【正文】 方式 B、公開方式 C、商討方式 D、隱蔽方式人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之短期規(guī)劃通常是指（D）A、1個(gè)月至3個(gè)月 B、3個(gè)月至6個(gè)月 C、1年至3年 D、1年左右減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通，指的是組織發(fā)展的（B）A小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁平化企業(yè)獲得潛在管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的一條重要途徑是（B）A、廣告 B、校園招聘 C、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) D、海外招聘根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程叫做（A）A、錄用人員評(píng)估 B、招聘評(píng)估 C、招聘質(zhì)量評(píng)估 D、招聘成本評(píng)估人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心是（C）A、職業(yè) B、職業(yè)生涯 C、職業(yè)錨 D、職業(yè)設(shè)計(jì)消除員工對(duì)長(zhǎng)時(shí)間固定一個(gè)崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒，可以采?。ˋ）A、工作輪換 B、工作豐富化 C、工作多樣化 D、工作擴(kuò)大化員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體（B）A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B、發(fā)展戰(zhàn)略 C、低成本戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品差異戰(zhàn)略1培訓(xùn)需求的層次分析中，分析各個(gè)職位的工作任務(wù)，各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)及成功完成這些任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度，指的是（A）A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析 D、管理分析1青年員工的激勵(lì)需要中最主要的是（A）A、物質(zhì)激勵(lì) B、精神激勵(lì) C、股權(quán)激勵(lì) D、各種福利、保險(xiǎn)1下列屬于指揮型員工的激勵(lì)技巧的是（A）A、別試圖告訴他們?cè)趺醋?B、給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受 C、肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、想辦法1有關(guān)平衡記分卡法的缺點(diǎn)描述正確的是（D）A、工作的計(jì)量更為準(zhǔn)確 B、綜合性強(qiáng)C、容易發(fā)生短期行為 D、沒有把其他重要的利益相關(guān)者的利益考慮在內(nèi)1在不同類型員工的考證模式中，針對(duì)高層管理人員的考評(píng)內(nèi)容是（C）A、工作的安全性和規(guī)范性 B、溝通和協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)能力 D、重結(jié)果、輕行為1下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于職位薪酬的是（A）A、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B、有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成 C、有利于職位輪換 D、有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化1下列屬于固定薪酬的是（D）A、股票期權(quán) B、受限股票 C、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 D、在職消費(fèi)1企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系形式，了解員工情緒，預(yù)見可能發(fā)生和存在的問題，及時(shí)加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。答：保證企業(yè)未來人才的需要；（1分）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才；（2分）使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)（2分）3中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？答：大部分中小企業(yè)難以以高薪酬、高福利來激勵(lì)員工；（1分）難以吸引和留住人才；（1分）企業(yè)的地域性強(qiáng)，容量形成排外的企業(yè)氛圍；（2分）企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化。于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多，這給企業(yè)造成了巨大的損失。（2）學(xué)習(xí)層面評(píng)估。錯(cuò)選、多選或未選均無分。3試述校園招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）缺點(diǎn)許多畢業(yè)生有多手準(zhǔn)備；對(duì)工作與職位容易產(chǎn)生不現(xiàn)實(shí)的期望；學(xué)生氣重，在工作配合，制度的執(zhí)行管理方面有欠缺；流動(dòng)大，不能給企業(yè)安全感。反映了處理勞動(dòng)關(guān)系要遵循（C）A、協(xié)商解決爭(zhēng)議原則 B、兼顧各方利益原則 C、及時(shí)處理原則 D、以法律為準(zhǔn)繩原則 日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭(zhēng)議的政策是（A）A、終身雇傭制 B、年功序列工資制 C、企業(yè)內(nèi)工會(huì) D、溫情主義的管理方式二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在凰的括號(hào)內(nèi)。（2分）3個(gè)層面：權(quán)益激勵(lì)，（1分）經(jīng)營(yíng)管理層激勵(lì)，（1分）基層員工激勵(lì)。答；優(yōu)點(diǎn)：打破了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化和等級(jí)觀念，減少了工作間的等級(jí)差別。他知道：在這種國(guó)際化的大企業(yè)，如果到了45歲還不能做到高層，就意味著你在這個(gè)公司的升遷也就到此為止了。錯(cuò)選、多選或未選均無分。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述授權(quán)激勵(lì)的作用及存在的誤區(qū)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述授權(quán)激勵(lì)的作用及存在的誤區(qū)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。滿分l00分；考試時(shí)間l50分鐘。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。請(qǐng)分析：(1)該企業(yè)在獎(jiǎng)金發(fā)放方面存在什么問題?(2)你認(rèn)為應(yīng)該如何解決?第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2008年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論 試卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。）（）A．學(xué)校正規(guī)教育 B．職業(yè)培訓(xùn)C．醫(yī)療保健 D．企業(yè)外組織舉辦的學(xué)習(xí)E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應(yīng)求 C．供求一致D．結(jié)構(gòu)性失衡 E．供過于求 （）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責(zé) E．工作關(guān)系 ，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件 （）A．幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo) B．鞭策個(gè)人努力工作 C．有助于個(gè)人抓住重點(diǎn) D．引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能 E．評(píng)估工作成績(jī)，培訓(xùn)方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓(xùn) B．知識(shí)更新培訓(xùn) C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專業(yè)人才培訓(xùn) E．人員晉升培訓(xùn)（）A．獎(jiǎng)懲激勵(lì) B．特殊激勵(lì) C．靜態(tài)激勵(lì) D．動(dòng)態(tài)激勵(lì) E．一般激勵(lì)（）A．盈利能力。給不了他們想要的東西。34．簡(jiǎn)述中小企業(yè)員工激勵(lì)的措施。每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。五、案例分析題（本題15分）聯(lián)想集團(tuán)的培訓(xùn)方式屬于工作指導(dǎo)法；優(yōu)點(diǎn)：1）新員工在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目木偶所，從指導(dǎo)人處知己獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)（2分）；2）對(duì)于剛從高校畢業(yè)的學(xué)生來說，這種培訓(xùn)方法可以消除他們進(jìn)入工作的緊張感（2分）；3）工作指導(dǎo)法還有利用企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞（2分）。在這種體制下，新員工通過指導(dǎo)人的幫助，能夠盡快進(jìn)入角色。3簡(jiǎn)述建立職位薪酬體系的基本步驟。在這種體制下，新員工通過指導(dǎo)人的幫助，能夠盡快進(jìn)入角色。3簡(jiǎn)述建立職位薪酬體系的基本步驟。（5分）（2）員工遇到事業(yè)的“玻璃天花板”的原因包括：①缺少培訓(xùn)；（2分）聯(lián)②低成就需求；（2分）③不公平的工資制度或工資提升不滿意；（2分）④崗位職責(zé)不清；（2分）⑤由于缺少發(fā)展機(jī)會(huì)而造成的職業(yè)成長(zhǎng)過慢。（1分）不適用所有類型的組織。（2分）進(jìn)行員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)。(2分)培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)評(píng)估也就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，它指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做一個(gè)價(jià)值判斷。企業(yè)在經(jīng)過比較分析后選擇最優(yōu)結(jié)合的方案，并以最小的成本獲得最大效益的人力資源管理原理稱為（A）A、優(yōu)化原理 B、能位匹配原理 C、互補(bǔ)原理 D、激勵(lì)強(qiáng)化原理“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。問：這種培訓(xùn)方式具有哪些特點(diǎn)？2009年1月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評(píng)分參考(課程代碼8406)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．C 2．A 3．D 4．C 5．C 6．A 7．C 8．A 9．C 10．C 11．A 12．B 13．B 14．A 15．A 16．C 17．D 18．D 19．A 20．A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABD 22．ABCE 23．ABC 24．ABCD 25．ABCDE 26．ABC 27．ABCDE 28．ABCD 29．ABCDE 30．ABCDE三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題。3簡(jiǎn)述企業(yè)雇員自愿流出的影響因素。37．(1)中小企業(yè)績(jī)效考評(píng)有其特點(diǎn)：管理靈活；崗位劃分不明確、工作職責(zé)變動(dòng)大。（1分）四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．（1）反應(yīng)層面評(píng)估。老板本以為這樣就可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性了，但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激動(dòng)方式已經(jīng)逐漸失去了作用，員工在領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候反應(yīng)非常平淡，就像領(lǐng)自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒人會(huì)為這上千元的獎(jiǎng)金表現(xiàn)得特別努力。答：外聘人員不熟悉組織的情況；（1分）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解；（2分）對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊；（1分）招聘成本高。(3分)2008年1月廣東省高等教育自學(xué)考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案（課程代碼8406）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。2007年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評(píng)分參考(課程代碼8406)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．D 2．A 3．D 4．D 5．C 6．D 7．D 8．B 9．D 10．C 11．D 12．D 13．D 14．D 15．A 16．C 17．A 18．C 19．C 20．A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE 22．ABC 23．ACDE 24．ABC 25．ABCD 26．BD 27．ABCDE 28．ABCD 29．ABC 30．ACD三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題。這種特點(diǎn)屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（）A．職業(yè)維持階段 B．立業(yè)與發(fā)展階段 C．職業(yè)探索階段 D．職業(yè)衰退階段 11．培訓(xùn)評(píng)估就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做一個(gè)（）A．效率判斷 B．成本判斷 C．質(zhì)量判斷 D．價(jià)值判斷 12．下列屬于企業(yè)衰退階段激勵(lì)模式的是（）A．短期激勵(lì)為主 B．股權(quán)激勵(lì) C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì) 13．下列不屬于智力型員工的激勵(lì)技巧的是（）A．別總是試圖告訴他們?cè)趺醋?B給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受 C．肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法 14．在績(jī)效考評(píng)主體選擇方面，相關(guān)客戶考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是（）A．對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．考評(píng)資料不易取得15．在不同類型員工的考評(píng)模式中，針對(duì)一般營(yíng)銷人員的考評(píng)內(nèi)容是（）A．工作的安全性和規(guī)范性 B．溝通和協(xié)調(diào)能力 C．領(lǐng)導(dǎo)能力 D．重結(jié)果，輕行為 16．“金降落傘”與“錫降落傘”的薪酬策略屬于（）A．差異化薪酬戰(zhàn)略 B．快速發(fā)展薪酬戰(zhàn)略 C．收縮薪酬戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略 17．最普遍的彈性福利計(jì)劃是（）A．附加型彈性福利計(jì)劃 B．核心加選擇型福利計(jì)劃 C．彈性支用賬戶 D．福利套餐型計(jì)劃 18．下列所有雇員流出形式中屬于自然流出的是（）A．辭職 B．自動(dòng)離職 C．退休 D．開除 19．下列選項(xiàng)屬于怠工成本的是（）A．心理風(fēng)險(xiǎn) B．招牌廣告費(fèi)用 C．心理成本 D．業(yè)績(jī)成本 20．日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭(zhēng)議的政策是（）A．終身雇傭制 B．年功序列工資制 C．企業(yè)內(nèi)工會(huì) D．溫情主義的管理方式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10 小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。1．在管理活動(dòng)中，如果勞動(dòng)成果小于勞動(dòng)耗費(fèi)，則產(chǎn)出（）A．無效益 B．零效益 C．正效益 D．負(fù)效益2．指對(duì)已經(jīng)有了相當(dāng)資源或榮譽(yù)的人，給予他的資源或榮譽(yù)越來越多，產(chǎn)生累積效果，而對(duì)于那些缺乏資源或沒有榮譽(yù)的人，則不承認(rèn)或貶低其價(jià)值，忽視他們的成績(jī)和需求的是（）A．馬太效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．偏見效應(yīng)3．指企業(yè)在某個(gè)較狹窄的領(lǐng)域內(nèi)(如某特殊顧客群)，或是實(shí)施低成本，或是實(shí)施差異化，或是兩者兼而有之的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略 4．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)的是（）A．人力資源供給預(yù)測(cè) B．人力資源數(shù)量預(yù)測(cè) C．人力資源預(yù)測(cè) D．人力資源需求預(yù)測(cè)5．在組織發(fā)展中，組織方面的研究主要集中在()A．職位分析的探討 B．工作說明書的探討 C．組織結(jié)構(gòu)的探討 D．組織環(huán)境的探討6．減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通指的是組織發(fā)展的（）A．小型化 B．彈性化 C．虛擬化 D．扁平化 7．公司向員工通報(bào)組織內(nèi)部現(xiàn)有職位空缺的方式是（）A．管理檔案 B．員工推薦 C．職位競(jìng)標(biāo) D．職位公告 8．決定招聘工作何時(shí)何地以及如何開始的重要因素是（）A．機(jī)會(huì)成本分析 B．招聘成本分析 C．時(shí)間投入分析 D．招聘效果分析 9．指員工已不大可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務(wù)晉升時(shí)似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及的是（）A．技能老化 B．管理繼承人計(jì)劃 C．結(jié)構(gòu)型停滯 D．職業(yè)生涯高原 10．一個(gè)人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動(dòng)不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。37．試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。(2分)37．(1)培訓(xùn)需求分析：組織分析、工作分析和人員分析；(3分)(2)制訂培訓(xùn)計(jì)劃：選定培訓(xùn)對(duì)象、遴選培訓(xùn)者、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)形式和方法、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇、培訓(xùn)工作組織；(4分)(3)培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)評(píng)估也就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，它指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做一個(gè)價(jià)值判斷。（1分）3簡(jiǎn)述外部招聘的缺點(diǎn)。P348五、案例分析題（本題15分）P3583W企業(yè)工作取得一定成效的時(shí)候，老板會(huì)給員工發(fā)放一筆上千元的獎(jiǎng)金。（1分）35．答：勞動(dòng)合同期限；（1分）工作內(nèi)容；（1分）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；（1分）勞動(dòng)報(bào)酬；（）勞動(dòng)紀(jì)律；（）勞動(dòng)合同終止條件。判斷培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有具體的直接貢獻(xiàn)。3簡(jiǎn)述建立職位薪