【正文】 或紀(jì)念性的書畫、工藝品或別致的玩具，送的原則是送雙不送單。異性朋友送禮忌送貼身用品及首飾。送花宜送花束，玫瑰、月季、康乃馨、蒂蓮、百合、魚尾等搭配，表達(dá)對新人的美好祝愿。除送實物之外，另一種選擇是送紅包，用紅紙包好一定數(shù)額的錢（一般取偶數(shù)，用嶄新的紙幣）送賀新人，這是目前較流行的一種賀禮方式。三、祝壽在我國生辰紀(jì)念活動中，給上年紀(jì)的老人過生日儀式比較隆重。老年人過生日叫“做壽”，向老年人祝福叫“祝壽”。一般六十歲以上的老人才有資格在生日時接受祝壽。如果你去參加賀壽活動，一要注意衣裝整潔，穿色調(diào)比較明快的服裝，忌穿全黑、全白或只有黑白圖案的服裝；二是對老人說話要恭敬，可用“福如東海，壽比南山”、“壽星高照，松柏遐齡”、“日月同春，天地比壽”等祝賀詞。壽禮的選擇應(yīng)以祝賀老人健康長壽為中心，可送壽屏、壽桃、壽糕、壽面、壽障、壽聯(lián)、壽畫等，字畫多以松、鶴為內(nèi)容，也可送好酒好茶、手杖等老年用品?，F(xiàn)在也時興送花木，代表健康長壽的文竹、萬年青、小榕樹、羅漢松及菊花，花籃和盆花均可，還可送保健器材和保健用品。四、探望病人當(dāng)有朋友、同事患病臥床時，應(yīng)及時前去看望。病人生理上的痛苦使其變得比平時脆弱，特別是住院的病人更是孤獨寂寞，他最需要的是親友的關(guān)心和看望，因此，探望病人也是社交中很重要的一部分。如果是去家里，最好不要選一大早、午休及晚間的時候，以免影響病人的休息，可以選擇下午、晚飯前后去比較合適；如果是到醫(yī)院探望，要遵守醫(yī)院規(guī)定的探望時間。探望病人不能空手，要根據(jù)病人的病情買些水果等營養(yǎng)食品或書刊、鮮花等作為慰問禮物。鮮花選擇香氣較為清淡的，如劍蘭、康乃馨等，切忌選擇香氣濃郁的、容易導(dǎo)致病人頭暈的鮮花。見到病人后，講些安慰話，談些能使病人精神愉快的事，給病人以鼓舞，增強(qiáng)與疾病作斗爭的信心。即使病人已身患絕癥，也要想方設(shè)法使其愉快，千萬不可過多地談病情。交談時，你的眼睛要看著病人，認(rèn)真聽病人說話，并不時地應(yīng)答，不要主動詳細(xì)追問病情和治療方法，更忌諱當(dāng)著病人流淚。同時，打招呼、握手要親切自然，讓病人體會到你是在真誠地關(guān)心他。歸納：★ 客人進(jìn)門，要主動招呼，笑臉相迎，側(cè)身相讓，并微笑著說：“你好，請進(jìn)！”。★ 進(jìn)入室內(nèi)，把最佳的座位讓給客人坐，如果客人是初次來訪，還要把家人及家庭情況逐一介紹給他，客人會覺得很溫馨?！?招待客人時可用茶水和糖果，茶水要倒得適量，端茶時應(yīng)用雙手奉上，一手執(zhí)柄，一手托底?！?客人來了，自己正吃飯，應(yīng)邀客人一起用餐。如客人已吃過，自己也要放下碗筷陪客，即使征得客人同意，自己繼續(xù)吃飯，也要先安排客人就座，并讓客人看書報、電視、聽音樂等，免得使客人有冷落感。★ 與客人交談時，要注意傾聽，態(tài)度真誠、自然，不隨便插嘴，不東張西望、看鐘表等。★ 客人告辭時，應(yīng)真誠挽留，表示希望多坐一會兒，或者表示希望下次再來?！?客人提出告辭，應(yīng)先等客人起身后，自己再起身相送，不可先起身擺出送行姿態(tài)?！?送客時，住樓房的要送到底樓，住平房的要送至路口，再握手或揮手道別：“歡迎下次再來?！薄白吆?。”★ 目送客人遠(yuǎn)去，如客人回頭招呼，應(yīng)舉手或點頭示意，等客人走遠(yuǎn)了再進(jìn)屋。★ 選擇好恰當(dāng)時間，預(yù)約造訪，不做“不速之客”，不要太遲或太晚去拜訪朋友?！?到達(dá)朋友家，應(yīng)輕輕敲門或按門鈴，即使門開著，也不擅自進(jìn)入?！?做客要彬彬有禮，主人家所有人，不論熟悉與否，都應(yīng)一一打招呼，尤其是對年長者?！?入坐姿勢要端正、自然、不翹腿、不抖動?！?敬茶，要起身雙手接，并說聲“謝謝”。主人獻(xiàn)上糖果，最好等其他客人或年長者都動手后，自己再取用，吃相優(yōu)雅、自然，瓜果皮不要亂扔?！?不亂摸、亂開、亂翻主人家的東西，也不要亂鬧、亂闖房間?！?談話時，要注視著對方的眼睛，微笑相對，并留心聽取對方說話，注意應(yīng)對，不隨便打斷對方說話。★ 臨別時，要禮貌地和主人及家里人打招呼，主人相送，應(yīng)一再說“再見”、“請回”等，不要只管自己大步走。邊學(xué)邊用：（一）客進(jìn)門 起身迎 讓座位 互問候 待客人 糖果茶 要熱情 不冷落 交談時 會傾聽 態(tài)度誠 不插嘴（二）等候客人說“恭候”；賓客來到說“光臨”； 初次見面說“久仰”；好久不見說“久違”； 贊美見解說“高見”；求人原諒說“包涵”； 請人指點說“賜教”；請人批評說“指教”?？赐麆e人說“拜訪”；麻煩別人說“打擾”； 求人解答說“請教”；托人辦事說“拜托”； 向人祝賀說“恭喜”；歸還原物說“奉還”； 中途先走說“失陪”；請人勿送說“留步”。訪親友 敬茶水 不弄翻（三）輕敲門 人未來雙手接 坐姿正勿亂闖 離別時莫自闖 會交談 有禮數(shù)第五篇：員工日常交往禮儀規(guī)范員工日常交往禮儀規(guī)范交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀，可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好。一個人講究禮儀，就可以變得魅力無窮，在公司大家都講禮儀，公司就會和諧發(fā)展。請各位員工學(xué)會尊重自己，尊重他人做好以下幾點：、整潔。，您好，謝謝，對不起，沒關(guān)系，再見等用語。，求人辦事要稱呼和問候。，要熱情接待，主動溝通。，表情自然，語氣親切平穩(wěn)，不隨意打斷他人或中途插話?！詈迷谌曋畠?nèi)接聽。通話時先問候，并自報公司、部門。仔細(xì)聆聽對方講話并及時作答。重要事項應(yīng)做好記錄，必要時重復(fù)內(nèi)容請對方確認(rèn)。結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再掛。，這樣會因小失大讓別人瞧不起，小便宜是占不得的。，先輕敲門示意，被允許后再進(jìn)入。如對方不便，要靜候。如有急事要打斷領(lǐng)導(dǎo)和他人說話，要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，要把筆尖、刀尖向自己，使對方容易接著。，遵守會場秩序。開會時認(rèn)真專注，做好會議記錄，請關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置為靜音狀態(tài)，在會場不接打手機(jī)。、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走。，使用后及時送還或歸放原處。，不得提前或超時就餐。就餐時要講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。，相互配合，相互支持，不在背后議論同事的個人隱私。遞送或接受名片時，都要用雙手。多人互換名片應(yīng)依職務(wù)高低，或由近至遠(yuǎn)贈送。接過名片要認(rèn)真看一遍，然后將名片放好，不要隨意擺放。山西西海峰煤業(yè)有限公司2011年7月