【正文】 、介紹自己時(shí)的順序：主人先做介紹，晚輩先做介紹，男士先做介紹，地位低的人先做介紹。自我介紹需要輔助工具和輔助人員控制時(shí)間長(zhǎng)度，一般而論，應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。介紹時(shí)機(jī)：，、自我介紹模式：；——基本要素：?jiǎn)挝?、部門、職務(wù)、姓名；——基本要素：姓名、職業(yè)、籍貫、偏好、自己跟交往對(duì)象雙方所共同認(rèn)識(shí)的人五、為他人介紹注意：、宴會(huì)、舞會(huì)家里聚會(huì)，介紹人一般應(yīng)該是女主人，介紹人是專業(yè)人士和對(duì)口人員，一般是由東道主一方職務(wù)最高者出面做介紹，一般要先介紹晚輩，介紹上級(jí)和下級(jí)一般要先介紹下級(jí)。介紹主人和客人一般要先介紹主人，介紹職務(wù)低和職務(wù)高的一方一般要先介紹職務(wù)低的六、集體介紹兩個(gè)集體，兩邊都是單位，要把地位低的一方先介紹地位高的一方一邊是個(gè)人一邊是集體，先介紹個(gè)人，后介紹集體七、業(yè)務(wù)介紹：要把握時(shí)機(jī)換而言之；要講究方式；人優(yōu)我新，不要詆毀他人?！抖Y品禮儀》一、定位：禮品是一種極端的形式主義，禮品是人際交往的通行證。二、私人交往—紀(jì)念品；公務(wù)交往—宣傳品。三、禮品的選擇：人無我有，人有我優(yōu)。四、送禮的5個(gè)W規(guī)則：1送給誰(shuí)；2送什么；3在什么地方送：4什么時(shí)間送；5如何送。五、如何接受禮品：1要落落大方；2要表示感謝；3要低調(diào)。《電話禮儀》一、要注意：1時(shí)空；2合適的場(chǎng)所；3通話的長(zhǎng)度。4自我介紹（報(bào)電話號(hào)碼，報(bào)單位名稱，報(bào)姓名）。二、接電話的禮儀：1鈴響不過三；2不要隨便讓別人代接電話；3接電話要自我介紹。電話撥錯(cuò)或中斷地位低者先撥回。有外人在場(chǎng)：另約定時(shí)間。三、移動(dòng)電話的使用：1文明的使用；2規(guī)范的使用；3安全的使用；4適當(dāng)?shù)臄y帶?！斗椂Y儀》一、男人打領(lǐng)帶最重要的禮儀問題：配套的服裝有講究領(lǐng)帶的打法有講究正確使用領(lǐng)帶夾二、服飾的三個(gè)功能：實(shí)用表示地位和身份表示審美三、服飾禮儀四要點(diǎn)：符合身份；要注意要揚(yáng)長(zhǎng)避短；強(qiáng)調(diào)要區(qū)分場(chǎng)合：辦公場(chǎng)合—莊重保守、社交場(chǎng)合—時(shí)尚個(gè)性、休閑場(chǎng)合—舒適自然；遵守常規(guī)：三色原則、三一定律、勿犯三錯(cuò)四、職業(yè)場(chǎng)合著裝的禁忌：過分雜亂，亂穿過分鮮艷過分暴露過分的透視過分短小過分緊身五、裝飾—分實(shí)用型和裝飾型六、飾物佩戴和飾物使用需要注意的禮儀以少為佳注意同質(zhì)同色符合習(xí)俗注意搭配《名片禮儀》一、名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡。二、使用名片三不準(zhǔn)：不能隨便進(jìn)行涂改的名片上不提供私宅電話不印兩個(gè)以上的頭銜三、名片的制作材料使用卡片紙9名片色彩有講究，總體控制在三種顏色之內(nèi)名片最好是鉛印的、打印公務(wù)交往名片內(nèi)容—?dú)w屬：?jiǎn)挝坏娜Q 所在的部門 企業(yè)標(biāo)志—稱謂：姓名 職務(wù) 學(xué)術(shù)技術(shù)職稱—聯(lián)絡(luò)方式：地址 郵政編碼 辦公室電話四、索取別人名片 ：交易法，把自己的名片首先遞給對(duì)方；明示法，就明確表示交換名片；謙恭法五、遞名片細(xì)節(jié)注意尊卑有序放置到位地位低的人先遞、按照職務(wù)高低前進(jìn)、由近而遠(yuǎn)、順時(shí)針方向遞拿著它兩個(gè)上角右手拿著上角，不要左手給別人六、接受名片要起身迎接要表示謝意回敬對(duì)方一定要看，表示對(duì)交往對(duì)象的重視，了解對(duì)方的確切身份收藏到位《宴會(huì)禮儀》一、宴會(huì)，是指的以宴請(qǐng)為形式的一種重要的社交應(yīng)酬。是一個(gè)雙向的禮儀。二、宴會(huì)禮儀主要來自兩大內(nèi)容：來自習(xí)俗。來自于更好地使你暢飲其酒，暢品其食，就是讓你更好地進(jìn)餐進(jìn)食。三、宴會(huì)分類：國(guó)宴；正式宴會(huì)；便宴；家宴。正式宴會(huì)它三個(gè)正式：人員確定；菜單要確定；時(shí)間是確定的。四、宴會(huì)禮儀五大問題，即五個(gè)M，money，費(fèi)用。meeting，會(huì)客。環(huán)境。music，音樂。menu，菜單。菜單四禁忌：職業(yè)禁忌 個(gè)人禁忌 民族禁忌 健康禁忌菜單三套數(shù)：本國(guó)特色 地方特色 菜館主打菜品的特色五、參加宴會(huì)三點(diǎn)注意：維護(hù)形象。（餐桌舉止六不準(zhǔn)：不吸煙、進(jìn)嘴的東西不要吐出來、讓菜不夾菜、助酒不勸酒、餐桌上不要去整理服飾、吃東西不要發(fā)出聲音。）遵守時(shí)間。宴會(huì)上注意適度的交際?！段鞑投Y儀》一、所謂西餐是指的對(duì)西方國(guó)家餐飲的一種統(tǒng)稱，其基本特點(diǎn)是要用刀叉進(jìn)食。二、用餐方式有三大類別：東方型，拿筷子取食。印度、阿拉伯人的類型，用手直接取食。西方國(guó)家型，運(yùn)用刀叉去取食。三、西餐禮儀涉及到：進(jìn)餐的順序、餐具的擺放和使用、餐桌上舉止、餐桌上的交際。西餐的餐序：大體上分為正餐和便餐兩種類別正餐：頭盤或頭盆，即開胃菜（以色拉類為主）→湯（分紅湯、清湯，白湯）→副菜（白肉）→主菜（紅肉）→甜品→喝飲料便餐比較簡(jiǎn)單，一般是工作餐或者自己去點(diǎn)，主要是頭盆、色拉類、湯、一道主菜，一個(gè)甜品，有的時(shí)候甜品也可以不要。西餐的餐具：主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾。，外面一副色拉，中間海鮮，最里面主菜，左叉右刀，刀叉在盤子上放成漢字的八字，刀刃朝內(nèi)，不能朝外，叉子是弓朝上，齒朝下。刀叉并排放，刀齒朝內(nèi)，叉齒朝上，表示不吃了。，第一它也是要從外側(cè)向內(nèi)側(cè)取的，先拿離你最遠(yuǎn)的那個(gè)，然后再最近最近這樣走；第二，勺子是不能含在嘴里的，一般勺子邊緣到嘴邊這樣倒進(jìn)去的；第三，勺子不用的時(shí)候不能在杯子里面立正。，第一女主人把餐巾鋪在腿上是宴會(huì)開始的標(biāo)志，餐巾放在桌子上，是宴會(huì)結(jié)束的標(biāo)志；餐巾只能鋪在腿上，中途離開放在你座椅的椅面上。餐桌舉止三點(diǎn)注意：a、交際要注意等距離。b、肢體不能夠頻頻晃動(dòng)。c、餐具不能發(fā)出聲音。餐桌交際：a、一定要注意在交際圈里選擇對(duì)象，選擇話題，不能忽視主人和主賓；b、必須交際的就是你身邊的人，你鄰座；c、就是你想交際你想認(rèn)識(shí)的人?！毒扑Y儀》一、茶禮儀要注意：1茶的品種的選擇；2茶具的選擇；3上茶要講究（先尊后卑，先賓后主，先女后男）。二、品茶的禮儀：A神態(tài)要兼?zhèn)洌籅姿態(tài)要優(yōu)雅；C品茶要的法。三、喝洋酒要注意：1先紅后白；2先淺色后深褐色；3先喝年輕的酒后喝年長(zhǎng)的酒；4先喝味道淡的酒后喝味道濃的酒。四、餐桌酒：1餐前酒；2佐餐酒；3餐后酒《涉外禮儀》一、涉外禮儀就是人們參與國(guó)際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。二、涉外交往五不問：不問收入問題，不問年紀(jì)大小，不問婚姻家庭，不問健康狀態(tài)，不問個(gè)人經(jīng)歷。三、涉外禮儀基本要求：尊重為本—自尊、尊重職業(yè)、單位善于表達(dá)四、國(guó)際交往中稱呼：稱行政職務(wù)稱技術(shù)職稱泛尊稱五、國(guó)際交往禮儀的一個(gè)基本原則——三A規(guī)則：接受對(duì)方重視對(duì)方贊美對(duì)方