收銀機(jī)操作流程(存儲版)
【正文】 3） 尋找未消磁的原因，并對例外商品進(jìn)行記錄收銀主管1） 接到報(bào)告后，提醒收銀員收銀時(shí)應(yīng)認(rèn)真工作并做記錄，以便吸取教訓(xùn)2） 現(xiàn)場處理因未消磁引起的顧客投訴問題2）處理常見例外。6) 消磁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，收銀員有責(zé)任第一時(shí)間報(bào)告收銀主管，請求幫助，在系統(tǒng)未恢復(fù)正常工作前，暫停收銀程序。3）唱找零。第四步，如果打印紙用完了，應(yīng)提前更換打印紙。使用銀行卡結(jié)賬的流程如下：1) 把銀行卡放在刷瞳機(jī)的槽口刷卡，磁條方向正確，勻速劃過刷卡機(jī)。（三）關(guān)閉收銀機(jī)1．退出銷售系統(tǒng)營業(yè)結(jié)束后，需關(guān)閉收銀機(jī)時(shí)，收銀員應(yīng)先退出操作系統(tǒng)。1）退出收銀系統(tǒng)后，不能立即關(guān)閉電源，而應(yīng)等屏幕提示“現(xiàn)在可以安全關(guān)機(jī)了”時(shí)再關(guān)閉電源。4) 如果無法順利退出系統(tǒng)，應(yīng)立即與收銀機(jī)管理人員聯(lián)系。6) 收銀員雙手將簽購單和筆交給顧客，請顧客在簽購單上簽名。此時(shí)如果錢箱無法關(guān)上，應(yīng)首先檢查是否有東西卡住了錢箱，或錢箱的異軌變形。第二步，如果在按“走紙”時(shí)，聽到有齒輪滑動(dòng)的聲音，則有可能是打印機(jī)齒輪打滑，這時(shí)需要請維修人員更換齒輪。然后操作收銀機(jī)，按“現(xiàn)金”鍵，并用數(shù)字鍵輸入顧客所付的金額，然后按“ENTER”鍵。在對商品進(jìn)行消磁時(shí)應(yīng)盡量降低商品的高度，并將商品的正反面分別消磁。妥善處理消磁例外是收銀員及收銀主管的職責(zé)之一。放置時(shí)應(yīng)注意將帶有磁性的標(biāo)簽面對消磁板。3) 收銀員核對商品信息是否與商品一致。此外，對于整箱的商品，收銀員要注意核對價(jià)格，分清包裝箱上的條碼是單品的價(jià)格，還是整箱商品價(jià)格，以免弄錯(cuò)，造成商品流失；對于帶著孩子一起購物的顧客，在掃描完顧客購物籃（車）中的商品后，收銀員還要看一下跟著兒童中是否有未結(jié)算的食品、玩具或文具等，以免發(fā)生商品的流失，給商品帶來損失；對于顧客在結(jié)賬時(shí)因種種原因不要、但已經(jīng)掃描的商品，收銀員必須請收銀主管將商品刪除。3) 如果發(fā)現(xiàn)條形碼掃描不出，或掃描出來的商品品、規(guī)格與實(shí)物有差異的，收銀員要及時(shí)登記并反饋給相應(yīng)的商品部門，尤其是生鮮食品及糖果的稱重碼，一定要核對商品的名稱、型號、重量和價(jià)格。收銀主管1） 接到條形碼例外報(bào)告后，第一時(shí)間直接處理或派人處理。5) 如果顧客購買多個(gè)同一商品，可在掃描后直接輸入商品數(shù)量；而顧客購買不同商品時(shí)，可以直接進(jìn)入下一個(gè)商品的掃描。3）如果連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，則會自動(dòng)退出系統(tǒng)。第二步，確認(rèn)打印數(shù)據(jù)線已連接到主機(jī)背后接口，且兩端均接觸良好。此時(shí)可聽到條形碼掃描器通電指示音，同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)執(zhí)行管理軟件，直至進(jìn)入相應(yīng)的待機(jī)界面。檢查開關(guān)接觸等情況，確認(rèn)無誤后開啟電源開關(guān)，并檢查其工作指示音是否正常。第二步，檢測網(wǎng)絡(luò)接頭是否連接在POS收銀機(jī)主機(jī)背面的LAN口上，并確認(rèn)是否接觸良好。2）在“員工登陸”窗口中，輸入正確的員工編號，按Enter鍵。（1）掃面的步驟1) 收銀員必須熟悉一般商品的條形碼粘貼部位，迅速、準(zhǔn)確地把商品的條形碼面對掃描機(jī)。8) 對于掃描器無法識別的商品，可采用手動(dòng)錄入商品編號的方式。4） 將
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