社交禮儀之禮儀基礎知識-資料下載頁
2025-01-18 19:06本頁面
【正文】 Good morning， sir！”而服務生卻叫道：“我叫林富貴！” 禮儀具有社會性 ? 日本的著名實業(yè)家松下幸之助從前不修邊幅，他的企業(yè)也因此而進展緩慢。一次，在他理發(fā)的時候，理發(fā)師不客氣地批評他不重視自己的容貌： “ 你是公司的代表，卻這樣不重視衣冠，別人會怎么想，連人都這樣隨便，他的公司會好嗎？ ” 打那以后，松下幸之助一改過去的舊習慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來。 ? 現(xiàn)在， “ 松下 ” 電器以及松下的其他各類產品享譽天下，與松下幸之助長期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的。 禮儀的分類 ?政務禮儀 ：公務員禮儀，公務員在執(zhí)行國家公務時應遵守的禮儀。 商務禮儀 ：公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經濟活動在經濟往來中應當遵守的禮儀 服務禮儀 ：適用于各類服務行業(yè)的從業(yè)人員，如銀行、餐飲業(yè) 社交禮儀 :交際禮儀，一般性的、日常性的交際應酬 國際禮儀 ：涉外禮儀 一般 認為 ： 商 務禮儀 可以由 商 務禮節(jié) 與 商 務儀 式兩 部 份組 成。 商 務禮節(jié) ： 指的是企 業(yè) 商 務 人 員 在企 業(yè) 商 務 活中為 了表示尊重之意而采取的具有 時 代和地域特色的 約 定俗成的 規(guī) 范 。 商 務儀 式： 商 務 活 動 中的特定的 儀 式，比如剪彩、談 判、 簽約 等。 商 務禮儀 VS 普通 禮儀 普通 禮儀 的 禮 一般是指尊重 別 人， 儀 是指 規(guī) 范自已，體 現(xiàn) 了一 個 人的文明素 養(yǎng) 程度。 商 務禮儀 相 對 于普通 禮儀 而言， 它 更具有 專業(yè)性、 規(guī) 范性 ， 并 且和企 業(yè) 的 經濟 效益密切相 關 。 禮儀 的原 則 （ P67） ? 女士 優(yōu) 先 原 則 課 堂 討論 ? 以自己的 親 身 經歷談談禮儀 在生活中的作用。
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