收銀機操作流程-資料下載頁
2025-04-07 23:10本頁面
【正文】 入收到錢款，并從錢箱中找零，然后雙手將找零及購物小票交給顧客，并唱找零錢：“找您XX元”。用手撕扯打印的購物小票時，應(yīng)沿著撕紙器主向斜撕。如果打印機不能正常打印，則處理程序如下：第一步，如果打印機不走紙，應(yīng)首先檢查收銀機屏幕，看屏幕上是否顯示“打印關(guān)閉”的信息。如果顯示關(guān)閉，則表示收銀機打印功能被關(guān)閉了，此時只需要按一下鍵盤上的“打印”鍵，打開打印功能即可。第二步，如果在按“走紙”時，聽到有齒輪滑動的聲音，則有可能是打印機齒輪打滑，這時需要請維修人員更換齒輪。第三步，如果打印購物小票時，打印出的是白紙，則可能是打印紙裝反了或者是色帶已經(jīng)老化脫色了，此時應(yīng)該更換色帶。第四步，如果打印紙用完了，應(yīng)提前更換打印紙。更換打印紙時，應(yīng)從打印口撕斷剩下的打印紙，然后按“進紙”鍵，讓打印紙在打印機內(nèi)自動走完。然后再將新的打印紙放進紙口，按“進紙”鍵，讓打印紙自動進入打印機。4）關(guān)閉錢箱。為顧客找零后，收銀員要關(guān)閉錢箱。錢箱關(guān)閉后，會自動鎖定，POS機屏幕也會進入正常業(yè)務(wù)的操作界面。此時如果錢箱無法關(guān)上，應(yīng)首先檢查是否有東西卡住了錢箱，或錢箱的異軌變形。（2）銀行卡結(jié)算賬戶現(xiàn)在國內(nèi)采用的是銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，各個不同的銀行以及銀聯(lián)在門店設(shè)置POS機具，持卡人持卡后，信息通過電話線傳到POS機的前端，通過對卡（瞳號的前幾位）的識別，銀聯(lián)把這些信息反饋到POS機。使用銀行卡結(jié)賬的流程如下：1) 把銀行卡放在刷瞳機的槽口刷卡，磁條方向正確，勻速劃過刷卡機。2) 收銀員輸入消費金額，在輸入消費金額時，要仔細核對輸入金額與顧客實際消費金額是否一致。3) 請持卡人輸入密碼，收銀員應(yīng)及時提示持卡人輸入所持銀行卡的密碼。若首次輸入錯誤，請持卡人再輸入一次，請輸入密碼的次數(shù)不得超過三次，若三次后密碼輸入仍不正確，這張銀行卡將無法正常進行交易。4) 如果持卡人在三次之內(nèi)正確輸入了密碼，那么本次交易成功。5) 交易成功后，刷卡機會自動打印出一式三聯(lián)的簽購單。6) 收銀員雙手將簽購單和筆交給顧客，請顧客在簽購單上簽名。7) 核對顧客簽名，無誤后將顧客聯(lián)交給顧客，然后按“銀行卡”鍵，彈開錢箱，將商場聯(lián)和銀行聯(lián)放入，關(guān)閉錢箱。（三）關(guān)閉收銀機1．退出銷售系統(tǒng)營業(yè)結(jié)束后，需關(guān)閉收銀機時，收銀員應(yīng)先退出操作系統(tǒng)。具體操作如下：1) 在收銀員準(zhǔn)備退出銷售系統(tǒng)前，必須先完成收銀工作，不得在收銀中途退出操作系統(tǒng)。2) 利用光標(biāo)移動找到“退出”選項并選擇。對于已經(jīng)定義了“退出”功能鍵的收銀機，直接按“退出”鍵。3) 系統(tǒng)會提示“是否真的退出？請選擇是/否”。按“確認(rèn)”鍵選擇“是”退出操作系統(tǒng)；按“取消”鍵選擇“否”，會返回銷售界面。4) 如果無法順利退出系統(tǒng)，應(yīng)立即與收銀機管理人員聯(lián)系。2．關(guān)閉收銀機關(guān)閉收銀機應(yīng)遵循如下步驟。1）退出收銀系統(tǒng)后，不能立即關(guān)閉電源，而應(yīng)等屏幕提示“現(xiàn)在可以安全關(guān)機了”時再關(guān)閉電源。2）首先應(yīng)關(guān)閉主機電源，再關(guān)閉顯示器、打印機等外設(shè)電源，最后關(guān)閉UPS電源。13 / 1
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1