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社交禮儀知識(shí)-資料下載頁(yè)

2024-11-05 01:32本頁(yè)面
  

【正文】 網(wǎng)店中慢慢的找看看是否有適合自己的衣服,如果你沒(méi)那么多的空閑時(shí)間,可還是很想穿上魅力的女裝那么你也可到百度搜索“做淡然時(shí)尚的魅力女人”那里有匯集淘寶天貓時(shí)尚韓版歐美女裝新款,專(zhuān)為魅力女人精心挑選的,省去了你很多的時(shí)間和精力。還有一點(diǎn)也是非常重要的那就是掌握一定的社交禮儀,下面讓我們共同分享一下更能將人們的內(nèi)涵和修養(yǎng)展現(xiàn)的淋漓盡致的設(shè)計(jì)禮儀。社交禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。站姿站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開(kāi),臉上帶有自信,也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。握手的禮儀握手的姿勢(shì)上身要略微前傾,頭要微低。一般情況下,要自然雙目注視對(duì)方,面帶笑容,對(duì)方心情沉痛時(shí),表情要凝重。兩足立正,雙方伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離(75厘米左右或一米左右),手掌垂直于地面,四指并齊,拇指張開(kāi)與對(duì)方相握,雙方握著對(duì)方的手掌,而不是握指尖。上下晃動(dòng)兩到三下,(握手的時(shí)間3秒左右為宜),并且適當(dāng)用力。握手的順序尊者決定、尊者居前 一般為女士先,男士后;長(zhǎng)輩先,晚輩后;上級(jí)先,下級(jí)后。先到者先伸手 拜訪時(shí),來(lái)時(shí)主人先伸手,表示迎客;離去時(shí),客人先伸手,表示道別。握手力度跟上級(jí)或長(zhǎng)輩握手,只需伸手過(guò)去擎著,不要過(guò)于用力。跟下級(jí)或晚輩握手,要熱情地把手伸過(guò)去,時(shí)間不要太短,用力不要太輕。異性握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可用力,一般只象征性的輕輕一握。(一般握女士全手指部位)拜訪的禮儀(一)拜訪辦公區(qū)域時(shí)的舉止從到達(dá)接待處起,拜訪就開(kāi)始了。先要清晰地、有禮貌地自報(bào)姓名、所在單位,有無(wú)預(yù)約。被帶進(jìn)了接待室后,先在下座的位子上坐下。當(dāng)被邀請(qǐng)坐上座時(shí),再移動(dòng)到上座的位子上。在等待的時(shí)間內(nèi),要安靜地等待,不要在室內(nèi)來(lái)回走動(dòng)當(dāng)被訪的對(duì)象進(jìn)來(lái)時(shí),要起身打招呼。并對(duì)對(duì)方抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待表示感謝。初次見(jiàn)面的場(chǎng)合,此時(shí)互換名片,如有同行者的話要主動(dòng)進(jìn)行介紹。(二)拜訪私人住宅時(shí)的舉止進(jìn)門(mén)訪問(wèn)前,應(yīng)當(dāng)先輕聲敲門(mén)或按門(mén)鈴。不能不停地轉(zhuǎn)動(dòng)門(mén)的把手,或使勁敲門(mén)。如果主人訊問(wèn)“誰(shuí)呀?”除了天天見(jiàn)面的熟人,主人能辨別你的聲音外,應(yīng)通報(bào)自己的姓名,或姓名加單位,而不能只是回答“我”。主人開(kāi)門(mén)請(qǐng)你進(jìn)屋時(shí),應(yīng)禮貌詢(xún)問(wèn)主人是否要換鞋,并要詢(xún)問(wèn)鞋的放置(有的家庭是放在門(mén)外而不是地墊上)。夏天進(jìn)屋后再熱,也不應(yīng)脫掉襯衫、長(zhǎng)褲;冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)脫下帽子、手套,有時(shí)還應(yīng)脫下大衣和圍巾,并切忌說(shuō)冷,以免引起主人誤會(huì)。雨天攜有雨具拜訪時(shí),進(jìn)屋前就應(yīng)向主人征詢(xún)雨具該放在什么地方。進(jìn)屋以后,應(yīng)主動(dòng)向所有人打招呼、問(wèn)好,或適當(dāng)寒暄;對(duì)陌生人也應(yīng)點(diǎn)頭致意,按主人指點(diǎn)的座位入坐,不可以見(jiàn)座位就坐。當(dāng)主人上茶水時(shí),應(yīng)欠身雙手相接,并致謝。如茶水太燙,應(yīng)等其自然晾涼了再喝,必要時(shí)也可將杯蓋揭開(kāi),放置杯蓋時(shí),蓋口一定要朝上。切忌將茶水用嘴邊吹邊喝,喝茶時(shí)應(yīng)慢慢品飲,不要一飲而盡,也不要發(fā)出聲響。主人遞煙時(shí),如你不會(huì)抽,也應(yīng)致謝,要說(shuō)“謝謝,我不會(huì)抽”。如果主人沒(méi)有遞煙,而自己又特別想抽時(shí),應(yīng)征得主人同意,說(shuō)“對(duì)不起,我可以抽煙嗎?”待主人說(shuō)“請(qǐng)”或“可以”,你道謝之后再抽,抽煙時(shí),應(yīng)將煙灰彈入煙灰缸內(nèi);如果沒(méi)有煙缸,應(yīng)自己主動(dòng)用一張小紙卷成一個(gè)小筒,將煙灰彈入,待出門(mén)時(shí)扔進(jìn)垃圾箱里,千萬(wàn)不可將煙灰隨處亂彈。吸煙時(shí)不可四處走動(dòng),吸煙時(shí)應(yīng)注意煙霧的走向,如果你吐的煙霧直沖你旁邊的某位不吸煙主人或客人,應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)求換位或挪動(dòng)一下坐椅。吸剩的煙蒂要適度,以留一厘米左右為宜,一直吸到濾嘴才罷休的方式在社交場(chǎng)合是不得體的。無(wú)論是到辦公室還是到家中拜訪,一定要“客聽(tīng)主安排”,雖然不是“不可多說(shuō)一句話,不可多走一步路”,但也應(yīng)放棄一些自治;應(yīng)充分體諒主人。逗留的時(shí)間不宜太長(zhǎng),一般情況下要控制在30分鐘之內(nèi),或者要辦的事一完后就應(yīng)告辭。此外,當(dāng)遇到以下這幾種情況,也應(yīng)及時(shí)告辭:一是雙方話不投機(jī),或當(dāng)你談話時(shí),主人反應(yīng)冷淡,甚至不愿答理時(shí);二是主人將雙肘抬起,雙手支于椅子的扶手時(shí)甚至頻繁地看表等情況。即使當(dāng)你提出告辭時(shí),主人要說(shuō)上幾句“再坐坐”之類(lèi)的話,那他往往也只是純粹的禮貌性客套,你如果沒(méi)有非說(shuō)不可的話,就應(yīng)毫不猶豫地起身告辭。告別前,應(yīng)向主人的友好、熱情等給以適當(dāng)?shù)目隙ǎ⒄f(shuō)一些客套話。如果是家訪,還不應(yīng)忘了向主人家里的其他成員說(shuō)再見(jiàn)。起身告退時(shí),如主人處還有其他客人,這些客人即使你不熟悉,也應(yīng)遵守“前客讓后客”的原則,禮貌地向他們打招呼,或者說(shuō)“您們談吧,對(duì)不起,我先走一步啦”。當(dāng)他們有起身相送之意時(shí),應(yīng)說(shuō):“別客氣,您請(qǐng)坐?!币兄魅宿k事或者是向主人致謝的拜訪,最好帶些禮物。主人送你出門(mén)時(shí),應(yīng)勸主人留步,并主動(dòng)伸手握別。應(yīng)注意如果主人沒(méi)有邀請(qǐng)你參觀他們的其它房間或設(shè)施時(shí),不應(yīng)主動(dòng)提出參觀;更不能未經(jīng)主人許可就到處亂竄,特別是到人家里訪問(wèn)時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)每個(gè)再愛(ài)整潔的家庭都有自己的“死角”,這樣的地方會(huì)比較零亂一些。又如,有的家里客廳布置很有秩序,臥室則不太講究。幾乎所有的主人都不愿把屬于“死角”的地方暴露在眾人面前。到別人家不可亂翻亂動(dòng),這也是對(duì)主人的不尊重的表現(xiàn)。翻閱朋友家人的書(shū)刊雜志之前,也最好征求一下主人的意見(jiàn),當(dāng)然更不可隨意拉開(kāi)主人的抽屜、衣柜,不要輕易打聽(tīng)主人的東西值多少錢(qián),在哪里買(mǎi)的等等??傊?,我們?nèi)e人住所拜訪時(shí),一定要自律,盡量不要給主人增添麻煩。交往藝術(shù)待人接物之道禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說(shuō)“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式,進(jìn)而言之,禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù),就是待人接物之道。使用稱(chēng)呼就高不就低在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱(chēng)呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說(shuō):“這是XX大學(xué)的XX老師”。學(xué)生尊稱(chēng)自己的導(dǎo)師為老師,同行之間也可以互稱(chēng)老師,所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱(chēng),這就是“就高不就低”。入鄉(xiāng)隨俗一般情況,也許你會(huì)習(xí)慣性地問(wèn):“是青島人還是濟(jì)南人?”但是,當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí),就應(yīng)該問(wèn):“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?;?dāng)你到其它公司拜訪時(shí),不能說(shuō)主人的東西不好,所謂客不責(zé)主,這也是常識(shí)。擺正位置在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題,關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有擺正自己的位置,也就是說(shuō),在人際交往中下級(jí)要像下級(jí),上級(jí)要像上級(jí),同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言,這是交往時(shí)的基本命題。以對(duì)方為中心在商務(wù)交往過(guò)程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。例如,當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候,應(yīng)該首先征求客戶的意見(jiàn),他愛(ài)吃什么,不愛(ài)吃什么,不能憑自己的喜好,主觀地為客人訂餐,這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá),你可以夸他說(shuō)話生動(dòng)形象、很幽默,或者又有理論又有實(shí)踐,但你不能說(shuō)“你真貧,我們都被你吹暈了”交往以對(duì)方為中心,商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,客戶感覺(jué)好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現(xiàn)出來(lái),就能妥善地處理好人際關(guān)系儀容——干凈、整潔即是美儀容即容貌,包括頭發(fā)、臉龐、五官、手等,是被人第一眼看見(jiàn)的自身面貌。一個(gè)人即 使天生麗質(zhì),如果在某個(gè)時(shí)刻被發(fā)現(xiàn)手指骯臟、體味難聞、裝束怪異,也一定會(huì)使人大跌眼鏡,棄而遠(yuǎn)之。在人們的日常生活中,無(wú)論經(jīng)濟(jì)條件好與壞,講衛(wèi)生、愛(ài)整潔都是自尊的表現(xiàn),干凈、整潔就是美的體現(xiàn)。吃西餐的禮儀當(dāng)椅子被拉開(kāi)后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái),腿彎碰到后面的椅子時(shí),就可以坐下來(lái)。就座時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。點(diǎn)菜完畢后將餐巾打開(kāi)。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。餐巾可用來(lái)擦嘴或迭手,不可用來(lái)擦餐具或擦臉。弄臟嘴巴時(shí),一定要用餐巾擦拭,避免用自己的手帕。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。用餐反摺的內(nèi)側(cè)來(lái)擦,而不是弄臟其正面,是應(yīng)有的禮貌。手指洗過(guò)后也是用餐巾擦的。若餐巾臟得厲害,請(qǐng)侍者重新更換一條。吃到壞的食物非吐出來(lái)不可時(shí),也別吐在盤(pán)子里,最好在別人不注意時(shí),吐在餐巾上包起來(lái),并要求更換一塊新的桌巾。前菜、主菜(魚(yú)或肉擇其一)加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合,點(diǎn)菜并不是由前菜開(kāi)始點(diǎn),而是先選一樣最想吃的主菜,再配上適合主菜的湯。用餐時(shí),上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳交叉的坐姿最好避免。記得要抬頭挺胸著吃,在把面前的食物送進(jìn)口中時(shí),要以食物就口,常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉,并不是一開(kāi)始就全部擺出來(lái)的。說(shuō)到全套,很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫(huà)面,刀叉和湯匙依使用的先后順序排列。最先用的放在離主菜盤(pán)最遠(yuǎn)的外側(cè),后用的放在離主菜盤(pán)近內(nèi)側(cè)。假如先上主菜再上沙拉,就要把主菜叉子放在沙拉叉子的外側(cè)從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,吃西餐要左手持叉,右手持刀;左手食指近在叉子把上,右手食指按在刀背上。湯匙則用握筆的方式拿即可。切東西時(shí)左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其切成小塊,用叉子送入口中。使用刀時(shí),刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)應(yīng)擺成“八”字型,將刀叉分話盤(pán)中。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤(pán)中。如果是談話,可以拿著刀叉,無(wú)需放下。不用刀時(shí),可用右手持叉,但若需要作手勢(shì)時(shí),就應(yīng)放下刀叉,千萬(wàn)不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一支手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一支手拿叉取菜。要記住,任何時(shí)候,都不可將刀叉的一端放在盤(pán)上,另一端放在桌上。喝湯時(shí)不要啜,吃東西時(shí)要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如湯菜過(guò)熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。喝湯時(shí),用湯勺從里向外舀,湯盤(pán)中的湯快喝完時(shí),用左手將湯盤(pán)的外側(cè)稍稍翹起,用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時(shí),將湯匙留在湯盤(pán)(碗)中,匙把指向自己。吃魚(yú)、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí),不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤(pán)內(nèi)。吃剩的雞、魚(yú)骨頭和渣子放在自己盤(pán)子的外緣,不要放在桌上,更不能丟去地上。如盤(pán)內(nèi)剩余少量菜肴時(shí),不要用叉子刮盤(pán)底,更不要用手指相助食用,應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時(shí)要用叉子先將面條卷起,然后送入口中。面包一般掰成小塊送入口中,不要拿著整塊面包去咬。抹黃油和果醬時(shí)也要先將面包掰成小塊再抹。吃雞時(shí),歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉,不要用手拿著吃。吃魚(yú)時(shí)不要將魚(yú)翻身,要吃完上層后用刀叉將魚(yú)骨剔掉后再吃下層吃肉時(shí),要切一塊吃一塊,塊不能切得過(guò)大,或一次將肉都切成塊。喝咖啡時(shí)如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺攪拌均勻,將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時(shí)應(yīng)右手拿杯把,左手端墊碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀著喝。吃水果時(shí),不要拿著水果整個(gè)去咬,應(yīng)先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。用刀叉吃有骨頭的肉吃有骨頭的肉時(shí),可以用手拿著吃。若想吃得更優(yōu)雅,還是用刀較好。用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上,用叉子背部壓住肉),再用刀沿骨頭插人,把肉切開(kāi)。最好是邊切邊吃。必須用手吃時(shí),會(huì)附上洗手水。當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來(lái)時(shí),意味著“請(qǐng)用手吃”。用手指拿東西吃后,將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。吃一般的菜時(shí),如果把手指弄臟,也可請(qǐng)侍者端洗手水來(lái),注意洗手時(shí)要輕輕地洗。,首先服務(wù)生會(huì)詢(xún)問(wèn)燒烤程度,可依你所喜歡的料理方式供應(yīng)。用餐時(shí),以叉子從左側(cè)將肉叉住,再用刀沿著叉子的右側(cè)將肉切開(kāi),如切下的肉無(wú)法一口吃下,可直接用刀子再切小一些,切開(kāi)剛好一口大小的肉,然后直接以叉子送人口中。 放在牛排旁邊的蔬菜不只是為了裝飾,同時(shí)也是基于營(yíng)養(yǎng)均衡的考慮而添加的。國(guó)人大都會(huì)把水芹留下,如果不是真的不愛(ài)吃,最好不要剩下。是對(duì)廚師的禮貌。注意不要把面包盤(pán)子“舔”得很干凈,最好在上菜的空檔,向同桌的人打聲招呼,把餐巾放在椅子上再走,別打亂了整個(gè)吃飯的程序和氣氛。吃完飯后,只要將餐巾隨意放在餐桌即可,不必特意疊整齊。若需要服務(wù),可用眼神向他示意或微微把手抬高,侍者會(huì)馬上過(guò)來(lái)。,想付小費(fèi)時(shí),可用簽帳卡支付,即在帳單上寫(xiě)下含小費(fèi)在內(nèi)的總額再簽名。最后別忘記口頭致謝。做為一個(gè)女人只有掌握了一定的禮儀之道,才能在紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系中,展現(xiàn)出自己更為內(nèi)斂的魅力氣息,同時(shí)將你無(wú)盡的女人魅力得以散發(fā),是自己輕松的成為眾人眼中的魅力女人。第五篇:選修課社交禮儀知識(shí)社交禮儀知識(shí)第一節(jié) 社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié) 社交禮儀一、儀表禮儀㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。②不要在公共場(chǎng)所化妝。③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過(guò)分化妝。㈡ 服飾及其禮節(jié)1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)3.應(yīng)符合自己的體形 ㈢ 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一:發(fā)型太新潮禁忌二:頭發(fā)如亂草禁忌三:化妝太夸張禁忌四:臉青唇白 禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮“女黑俠”禁忌八:腳踏“松糕鞋”㈣ 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié):① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。③ 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。④ 腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。⑤ 在與女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)
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