(jīng)對培訓(xùn)對象進行了基本分析，根據(jù)培訓(xùn)對象的工作領(lǐng)域、能力現(xiàn)狀或?qū)W歷層次等劃分類別，針對不同類別分別開展示范教學(xué)，以全面了解學(xué)員意見。同時，外請講師的水平在很大程度上影響學(xué)員對于課程的反應(yīng)，因較多學(xué)員從主觀角度評價課程，而講師授課效果直接影響到學(xué)員對于課程的感受，容易將對課程內(nèi)容的意見與對講師的意見混為一談，所以選擇合適的講師更有利于項目負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確把握課程優(yōu)化的方向。示范課程后，根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計的原則，選擇性考慮學(xué)員的意見，并同時考慮組織對培訓(xùn)的要求對課程內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整。在此階段對于課程模板不作調(diào)整，主要是在課程深度、順序和時間安排方面做調(diào)整。另外，案例是經(jīng)常會被學(xué)員提到的，指出案例需要補充或不具代表性。第六步：定版及轉(zhuǎn)移 課程定版后，如何能夠順利轉(zhuǎn)移是需要考慮的問題，但轉(zhuǎn)移的工作不可能一蹴而就，所以不能僅限于在此環(huán)節(jié)進行，是應(yīng)該貫穿于課程開發(fā)的全過程。我們在實踐中摸索出內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)“七步法”，經(jīng)過多次項目實踐，證明是非常行之有效的課程內(nèi)化和轉(zhuǎn)移方式。講師選拔 隨著項目啟動，就需要開始講師選拔工作，讓內(nèi)訓(xùn)師介入到整體課程開發(fā)項目中，參與課程設(shè)計、優(yōu)化等，有助于深入了解課程內(nèi)容。示范課試聽待課程設(shè)計完畢，進入試講環(huán)節(jié)，應(yīng)邀請內(nèi)訓(xùn)師參與，使內(nèi)訓(xùn)師了解課程內(nèi)容設(shè)置并提出修改意見。同時，通過觀摩、學(xué)習(xí)外請講師講課風(fēng)格及邏輯，從講師的角度去觀察，了解授課基本套路。培訓(xùn)師培訓(xùn) 無庸置疑，培訓(xùn)師培訓(xùn)被眾多公司采用，被看作是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但該環(huán)節(jié)不僅僅是兩天培訓(xùn)課程如此簡單，仍然需要分層分級去執(zhí)行。建議主要通過三方面去操作：通用培訓(xùn)技巧培訓(xùn)、課程邏輯拆解培訓(xùn)和實戰(zhàn)模擬。通過通用培訓(xùn)技巧課程，使內(nèi)訓(xùn)師了解并掌握基礎(chǔ)培訓(xùn)技巧。在此基礎(chǔ)上，進一步講解本次開發(fā)的課程的設(shè)計邏輯，幫助內(nèi)訓(xùn)師了解課程設(shè)計思路，更好的掌握課程內(nèi)容。為鞏固培訓(xùn)效果，在訓(xùn)后需跟進實戰(zhàn)模擬，請內(nèi)訓(xùn)師就某一部分展開講解，同時請外請專家點評指導(dǎo)，內(nèi)訓(xùn)師在這一階段感覺到的進步最為明顯。教研組活動 因內(nèi)訓(xùn)師多為所在部門骨干力量，本職工作繁忙，沒有時間備課，培訓(xùn)部門可定期組織教研組活動，一方面，幫助內(nèi)訓(xùn)師進一步熟悉課程，完善授課技巧，另一方面，可通過組織培訓(xùn)技術(shù)工作坊，使講師了解課程開發(fā)、案例教學(xué)等方面知識，有效補充專業(yè)知識。標(biāo)準(zhǔn)課試聽 很多有經(jīng)驗的培訓(xùn)講師說：“要想快速實現(xiàn)上臺講課，最簡單的辦法就是‘模仿’”，反復(fù)看視頻，模仿成熟講師的每一句話確實是非常有效的一種方法。所以在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)中，也要借鑒這一成功經(jīng)驗，在了解課程的設(shè)計思路后，組織講師參加標(biāo)準(zhǔn)課試聽，反思自身，向外請講師學(xué)習(xí)。集體備課 集體備課是內(nèi)訓(xùn)師上臺的最后一重保障。在開課前組織集體備課，能進一步提升自信，并可相互切磋交流心得。登上講臺 通過一系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)活動，幫助內(nèi)訓(xùn)師成功登臺，順利完成授課任務(wù)。第七步：修訂 隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，對課程進行修訂是必須的，一般是規(guī)定一年修訂一次，或者根據(jù)組織要求和培訓(xùn)對象變化等情況適時對課程進行修訂，以適應(yīng)形勢所需。能力模型 不知覺做軟件開發(fā)已經(jīng)有6年了，回看自己的經(jīng)歷，可以說是相當(dāng)有成就感，6年中通過不斷的學(xué)習(xí)的實踐，從一個菜鳥成長為一名軟件架構(gòu)師，這個過程可以說充滿樂趣。通過學(xué)習(xí)各種理論、技術(shù)、方法，并有在實踐中應(yīng)用，觀察它們的效果，思考它們之間的關(guān)系，再把不同事物融合在一起，形成一個完整的能力體系，以此來挑戰(zhàn)更艱巨的軟件開發(fā)任務(wù)。我現(xiàn)在是一個框架師，所以看問題喜歡從總體架構(gòu)出發(fā)，所以我認(rèn)為人的能力也有一個架構(gòu)存在，每個的能力架構(gòu)都不一樣，有的人能力架構(gòu)比較合理，有的人則不那么合理，合理的能力架構(gòu)能讓較少能力元素（知識、技能、方法等）發(fā)揮出較大的作用，不合理的能力架構(gòu)會浪費人的能力，讓所學(xué)無所用。什么樣的能力結(jié)構(gòu)是比較合理的呢，這不是一個簡單的問題，這里我根據(jù)自己的經(jīng)驗總結(jié)提出一個參考模型，這個參考模型采用我們常見的分層架構(gòu)模式。我認(rèn)為一個軟件開發(fā)人員的能力大體應(yīng)該分為四個層次：最高層：過程控制和管理 第三層：方法、思想和理論 第二層：具體技術(shù)、語言和工具 最底層：基礎(chǔ)原理、基礎(chǔ)知識 層以層之間存在一定的關(guān)系，上一層必須以下一層為基礎(chǔ)，而上一層又反過來影響下一層。最底層是基礎(chǔ)原理和基本技術(shù)：包括計算機原理、電路、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理、編譯原理、操作系統(tǒng)等。這些知識是很基礎(chǔ)的有了一定的基礎(chǔ)才能更好的學(xué)習(xí)其它能力 第二層是具體技術(shù)、語言和工具，包括各種編程語言、開發(fā)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)框架等。每顯然，一般情況下要學(xué)習(xí)第二層的內(nèi)容必須要有以最底層的能力為基礎(chǔ)，當(dāng)然也有人沒有任何基礎(chǔ)就能學(xué)習(xí)第二層的能力，但是一般這樣學(xué)習(xí)效果很差，知其然不知其所以然，遇到一些問題也會不知所措。另一方面第二層的學(xué)習(xí)又會反過來影響最底層的能力，它能鞏固基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，能暴露出你在基礎(chǔ)方面的不足，還能驅(qū)動你對基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。當(dāng)我還是個程序員的時候，學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要集中在這兩個層次。第三層是方法、思想和理論，包括面向?qū)ο笏枷?、設(shè)計原理、設(shè)計模式、需求工程、UML等，同樣第三層的能力也要以第二層為基礎(chǔ)，具個例子來說，要學(xué)習(xí)面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法首先要學(xué)會一門面向?qū)ο笳Z言還要會使用case工具，同時第三層的能力又會反過來影響第二層，好的方法能更好的發(fā)揮你的技術(shù)，還可以彌補技術(shù)的不足，舉幾個例子來說，設(shè)計做的好是不是寫起程序來很輕松，斷言、單元測試這些方法能讓代碼的質(zhì)量達到前所未有的高度。最高層是過程控制和管理，這個層次的能力通常涉及時間跨度和團隊協(xié)作，包括項目管理的能力，軟件過程的控制能力、版本控制的能力、需求管理的能力等。同樣這一層次的能力也要以第三層的能力為基礎(chǔ)，舉例來說，如果軟件沒有好的架構(gòu)，那不管采用什么過程最終都會一團糟，而良好的設(shè)計能力，再加上迭代的開發(fā)過程、嚴(yán)格的版本控制，就一定能開發(fā)出優(yōu)秀的軟件。通過這個模型我們不難看出，一個優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員各個層次的能力應(yīng)該是比較均衡的，并且這些能力不應(yīng)該是獨立，它們應(yīng)該能組合在一起發(fā)揮出整體性的威力。通過這個模型也可以指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)過程，一般地，我們應(yīng)該先掌握下一層的能力再掌握上一層的能力，但又不能只停留在下一層。我見過不少大學(xué)生，剛開始工作就學(xué)習(xí)項目管理，還一些做項目N年的前輩，能夠把類庫倒背如流，還不知什么是UML、什么是內(nèi)聚、藕合和粒度。我覺得這都不是好的現(xiàn)象，我認(rèn)為能力的學(xué)習(xí)也應(yīng)該采取迭代的方式，我們先要打基礎(chǔ)，但也不需要打一個完美的基礎(chǔ)，我認(rèn)為打個三成就夠了，然后就可以嘗試學(xué)習(xí)上一層的的能力，可能你會掌握一成上層的能力，這時會發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)還打的有問題，然后再帶著你的問題來補基礎(chǔ)。如此反復(fù)，當(dāng)你上一層的能力也達到三成時，又可以嘗試再上層的學(xué)習(xí)。這時就把上一層當(dāng)成是基礎(chǔ)再上一層當(dāng)成是上層。如此反復(fù)直到你爽了為止，新員工培訓(xùn) ，培訓(xùn)師可多講一些關(guān)于企業(yè)文化的實例以及企業(yè)的發(fā)展史、奮斗史（即使是新企業(yè)），讓新員工剛進這個企業(yè)就覺得沒進錯，有自豪感 ，最好體現(xiàn)出一個“包容”、“吸納”的概念，將場地布置得和諧、溫馨一些。新人培訓(xùn)不在強制灌輸，而更多在吸引。3.