侯想平店鋪綜合管理體系-資料下載頁
2024-10-25 05:39本頁面
【正文】 的板，而是最短的那南側(cè)板 每天丟失一單，一個(gè)月將丟失多少生意，每天上班做到時(shí)沒遺憾 每天上報(bào)：進(jìn)店人流，成交率，克數(shù)，接觸率，流失率,作 業(yè)： 可設(shè)立那些大單獎(jiǎng)項(xiàng)來激勵(lì)員工？ 可設(shè)立那些獎(jiǎng)項(xiàng)、激勵(lì)員工在非當(dāng)班時(shí)間帶親戚朋友來消費(fèi)？ 可設(shè)立那些項(xiàng)目來激勵(lì)或刺激員工努力？ 可以怎么做來規(guī)范員工行為和工作作風(fēng)（樂捐項(xiàng)目金額及操作）？,第十節(jié) 狠抓現(xiàn)場(chǎng) 創(chuàng)造業(yè)績(jī),一、店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀 身在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)時(shí)刻變化的人、財(cái)、物、事的觀察分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控應(yīng)對(duì)的活動(dòng)、即現(xiàn)場(chǎng)管理 累、無頭緒、事務(wù)性、投訴處理、救火員、為業(yè)績(jī)但驚受怕 每天丟失一單，一個(gè)月將丟失多少生意 二、注意事項(xiàng) 及時(shí)調(diào)控，靈活機(jī)動(dòng) 在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在變動(dòng)中應(yīng)變,三、現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容,其他突發(fā)事件、員公矛盾、分店事物協(xié)調(diào) 事物 下屬、商場(chǎng)、公司、顧客 投訴 投訴處理及跟進(jìn)、員工投訴處理能力 促銷 熟悉度、顧客反應(yīng)、贈(zèng)品 氣氛 熱情度、團(tuán)結(jié)協(xié)作性、信心 品牌形象 所有你能看到的、細(xì)節(jié)管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 顧客、促銷、新品、員工 服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量、顧客意見、服務(wù)提升 生意 大單小單、素轉(zhuǎn)非、挖掘、看住顧客 顧客 類型分析、新老顧客、引導(dǎo)、鋪手 貨品 安全、進(jìn)銷存、陳列、道具、以耗品 人員 情緒、態(tài)度、配合協(xié)作、分配,四、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,不同時(shí)間不同重點(diǎn)的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理（早中晚） 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的現(xiàn)場(chǎng)管理 店長(zhǎng)角色與現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)氣氛營造調(diào)控 發(fā)現(xiàn)問題與解決問題 確定你要的標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)管理終極目標(biāo),不要跟我說 可不可能，有沒有效，可不可以，行不行？ 只要告訴自己愿不愿做 業(yè)績(jī)無處不在 業(yè)績(jī)是一點(diǎn)一點(diǎn)做出來的 店長(zhǎng)的精力花在哪里，業(yè)績(jī)就從哪里出來！,氛圍、氣場(chǎng)塑造,熱情的歡迎，送別聲 隨處可見的笑臉 生動(dòng)柔和的推介聲 與顧客談笑風(fēng)生的聊天聲 忙碌員工的身影 欲拒還休的討價(jià)還價(jià)聲 真心實(shí)意的贊美聲,如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理 不同時(shí)間不同重點(diǎn)的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理 （早，中，晚）不忙的時(shí)候—事務(wù)性的管理 （道具、陳列、款式、促銷抽查、銷售分析）忙的時(shí)候—業(yè)績(jī)，服務(wù)， 氛圍，顧客，員工確定你要的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀， 銷售技巧，陳列，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，氛圍，精神狀況 一定有非常重要的工作等待你去完善員工介紹一定不能趴柜，側(cè)柜 聲音：跟顧客聊天聲音要大，而不是吼永遠(yuǎn)不要幾個(gè)員工一起沒事站在那兒， 留一個(gè)迎賓，其它人：整貨，背話術(shù)，設(shè)焦點(diǎn)。,作 業(yè)： 當(dāng)你看著一個(gè)顧客未成效離開的時(shí)候， 你是什么感覺？你可以怎么做？ 恥辱 攔截顧客,謝 謝！,生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。02:56:2302:56:2302:5610/22/2024 2:56:23 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。24.10.2202:56:2302:56Oct2422Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。02:56:2302:56:2302:56Tuesday, October 22, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。24.10.2224.10.2202:56:2302:56:23October 22, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月22日上午2時(shí)56分24.10.2224.10.22 精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?024年10月22日星期二上午2時(shí)56分23秒02:56:2324.10.22 讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。2024年10月上午2時(shí)56分24.10.2202:56October 22, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2024年10月22日星期二2時(shí)56分23秒02:56:2322 October 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。上午2時(shí)56分23秒上午2時(shí)56分02:56:2324.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2224.10.2202:5602:56:2302:56:23Oct24 相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2024年10月22日星期二2時(shí)56分23秒Tuesday, October 22, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。24.10.222024年10月22日星期二2時(shí)56分23秒24.10.22,謝謝大
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