【正文】 小題，每小題5分，共25分）3簡述制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。（1分）3職業(yè)生涯設計對企業(yè)的作用。（1分）四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述培訓效果層次分析的主要內(nèi)容。同時，老板還發(fā)現(xiàn)員工的抱怨也比以前有所增加，員工們認為老板不重視他們的需求，給不了他們想要的東西。（1分）32．答：外聘人員不熟悉組織的情況；（1分）組織對應聘者的情況缺乏深入的了解；（2分）對內(nèi)部員工的積極性造成打擊；（1分）招聘成本高。包括對培訓科目、講師、設施、方法和自已收獲的大小等方面的看法。是指受訓成員培訓后在實際崗位上的行為變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。(2)中小企業(yè)績效考評的內(nèi)容有： 第一、工作總結 第二、員工自我評價 第三、分類考評 第四、考評溝通2009年1月廣東省高等教育自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷（課程代碼8406）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。2人力資源管理的基本原理有（）A、戰(zhàn)略目標原理 B、系統(tǒng)優(yōu)化原理 C、競爭合作原理 D、能級層序原理 E、獎懲結合原理2影響企業(yè)人力資源外部供給預測的主要因素有（）A、企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀 B、企業(yè)所在地對人才的吸引程度C、企業(yè)自身對人才的吸引程度 D、預期經(jīng)濟增長 E、全國范圍的職業(yè)市場狀況2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷的階段包括（）A傳統(tǒng)官僚機構的階段 B、復雜性組織階段C、適應性組織階段 D、事業(yè)部組織階段 E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時，招聘者的選擇非常關鍵，因此招聘者一般應具有的素質要求有（）A、良好的個人品質與修養(yǎng) B、多方面的能力C、廣闊的知識面 D、掌握一定的技術 E、較高的學歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（）A、成長階段 B、立業(yè)與發(fā)展階段 C、維持階段 D、衰退階段 E、探索階段2按培訓與工作的關系來區(qū)分，培訓方式有（）A、在職培訓 B崗前培訓 C、脫產(chǎn)培訓 D、轉崗培訓 E、能力培訓2需要層次理論所包含的需要有（）A、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、尊重需要 E、自我實現(xiàn)需要2績效計劃的特點包括（）A、具有明確的目標 B、具有首要地位 C、具有普通性 D、具有效益性 E、具有指導性2非貨幣性薪酬體系能夠得到廣泛使用，主要是因為（）A、能為貨幣性薪酬計劃提供補充 B、能使公司激勵計劃的過渡更加平衡 C、加強公司的經(jīng)營目標 D、認可突出績效 E、適用于大多數(shù)員工 企業(yè)組織扁平化發(fā)展的原因是（）A、多元化的員工 B、信息技術的快速發(fā)展C、人力資源成本上升 D、應對日趨復雜的環(huán)境變化 E、信息溝通的需要三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）3企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務外包存在著哪些風險？3簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述影響員工激勵效果的因素。公司設計了以網(wǎng)絡為基礎的學習軟件，活用網(wǎng)絡提供的資源，以遠程教育的形式營造有利的環(huán)境來促進學習。每小5分，共25分)31．答：企業(yè)在人力資源外包方面存在的風險有：（1）收費標準問題（2）專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題（3）安全問題（4）員工的利益如何保障問題（5）可控性問題32．答：（1）增強職業(yè)敏感性（2）提高學習能力，防止技能老化（3）維持個人的工作與家庭的平平衡 33．答：（1）制定計劃（2）考評前的技術準備（3）收集數(shù)據(jù)、資料和信息（4）績效考評的實施（5）績效改造34．答：第一步、職位分析 第二步、職位評價 第三步、薪酬調(diào)查 第四步、薪酬定位 第五步、薪酬結構設計 第六步、薪酬體系的實施和修正35．答：（1）個體因素（2）與工作相關的因素（3）個體與組織之間的適合性因素（4）組織因素（5）與態(tài)度和其它內(nèi)部心理過程相關的因素四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．（1）企業(yè)外部環(huán)境（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（3）個體因素 37．(1)優(yōu)點：大學校園是高素質人員相對集中的地方，是專業(yè)人員和技術人員的主要來源；企業(yè)可以在校園招聘中找到較高素質的合格申請者，招聘錄用手續(xù)比較簡單；年輕的畢業(yè)生充滿活力，富有工作熱情，可塑性強，對自已的第一份工作具有較強的敬業(yè)精神。如人際溝通技能。反映了人力資源管理中的（B）A、首應效應 B、回報心理 C、暈輪效應 D、偏見效應人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃之中期規(guī)劃通常指（A）A、3年至5年 B、1年至3年 C、6個月至1年 D、3個月至6個月下列是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數(shù)量、質量和結構進行預測的是（D）A、人力資源供給預測 B、人力資源數(shù)量預測 C、人力資源預測 D、人力資源需求預測企業(yè)為了實現(xiàn)某一目標而把不同領域工作的具體不同知識和技能的人集中一個特定的動態(tài)團體之中，共同完成某個項目，這是組織發(fā)展的（B）A、小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁平化招聘企業(yè)的高級管理人員或專家教授等人員時，一般的招聘地點選擇為（A）A、全國或世界范圍 B、跨地區(qū) C、招聘單位所在地 D、高校因招聘不慎，導致員工流失而引起企業(yè)重新招聘所花費的費用，叫做（B）A、安置成本 B、重置成本 C、機會成本 D、離職成本一個人在職業(yè)生涯中主要關心工作中的的成長，發(fā)展或晉升階段，這屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（A）A、立化與發(fā)展階段 B、職業(yè)探索階段 C、職業(yè)維持階段 D、職業(yè)衰退階段確定和持續(xù)追蹤高潛能員工計劃，以滿足高潛能員工發(fā)展的需要的是（B）A、管理梯隊 B、管理繼承人計劃 C、員工接替模型 D、雙重職業(yè)發(fā)展通道一種信息雙向性交流培訓方式，其將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，并且是一種非常有特色的培訓方法，是指（A）A、案例研究法 B、角色扮演法 C、頭腦風暴法 D、個別指導法1培訓需求的層次分析中，評價不同員工的績效以確定培訓需求的“壓力點”、弄清解決當前和未來問題的培養(yǎng)需求以及重點培訓人群的分析是（B）A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析 D、管理分析1下列屬于工兵型員工的激勵技巧的是（D）A、別試圖告訴他們怎么做 B、給他們機會，充分地和他人分享感受 C、肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、想辦法1作為一種有效的激勵措施，晉升對下列哪種人員最具吸引力？（D）A、專業(yè)技術人員 B、銷售人員 C、一線生產(chǎn)人員 D、管理人員1目標管理過程中最重要的階段是（A）A、有效目標的設置 B、目標的執(zhí)行 C、過程檢查 D、自我調(diào)節(jié)1有關大型企業(yè)績效考評的特點敘述錯誤的是（D）A、擁有比較完善的員工績效考評體系 B、一線經(jīng)理應該承擔績效考評的職能 C、可以吸收每一位員工親自參與考評 D、以主觀考評為主1下列有關薪酬優(yōu)點的描述屬于技能或能力薪酬的是（B）A、實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B、有助于高度參與型管理風格的形成 C、有利于職業(yè)輪換 D、有利組織結構的扁平化1下列關于銷售人員薪酬體系瓜分制的優(yōu)點描述正確的是（C）A、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作B、易于管理、調(diào)動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度 C、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭 D、見效快1下列雇員流出形式中屬于自然流出的是（B）A、辭職 B、退休 C、自動離職 D、開除1一旦企業(yè)發(fā)生勞動爭議，企業(yè)里面特別是管理人員一定要準確了解情況，進行及時的處理。（1分）需要更為有效的規(guī)范化管理來促進企業(yè)發(fā)展，（1分）進行人力資源需求預測，制定人力資源規(guī)劃，（1分）完善培訓、考評和薪酬機制，（）建立規(guī)范的人力資源管理體系。（2分）3非公有制企業(yè)激勵框架構建的基本原則和激勵層有哪些？答：基本原則：在定編定崗的前提下，針對不同階層、不同部門、不同個人采用不同的激勵措施。（1分）勞動爭議以預防為主，（）明確管理責任。（3分）3試述寬帶薪酬的主要特點。（1分）缺點：增加績效管理壓力。（）五、案例分析題（本題15分）3吳鵬是一家跨國公司的中國公司市場部經(jīng)理，年近不惑，雖然做著一個部門的“掌門人”，但他并不感到多么風光，總有隱痛在心頭。因此，他的感覺是，現(xiàn)在在外企業(yè)的經(jīng)驗不是財富，他人創(chuàng)業(yè)沒有資源可以利用。（2分）2010年1月廣東省高等教育自學考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷（課程代碼08406）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。3簡述處理勞動爭議的基本原則。公司一系列的規(guī)范選擇指導人，包括要求和資格認定及指導工作評價，在新員工報到前一周，各部門就要將名單報人力資源部，進行資格審查。試分析：聯(lián)想集團的培訓方式屬于哪種類型，采用這種培訓方式的優(yōu)缺點是什么？第三篇：2010年1月廣東省自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2010年1月廣東省自學考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷 單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。3簡述處理勞動爭議的基本原則。公司一系列的規(guī)范選擇指導人，包括要求和資格認定及指導工作評價，在新員工報到前一周，各部門就要將名單報人力資源部，進行資格審查。試分析：聯(lián)想集團的培訓方式屬于哪種類型，采用這種培訓方式的優(yōu)缺點是什么？（課程代碼08406）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。21ABC22ABDE23ABC24ABCD25BCDE26ABCD27AC28ABCD29AB30BCD三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）)信息的收集、整理（1分）；2）確定規(guī)劃期限（1分）；3）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運用各種科學方法預測出組織對未來人員的要求（）；4）對現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進行反饋、調(diào)整（）。缺點：1）如果企業(yè)沒有良好的制度保障，工作指導法有事并不能發(fā)揮出這種作用（2分）；2）指導者本身水平的高低對新員工的學習效果有幾大影響（2分）；3）指導者不良的工作習慣會感染新員工（2分）；4）采用個別指導法進行培訓，不利于新員工的工作創(chuàng)新（3分）第四篇：2013年1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷201 1年1月廣東省高等教育自學考試人力資源管理概論試卷(課程代碼、11466)本試卷共l2頁。錯選、多選或未選均無分。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。共25分)31．簡述制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。35．簡述如何正確對待雇員流失。老板本以為這樣就．q以充分調(diào)動員工的積極性了，但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激勵方式已經(jīng)逐漸失去了作用，員工在領取獎金的時候反應非常平淡，就像領自己的薪水一樣自然。于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多，這給企業(yè)造成了巨大的損失。），如果勞動成果等于勞動耗費，則視為（）A．負效應 B．正效應 C． 零效應 D．無效應，就較易認為其他人同樣喜歡旅游，自己喜歡某種運動便認為其他人也喜歡這種運動，這種現(xiàn)象放映了（）A．首應效應 B．投射效應 C．暈輪效應 D．偏見效應（）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略 （）A．人力資源需求預測 B．人力資源供需平衡 C．人力資源供給平衡 D．人力資源結構平衡，并兼顧個人的需要，科學、系統(tǒng)化地進行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運營的需要，是指（）A．組織設計 B．職位設計 C．職位分析 D．組織結構設計，對控制的跨度不加限制，取消了各種職能部門，代之以授權的團隊指的是（）A．機械組織 B．虛擬組織 C．網(wǎng)絡組織 D．無邊界組織 （）A．企業(yè)內(nèi)部招聘 B．企業(yè)外部招聘 C．內(nèi)部招聘和外部招聘 D．以上都不是，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行，此部門是指（）A．生產(chǎn)部門 B．人力資源部門 C．財務部門 D．銷售部門 （）A．職業(yè)生涯路線的選擇 B．職業(yè)生涯目標的設定 C．職業(yè)生涯機會的評估 D．職業(yè)生涯評估與回饋10．為了滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要，中小企業(yè)應該在普遍提高企業(yè)員工素質的基礎上，重點做好管理人員培訓和（）A．技術人員培訓 B．營銷人員培訓 C．業(yè)務骨干培訓 D．研發(fā)人員培訓，采用全面分析與績效差距分析等多種分析方法和技術對企業(yè)及其成員在知識、技能、目標等方面進行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓，以及培訓的內(nèi)容是指（）A．培訓方法分析 B．培訓內(nèi)容分析 C．培訓需求分析 D．培訓結果分析 12．下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主 B．股權激勵 C．員工普遍持股 D．技術創(chuàng)新激勵 （）A．別試圖告訴他們怎么做 B．給他們機會，充分的和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法 ，同事考評的優(yōu)點或者缺點是（）A．在考評內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．利于管理的民主化 （）A．對偶比較法 B．全視角考評法 C．層次分析法 D．平衡記分卡法 （）A．基本工資 B．虛擬股票 C．津貼 D．福利 （）A．在試用期間，發(fā)現(xiàn)員工不符合錄用條件 B．女工懷孕、生育和哺乳期間C．因工傷殘，因病或非因工傷在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的 D．員工家庭遇到嚴重的自然災害和嚴重的意外災害 （）A．辭職B．被動型在職失業(yè) C．死亡 D．退休（）A．人力資源的全球化引進B．硬性管理方式 C．對抗性的勞資關系 D．重通才、輕專家 （）A．向核心集團靠攏 B．提升 C．部門轉換 D．降職二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共2