【正文】 個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1B2C3D4C5C6A7C8B9D10D11A12B13A14A15A16C17D18B19D20C二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在凰的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21ABC22ABDE23ABC24ABCD25BCDE26ABCD27AC28ABCD29AB30BCD三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）)信息的收集、整理（1分）；2）確定規(guī)劃期限（1分）；3）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運用各種科學方法預測出組織對未來人員的要求（）；4）對現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進行反饋、調(diào)整（）。）保證企業(yè)未來人才的需要（1分）；2）是企業(yè)留住優(yōu)秀人才（2分）；3）是企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)（2分）；）績效考評指標設計的原則（）；2）時刻堅持和靈活處理績效評估指標的有效性原則（）；3）在素質指標、基本技能指標、發(fā)展?jié)摿χ笜酥g尋求基本的平衡點，以求簡化績效考評體系（1分）；4）在量化指標、定性指標之間尋求基本的平衡（1分）；5）績效評估指標之間保持內(nèi)在的相關性和一定的互補性（1分）；6）重視績效評估指標設計與指標結構的“本土化”問題（1分）。）職位分析（）；2）職位評價（）；3）薪酬調(diào)查（1分）；4）薪酬定位（1分）；5）薪酬結構設計（1分）；6）薪酬體系的實施和修正（1分））調(diào)解和及時處理的原則（2分）；2）合法原則（1分）；3）公證原則（2分）四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）：1）有效地授權以多種方式為長期競爭優(yōu)勢提供基礎（2分）；2）有效地授權激勵有助員工的成長（2分）；3）有效地授權有助于共同遠景的形成（2分）；4）有效的授權有助于學習型組織的形成（2分）誤區(qū)：1）拒絕授權（1分）；2）授權之后放任不管（1分））內(nèi)部選拔對現(xiàn)有的雇員來說是一種重要的晉升渠道，得到升遷的員工會認為自己的才干得到組織的承認，因此他們的積極性和績效都會提高（2分）；2）由于現(xiàn)有的雇員在組織已經(jīng)工作了一段時間，對組織的情況比較了解，更有效忠的意愿，因此人員流失的可能性比較小（2分）；3）提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對組織的忠誠度，使他們在制定管理決策時能做出比較長遠的考慮（2分）；4）內(nèi)部選拔對于組織來說，不僅可以節(jié)約大量的招聘廣告費用和篩選錄用費用，還可以節(jié)約相應的培訓費用（2分）；5）有利于保持組織內(nèi)部的穩(wěn)定性（1分）；6）減少識人用人的失誤（1分）。五、案例分析題（本題15分）聯(lián)想集團的培訓方式屬于工作指導法；優(yōu)點：1）新員工在師傅指導下開始工作，可以避免盲目木偶所，從指導人處知己獲取豐富的經(jīng)驗，而且能夠盡快融入團隊（2分）；2）對于剛從高校畢業(yè)的學生來說，這種培訓方法可以消除他們進入工作的緊張感（2分）；3）工作指導法還有利用企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞（2分）。缺點：1）如果企業(yè)沒有良好的制度保障，工作指導法有事并不能發(fā)揮出這種作用（2分）；2）指導者本身水平的高低對新員工的學習效果有幾大影響（2分）；3）指導者不良的工作習慣會感染新員工（2分）；4）采用個別指導法進行培訓，不利于新員工的工作創(chuàng)新（3分）第四篇：2013年1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷201 1年1月廣東省高等教育自學考試人力資源管理概論試卷(課程代碼、11466)本試卷共l2頁。滿分l00分；考試時間l50分鐘。一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．按照能位匹配原理，一個穩(wěn)定的組織結構應該是【】A．橢圓形B．正三角形C．倒三角形D．正方形2．管理者過多地依賴被管理者近期的表現(xiàn)對他人作出評價和使用，而不考慮或較少考慮一個人的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象指的是【】A．首因效應B．投射效應C．暈輪效應D．近因效應3．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數(shù)量、質量和結構進行預測的是【】A．人力資源供給預測B．人力資源數(shù)量預測C．人力資源預測D．人力資源需求預測4．人力資源規(guī)劃的目的是實現(xiàn)【】A．人力資源需求預測B．人力資源供需平衡C．人力資源供給預測D．人力資源結構平衡5．組織發(fā)展過程中為減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進信息的傳遞與溝通指的是【】A．小型化B．彈性化C．虛擬化D．扁平化6．在招聘地點的選擇上，一般中級管理人員和專業(yè)技術人員的招聘范圍是【】A．全國B．校園招聘C．跨地區(qū)D．招聘單位所在地7．用于衡量測試的穩(wěn)定性和客觀程度，即測驗一致性的指標是【】A．信度B．效度C．置信區(qū)問D．概率8．進行職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是【】A．職業(yè)生涯路線的選擇B．職業(yè)生涯目標的設定C．職業(yè)生涯機會的評估D．職業(yè)生涯評估與回饋9．可以消除員工對長時間固定一個崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒的做法是【】A．工作輪換B．工作豐富化C．工作多樣化D．工作擴大化10．員工培訓的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓要服從或服務于企業(yè)的整體【】A．競爭戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．低成本戰(zhàn)略D．產(chǎn)品差異戰(zhàn)略11．在培訓需求的層次分析中，分析各個職位的工作任務，各項工作任務要達到的標準，以及成功完成這些任務所必需的知識、技能和態(tài)度指的是【】A．工作分析B．人員分析C．組織分析D．管理分析12．青年員工的激勵需要中最主要的是【】A．物質激勵B．精神激勵C．股權激勵D．各種福利、保險13．下列屬于指揮型員工的激勵技巧的是【】A．別試圖告訴他們怎么做B．給他們機會，充分地和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣D．多給他們出主意、想辦法14．不同類型員工的考評模式不同，下列各項中屬于針對一般營銷人員考評內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領導能力D．重結果，輕行為15．不同類型員工的考評模式不同，下列各項中屬于針對高層管理人員考評內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領導能力D．重結果，輕行為16．下列有關薪酬優(yōu)點的描述屬于職位薪酬的是【】A．實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬B．有助于高度參與型管理風格的形成C．有利于職位輪換D．有利于組織結構的扁平化17．下列屬于固定薪酬的是【】A．股票期權B．受限股票C．績效獎勵計劃D．在職消費18．企業(yè)管理人員應經(jīng)常分析企業(yè)勞動關系形式，了解員工情緒，預見可能發(fā)生和存在的問題，及時加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。反映了處理勞動關系的【】A．協(xié)商解決爭議原則B．兼顧各方利益原則C．以預防為主原則D．以法律為準繩原則19．有關日本人力資源管理模式的特點描述正確的是【】A．人力資源的全球化引進B．硬性管理方式C．對抗性的勞資關系D．重通才、輕專家20．下列屬于怠工成本的是【】A．心理風險B．招聘廣告費用C．心理成本D．業(yè)績成本二、多項選擇題(本大題共l0小題。每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．人力資源具有的特點有【】A．自有性B．生物性C．時效性D．創(chuàng)造性E．能動性22．美國著名企業(yè)戰(zhàn)略家波特，將企業(yè)戰(zhàn)略分為【】A．低成本戰(zhàn)略B．快速發(fā)展戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略D．收縮戰(zhàn)略E．專一化戰(zhàn)略23．職位設計的主要內(nèi)容包括【】A．工作豐富化B．工作內(nèi)容C．崗位輪換D．工作職責E．工作關系24．企業(yè)內(nèi)部選拔員工的主要方法有【】A．職位公告B．隨機求職者C．管理與技能檔案D．員工推薦E．職位競標25．職業(yè)生涯設計對企業(yè)的作用體現(xiàn)在【】A．保證企業(yè)未來人才的需要8．留住優(yōu)秀人才C．使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)D．完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)E．保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展26．員工培訓體系構建的要求有【】A．做好培訓需求B．結合企業(yè)文化C．培訓方法的多樣化D．緊扣企業(yè)目標E．強化其他人力資源管理活動的支持27．下列屬于激勵特性的是【】A．系統(tǒng)性B．易逝性C．社會性D．信用性E．有限性28．一般而言，績效溝通應符合的原則包括【．】A．真誠原則B．及時原則C．針對性原則D．定期原則E．建設性原則29．薪酬戰(zhàn)略對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用包括【】A．增值功能B．激勵功能C．配置和協(xié)調(diào)功能D．幫助員工實現(xiàn)自我價值的功能E．吸引優(yōu)秀員工30．企業(yè)組織靈活化發(fā)展的原因包括【】A．多元化的員工B．嚴酷的競爭c．人力資源成本上升D．環(huán)境的復雜性與不可測性E．信息溝通的需要三、簡答題(本大題共5小題。每小題5分。共25分)31．簡述制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。32．簡述外部招聘的特點。33．簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。34．簡述中小企業(yè)員工激勵的措施。35．簡述如何正確對待雇員流失。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述員工培訓系統(tǒng)建立的主要步驟。37．試述中小型企業(yè)績效考評的特點及考評的內(nèi)容。五、案例分析題（本題15分）38．W企業(yè)工作取得一定成效的時候，老板會給員工發(fā)放一筆上千元的獎金。老板本以為這樣就．q以充分調(diào)動員工的積極性了，但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激勵方式已經(jīng)逐漸失去了作用，員工在領取獎金的時候反應非常平淡，就像領自己的薪水一樣自然。并且在隨后的工作中也沒人會為這上千元的獎金表現(xiàn)得特別努力。同時，老板還發(fā)現(xiàn)員工的抱怨也比以前有所增加，員_r4t]i．L為老板不重視他們的需求。給不了他們想要的東西。于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多，這給企業(yè)造成了巨大的損失。請分析：(1)該企業(yè)在獎金發(fā)放方面存在什么問題?(2)你認為應該如何解決?第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2008年7月廣東省高等教育自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論 試卷一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項中只有一個事符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、未選均沒分。），如果勞動成果等于勞動耗費，則視為（）A．負效應 B．正效應 C． 零效應 D．無效應，就較易認為其他人同樣喜歡旅游，自己喜歡某種運動便認為其他人也喜歡這種運動，這種現(xiàn)象放映了（）A．首應效應 B．投射效應 C．暈輪效應 D．偏見效應（）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略 （）A．人力資源需求預測 B．人力資源供需平衡 C．人力資源供給平衡 D．人力資源結構平衡，并兼顧個人的需要，科學、系統(tǒng)化地進行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運營的需要，是指（）A．組織設計 B．職位設計 C．職位分析 D．組織結構設計，對控制的跨度不加限制，取消了各種職能部門，代之以授權的團隊指的是（）A．機械組織 B．虛擬組織 C．網(wǎng)絡組織 D．無邊界組織 （）A．企業(yè)內(nèi)部招聘 B．企業(yè)外部招聘 C．內(nèi)部招聘和外部招聘 D．以上都不是，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行，此部門是指（）A．生產(chǎn)部門 B．人力資源部門 C．財務部門 D．銷售部門 （）A．職業(yè)生涯路線的選擇 B．職業(yè)生涯目標的設定 C．職業(yè)生涯機會的評估 D．職業(yè)生涯評估與回饋10．為了滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要，中小企業(yè)應該在普遍提高企業(yè)員工素質的基礎上，重點做好管理人員培訓和（）A．技術人員培訓 B．營銷人員培訓 C．業(yè)務骨干培訓 D．研發(fā)人員培訓，采用全面分析與績效差距分析等多種分析方法和技術對企業(yè)及其成員在知識、技能、目標等方面進行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓，以及培訓的內(nèi)容是指（）A．培訓方法分析 B．培訓內(nèi)容分析 C．培訓需求分析 D．培訓結果分析 12．下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主 B．股權激勵 C．員工普遍持股 D．技術創(chuàng)新激勵 （）A．別試圖告訴他們怎么做 B．給他們機會，充分的和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法 ，同事考評的優(yōu)點或者缺點是（）A．在考評內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．利于管理的民主化 （）A．對偶比較法 B．全視角考評法 C．層次分析法 D．平衡記分卡法 （）A．基本工資 B．虛擬股票 C．津貼 D．福利 （）A．在試用期間，發(fā)現(xiàn)員工不符合錄用條件 B．女工懷孕、生育和哺乳期間C．因工傷殘，因病或非因工傷在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的 D．員工家庭遇到嚴重的自然災害和嚴重的意外災害 （）A．辭職B．被動型在職失業(yè) C．死亡 D．退休（）A．人力資源的全球化引進B．硬性管理方式 C．對抗性的勞資關系 D．重通才、輕專家 （）A．向核心集團靠攏 B．提升 C．部門轉換 D．降職二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題中列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。）（）A．學校正規(guī)教育 B．職業(yè)培訓C．醫(yī)療保健 D．企業(yè)外組織舉辦的學習E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應求 C．供求一致D．結構性失衡 E．供過于求 （）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責 E．工作關系 ，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件 （）A．幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標 B．鞭策個人努力工作 C．有助于個人抓住重點 D．引導員工發(fā)揮潛能 E．評估工作成績，培訓方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓 B．知識更新培訓 C．提高業(yè)務能力培訓 D．專業(yè)人才培訓 E．人員晉升培訓（）A．獎懲激勵 B．特殊激勵 C．靜態(tài)激勵 D．動態(tài)激勵 E．一般激勵（）A．盈利能力