【正文】 班人員應(yīng)提前十分鐘到財務(wù)室清點備用金并召開班前會議。20170216。營業(yè)后送賓曲結(jié)束后，等最后一位顧客結(jié)算完方可下班；收取孤兒商品放在指定位置，重啟收銀機再關(guān)機，清理收銀臺雜物，卡券，檢查電源是否關(guān)閉，罩上收銀機防塵罩。銀聯(lián)刷卡失?。海?）檢查銀聯(lián)機是否簽到，未簽到的會提示簽到。準備迎賓：面帶微笑，正確站姿，右手壓在左手上。注意：如有贈品、耗品請直接跟單注意：會員優(yōu)惠活動需修改價格時注意事項：結(jié)算方式選擇現(xiàn)金銀行卡 銀聯(lián)卡支付：也選擇刷卡，報賬時注明。審查前臺人員開具的“減扣單”及其他權(quán)限單據(jù)是否合理，是否經(jīng)過有效人的批準。三、房租減免的內(nèi)部控制程序減免房租要辦理申請手續(xù)，填制申請表。使用單據(jù)時，必須連號使用，如有作廢的單據(jù)，應(yīng)注明作廢原因；需保持聯(lián)次的完整性；同有效單據(jù)一并交予財務(wù)部稽核處，以便稽核檢查、控制。五、收銀發(fā)票管理辦法收銀到出納領(lǐng)取發(fā)票必須在發(fā)票登記本上按面額、數(shù)量核對正確簽字確認。協(xié)議掛帳期限：原則上按月結(jié)算或累計5000元結(jié)算一次，超過此標準的合同協(xié)議必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意。酒店銷售部依據(jù)酒店銷售政策，負責客戶的信用調(diào)查、信用期限確定、優(yōu)惠條件的商定及協(xié)議簽定等工作，并承擔相關(guān)責任范圍的催款責任。當客人要延期離店時，前臺接待員須及時向客人說明需收取需住日期所需的定金。4）其他方面客人要求，需口頭及書面交接清楚。退房報吧迅速，帳目清晰，選用支付方式準確，收退現(xiàn)金，填寫信用卡、支票無誤，單位掛帳，內(nèi)部帳手續(xù)齊全，開具專用發(fā)票內(nèi)容完整、字跡清晰、數(shù)據(jù)完整。3信用卡核對卡號是否與POS機刷出的一致，在進行操作不可提現(xiàn)。4檢查收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。第一篇：收銀流程收銀上線操作流程一、領(lǐng)取各柜臺備用金（一次性零錢兌換夠）二、上線看柜臺交接本，柜存表，查柜臺物品是否和柜存表上數(shù)量吻合，有異處及時上報班次主管進行查詢并登記交接本。3檢查電腦系統(tǒng)的日期，時間是否正確如有日期不對或時間不準確，應(yīng)立即通知領(lǐng)班進行調(diào)整并檢查色帶紙帶是否足夠。收銀員必須保證每一筆賬單一致，并問清楚結(jié)賬方式是否需要開區(qū)發(fā)票（六）1現(xiàn)金收取現(xiàn)金應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損除人民幣外其他幣種不予接受2支票收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行賬號和名稱，印記完整清晰，并在登記本上留好客人姓名電話。查看賓客離店預報，了解客人消費情況，準備好帳單，注意客人結(jié)帳時的特殊要求。3）、發(fā)票金額及起止號使用情況。收到客人現(xiàn)金時前臺收銀員應(yīng)當面復點及唱念金額并開具相應(yīng)押金收據(jù)，一聯(lián)交客人留存并通知客人于辦理退房時一并出示有效數(shù)據(jù)，另一聯(lián)輸入電腦后交稽核，一聯(lián)作為留存于客人退房時復核。依據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定負責全店應(yīng)收帳款的核算、清理、催收及考核工作。經(jīng)營性壞帳：指酒店經(jīng)營過程中的客人拒付、惡意逃帳等各種原因，經(jīng)酒店管理層確認無法收回，已經(jīng)按規(guī)定處理責任人后的應(yīng)收帳款。1團隊消費一律按照銷售部的團隊確認單及預定單的要求掛帳消費，超出掛帳范圍，超出協(xié)議掛帳金額的消費一律要求客人現(xiàn)付。，應(yīng)登記造冊，個人簽字，領(lǐng)取人應(yīng)檢查票據(jù)是否連號，若不連號，應(yīng)當及時說明。超過規(guī)定時間離店結(jié)帳，而未加房租的是否有規(guī)定的批準手續(xù)。四、前臺稽核程序?qū)彶椴⒑藢Α盃I業(yè)收入明細表”中當天房租收入與前臺報表上的房租收入是否一致。財 務(wù) 部第四篇：收銀操作流程收銀流程A:商品銷售：一、門店銷售：打開pos銷售，輸入客至會員卡號二、掃描商品信息，輸入營業(yè)員編號。備注：，刷卡報賬報的是刷卡結(jié)算單上面的金額，客至充值不管是現(xiàn)金還是刷卡報總數(shù)就行了，因為前面的金額已經(jīng)包含了。整理收銀臺前商品排面、衛(wèi)生、價簽、檢查是否有缺貨，缺貨報收銀課長。銀聯(lián)刷卡成功：正常出票，收銀員再次核對金額，將第一聯(lián)交由顧客簽字確認后留存根，第二聯(lián)交給顧客。1上午班人員應(yīng)在對班整理好儀容儀表后兩人交接班，交接班時應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成，不允許放暫停牌，對班未到崗時任何人員不可提前