【正文】 來中，在對外國人表示友好、尊重的各種禮儀，以及進行各種活動和慶典的儀式中，逐步形成的對外禮儀規(guī)范。隨著改革開放的順利進行，我國與世界各國和地區(qū)在經(jīng)濟、政治、科技、文、體育等領域的合作與交往日益頻繁，涉外禮儀日趨重要。一方面，它具有高度的政治性，體現(xiàn)著一個國家的對外開放政策；另一方面，它在一定意義反映一個國家的社會風尚、民族文化和文明程度。（二）國際禮儀的發(fā)展及過程在遠古時期，人類在狩獵時代就已知道要有禮貌，因為在打獵時．狩獵者相互間必須保持適當?shù)木嚯x．而且即使沒有獵獲什么，也要講一番有關野味的趣聞，使同伴們不致掃興而歸。隨著人類歷史的前進，社會經(jīng)濟、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨頻繁，社會生活更加復雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展。在階級社會時期，“禮”的發(fā)展也達到一個新的階段。這時候．“禮”已不僅是個人之間交往的“私人禮節(jié)”，而且成了國家統(tǒng)治的一種手段。由于國家的產(chǎn)生，也就有了國與國之間的交往。國際交往也需要有一定的規(guī)范與準則．在長期國際交往的過程中，已經(jīng)形成了許多國家間通行的國際禮儀。現(xiàn)代的國際禮儀正是歷史上國際禮儀的繼續(xù)和發(fā)展。隨著近代工業(yè)的迅速興起，商品經(jīng)濟的大規(guī)模發(fā)展，交通郵電事業(yè)的日益發(fā)達，人際交往日趨頻繁．人們更需要用“禮節(jié)”來調(diào)節(jié)和增進彼此間的關系。交際禮儀成了人們社會生活中不可或缺的東西。講究禮節(jié)、注意禮貌、遵守一定的禮儀規(guī)范，已成為現(xiàn)代文明社會生活的一項重要標志?，F(xiàn)代的國際關系。禮儀習慣的演變．加上國際關系迅速、廣泛、深入的發(fā)展．必然使國際間過去通用的禮儀程式也發(fā)生相應的變化，從而形成了一套現(xiàn)代的國際禮儀。現(xiàn)代的國際禮儀，包含有國際交往中的日常交際禮節(jié)、典禮儀式、外交禮遇、外交特權與豁免等多方面的內(nèi)容。它們中有的已形成國際公約，例如《維也納外交關系公約》所涉及的有關內(nèi)容，已具有法律效力，在國際上有約束力。而其余大部分則是相互交往中“約定俗成”，逐步成為國際慣例，為各國所普遍承認和接受．起著一定的規(guī)范作用。(三)國際禮儀的特點必須以相互尊重、主權平等為基礎?，F(xiàn)代的國際關系，應當是完整的主權國家之間的關系。這與過去的封建割據(jù)、閉關自守的封建國象之間關系不同；也與宗主國同殖民地附屬國之間的關系不一樣。我們認為現(xiàn)代國家，不論大小強弱，主權應當一律平等。因此，現(xiàn)代的國際禮儀也應當能體現(xiàn)這種主權國家間的相互關系。多邊來往大量增加。由于前面講到的國際環(huán)境、條件的變化，國家之間，除了雙邊關系的發(fā)展外，多邊來往急劇增加的趨勢十分明顯。從而在禮儀做法上也提出了許多新問題，必然出現(xiàn)一些新做法。國際禮儀的內(nèi)涵更加豐富。包括政治外交、經(jīng)濟貿(mào)易、文化教育、軍事國防以及民間往來等各方面、多層次的國際來往，也都通過一定的禮儀形式來進行活動。社會團體、民間來往更含有大量的社交活動。特別是國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，許多公司、企業(yè)都設有專職禮儀人員或公關部門。禮儀活動更加講求實效，活動的形式更加多樣化，具體安排更加靈活。例如，領導人之間的實質(zhì)性會談更加受到重視；日程安排更加緊湊合理；舉行宴會講究禮儀但不事鋪張；參加宴會的人數(shù)有所壓縮；在宴會上發(fā)表正式講話的次數(shù)有所減少；相互訪問的代表團人數(shù)注意控制，生活接待更加注意安全、舒適、方便，而較少鋪張等?？傊?，禮賓程序和禮儀做法，隨著時代的前進．也在不斷變化更新，我們應當不斷加以注意和研究。（四）學習國際禮儀的意義國際禮儀是一種跨國際交往的交際規(guī)范。認真學習正確運用，就會充分發(fā)揮出它的功能，成為我們達到預期目的的得力助手。為進一步強化全民素質(zhì)教育，積極推進科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全面提高全民綜合素質(zhì)，營造文明和諧的社會環(huán)境。提升自己的內(nèi)強素質(zhì)。作為現(xiàn)代人，你跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)都是非常重要的。塑造良好的外在形象。在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，員工的個人形象，就是代表組織形象，就是代表產(chǎn)品和服務形象。增進人與人之間的交往。學習禮儀有助于我們的人際交往，如說話時什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則。對此，我們要了解，更要遵守。二、中外國際禮儀的差異由于文化背景、習慣等不同，導致在具體禮儀上有很多不同的地方。現(xiàn)主要以西方國家來說，具體如下：一、在稱謂和稱呼方面的差異。西方人的稱呼通常是比較籠統(tǒng)的，通常一個稱呼可以涵蓋中國的很多個稱呼。例如西方人稱呼男的為先生，稱呼女的為女士或者小姐。而“先生”一詞在我國各類詞典中的第一解釋就是“教師”，是對教師最古老、最悠久的稱謂，已經(jīng)流傳了幾千年。我們在建國后熟人稱呼經(jīng)常在其姓名后面加上“同志”一詞，比如，開會的時候，某某領導講話，“向XX同志學習”等諸如此類的言語就不必細說了。但是，在當今生活中，隨著改革開放，現(xiàn)在“先生”成為社會上最流行的尊稱口語，二、在見面交往禮節(jié)方面的差異。中國人通常是見面喜歡點點頭，握握手或行拱手禮，或者微微欠身然后握手，而西方人覺得欠身似乎顯得自卑。在西方，特別在歐美國家，擁抱禮卻是十分常見的見面禮與道別禮，親吻禮和吻手禮也是常見的西方見面禮。握手禮來源于西方人類半野蠻半文明時期。這種習慣逐漸演變成今天作為見面和告辭的“握手”禮節(jié)，被大多數(shù)國家所接受。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。因此是社交中應用最廣泛的致意禮節(jié)。見面、道別時的禮貌演變到今天就是“你好”、“再見”兩個短語，客氣的頂多再互相握下手，在各種古怪疾病流行的今天顯得簡潔而衛(wèi)生而又體面。然而西方國家，見面就要先送貼面禮、親吻禮和吻手禮，讓我們很不習慣也不能接受。三、在宴客方面的差異。喝酒，歷來被中國人視為做生意、交朋友等社交場合不可缺少的一環(huán)。中國通常遵循的是酒杯不能空茶水不能太滿。在西方人他們通常喜歡啤酒、葡萄酒，不喜歡勸酒，他們的行為會隨女主人的動作而進行。中國是一個酒文化大國，幾千年流傳下來的釀酒工藝和人們賦予酒的美好寓意，使飲酒成為中國人宴請賓朋、交際應酬等活動中不可缺少的內(nèi)容。中華民族博大精深的酒文化也令老外折服，使他們也對中國的白酒滿懷好奇心，但他們對中國酒桌上的強行勸酒有多反感。就如我們正常的中國人對老外的貼面禮排斥一樣。四、在禁忌與習俗方面的差異。中國人不喜歡說4，覺得8非常吉利，而西方人不喜歡13和星期五。五、待客和做客的差異。我們和人相處的時候，總是習慣從自己的角度去為別人著想。這表現(xiàn)在待客和做客上，盡責的客人總是盡量不去麻煩主人，不讓主人破費，因而對于主人的招待總是要禮貌地加以謝絕。在餐桌上，主人總是不停地給客人勸酒勸菜。所以，中國人的待客和做客場面往往氣氛濃烈。而西方人，無論是主人還是客人，大家都非常直率，無需客套。在餐桌上，主人會問客人還要不要再來點，如果客人說夠了，主人一般不會再向客人參加革命吃請喝。六、時間安排上的差異。西方人大多時間觀念很強，日程安排很緊湊。如果要拜會或宴請西方人，一定要提前預約，預約時間通常在一周以上。如果你沒有預約而突然拜訪或臨時約請對方，對方一般會拒絕你。而且，對于工作時間和個人時間有嚴格的區(qū)分。如果是工作交往，應選擇在對方的工作時間里進行。如果是私人交往，就要選擇在對方下班里進行。七、在送禮方面的差異。西方人不是很重視送禮，盡管他們也常常在節(jié)日、生日和拜訪時向親朋好友贈送禮物。他們一般不看重禮品的價值，而是贈送一些小禮物，只是為了表達感情而已。而中國人大多比較看重禮品的價值，禮品的價值一定程度上代表了送禮人的情意。上述提及的中西方文化差異僅僅是其中的一部分，了解這之間的差異，將會有助于我們更好的與外國人交流、合作，更好的樹立中國人的形象，也能更好地交流與學習，在繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，對西方的精華進行吸取，從而取得社會文明的進步。三、造成中外國際禮儀差異的原因（一）地域型文化差異由于地理環(huán)境與氣候?qū)ξ幕纳芍苯拥幕蜷g接的作用，它們對人類自身的行為產(chǎn)生影響，進而對思維方式、社會文化潛在地發(fā)揮制約作用。我們可以把中外文化分別歸強求為地域性文化差異。相對閉塞的中國在地理上處于與世隔絕的狀態(tài)，這樣中華文明保持了很強的穩(wěn)定性和歷史延續(xù)性。古希臘處于整個地中海區(qū)域的中間位置，使得希臘人擁有海上交通便利的天然優(yōu)勢。海洋帶來激烈的競爭形成其開放的文化品格，造就其靈活、開放、進取的民族精神。（二）習俗差異由于社會的背景不同導致在習俗上也有一定的差異。如龍是中華民族的圖騰，是神圣的象征，最早可以追溯到距今5000多年的新石器時代。而在西方文化中卻不然，這足以體現(xiàn)中西文化的差異。龍成為中華民族共同的圖騰，首先是因為龍包含著自然崇拜的因素，即人們把龍當作主宰風雪雨露的神來敬重。實際上，龍作為中華民族的圖騰，只不過是觀念上的東西，是對現(xiàn)實存在的某種或某幾種東西的附會和異化。龍在西方文化中也是常見的。然而，與中華文化大相徑庭的是，西方文化中往往把龍描述為一種巨型怪獸，形似鱷魚，身披鱗甲，長有巨爪和翅膀，能游水能飛行，還能噴火，兇猛異常，破壞力極大的邪惡勢力的象征。（三）文化差異眾所周知，華夏文化的形成與發(fā)展都是處在封建社會的形成與發(fā)展時期，因此，華夏文化必然受到封建思想的影響。而在封建社會中，統(tǒng)治者為了維護自身利益，更好的統(tǒng)治人民，往往通過各種途徑向人們灌輸一些思想。而縱觀西方文化歷史，其開始形成如今的資本主義文化是在16世紀“文藝復興”時期，在這場文化運動中，人們宣揚“人文主義”，肯定人的價值、尊重人的權利、重視人的力量。在這樣的背景下孕育的文化必然會帶有其“人文主義”的特征。（四）宗教信仰上的差異。在中國，不論是外來的佛教還是土生土長的道教，講究的是逆來順受、講究的是來生。而西方的教義，雖然也強調(diào)來生，講究受難，但不論基督教還是伊斯蘭教，也都很講究個反抗異族壓迫，反抗異教徒等，這種在宗教上的差異的形成也與其形成時的社會背景密切相關。導致國際禮儀差異的原因遠遠不止以上幾個方面，但主要都是因為歷史發(fā)展的背景所導致的。所以要了解一個國家的禮儀必須先了解這個國家的發(fā)展背景，從而進行有效的國際溝通。四、我們應該如何正確對待國際禮儀隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中外交往日趨頻繁。由于文化背景的不同，導致在具體禮儀上有了很多截然不同的的地方。那么我們應該如何正確對待國際禮儀呢？主要從以下三個基本要求和三個基本原則來說明：（一）三個基本要求第一個要求就是要自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。第二個要求就是尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，聞道有先后，術業(yè)有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。第三個方面要尊重自己的單位。我們的國家、民族和公司，那在國際交往中，我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@五個方面，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。（二）國際交往禮儀的三個基本原則第一個原則是指接受對方。所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。第二個原則是指重視對方。欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視對方，但他找人家毛病。第三個原則是贊美對方。有一位著名的行為科學家、美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學?！彼麖娬{(diào)這個。所以我們在國際交往中，你在適當?shù)那闆r下，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。禮儀是一個民族在特定的歷史條件和地理環(huán)境中發(fā)展和承襲下來的禮節(jié)文明規(guī)范，是一種文化形態(tài)的象征和體現(xiàn)。創(chuàng)建和諧社會，必須先從禮儀開始。中國今天面臨前所未有的挑戰(zhàn)，無論是物質(zhì)，精神，文化各個方面，都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統(tǒng)一。17大報告中著重指出，以文化為核心的“軟實力”，是一個國家綜合國力的重要組成部分。隨著中國經(jīng)濟實力和國際影響力的提高伴隨著經(jīng)濟發(fā)展，中國正在各個方面趕超西方國家，包括文化領域等。我國是個開放的國家，我們加強國際禮儀交往等知識的學習，是為了2008年向世界人民展示我們的形象，構建和諧、安詳?shù)膰H社會關系。