社交禮儀之禮儀基礎(chǔ)知識-資料下載頁
2025-01-18 19:06本頁面
【正文】 Good morning， sir！”而服務(wù)生卻叫道：“我叫林富貴！” 禮儀具有社會性 ? 日本的著名實(shí)業(yè)家松下幸之助從前不修邊幅，他的企業(yè)也因此而進(jìn)展緩慢。一次，在他理發(fā)的時(shí)候，理發(fā)師不客氣地批評他不重視自己的容貌： “ 你是公司的代表，卻這樣不重視衣冠，別人會怎么想，連人都這樣隨便，他的公司會好嗎？ ” 打那以后，松下幸之助一改過去的舊習(xí)慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來。 ? 現(xiàn)在， “ 松下 ” 電器以及松下的其他各類產(chǎn)品享譽(yù)天下，與松下幸之助長期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的。 禮儀的分類 ?政務(wù)禮儀 ：公務(wù)員禮儀，公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的禮儀。 商務(wù)禮儀 ：公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟(jì)活動在經(jīng)濟(jì)往來中應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀 服務(wù)禮儀 ：適用于各類服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，如銀行、餐飲業(yè) 社交禮儀 :交際禮儀，一般性的、日常性的交際應(yīng)酬 國際禮儀 ：涉外禮儀 一般 認(rèn)為 ： 商 務(wù)禮儀 可以由 商 務(wù)禮節(jié) 與 商 務(wù)儀 式兩 部 份組 成。 商 務(wù)禮節(jié) ： 指的是企 業(yè) 商 務(wù) 人 員 在企 業(yè) 商 務(wù) 活中為 了表示尊重之意而采取的具有 時(shí) 代和地域特色的 約 定俗成的 規(guī) 范 。 商 務(wù)儀 式： 商 務(wù) 活 動 中的特定的 儀 式，比如剪彩、談 判、 簽約 等。 商 務(wù)禮儀 VS 普通 禮儀 普通 禮儀 的 禮 一般是指尊重 別 人， 儀 是指 規(guī) 范自已，體 現(xiàn) 了一 個(gè) 人的文明素 養(yǎng) 程度。 商 務(wù)禮儀 相 對 于普通 禮儀 而言， 它 更具有 專業(yè)性、 規(guī) 范性 ， 并 且和企 業(yè) 的 經(jīng)濟(jì) 效益密切相 關(guān) 。 禮儀 的原 則 （ P67） ? 女士 優(yōu) 先 原 則 課 堂 討論 ? 以自己的 親 身 經(jīng)歷談?wù)劧Y儀 在生活中的作用。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1