【正文】 并存?，F代時效觀與消極無為作風并存。現代經濟利益觀與重義輕利觀并存。企業(yè)家意識與重仕輕商觀并存。3企業(yè)文化的本質特征和從屬特征是什么？本質特征：各異性、共識性、非強制性、相對穩(wěn)定性。從屬特征：無形性與有形性相統(tǒng)一、觀念性與實踐性相統(tǒng)一、超前性與滯后性相統(tǒng)一、抽象性與實踐性相統(tǒng)一、吸收性與排他性相統(tǒng)一。4企業(yè)文化對經濟發(fā)展的促進作用是什么？企業(yè)文化是不斷變革社會生產方式的精神力量。企業(yè)文化是市場運行的內在機制。企業(yè)文化是促進企業(yè)改革進步的一種決定性因素。企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。5企業(yè)文化理論與傳統(tǒng)管理理論的區(qū)別是什么？傳統(tǒng)管理是以物、事、任務為中心的管理，企業(yè)文化是以人為中心的管理。傳統(tǒng)管理靠的是紀律、監(jiān)督，是強制性的管理，企業(yè)文化注重“以德育人”。傳統(tǒng)的管理靠的是權利，是獨裁式的管理，而企業(yè)文化強調“以人為本”，是看重參與的管理。企業(yè)文化是一種微觀文化現象，具有哪些特征？(1)是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。(2)是社會文化的一種亞文化。(3文化現象的產生和發(fā)展是與企業(yè)生產、經營活動相適應的，它有自身的運動規(guī)律。(4)文化現象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過程中，具有積極與消極之分。在企業(yè)價值觀的內化過程中要注意些什么？1）企業(yè)領導者要以身作則、言行一致，恪守自己所提倡的價值觀。2）企業(yè)領導者要不斷向員工灌輸企業(yè)價值觀。3)企業(yè)領導者要靠例行的典禮和儀式去宣揚企業(yè)價值觀。西方企業(yè)文化的主要特點是什么？(1)制度化。(2)講究效率，強調科學性。(3)強調明確性。(4)重視物的因素。(5)強烈的進取精神促使西方企業(yè)的市場開拓、產品改進、技術創(chuàng)新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。怎樣建立良好的培養(yǎng)高素質企業(yè)家隊伍的運行機制？盡快建立現代企業(yè)制度。改變企業(yè)家的形成機制。形成企業(yè)家的激勵機制。創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會氣氛。加強對企業(yè)家的培訓。大力倡導和發(fā)揚企業(yè)家精神。企業(yè)文化在實踐鞏固中，具體需要做好哪些工作？(1)積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化運行機制的條件。(2)加強精神灌輸和輿論宣傳。(3)企業(yè)領導者以身作則，積極倡導。(4)利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化。(5)鼓勵正確行為。企業(yè)文化作為一個完整的體系，內容包括哪幾個部分？各部分之間關系如何？企業(yè)文化作為一個完整的體系，內容包括四個部分，即企業(yè)整體價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風貌與形象。四個部分在企業(yè)文化整體結構中處于不同地位：企業(yè)風貌與形象處于企業(yè)文化結構的表層，企業(yè)倫理道德規(guī)范處于企業(yè)文化結構的中層，企業(yè)整體價值觀念及企業(yè)精神處于企業(yè)文化結構的深層。三個層次是依次遞進、相互影響的關系，其中深層文化決定表層文化和中層文化，深層文化是企業(yè)文化的核心，決定著整個企業(yè)文化的方向、本質、層次；中層文化直接把深層文化轉換成一種成文或不成文的規(guī)則，對組織成員的言行起著引導和制約作用；表層文化體現著企業(yè)文化的整體風格和品位，也以一種特有的氛圍對組織成員起影響、感染、教化和引導作用。企業(yè)文化外傳播的通道有哪些？企業(yè)文化外傳播的通道1）成熟、成型企業(yè)文化的主動輸出傳播。2）成熟、成型企業(yè)文化的示范傳播。3）企業(yè)文化行為主體的攀比、模仿有時也會成為企業(yè)文化間傳播的通道。中國傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中發(fā)揮的積極作用主要表現在哪些方面？中國傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中發(fā)揮積極作用：1）團體意識。(比較我國企業(yè)的團體意識與日本企業(yè)的家族主義經營思想)2）人本思想。(比較中國人本思想與西方的人本主義)3）和諧思想。(中庸之道和天人合一觀從進步意義上講是中國管理思想的精華)4）求實精神。(不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓)5）愛國主義精神。6）吃苦耐勞、勤奮自強的性格。7）求索和開拓精神。企業(yè)家在企業(yè)文化建設中扮演著怎樣的角色？企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色：1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者。2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培養(yǎng)者。3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設方案的設計者。4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉換和更新的推動者。四、論述題試從經濟、社會兩方面闡述企業(yè)文化的價值。經濟價值。優(yōu)秀的企業(yè)文化主要是通過以下四個方面實現其經濟價值的：（1）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)按照市場經濟規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場經濟的舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經濟規(guī)律的懲罰。（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著企業(yè)成功的經營管理特色，能夠帶來良好的商譽，能夠提高企業(yè)的競爭力、增殖力，給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤。（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動積極性，并積極參與管理，提高勞動效率，最終給企業(yè)帶來較高的經濟效益。（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革，不斷創(chuàng)新，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造良好條件。社會價值。（1）企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現和弘揚。（2）企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點”。六、論述題結合日本與美國企業(yè)文化的特點，試分析東西方企業(yè)文化的差異。（一）日本為代表的東方企業(yè)文化特點：1強調集權式管理 2強調企業(yè)的社會責任 3重視運用社會精神力量形成共識，服從共同目標。4在組織內部形成家庭式的親和力。5注意企業(yè)內部各部門之間的關系，產生相對平等的分配方式。6相對西方管理的明確性，東方管理更強調淡化沖突，協(xié)調一致。（二）美國為代表的西方企業(yè)文化的特點：1強調制度化。2講究效率，強調科學性。3強調明確性。4重視物的因素。5強烈的進取精神。適當舉一例說明典型的日本和美國的企業(yè)文化。七企業(yè)文化外傳播的通道有哪些？企業(yè)文化外傳播時，應遵循哪些共同的文化傳播規(guī)律？企業(yè)文化外傳播的通道：成熟、成型企業(yè)文化的主動輸出傳播。成熟、成型企業(yè)文化的示范傳播。企業(yè)文化行為主體的攀比、模仿有時也會成為企業(yè)文化間傳播的通道。企業(yè)文化外傳播時，應遵循以下共同的文化傳播規(guī)律：同構易播規(guī)律。所謂同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。異體或異構抗播規(guī)律。所謂異體或異構抗播規(guī)律是指相異甚遠或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。如何塑造現代企業(yè)精神? 所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經營管理的指導思想，是企業(yè)文化的一項重要而復雜的內容，人們對它的認識并不完全一致。企業(yè)精神是現代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識。每個企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神，它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，通常通過廠歌、廠訓、廠規(guī)、廠徽等形式形象的表達出來。一般的說，企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數員工共同一致，彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界。企業(yè)精神包括三個內容：（1）員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風氣的理解和認同；（2）由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風和行為準則；（3）員工對本企業(yè)的生產、發(fā)展、命運和未來抱有的理想和希望。企業(yè)可以根據自己的情況提煉出能夠充分顯示自己企業(yè)特色的企業(yè)精神。2〃為什么說員工企業(yè)文化的凝聚者、創(chuàng)造者與實踐者? 企業(yè)員工的行為是企業(yè)文化的活化或體現，所以員工是企業(yè)文化的凝聚者。企業(yè)員工的工作作風和工作態(tài)度蓄積了企業(yè)文化，因此員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。企業(yè)員工的行為一點一滴，每時每刻都在表現企業(yè)文化的內涵，因此員工是企業(yè)文化的實踐者。3〃為什么企業(yè)價值變革與企業(yè)危機有著緊密的聯(lián)系? 這是個社會大變革時代。科學技術發(fā)展進步推動了社會、經濟的飛速發(fā)展，特別是計算機和網絡技術的普及應用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。全球經濟一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)文化的變革勢在必行企業(yè)為更好地滿足市場需要，圍繞企業(yè)的關鍵目標和核心競爭能力來設計工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調更加充分，組織結構扁平化，管理層級減少。企業(yè)中更多的權利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價值觀眾的重要部分。企業(yè)中的管理實踐變革，必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實現真正的變革創(chuàng)新。案例分析（1）“海爾啟示” 海爾，它使中國品牌和中國制造成功踏上了世界舞臺。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能讓人欣喜，雖然我國的WTO之行即將走滿10個年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎的價格競爭中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個什么樣的未來，中國企業(yè)和中國制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領跑？或許我們能從海爾的身上找到啟示。作為千萬級的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。建立在這種前瞻性目標上的“持續(xù)顛覆性創(chuàng)新”的獨特文化，成為海爾洗衣機加速前行的動力。從“雙動力”技術到“不用洗衣粉”技術再到“勻動力”技術，海爾洗衣機每一項創(chuàng)新技術的問世，都牽動著全球消費者的心。當前，海爾的精準創(chuàng)新技術，計算到“秒”，海爾內部已經按照全面“秒殺”用戶需求成功實現流程再造。只需3秒鐘就可以滿足一個全新的用戶需求。精準秒殺每一個用戶需求已經成為海爾創(chuàng)新機制的源動力，這足以顛覆人們對于中國家電企業(yè)技術創(chuàng)新能力的認知。海爾洗衣機的快是基于全球研發(fā)團隊對用戶需求的深度把握和了解，既有速度，更有準確度，21世紀的競爭特點不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，速度經濟已經為大多數企業(yè)所接受，海爾洗衣機蟬聯(lián)全球第一背后顯示出來的“快”不僅是其能夠穩(wěn)居國內第一的保證，更是其鏖戰(zhàn)全球的獨門絕技。世界著名商學院沃頓商學院的馬歇爾教授認為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了“超級團隊”的新模式。它的核心是讓每個人都成為自己的CEO，每個員工都獲得最大的自主權，實現低成本、高質量地滿足用戶需求的目標。海爾洗衣機全球領銜的技術資源，奠定了由技術創(chuàng)新到產品創(chuàng)新實質性突破的基礎。在海爾商業(yè)模式和企業(yè)運營模式的高效運轉下，海爾洗衣機以“秒”創(chuàng)新抓住每一個用戶需求，勢必帶領全球洗衣機企業(yè)，再造一個百年輝煌！案例分析（2）1，通用永遠推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信, 注重業(yè)績, 渴望變革。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。對不斷變革的承諾使得通用一百年來一直愿意嘗試新事物，總愿意進行變革。有成功的事情，但那是過去的成功，通用并不感到滿足，而總是從新、從頭做起，這就是通用電氣對變革的承諾。通用大力對人才進行投入，而且有著良好的、以業(yè)績?yōu)橹鞯奈幕?。大膽抓住每個機會，應對每個挑戰(zhàn)，不懈追求更快、更好。這些就是通用電氣的文化精髓。通用電氣認為，推動公司不斷高速發(fā)展的兩大法寶就是其獨特的價值觀和營運系統(tǒng)。這個營運系統(tǒng)是通用電氣不斷學習的文化的實際體現從本質上說，就是公司的操作軟件。公司營運系統(tǒng)的重心永遠放在提高公司的業(yè)績水平上，其采用的手段就是從通用電氣在全公司范圍內推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實施。這個營運系統(tǒng)的推動力就是通用電氣的軟性價值觀信任、不拘形式、簡化、無邊界的行為和樂于變革。這個體系將使通用電氣的各行各業(yè)取得它們在單兵作戰(zhàn)的情況下所無法取得業(yè)績水平和速度。，更健康，不因為臃腫而對市場反應遲鈍；此外，他還打破了GE傳統(tǒng)上的等級制度，是通用電氣既能招納更多人才，又能留下本公司有實力的精英，此消彼長，焉能不立足于市場之顛。、在我國看通用和合資方的意愿了。不過實施我國的合資方的企業(yè)文化，以及聘用國內經營管理人員，也是目前國際企業(yè)實施本土經營的普遍做法。擇。采用通用先進的企業(yè)文化，也是不錯的選