【正文】 正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線。(3)行姿的步速。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過(guò)快過(guò)慢，忽快忽慢。(4)行姿的步韻。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線，雙背自然輕松地前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美。(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語(yǔ)言，它能反映出一個(gè)人的情緒，當(dāng)心情喜悅時(shí)，步態(tài)就輕盈、歡快。當(dāng)情緒悲哀時(shí)，步態(tài)就沉重。3行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué)。(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺(jué)。(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué)。(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心。(5)不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌。(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”。(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。3禁忌的站姿有哪些?人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。不然的話，甚是不雅。(2)雙腳不能隨意亂動(dòng)。(3)不能表現(xiàn)自由散漫。3什么是習(xí)俗?習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性3在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌?(1)不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。(2)女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。3簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則?！叭宦伞?，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題，即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。3在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些?(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全)。(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào))。(3)體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng))。(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化)。(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。3不同場(chǎng)合著裝有哪些特點(diǎn)?(1)公務(wù)場(chǎng)合，要“莊重保守”。(2)社交場(chǎng)合，要“時(shí)尚個(gè)性”。(3)休閑場(chǎng)合，要“舒適自然”。3正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 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6厘米，但不可太短。中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)。襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好。穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái)。(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。著裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。請(qǐng)問(wèn)正式場(chǎng)合穿裙裝的女士如何上下轎車?女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。4正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀有哪些?在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。(1)上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。(3)襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括。襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口。襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米?2厘米。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。(4)領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊。領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。(6)襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。(7)皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚(yú)皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。4商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些?(1)要拆除衣袖上的商標(biāo)。(2)要熨燙平整。(3)要扣好紐扣兒。(4)要不卷不挽。(5)要慎穿毛衫。(6)要巧配內(nèi)衣。(7)要腰間無(wú)物。(8)要少裝東西。4請(qǐng)說(shuō)出穿單排扣三?？圩游鞣蛦闻趴蹆闪？谧游鞣南悼墼瓌t?單排扣三粒扣子的只系中間一粒，兩粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。4領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是什么?領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是上面寬的一片須略長(zhǎng)于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。4佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則?(1)數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種。(2)色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致。(3)工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾。(4)金色首飾適合于暖季佩戴。4選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么?(1)如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上。(2)戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上。(3)戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)。(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4自我介紹有哪些禮儀要求?(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。(2)說(shuō)明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。(3)自我介紹時(shí)把握分寸，既不過(guò)分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。4居中介紹是會(huì)面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些?(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。(2)介紹過(guò)程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。(3)被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。4行握手禮要注意什么?(1)上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握。(2)長(zhǎng)背與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握。(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。(4)握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套。(5)握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手。(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。社交禮儀知識(shí)13一、真誠(chéng)相待，互相尊重：真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。二、平等適度：在交往中，不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四。既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。三、自信：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。四、有信、寬容的原則：孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合，尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說(shuō)到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。社交禮儀知識(shí)14不要耳語(yǔ)耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。不要失聲大笑無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。不要滔滔不絕在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。不要說(shuō)長(zhǎng)道短在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。不要大煞風(fēng)景參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。不要木訥肅然面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉假如需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。不要忸怩忐忑如果發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍。社交禮儀知識(shí)15(一)見(jiàn)面禮節(jié)去繁就簡(jiǎn)西方國(guó)家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見(jiàn)面禮節(jié)，從握手、問(wèn)候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國(guó)人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國(guó)，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個(gè)人是第一次見(jiàn)面，也不一定握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，還可直呼對(duì)方的名字，以示親熱。但在正式場(chǎng)合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見(jiàn)面禮。在美國(guó)，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對(duì)方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長(zhǎng)幼之間，年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，并摘下手套。如果因故來(lái)不及脫掉手套，一定要向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。還要注意人多時(shí)不可以交*握手，女性彼此見(jiàn)面時(shí)可不握手。和握手的先后順序一樣，介紹兩個(gè)人認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，先把職位低的介紹給職位高的。(二)稱呼隨便舍姓喊名大多數(shù)美國(guó)人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認(rèn)為這類稱呼過(guò)于鄭重其事了。他們都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見(jiàn)面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說(shuō)：“我叫瑪麗史密斯?！边@時(shí)對(duì)方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見(jiàn)的情況是，剛開(kāi)始交談的時(shí)候可能互相用姓稱呼，過(guò)不了一會(huì)兒就改稱名字了。有時(shí)剛同一個(gè)美國(guó)人結(jié)識(shí)，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時(shí)，對(duì)方會(huì)很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯威爾遜，叫我詹姆斯好了?！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。的確，美國(guó)人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對(duì)方的名字，以縮短相互間的距離。美國(guó)有家刊物曾專就稱呼問(wèn)題在150種工商行業(yè)中做過(guò)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、約翰主教等。美國(guó)人從來(lái)不用行政職務(wù)如局長(zhǎng)、經(jīng)理、校長(zhǎng)等頭銜稱呼別人。這一點(diǎn)和我們不同。(三)和人交談莫問(wèn)私事在美國(guó)社會(huì)中，人們的一切行為都以個(gè)人為中心，個(gè)人利益是神圣不可侵犯的。這種準(zhǔn)則滲透在社會(huì)生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽?，不喜歡涉及個(gè)人私事。有些問(wèn)題甚至是他們所忌談的，如詢問(wèn)年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競(jìng)選中投誰(shuí)的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國(guó)人看到別人買來(lái)的東西，從不去問(wèn)價(jià)錢多少？見(jiàn)到別人外出或回來(lái)。也不會(huì)去問(wèn)上一句“你從哪里來(lái)？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨便問(wèn)的事，誰(shuí)想在這些方面提出問(wèn)題，定會(huì)遭人厭惡。美國(guó)人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來(lái)了”這句話來(lái)表示對(duì)提問(wèn)人的輕蔑。美國(guó)人對(duì)年齡的看法同我國(guó)大不相同。在我國(guó)，老年人受到尊敬，而在美國(guó)卻是“人老珠黃不值錢”。所以老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。美國(guó)人很講究“私人空間”。所以，和美國(guó)人談話時(shí)，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)不管在飯館里還是圖書(shū)館也要盡量和別人保持一定距離。不得已和別人同坐一桌或緊挨著別人坐的時(shí)候，最好先打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。(四)社交場(chǎng)合女士?jī)?yōu)先美國(guó)婦女在社交場(chǎng)合中，她們總是會(huì)得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國(guó)家的傳統(tǒng)習(xí)俗，從歷史角度分析，是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響；如果從宗教的角度分析，它是出于對(duì)圣母瑪利亞的尊敬。按照美國(guó)人的習(xí)慣，在社交場(chǎng)合，男子處處都要謙讓婦女，愛(ài)護(hù)婦女。步行時(shí)，男子應(yīng)該走在馬路的外邊；入座時(shí)，請(qǐng)女子先坐下；進(jìn)門時(shí)，男子把門打開(kāi)，請(qǐng)女子先進(jìn)。但是下車、下樓時(shí)，男子卻應(yīng)走在前邊，以便照顧女子；進(jìn)餐廳、影劇院時(shí)，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進(jìn)餐時(shí)，要請(qǐng)女子先點(diǎn)菜；同女子打招呼時(shí)，男子應(yīng)該起立，而女子則不必站起，只要坐著點(diǎn)頭致意就可以了；男女握手時(shí)，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時(shí)，男子不論是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來(lái)?？傊?，美國(guó)男子在社交場(chǎng)合同女子接觸時(shí)，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。(五)禮貌用語(yǔ)多多益善不少到過(guò)美國(guó)的人，都有這樣一種印象：即美國(guó)人講話嘴很甜，他們對(duì)好聽(tīng)的話從不吝嗇，常令聽(tīng)者心舒