優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2024-10-25 14:09本頁面
【正文】 為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對(duì)員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)外，每月評(píng)選一名月度優(yōu)秀員工。一、月優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月出勤率為全勤,無遲到。對(duì)本職工作積極主動(dòng)，認(rèn)真熱心，成績顯著對(duì)公司忠誠，對(duì)同事團(tuán)結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，對(duì)客戶禮貌當(dāng)月無懲處記錄二、月優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每月評(píng)選為月優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)為（300元）三、月優(yōu)秀員工評(píng)選流程：當(dāng)月理財(cái)金額當(dāng)月總金額第一的員工，如違反月優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，取消評(píng)比資格。第五篇：優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為了表彰先進(jìn)，促進(jìn)和提高各崗位的服務(wù)質(zhì)量，酒店決定在本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月內(nèi)進(jìn)行一次優(yōu)質(zhì)員工的評(píng)選，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選方法公布如下：A、優(yōu)質(zhì)員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（加分）法：一、行為合格（每項(xiàng)可得2分，共可得30分）：為客人提供親情化、細(xì)微化服務(wù)或事跡突出；收到客人感謝信或表揚(yáng)信者；節(jié)能降耗做出顯著成效；按酒店要求，走員工通道；發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)，未給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)酒店管理、服務(wù)質(zhì)量或菜品等有創(chuàng)新，取得明顯成效；撿到財(cái)、物及時(shí)上交，拾金不昧者；工作積極、表現(xiàn)突出者；遵守人事管理制度，出勤守時(shí)，不遲到、不早退、不曠工；在工作場(chǎng)所不吸煙、不隨地吐談、不隨便丟煙蒂、紙屑等垃圾；1尊重上司，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)；1文明、和睦，禮貌待人；不使用粗言穢語、挑撥離間、搬弄是非；1維護(hù)酒店形象，愛護(hù)酒店財(cái)物，保護(hù)酒店利益，保守商業(yè)秘密；1按酒店規(guī)定時(shí)間，線路巡視、巡查，并認(rèn)真做好填寫記錄；1遵守酒店規(guī)章制度；1住宿員工遵守宿舍規(guī)章制度；未曾處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響；忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作；遵守當(dāng)班組織紀(jì)律，不在崗位吃東西、讀書報(bào)、聚眾聊天說笑、當(dāng)班睡覺等；1樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量觀念，緊記服務(wù)操作規(guī)程，執(zhí)行質(zhì)量自檢互檢制度，培養(yǎng)自我批評(píng)意識(shí)；1不挪用消防設(shè)施、不私自亂接電路，主動(dòng)預(yù)防或排除事故隱患，不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防備裝置等；1不酗酒打架鬧事，不參與黃賭毒；二、服務(wù)素養(yǎng)合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：儀容儀表合格；微笑服務(wù)，并使用禮貌規(guī)范用語；能及時(shí)完成上級(jí)、客人交辦的各種事項(xiàng)或任務(wù)；熱情為客人提供指引服務(wù)或指揮車輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；淡裝上崗，按酒店要求正確著裝和佩戴工卡，衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕；不佩戴飾物（確因需要配戴的，把握了尺度）；頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型樸實(shí)大方，不染發(fā)和搞奇型怪裝；講究個(gè)人衛(wèi)生，做到了三勤（勤洗、勤換、勤梳理），面部、手部保持清潔；站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂；走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動(dòng)；坐姿符合基本要求：自然大方，坐時(shí)上身自然挺直、稍微挺胸。三、服務(wù)觀念合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且通過了各種培訓(xùn)；精益求精，追求卓越，業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步；微笑、和善，未曾有客人投訴；把客人視如衣食父母，對(duì)客人未曾說“不”；不斷創(chuàng)新，并有所建樹；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng)；績效明顯有進(jìn)步；做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃；積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績，在業(yè)務(wù)考核方面成績優(yōu)秀；為人處世和諧、受大家歡迎，所在團(tuán)隊(duì)、班組曾獲優(yōu)秀稱號(hào)或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊。為酒店提出合理化建議，并得到上級(jí)認(rèn)同或好評(píng)；四、特殊貢獻(xiàn)（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：1為了酒店利益，不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間，任勞任怨，加班加點(diǎn)的完成工作；對(duì)酒店經(jīng)營管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn)；愛店如家，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績；努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場(chǎng)，對(duì)酒店?duì)I業(yè)或市場(chǎng)營銷有特殊貢獻(xiàn)；努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效；在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚(yáng)、感謝，為本酒店贏得良好口碑；開源節(jié)流，成績顯著；見義勇為，保護(hù)酒店及酒店賓客、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全；拾金不昧，樂于助人；在遭到客人無理取鬧或惡言辱罵的情況下，始終保持微笑，仍能向客人提供真誠、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為維護(hù)酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；1主動(dòng)舉報(bào)壞人、壞事。敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子，并經(jīng)查證屬實(shí)。五、忠誠與耐力分（滿分10分）：自10月20日至11月25日，根據(jù)員工的長期表現(xiàn)，給予110分的分值。
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