收銀流程-資料下載頁
2024-10-25 00:29本頁面
【正文】 輸入會員手機(jī)號碼獲取會員信息選擇與積分相對應(yīng)的商品進(jìn)行兌換點(diǎn)擊兌換完成操作（注：如有加*元可兌換商品的，先選擇兌換商品，然后在POS里刷要另加的錢）C、微商城操作一、客戶手機(jī)微商城下單二、店長手機(jī)接單，打電話提醒客戶盡早過來提貨。（注意接單時(shí)限）三、客戶來門店提貨，收銀員做入電腦，根據(jù)微商城價(jià)格進(jìn)行修改。四、微商城貨品結(jié)算，可能有微信紅包支付，剩余有現(xiàn)金結(jié)算和微信支付，微信支付只要點(diǎn)刷卡就行了，報(bào)賬需注明一下。五、店長手機(jī)確認(rèn)提貨。現(xiàn)金（銷售現(xiàn)金+客至充值）+刷卡（銷售刷卡+客至充值），客至充值金額。備注：，刷卡報(bào)賬報(bào)的是刷卡結(jié)算單上面的金額，客至充值不管是現(xiàn)金還是刷卡報(bào)總數(shù)就行了，因?yàn)榍懊娴慕痤~已經(jīng)包含了。第五篇：超市收銀流程超市收銀工作流程營業(yè)前按規(guī)定時(shí)間提前打卡，整理儀容儀表。到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，清點(diǎn)無誤后放入收銀錢箱。當(dāng)班課長組織召開班前會，總結(jié)前一天問題，布置當(dāng)天工作。正確開機(jī),并檢查機(jī)器的運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)上報(bào)。了解當(dāng)日門店促銷活動。清理收銀臺面衛(wèi)生，整理收銀必備物品。整理收銀臺前商品排面、衛(wèi)生、價(jià)簽、檢查是否有缺貨，缺貨報(bào)收銀課長。準(zhǔn)備迎賓：面帶微笑，正確站姿，右手壓在左手上。營業(yè)中顧客臨近收銀臺時(shí)應(yīng)面帶微笑主動向顧客問好詢問顧客是否有會員卡，掃描入機(jī)前先對顧客購買商品進(jìn)行分類，然后逐一入機(jī)。商品輸入時(shí)，要求正確、規(guī)范掃描，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價(jià)格是否一致。讀不出條碼的商品用手工輸入，商品條碼相同的商品才可以數(shù)量相乘。能打開的商品包裝，必須打開包裝檢查，并將實(shí)物與電腦顯示的規(guī)格、品名認(rèn)真核對；當(dāng)電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：（1）柜臺打錯(cuò)或者打錯(cuò)商品名稱，先向顧客致歉及時(shí)請相關(guān)人員重新打稱，將問題商品報(bào)給收銀組長或課長統(tǒng)計(jì)；（2）標(biāo)價(jià)與電腦顯示價(jià)不符，應(yīng)按低價(jià)賣給顧客；（3）商品的品名、規(guī)格、條碼，不符時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)的通知相關(guān)營業(yè)員進(jìn)行更換；（4）顧客私自更換條碼，一旦發(fā)現(xiàn)立即報(bào)店長處理；所有商品輸入電腦后，應(yīng)快速準(zhǔn)確地為顧客報(bào)出所付金額，并詢問顧客是否還有其它商品，、購物券、通用券付款，選擇購物券或通用券結(jié)算。微信支付寶支付入銀行卡，顧客手機(jī)調(diào)出付款條碼，銀聯(lián)機(jī)輸入金額后掃碼支付。銀聯(lián)POS含兩位小數(shù)點(diǎn)，在輸入金額時(shí)應(yīng)看清小數(shù)點(diǎn)位置，收銀員核對卡號無誤后輸入刷卡金額，請顧客核對金額輸入密碼。銀聯(lián)刷卡成功：正常出票，收銀員再次核對金額，將第一聯(lián)交由顧客簽字確認(rèn)后留存根，第二聯(lián)交給顧客。銀聯(lián)刷卡失?。海?）檢查銀聯(lián)機(jī)是否簽到，未簽到的會提示簽到。（2）刷卡超時(shí)，原因是信號不穩(wěn)，會提示刷卡失敗或顧客收到扣款信息，但未出小票時(shí)，顧客稍候會收到?jīng)_正提醒，此筆交易不成功儲值卡結(jié)算：刷卡、核對卡號與屏幕上的卡號是否一致，先向顧客報(bào)出卡上的余額（首先查詢），消費(fèi)后報(bào)出卡上的余額?，F(xiàn)金結(jié)算時(shí)應(yīng)唱收唱付。1檢查車底籃底是否有未結(jié)算的商品，詢問顧客是否還有其它商品。1結(jié)算完畢后雙手將購物小票和找回的零鈔交給顧客，門店有活動時(shí)告知顧客活動。1隨時(shí)收孤兒商品，打掃收銀臺周圍衛(wèi)生，整理收銀臺周圍商品和收銀臺前的購物車籃。1下午班人員應(yīng)提前十分鐘到財(cái)務(wù)室清點(diǎn)備用金并召開班前會議。1上午班人員應(yīng)在對班整理好儀容儀表后兩人交接班，交接班時(shí)應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成，不允許放暫停牌，對班未到崗時(shí)任何人員不可提前離崗。營業(yè)后送賓曲結(jié)束后，等最后一位顧客結(jié)算完方可下班；收取孤兒商品放在指定位置，重啟收銀機(jī)再關(guān)機(jī)，清理收銀臺雜物，卡券，檢查電源是否關(guān)閉，罩上收銀機(jī)防塵罩。（不可直接關(guān)閉收銀機(jī)電源）收銀員按交款路線離開賣場到財(cái)務(wù)室交營業(yè)款，組長清點(diǎn)完?duì)I業(yè)款后再離開。銀聯(lián)票、購物券需另寫一張繳款單同現(xiàn)金繳款單一起交回財(cái)務(wù)室。收銀員繳款單填寫要求字跡工整、清晰，不允許涂改。按公司規(guī)定留存?zhèn)浣稹Ａ魝溆媒鹪瓌t：盡量不留整張一百，五十塊的盡量不超過四張。20170216
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