【正文】 第一篇：2010年1月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2010年1月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷一、單項選擇題人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下，如何在眾多目標(biāo)中達(dá)到（）A、人力資源效益的最大化B、整體效益的最大化C、個體效益的最大化D、管理效益的最大化若某地某人在一個地方做了壞事，在眾多因素影響下，可能導(dǎo)致對該地人群的歧視，甚（）A、首應(yīng)效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、偏見效應(yīng)人力資源管理業(yè)務(wù)外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報率，還要考慮（）A、最高的員工積極性B、最高的生產(chǎn)效率C、最小的機會成本D、最小的組織混亂人力資源供給預(yù)測是指企業(yè)為實現(xiàn)其既定目標(biāo)對未來一段時間內(nèi)企業(yè)各類人力資源補充來源的預(yù)測，這種來源包括（）A、企業(yè)內(nèi)部B、企業(yè)外部C、企業(yè)內(nèi)部和外部D、高校及培訓(xùn)機構(gòu)組織發(fā)展變革受到的主要阻力是（）A、個人B、組織C、個人和組織D、環(huán)境在招聘地點的選擇上，一般工作人員和技術(shù)工人的招聘范圍是（）A、招聘單位所在地B、全國C、高校D、跨地區(qū)一種允許那些自己認(rèn)為已經(jīng)具備職位要求的員工申請公告中工作的自薦技術(shù)是（）A、管理檔案B、員工推薦C、職位競標(biāo)D、職位公告人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心是（）A、職業(yè)B、職業(yè)錨C、職業(yè)生涯D、職業(yè)設(shè)計由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的，表現(xiàn)為晉升的停止的原因是（）A、滿足型停滯B、生活型停滯C、技能型停滯D、結(jié)構(gòu)型停滯外資企業(yè)員工由于成長環(huán)境和所受的文化熏陶不同，所以進(jìn)行員工培訓(xùn)是重視（）A、技能培訓(xùn)B、工作態(tài)度培訓(xùn)C、合作精神培訓(xùn)D、跨文化培訓(xùn)1當(dāng)企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為行業(yè)內(nèi)主要競爭者之后，此時的培訓(xùn)重點應(yīng)放在建設(shè)企業(yè)的（）A、企業(yè)文化B、規(guī)章制度C、市場份額D、合作團(tuán)隊1企業(yè)文化功能中最重要的是（）A、可以加強企業(yè)對職工的激勵B、可以增強企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力C、有利于降低企業(yè)的成本D、有利于改善企業(yè)的工作環(huán)境1下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵模式的是（）A、短期激勵為主B、股權(quán)激勵C、員工普遍持股D、技術(shù)創(chuàng)新激勵1在績效考評主體選擇方面，上級考評的優(yōu)點或缺點是（）A、對考評內(nèi)容比較熟悉B、接觸頻繁，更加客觀全面 至?xí)绊懙絾T工招聘時對該地區(qū)的人的歧視。這種現(xiàn)象反映了人力資源管理中的C、易高估自己D、利于管理的民主化1績效管理的起點是（）A、績效計劃B、績效溝通C、績效考評D、績效反饋1關(guān)于銷售人員薪酬體系的純傭金制優(yōu)點正確描述是（）A、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭B、易于管理、調(diào)動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度C、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作D、見效快1下列屬于自愿性福利的是（）A、失業(yè)保險B、公積金C、安全保障福利D、子女教育輔助計劃1企業(yè)的管理人員在處理各方面關(guān)系以及分配員工既得利益時要實事求是，讓各方都得到他們的應(yīng)得利益，表明在處理勞動關(guān)系時要遵守（）A、協(xié)商解決爭議原則B、兼顧各方原則C、以預(yù)防為主原則D、以法律為準(zhǔn)繩原則1有關(guān)日本人力資源管理模式的特點描述正確的是（）A、人力資源全球化引進(jìn)B、硬性管理方式C、對抗性的勞資關(guān)系D、重通才，輕專家下列屬于遣散成本的是（）A、心理成本B、招牌廣告費用C、心理風(fēng)險D、業(yè)績成本二、多項選擇題2體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益比較關(guān)系的效益類型有（）A、效益性效益B、收益性效益C、效率型效益D效果型效益E、提高型效益2人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（）A、供求平衡B、供不應(yīng)求C、供求一致D、結(jié)構(gòu)性失衡E、供過于求2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（）A、傳統(tǒng)式官僚機構(gòu)階段B、復(fù)雜性組織階段C、適應(yīng)性組織階段D、事業(yè)部組織階段E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（）A、良好的個人品質(zhì)與修養(yǎng)B、具備多方面的能力C、廣闊的知識面D、掌握一定的技術(shù)E、具備較高的學(xué)歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長階段B、立業(yè)與發(fā)展階段C、維持階段D、衰退階段E、探索階段2按培訓(xùn)的目的可將培訓(xùn)方式為（）A、過渡性教育培訓(xùn)B、知識更新培訓(xùn)C、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)D、專業(yè)人才培訓(xùn)E、人員晉升培訓(xùn)2雙因素理論中的雙因素是指（）A、保健因素B、正激勵因素C、激勵因素D、負(fù)激勵因素E、強激勵因素2績效計劃包括如下特點（）A、具有鮮明的目標(biāo)B、具有首要地位C、具有普遍性D、具有效益性E、具有指導(dǎo)性2全面薪酬體系包括（）A、貨幣性薪酬體系B、非貨幣性薪酬體系C、實物性薪酬體系D、非實物性薪酬體系E、股票期權(quán)體系寬帶薪酬的缺點主要有（）A、導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)B、增加了績效管理壓力C、晉升機會減少D、不適應(yīng)所有類型的組織E、不利于職業(yè)輪換第二篇：廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及參考答案2007年7月廣東省高等教育自學(xué)考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷(課程代碼8406)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．在管理活動中，如果勞動成果小于勞動耗費，則產(chǎn)出（）A．無效益 B．零效益 C．正效益 D．負(fù)效益2．指對已經(jīng)有了相當(dāng)資源或榮譽的人，給予他的資源或榮譽越來越多，產(chǎn)生累積效果，而對于那些缺乏資源或沒有榮譽的人，則不承認(rèn)或貶低其價值，忽視他們的成績和需求的是（）A．馬太效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．偏見效應(yīng)3．指企業(yè)在某個較狹窄的領(lǐng)域內(nèi)(如某特殊顧客群)，或是實施低成本，或是實施差異化，或是兩者兼而有之的競爭戰(zhàn)略是（）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略 4．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測的是（）A．人力資源供給預(yù)測 B．人力資源數(shù)量預(yù)測 C．人力資源預(yù)測 D．人力資源需求預(yù)測5．在組織發(fā)展中，組織方面的研究主要集中在()A．職位分析的探討 B．工作說明書的探討 C．組織結(jié)構(gòu)的探討 D．組織環(huán)境的探討6．減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通指的是組織發(fā)展的（）A．小型化 B．彈性化 C．虛擬化 D．扁平化 7．公司向員工通報組織內(nèi)部現(xiàn)有職位空缺的方式是（）A．管理檔案 B．員工推薦 C．職位競標(biāo) D．職位公告 8．決定招聘工作何時何地以及如何開始的重要因素是（）A．機會成本分析 B．招聘成本分析 C．時間投入分析 D．招聘效果分析 9．指員工已不大可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務(wù)晉升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及的是（）A．技能老化 B．管理繼承人計劃 C．結(jié)構(gòu)型停滯 D．職業(yè)生涯高原 10．一個人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。這種特點屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（）A．職業(yè)維持階段 B．立業(yè)與發(fā)展階段 C．職業(yè)探索階段 D．職業(yè)衰退階段 11．培訓(xùn)評估就是對培訓(xùn)進(jìn)行評價，是指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對培訓(xùn)對象和培訓(xùn)本身做一個（）A．效率判斷 B．成本判斷 C．質(zhì)量判斷 D．價值判斷 12．下列屬于企業(yè)衰退階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主 B．股權(quán)激勵 C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵 13．下列不屬于智力型員工的激勵技巧的是（）A．別總是試圖告訴他們怎么做 B給他們機會，充分地和他人分享感受 C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法 14．在績效考評主體選擇方面，相關(guān)客戶考評的優(yōu)點或缺點是（）A．對考評內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．考評資料不易取得15．在不同類型員工的考評模式中，針對一般營銷人員的考評內(nèi)容是（）A．工作的安全性和規(guī)范性 B．溝通和協(xié)調(diào)能力 C．領(lǐng)導(dǎo)能力 D．重結(jié)果，輕行為 16．“金降落傘”與“錫降落傘”的薪酬策略屬于（）A．差異化薪酬戰(zhàn)略 B．快速發(fā)展薪酬戰(zhàn)略 C．收縮薪酬戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略 17．最普遍的彈性福利計劃是（）A．附加型彈性福利計劃 B．核心加選擇型福利計劃 C．彈性支用賬戶 D．福利套餐型計劃 18．下列所有雇員流出形式中屬于自然流出的是（）A．辭職 B．自動離職 C．退休 D．開除 19．下列選項屬于怠工成本的是（）A．心理風(fēng)險 B．招牌廣告費用 C．心理成本 D．業(yè)績成本 20．日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭議的政策是（）A．終身雇傭制 B．年功序列工資制 C．企業(yè)內(nèi)工會 D．溫情主義的管理方式二、多項選擇題(本大題共10 小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．人力資源的內(nèi)涵包括了勞動者的哪些方面的內(nèi)容？（）A．體質(zhì) B．智力 C．知識 D．經(jīng)驗 E．技能 22．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按時間劃分可分為（）A．長期規(guī)劃 B．中期規(guī)劃 C．短期規(guī)劃 D．臨時規(guī)劃 E．定期規(guī)劃 23．組織發(fā)展包括的具體內(nèi)容有（）A．組織方面 B．環(huán)境方面 C．技術(shù)方面 D．個人方面 E．群體方面 24．招聘規(guī)劃的主要內(nèi)容有（）A．招聘人數(shù)的確定 B．招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定 C．招聘經(jīng)費預(yù)算 D．招聘地點的確定 E．招聘時間的確定 25．“玻璃天花板”效應(yīng)常常表現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展的停滯狀態(tài)，按照造成停滯狀態(tài)的原因來劃分，主要有（）A．結(jié)構(gòu)型停滯 B．技能型停滯 C．滿足型停滯 D．家庭型停滯 E．生活型停滯 26．由于企業(yè)的培訓(xùn)資源是有限的，因此需要面臨如何合理的分配培訓(xùn)資源這一重要問題的是()A．培訓(xùn)者 B．人力資源部 C．高層管理人員 D．直線經(jīng)理 E．培訓(xùn)講師27．下列有關(guān)員工獎勵原則敘述正確的是A．該做的事不獎 B．獎勵要大張旗鼓地進(jìn)行 C．要掌握獎勵的時機 D．獎勵要有層次性 E．獎勵要有結(jié)合性 28．績效溝通的內(nèi)容主要包括A．工作目標(biāo)與任務(wù) B．工作評估 C．工作要求 D．工作期望 E．工作反饋 29．勞動爭議處理的基本原則包括A．及時原則 B．合法原則 C．公正原則 D．效率原則 E．經(jīng)濟(jì)原則 30．日本人力資源管理的三大支柱是A．終身雇傭制 B．在職培訓(xùn) C．企業(yè)內(nèi)工會 D．年功序列制 E．溫情主義的管理方式三、簡答題(本大題共5小題．每小題5分．共25分)31．錄用人員評估指標(biāo)有哪些? 32．簡述職業(yè)生涯管理的基本流程。33．簡述對經(jīng)營者激勵的主要做法。34．簡述改善績效考評的主要措施。35．簡述如何正確對待雇員流失。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內(nèi)容。37．試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。2007年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評分參考(課程代碼8406)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．D 2．A 3．D 4．D 5．C 6．D 7．D 8．B 9．D 10．C 11．D 12．D 13．D 14．D 15．A 16．C 17．A 18．C 19．C 20．A二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE 22．ABC 23．ACDE 24．ABC 25．ABCD 26．BD 27．ABCDE 28．ABCD 29．ABC 30．ACD三、簡答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)31．(1)錄用比；(1分)(2)招聘完成比；(1分)(3)應(yīng)聘比；(1分)(4)錄用成功比。(2分)32．(1)員工自我評估；(1分)(2)組織對員工的評估；(1分)(3)職業(yè)信息的傳遞；(1分)(4)職業(yè)咨詢與指導(dǎo)；(1分)(5)員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。(1分)33．(1)建立經(jīng)營者與企業(yè)的長期合作關(guān)系；(1．5分)(2)設(shè)計合理的薪酬結(jié)構(gòu)；(1．5分)(3)引入競爭機制；(1分)(4)加強對經(jīng)營者的監(jiān)督。(1分)34．(1)組織結(jié)構(gòu)及崗位工作分析；(1分)(2)業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素；(1分)(3)加強績效面談和反饋；(1分)(4)員工績效改進(jìn)輔導(dǎo)。(2分)35．（1）建立離職員工定期面談制度；(1分)（2）與離職員工保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系，掌握其相關(guān)情況；(1分)（3）實施雙向的價值交換和個性化溝通；(1分)（4）轉(zhuǎn)變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實財富。(2分)四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)認(rèn)識組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃；(1分)(2)認(rèn)識組織目標(biāo)對人力資源活動的影響；(1分)(3)編制組織發(fā)展對人力資源的需求清單；(1分)(4)分析組織內(nèi)部人力資源供給的可能性；(1分)(5)分析組織外部人力資源供給的可能性；(1分)(6)編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計劃；(1分)(7)制定人力資源規(guī)劃的實施細(xì)則和控制體系；(1分)(8)實施人力資源規(guī)劃并對其進(jìn)行跟蹤控制；(1分)(9)采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標(biāo)和規(guī)劃。(2分)37．(1)培訓(xùn)需求分析：組織分析、工作分析和人員分析；(3分)(2)制訂培訓(xùn)計劃：選定培訓(xùn)對象、遴選培訓(xùn)者、設(shè)計培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)形式和方法、培訓(xùn)時機選擇、培訓(xùn)工作組織；(4分)(3)培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)評估也就是對培訓(xùn)進(jìn)行評價，它指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對培訓(xùn)對象和培訓(xùn)本身做一個價值判斷。(3分)2008年1月廣東省高等教育自學(xué)考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案（課程代碼8406）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下如何在眾多目標(biāo)