社交禮儀之禮儀基礎(chǔ)知識(shí)-在線瀏覽
2025-03-07 19:06本頁面
【正文】 不久后，曼哈頓的貴婦們都帶上了這種黑珍珠項(xiàng)鏈，從此黑珍珠風(fēng)靡世界。之后，人們對黑珍珠的認(rèn)識(shí)就一直會(huì)受到這種錨定效應(yīng)的影響，并且認(rèn)可了黑珍珠價(jià)值。 為什么學(xué)禮儀 ? ? 對個(gè)體： – 使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) : 國家領(lǐng)導(dǎo)人 VS 普通老百姓 – 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度 :禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 客戶的好感成為自然 客戶的認(rèn)同成為必然 銷售和過程變得怡然 銷售的良好結(jié)果將會(huì)變成必然 P10 案例分 析 案例一： 什 么 是人 際關(guān) 系的 “通行 證 ”？ ? 2022年 11月 ， 《 中國青年報(bào) 》 登載了一篇題為 《 20名本科生被 “ 炒魷魚 ” 公司稱學(xué)生修養(yǎng)不及格 》 的文章 ， 主要講述了： “ 今年 7月 ， 重慶某公司招聘了 21名大學(xué)生 。 據(jù)該公司反映 ，這些大學(xué)生被開除的主要原因是他們的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)不能勝任公司的人才要求 。 席間 ， 更有一名男生張嘴吐痰 ，一口痰剛好落在了客戶的腳邊 ， 驚得客戶一下子從凳子上跳了起來 。 ” 結(jié)果三人被 “ 卷了鋪蓋 ” ?? 而唯一沒有被 “ 炒 ” 的 “ 幸運(yùn)兒 ” 是一位女大專生 。 尤其是和客戶面對面接觸的時(shí)候 ， 可能會(huì)因?yàn)槟愕囊粋€(gè)眼神 ， 或者是你的微笑不到位 ， 就讓人覺得心里不舒服 。 導(dǎo)論 什么是禮儀 禮儀指的是人們在交際場合待人接物時(shí)必須遵守的行為規(guī)范。 儀式 — 開展活動(dòng)的方式、規(guī)范、程序。 行為 — 舉手投足、一舉一動(dòng)都守規(guī)矩。 ? 在禮儀活動(dòng)中，人們見面時(shí)以握手等行為表示問候，告別時(shí)用握手、揮手表示再見，關(guān)系密的甚至以擁抱、親吻表示問候和告別，甚至對于怎樣握手，怎樣擁抱都有嚴(yán)格的規(guī)定。 禮儀具有多樣性 ? 社會(huì)生活的內(nèi)容是異常豐富復(fù)雜的
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