【正文】 保持高昂的士氣和忠誠(chéng)度 C、銷(xiāo)售指向非常明確，能激勵(lì)銷(xiāo)售人員努力工作 D、見(jiàn)效快1下列屬于自愿性福利的是（）A、失業(yè)保險(xiǎn) B、公積金 C、安全保障福利 D、子女教育輔助計(jì)劃1企業(yè)的管理人員在處理各方面關(guān)系以及分配員工既得利益時(shí)要實(shí)事求是，讓各方都得到他們的應(yīng)得利益，表明在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)要遵守（）A、協(xié)商解決爭(zhēng)議原則 B、兼顧各方原則 C、以預(yù)防為主原則 D、以法律為準(zhǔn)繩原則1有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是（）A、人力資源全球化引進(jìn) B、硬性管理方式 C、對(duì)抗性的勞資關(guān)系 D、重通才，輕專(zhuān)家 下列屬于遣散成本的是（）A、心理成本 B、招牌廣告費(fèi)用 C、心理風(fēng)險(xiǎn) D、業(yè)績(jī)成本二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在凰的括號(hào)內(nèi)。3簡(jiǎn)述建立職位薪酬體系的基本步驟。五、案例分析題（本題15分）3聯(lián)想集團(tuán)的新員工在上崗之前，都要指定一對(duì)一的指導(dǎo)人。在這種體制下，新員工通過(guò)指導(dǎo)人的幫助，能夠盡快進(jìn)入角色。這種現(xiàn)象反映了人力資源管理中的（）A、首應(yīng)效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、偏見(jiàn)效應(yīng)人力資源管理業(yè)務(wù)外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來(lái)最高的回報(bào)率，還要考慮（）A、最高的員工積極性B、最高的生產(chǎn)效率C、最小的機(jī)會(huì)成本D、最小的組織混亂人力資源供給預(yù)測(cè)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)各類(lèi)人力資源補(bǔ)充來(lái)源的預(yù)測(cè)，這種來(lái)源包括（）A、企業(yè)內(nèi)部B、企業(yè)外部C、企業(yè)內(nèi)部和外部D、高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織發(fā)展變革受到的主要阻力是（）A、個(gè)人B、組織C、個(gè)人和組織D、環(huán)境在招聘地點(diǎn)的選擇上，一般工作人員和技術(shù)工人的招聘范圍是（）A、招聘單位所在地B、全國(guó)C、高校D、跨地區(qū)一種允許那些自己認(rèn)為已經(jīng)具備職位要求的員工申請(qǐng)公告中工作的自薦技術(shù)是（）A、管理檔案B、員工推薦C、職位競(jìng)標(biāo)D、職位公告人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心是（）A、職業(yè)B、職業(yè)錨C、職業(yè)生涯D、職業(yè)設(shè)計(jì)由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的，表現(xiàn)為晉升的停止的原因是（）A、滿(mǎn)足型停滯B、生活型停滯C、技能型停滯D、結(jié)構(gòu)型停滯外資企業(yè)員工由于成長(zhǎng)環(huán)境和所受的文化熏陶不同，所以進(jìn)行員工培訓(xùn)是重視（）A、技能培訓(xùn)B、工作態(tài)度培訓(xùn)C、合作精神培訓(xùn)D、跨文化培訓(xùn)1當(dāng)企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者之后，此時(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在建設(shè)企業(yè)的（）A、企業(yè)文化B、規(guī)章制度C、市場(chǎng)份額D、合作團(tuán)隊(duì)1企業(yè)文化功能中最重要的是（）A、可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的激勵(lì)B、可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力C、有利于降低企業(yè)的成本D、有利于改善企業(yè)的工作環(huán)境1下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵(lì)模式的是（）A、短期激勵(lì)為主B、股權(quán)激勵(lì)C、員工普遍持股D、技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)1在績(jī)效考評(píng)主體選擇方面，上級(jí)考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是（）A、對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉B、接觸頻繁，更加客觀(guān)全面C、易高估自己D、利于管理的民主化1績(jī)效管理的起點(diǎn)是（）A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效溝通C、績(jī)效考評(píng)D、績(jī)效反饋1關(guān)于銷(xiāo)售人員薪酬體系的純傭金制優(yōu)點(diǎn)正確描述是（）A、成本相對(duì)固定，卻照樣能鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)B、易于管理、調(diào)動(dòng)，并使員工保持高昂的士氣和忠誠(chéng)度C、銷(xiāo)售指向非常明確，能激勵(lì)銷(xiāo)售人員努力工作D、見(jiàn)效快1下列屬于自愿性福利的是（）A、失業(yè)保險(xiǎn)B、公積金C、安全保障福利D、子女教育輔助計(jì)劃1企業(yè)的管理人員在處理各方面關(guān)系以及分配員工既得利益時(shí)要實(shí)事求是，讓各方都得到他們的應(yīng)得利益，表明在處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)要遵守（）A、協(xié)商解決爭(zhēng)議原則B、兼顧各方原則C、以預(yù)防為主原則D、以法律為準(zhǔn)繩原則1有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是（）A、人力資源全球化引進(jìn)B、硬性管理方式C、對(duì)抗性的勞資關(guān)系D、重通才，輕專(zhuān)家下列屬于遣散成本的是（）A、心理成本B、招牌廣告費(fèi)用C、心理風(fēng)險(xiǎn)D、業(yè)績(jī)成本二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在凰的括號(hào)內(nèi)。3簡(jiǎn)述建立職位薪酬體系的基本步驟。五、案例分析題（本題15分）3聯(lián)想集團(tuán)的新員工在上崗之前，都要指定一對(duì)一的指導(dǎo)人。在這種體制下，新員工通過(guò)指導(dǎo)人的幫助，能夠盡快進(jìn)入角色。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。五、案例分析題（本題15分）聯(lián)想集團(tuán)的培訓(xùn)方式屬于工作指導(dǎo)法；優(yōu)點(diǎn)：1）新員工在師傅指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可以避免盲目木偶所，從指導(dǎo)人處知己獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)（2分）；2）對(duì)于剛從高校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種培訓(xùn)方法可以消除他們進(jìn)入工作的緊張感（2分）；3）工作指導(dǎo)法還有利用企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞（2分）。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。每小題5分。34．簡(jiǎn)述中小企業(yè)員工激勵(lì)的措施。五、案例分析題（本題15分）38．W企業(yè)工作取得一定成效的時(shí)候，老板會(huì)給員工發(fā)放一筆上千元的獎(jiǎng)金。給不了他們想要的東西。錯(cuò)選、多選、未選均沒(méi)分。）（）A．學(xué)校正規(guī)教育 B．職業(yè)培訓(xùn)C．醫(yī)療保健 D．企業(yè)外組織舉辦的學(xué)習(xí)E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應(yīng)求 C．供求一致D．結(jié)構(gòu)性失衡 E．供過(guò)于求 （）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責(zé) E．工作關(guān)系 ，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件 （）A．幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo) B．鞭策個(gè)人努力工作 C．有助于個(gè)人抓住重點(diǎn) D．引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能 E．評(píng)估工作成績(jī)，培訓(xùn)方式可劃分為（）A．過(guò)渡性教育培訓(xùn) B．知識(shí)更新培訓(xùn) C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn) E．人員晉升培訓(xùn)（）A．獎(jiǎng)懲激勵(lì) B．特殊激勵(lì) C．靜態(tài)激勵(lì) D．動(dòng)態(tài)激勵(lì) E．一般激勵(lì)（）A．盈利能力。在每小題中列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。請(qǐng)分析：(1)該企業(yè)在獎(jiǎng)金發(fā)放方面存在什么問(wèn)題?(2)你認(rèn)為應(yīng)該如何解決?第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2008年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論 試卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。并且在隨后的工作中也沒(méi)人會(huì)為這上千元的獎(jiǎng)金表現(xiàn)得特別努力。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。32．簡(jiǎn)述外部招聘的特點(diǎn)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1．按照能位匹配原理，一個(gè)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是【】A．橢圓形B．正三角形C．倒三角形D．正方形2．管理者過(guò)多地依賴(lài)被管理者近期的表現(xiàn)對(duì)他人作出評(píng)價(jià)和使用，而不考慮或較少考慮一個(gè)人的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象指的是【】A．首因效應(yīng)B．投射效應(yīng)C．暈輪效應(yīng)D．近因效應(yīng)3．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)的是【】A．人力資源供給預(yù)測(cè)B．人力資源數(shù)量預(yù)測(cè)C．人力資源預(yù)測(cè)D．人力資源需求預(yù)測(cè)4．人力資源規(guī)劃的目的是實(shí)現(xiàn)【】A．人力資源需求預(yù)測(cè)B．人力資源供需平衡C．人力資源供給預(yù)測(cè)D．人力資源結(jié)構(gòu)平衡5．組織發(fā)展過(guò)程中為減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通指的是【】A．小型化B．彈性化C．虛擬化D．扁平化6．在招聘地點(diǎn)的選擇上，一般中級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的招聘范圍是【】A．全國(guó)B．校園招聘C．跨地區(qū)D．招聘單位所在地7．用于衡量測(cè)試的穩(wěn)定性和客觀(guān)程度，即測(cè)驗(yàn)一致性的指標(biāo)是【】A．信度B．效度C．置信區(qū)問(wèn)D．概率8．進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是【】A．職業(yè)生涯路線(xiàn)的選擇B．職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定C．職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估D．職業(yè)生涯評(píng)估與回饋9．可以消除員工對(duì)長(zhǎng)時(shí)間固定一個(gè)崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒的做法是【】A．工作輪換B．工作豐富化C．工作多樣化D．工作擴(kuò)大化10．員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體【】A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．低成本戰(zhàn)略D．產(chǎn)品差異戰(zhàn)略11．在培訓(xùn)需求的層次分析中，分析各個(gè)職位的工作任務(wù)，各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及成功完成這些任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度指的是【】A．工作分析B．人員分析C．組織分析D．管理分析12．青年員工的激勵(lì)需要中最主要的是【】A．物質(zhì)激勵(lì)B．精神激勵(lì)C．股權(quán)激勵(lì)D．各種福利、保險(xiǎn)13．下列屬于指揮型員工的激勵(lì)技巧的是【】A．別試圖告訴他們?cè)趺醋鯞．給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣D．多給他們出主意、想辦法14．不同類(lèi)型員工的考評(píng)模式不同，下列各項(xiàng)中屬于針對(duì)一般營(yíng)銷(xiāo)人員考評(píng)內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領(lǐng)導(dǎo)能力D．重結(jié)果，輕行為15．不同類(lèi)型員工的考評(píng)模式不同，下列各項(xiàng)中屬于針對(duì)高層管理人員考評(píng)內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領(lǐng)導(dǎo)能力D．重結(jié)果，輕行為16．下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于職位薪酬的是【】A．實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬B．有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成C．有利于職位輪換D．有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化17．下列屬于固定薪酬的是【】A．股票期權(quán)B．受限股票C．績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D．在職消費(fèi)18．企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系形式，了解員工情緒，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生和存在的問(wèn)題，及時(shí)加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。滿(mǎn)分l00分；考試時(shí)間l50分鐘。）保證企業(yè)未來(lái)人才的需要（1分）；2）是企業(yè)留住優(yōu)秀人才（2分）；3）是企業(yè)人力資源得到有效開(kāi)發(fā)（2分）；）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則（）；2）時(shí)刻堅(jiān)持和靈活處理績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的有效性原則（）；3）在素質(zhì)指標(biāo)、基本技能指標(biāo)、發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)之間尋求基本的平衡點(diǎn)，以求簡(jiǎn)化績(jī)效考評(píng)體系（1分）；4）在量化指標(biāo)、定性指標(biāo)之間尋求基本的平衡（1分）；5）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)之間保持內(nèi)在的相關(guān)性和一定的互補(bǔ)性（1分）；6）重視績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)與指標(biāo)結(jié)構(gòu)的“本土化”問(wèn)題（1分）。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。新員工在沒(méi)有指導(dǎo)人的情況下，該部門(mén)要暫緩進(jìn)人計(jì)劃，待有合格的指導(dǎo)人后方可進(jìn)人。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述授權(quán)激勵(lì)的作用及存在的誤區(qū)。2體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益比較關(guān)系的效益類(lèi)型有（）A、效益性效益B、收益性效益C、效率型效益D效果型效益E、提高型效益2人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（）A、供求平衡B、供不應(yīng)求C、供求一致D、結(jié)構(gòu)性失衡E、供過(guò)于求2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（）A、傳統(tǒng)式官僚機(jī)構(gòu)階段B、復(fù)雜性組織階段C、適應(yīng)性組織階段D、事業(yè)部組織階段E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時(shí)，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（）A、良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)B、具備多方面的能力C、廣闊的知識(shí)面D、掌握一定的技術(shù)E、具備較高的學(xué)歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長(zhǎng)階段B、立業(yè)與發(fā)展階段C、維持階段D、衰退階段E、探索階段2按培訓(xùn)的目的可將培訓(xùn)方式為（）A、過(guò)渡性教育培訓(xùn)B、知識(shí)更新培訓(xùn)C、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)D、專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)E、人員晉升培訓(xùn)2雙因素理論中的雙因素是指（）A、保健因素B、正激勵(lì)因素C、激勵(lì)因素D、負(fù)激勵(lì)因素E、強(qiáng)激勵(lì)因素2績(jī)效計(jì)劃包括如下特點(diǎn)（）A、具有鮮明的目標(biāo)B、具有首要地位C、具有普遍性D、具有效益性E、具有指導(dǎo)性2全面薪酬體系包括（）A、貨幣性薪酬體系B、非貨幣性薪酬體系C、實(shí)物性薪酬體系D、非實(shí)物性薪酬體系E、股票期權(quán)體系寬帶薪酬的缺點(diǎn)主要有（）A、導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)B、增加了績(jī)效管理壓力C、晉升機(jī)會(huì)減少D、不適應(yīng)所有類(lèi)型的組織E、不利于職業(yè)輪換三、簡(jiǎn)答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）3制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？3簡(jiǎn)述職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。新員工在沒(méi)有指導(dǎo)人的情況下，該部門(mén)要暫緩進(jìn)人計(jì)劃，待有合格的指導(dǎo)人后方可進(jìn)人。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述授權(quán)激勵(lì)的作用及存在的誤區(qū)。2體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益比較關(guān)系的效益類(lèi)型有（）A、效益性效益 B、收益性效益 C、效率型效益 D效果型效益 E、提高型效益2人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（）A、供求平衡 B、供不應(yīng)求 C、供求一致 D、結(jié)構(gòu)性失衡 E、供過(guò)于求2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（）A、傳統(tǒng)式官僚機(jī)構(gòu)階段 B、復(fù)雜性組織階段 C、適應(yīng)性組織階段 D、事業(yè)部組織階段 E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時(shí)，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（）A、良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng) B、具備多方面的能力C、廣闊的知識(shí)面 D、掌握一定的技術(shù) E、具備較高的學(xué)歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長(zhǎng)階段 B、立業(yè)與發(fā)展階段 C、維持階段 D、衰退階段 E、探索階段2按培訓(xùn)的目的可將培訓(xùn)方式為（）A、過(guò)渡性教育培訓(xùn) B、知識(shí)更新培訓(xùn) C、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D、專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn) E、人員晉升培訓(xùn)2雙因素理論中的雙因素是指（）A、保健因素 B、正激勵(lì)因素 C、激勵(lì)因素 D、負(fù)激勵(lì)因素 E、強(qiáng)激勵(lì)因素2績(jī)效計(jì)劃包括如下特點(diǎn)（）A、具有鮮明的目標(biāo) B、具有首要地位 C、具有普遍性 D、具有效益性 E、具有指導(dǎo)性2全面薪酬體系包括（）A、貨幣性薪酬體系 B、非貨幣性薪酬體系C、實(shí)物性薪酬體系 D、非實(shí)物性薪酬體系 E、股票期權(quán)體系 寬帶薪酬的缺點(diǎn)主要有（）A、導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn) B、增加了績(jī)效管理壓力 C、晉