【正文】 于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多，這給企業(yè)造成了巨大的損失。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。試分析：聯(lián)想集團(tuán)的培訓(xùn)方式屬于哪種類型，采用這種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（課程代碼08406）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。試分析：聯(lián)想集團(tuán)的培訓(xùn)方式屬于哪種類型，采用這種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？第三篇：2010年1月廣東省自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2010年1月廣東省自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷 單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。（2分）2010年1月廣東省高等教育自學(xué)考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷（課程代碼08406）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。（3分）3試述寬帶薪酬的主要特點(diǎn)。反映了人力資源管理中的（B）A、首應(yīng)效應(yīng) B、回報(bào)心理 C、暈輪效應(yīng) D、偏見效應(yīng)人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃之中期規(guī)劃通常指（A）A、3年至5年 B、1年至3年 C、6個(gè)月至1年 D、3個(gè)月至6個(gè)月下列是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測的是（D）A、人力資源供給預(yù)測 B、人力資源數(shù)量預(yù)測 C、人力資源預(yù)測 D、人力資源需求預(yù)測企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而把不同領(lǐng)域工作的具體不同知識(shí)和技能的人集中一個(gè)特定的動(dòng)態(tài)團(tuán)體之中，共同完成某個(gè)項(xiàng)目，這是組織發(fā)展的（B）A、小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁平化招聘企業(yè)的高級(jí)管理人員或?qū)＜医淌诘热藛T時(shí)，一般的招聘地點(diǎn)選擇為（A）A、全國或世界范圍 B、跨地區(qū) C、招聘單位所在地 D、高校因招聘不慎，導(dǎo)致員工流失而引起企業(yè)重新招聘所花費(fèi)的費(fèi)用，叫做（B）A、安置成本 B、重置成本 C、機(jī)會(huì)成本 D、離職成本一個(gè)人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心工作中的的成長，發(fā)展或晉升階段，這屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（A）A、立化與發(fā)展階段 B、職業(yè)探索階段 C、職業(yè)維持階段 D、職業(yè)衰退階段確定和持續(xù)追蹤高潛能員工計(jì)劃，以滿足高潛能員工發(fā)展的需要的是（B）A、管理梯隊(duì) B、管理繼承人計(jì)劃 C、員工接替模型 D、雙重職業(yè)發(fā)展通道一種信息雙向性交流培訓(xùn)方式，其將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起，并且是一種非常有特色的培訓(xùn)方法，是指（A）A、案例研究法 B、角色扮演法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、個(gè)別指導(dǎo)法1培訓(xùn)需求的層次分析中，評(píng)價(jià)不同員工的績效以確定培訓(xùn)需求的“壓力點(diǎn)”、弄清解決當(dāng)前和未來問題的培養(yǎng)需求以及重點(diǎn)培訓(xùn)人群的分析是（B）A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析 D、管理分析1下列屬于工兵型員工的激勵(lì)技巧的是（D）A、別試圖告訴他們?cè)趺醋?B、給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受 C、肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、想辦法1作為一種有效的激勵(lì)措施，晉升對(duì)下列哪種人員最具吸引力？（D）A、專業(yè)技術(shù)人員 B、銷售人員 C、一線生產(chǎn)人員 D、管理人員1目標(biāo)管理過程中最重要的階段是（A）A、有效目標(biāo)的設(shè)置 B、目標(biāo)的執(zhí)行 C、過程檢查 D、自我調(diào)節(jié)1有關(guān)大型企業(yè)績效考評(píng)的特點(diǎn)敘述錯(cuò)誤的是（D）A、擁有比較完善的員工績效考評(píng)體系 B、一線經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)績效考評(píng)的職能 C、可以吸收每一位員工親自參與考評(píng) D、以主觀考評(píng)為主1下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于技能或能力薪酬的是（B）A、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B、有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成 C、有利于職業(yè)輪換 D、有利組織結(jié)構(gòu)的扁平化1下列關(guān)于銷售人員薪酬體系瓜分制的優(yōu)點(diǎn)描述正確的是（C）A、銷售指向非常明確，能激勵(lì)銷售人員努力工作B、易于管理、調(diào)動(dòng)，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度 C、成本相對(duì)固定，卻照樣能鼓勵(lì)競爭 D、見效快1下列雇員流出形式中屬于自然流出的是（B）A、辭職 B、退休 C、自動(dòng)離職 D、開除1一旦企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭議，企業(yè)里面特別是管理人員一定要準(zhǔn)確了解情況，進(jìn)行及時(shí)的處理。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述影響員工激勵(lì)效果的因素。包括對(duì)培訓(xùn)科目、講師、設(shè)施、方法和自已收獲的大小等方面的看法。（1分）3職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用。每小5分，共25分)31．(1)錄用比；(1分)(2)招聘完成比；(1分)(3)應(yīng)聘比；(1分)(4)錄用成功比。錯(cuò)選、多選或未選均無分。(2分)四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)認(rèn)識(shí)組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃；(1分)(2)認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)對(duì)人力資源活動(dòng)的影響；(1分)(3)編制組織發(fā)展對(duì)人力資源的需求清單；(1分)(4)分析組織內(nèi)部人力資源供給的可能性；(1分)(5)分析組織外部人力資源供給的可能性；(1分)(6)編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計(jì)劃；(1分)(7)制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施細(xì)則和控制體系；(1分)(8)實(shí)施人力資源規(guī)劃并對(duì)其進(jìn)行跟蹤控制；(1分)(9)采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標(biāo)和規(guī)劃。P2633論述中小型企業(yè)績效考評(píng)的特點(diǎn)及考評(píng)的內(nèi)容。（4）效果層面的評(píng)估。目前LG開發(fā)的課程有《新人社員課程》、《社員能力向上課程》《超一流親切課程》。(）3招聘時(shí)，對(duì)招聘者個(gè)人素質(zhì)有哪些基本要求？答:良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng),(1分)具備多方面的能力,(2分)廣闊的知識(shí)面和相應(yīng)的技術(shù)要求.(2分)3簡述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。（1分）晉升機(jī)會(huì)減少。2體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益比較關(guān)系的效益類型有（）A、效益性效益 B、收益性效益 C、效率型效益 D效果型效益 E、提高型效益2人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（）A、供求平衡 B、供不應(yīng)求 C、供求一致 D、結(jié)構(gòu)性失衡 E、供過于求2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（）A、傳統(tǒng)式官僚機(jī)構(gòu)階段 B、復(fù)雜性組織階段 C、適應(yīng)性組織階段 D、事業(yè)部組織階段 E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時(shí)，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（）A、良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng) B、具備多方面的能力C、廣闊的知識(shí)面 D、掌握一定的技術(shù) E、具備較高的學(xué)歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長階段 B、立業(yè)與發(fā)展階段 C、維持階段 D、衰退階段 E、探索階段2按培訓(xùn)的目的可將培訓(xùn)方式為（）A、過渡性教育培訓(xùn) B、知識(shí)更新培訓(xùn) C、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D、專業(yè)人才培訓(xùn) E、人員晉升培訓(xùn)2雙因素理論中的雙因素是指（）A、保健因素 B、正激勵(lì)因素 C、激勵(lì)因素 D、負(fù)激勵(lì)因素 E、強(qiáng)激勵(lì)因素2績效計(jì)劃包括如下特點(diǎn)（）A、具有鮮明的目標(biāo) B、具有首要地位 C、具有普遍性 D、具有效益性 E、具有指導(dǎo)性2全面薪酬體系包括（）A、貨幣性薪酬體系 B、非貨幣性薪酬體系C、實(shí)物性薪酬體系 D、非實(shí)物性薪酬體系 E、股票期權(quán)體系 寬帶薪酬的缺點(diǎn)主要有（）A、導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn) B、增加了績效管理壓力 C、晉升機(jī)會(huì)減少 D、不適應(yīng)所有類型的組織 E、不利于職業(yè)輪換三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）3制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？3簡述職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用。2體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益比較關(guān)系的效益類型有（）A、效益性效益B、收益性效益C、效率型效益D效果型效益E、提高型效益2人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（）A、供求平衡B、供不應(yīng)求C、供求一致D、結(jié)構(gòu)性失衡E、供過于求2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（）A、傳統(tǒng)式官僚機(jī)構(gòu)階段B、復(fù)雜性組織階段C、適應(yīng)性組織階段D、事業(yè)部組織階段E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時(shí)，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（）A、良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)B、具備多方面的能力C、廣闊的知識(shí)面D、掌握一定的技術(shù)E、具備較高的學(xué)歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長階段B、立業(yè)與發(fā)展階段C、維持階段D、衰退階段E、探索階段2按培訓(xùn)的目的可將培訓(xùn)方式為（）A、過渡性教育培訓(xùn)B、知識(shí)更新培訓(xùn)C、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)D、專業(yè)人才培訓(xùn)E、人員晉升培訓(xùn)2雙因素理論中的雙因素是指（）A、保健因素B、正激勵(lì)因素C、激勵(lì)因素D、負(fù)激勵(lì)因素E、強(qiáng)激勵(lì)因素2績效計(jì)劃包括如下特點(diǎn)（）A、具有鮮明的目標(biāo)B、具有首要地位C、具有普遍性D、具有效益性E、具有指導(dǎo)性2全面薪酬體系包括（）A、貨幣性薪酬體系B、非貨幣性薪酬體系C、實(shí)物性薪酬體系D、非實(shí)物性薪酬體系E、股票期權(quán)體系寬帶薪酬的缺點(diǎn)主要有（）A、導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)B、增加了績效管理壓力C、晉升機(jī)會(huì)減少D、不適應(yīng)所有類型的組織E、不利于職業(yè)輪換三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）3制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？3簡述職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用。）保證企業(yè)未來人才的需要（1分）；2）是企業(yè)留住優(yōu)秀人才（2分）；3）是企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)（2分）；）績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則（）；2）時(shí)刻堅(jiān)持和靈活處理績效評(píng)估指標(biāo)的有效性原則（）；3）在素質(zhì)指標(biāo)、基本技能指標(biāo)、發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)之間尋求基本的平衡點(diǎn)，以求簡化績效考評(píng)體系（1分）；4）在量化指標(biāo)、定性指標(biāo)之間尋求基本的平衡（1分）；5）績效評(píng)估指標(biāo)之間保持內(nèi)在的相關(guān)性和一定的互補(bǔ)性（1分）；6）重視績效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)與指標(biāo)結(jié)構(gòu)的“本土化”問題（1分）。32．簡述外部招聘的特點(diǎn)。在每小題中列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。五、案例分析題（本題15分）38．W企業(yè)工作取得一定成效的時(shí)候，老板會(huì)給員工發(fā)放一筆上千元的獎(jiǎng)金。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。五、案例分析題（本題15分）3聯(lián)想集團(tuán)的新員工在上崗之前，都要指定一對(duì)一的指導(dǎo)人。五、案例分析題（本題15分）3聯(lián)想集團(tuán)的新員工在上崗之前，都要指定一對(duì)一的指導(dǎo)人?，F(xiàn)在他折騰得紅紅火火，是因?yàn)楸持髽I(yè)的牌子，一旦自己開公司，客戶能認(rèn)可他的實(shí)力？跨國公司開拓市場的慣用方法是，大筆大筆的票子開路，強(qiáng)大的廣告宣傳先行，大造聲勢，這個(gè)路子個(gè)體小公司無法模仿。答：要兼顧各方利益，（1分）要以協(xié)商為主解決爭議，（1分）及時(shí)處理的原則，（1分）以法律為準(zhǔn)繩。（2）缺點(diǎn)：首先要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，需要大量的培訓(xùn)資金；中小企業(yè)無法花費(fèi)資金與技術(shù)購買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備；另有些技術(shù)也不適合用網(wǎng)上培訓(xùn)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。每小5分，共25分)31．答：人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件；（1分）人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)，提高企業(yè)勞動(dòng)效率，降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要作用；（2分）人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個(gè)體的能力，滿足員工的發(fā)展需求，調(diào)動(dòng)員工的積極性。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。34．簡述改善績效考評(píng)的主要措施。33．簡述對(duì)經(jīng)營者激勵(lì)的主要做法。反映了處理勞動(dòng)關(guān)系的（C）A、協(xié)商解決爭議原則 B、兼顧各方利益原則 C、以預(yù)防為主原則 D、以法律為準(zhǔn)繩原則1有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是（D）A、人力資源的全球化引進(jìn) B、硬性管理方式 C、對(duì)抗性的勞資關(guān)系 D、重通才、輕專家 下列屬于重置成本的是（B）A、心理風(fēng)險(xiǎn) B、招聘廣告費(fèi)用 C、心理成本 D、業(yè)績成本二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)圖示選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。請(qǐng)問：（1）該企業(yè)在獎(jiǎng)金發(fā)放方面存在什么問題？（2）你認(rèn)為如何解決？2008年1月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評(píng)分參考(課程代碼8406)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．B 2．D 3．A 4．B 5．D 6．B 7．A 8．C 9．A 10．B 11．A 12．A 13．A 14．D 15．C 16．A 17．D 18．C 19．D 20．B二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE 22．ACE 23．ABCE 24．ACE 25．ACE 26．ABD 27．AC 28．ABCDE 29．ABCD 30．ABD三、簡答題(本大題共5小題。人力資源是指在一定時(shí)間空間條件下，現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力某種特征的總和，具體是指（）A、數(shù)量 B、質(zhì)量 C、數(shù)量和質(zhì)量 D、人口對(duì)人的看法過多地依賴第一印象，往往形成先入為主的思維定勢，而且這一印象在以后較長時(shí)期內(nèi)不容易改變，這是指（）A、首因效應(yīng) B、投射效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、偏見效應(yīng)人力資源管理業(yè)務(wù)外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報(bào)率，還要考慮（）A、最高的員工積極性 B、最高的生產(chǎn)效率 C、最小的機(jī)會(huì)成本 D、最小的組織混亂人力資源供給預(yù)測是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)種類人力資源補(bǔ)充來源情況的預(yù)測，具體渠道來源是（）A、內(nèi)部 B、外部 C、內(nèi)部和外部 D、其他地方組織發(fā)展變革受到的主要阻力是（）A、個(gè)人 B、組織 C、個(gè)人和組織 D、環(huán)境在招聘地點(diǎn)的選擇上，一般工作人員和技術(shù)工作的招聘范圍是（）A、招聘單位所在地 B、全國 C、高校 D、跨地區(qū)允許那些自己認(rèn)為已經(jīng)具備職位要求的員工申請(qǐng)公告中工作的延期技術(shù)是（）A、管理檔案 B、員工推薦 C、職位競標(biāo) D、職位公告職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一定時(shí)期職業(yè)經(jīng)歷的模式，具體時(shí)間周期為（）A、終生 B、中年期 C、退休期前 D、第一份工作期由組織的階層或結(jié)構(gòu)成造成的，表現(xiàn)為晉升停止的職業(yè)發(fā)展停滯是（）A、滿足型停滯 B、生活型停滯 C、結(jié)構(gòu)型停滯 D、技