收銀流程(存儲版)
【正文】 付，微信支付只要點刷卡就行了，報賬需注明一下。正確開機,并檢查機器的運行情況，如有異常及時上報。能打開的商品包裝，必須打開包裝檢查，并將實物與電腦顯示的規(guī)格、品名認真核對；當電腦顯示的商品與實物不符時：（1）柜臺打錯或者打錯商品名稱，先向顧客致歉及時請相關人員重新打稱，將問題商品報給收銀組長或課長統(tǒng)計；（2）標價與電腦顯示價不符，應按低價賣給顧客；（3）商品的品名、規(guī)格、條碼，不符時，應委婉地向顧客解釋并及時的通知相關營業(yè)員進行更換；（4）顧客私自更換條碼，一旦發(fā)現(xiàn)立即報店長處理；所有商品輸入電腦后，應快速準確地為顧客報出所付金額，并詢問顧客是否還有其它商品，、購物券、通用券付款，選擇購物券或通用券結算。1結算完畢后雙手將購物小票和找回的零鈔交給顧客，門店有活動時告知顧客活動。按公司規(guī)定留存?zhèn)浣?。銀聯(lián)票、購物券需另寫一張繳款單同現(xiàn)金繳款單一起交回財務室。現(xiàn)金結算時應唱收唱付。商品輸入時，要求正確、規(guī)范掃描，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價格是否一致。到指定地點領取備用金，清點無誤后放入收銀錢箱。點擊保存完成新會員注冊二、儲值卡充值金額充值 1打開充值界面刷充值卡獲取充值卡號選擇充值金額（注意：如有營銷方案也一并選擇）點擊支付后按步驟操作項目儲值打開項目儲值界面（現(xiàn)有項目主要是寶寶游泳館，后期會上其他類）刷卡獲取會員信息選擇項目充值的項目例：點擊支付后按步驟操作三、禮品卡結算打開禮品卡結算界面刷禮品卡獲取卡號點擊支付完成四、積分兌換操作在會員中心里選擇積分兌換項目輸入會員手機號碼獲取會員信息選擇與積分相對應的商品進行兌換點擊兌換完成操作（注：如有加*元可兌換商品的，先選擇兌換商品，然后在POS里刷要另加的錢）C、微商城操作一、客戶手機微商城下單二、店長手機接單，打電話提醒客戶盡早過來提貨。3信用卡核對卡號是否與POS機刷出的一致，在進行操作不可提現(xiàn)。4檢查收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。審核“遲付”報表中每筆業(yè)務有無正數(shù)金額，如為正數(shù)需有效人擔保，并在20日內結算帳務。收銀處應憑減免申請表辦理入帳，并將表放入帳卡里。（日審審核），收銀員須在營業(yè)結束后打印刷卡交易流水明細。每班所用發(fā)票的起止號都要準確的登記在收銀班次表上。1團隊掛帳期限：原則上按月結算或累計5000元結算一次，最長不超過10天（旅游團隊不在此項內）；超過此標準的合同協(xié)議必須經總經理同意。擔保掛帳：指無任何協(xié)議的單位或個人，在點消費掛帳，由具有擔保資格的擔保人所形成的應收帳款。三、押金單據(jù)掛失的操作流程如果非原住店客人持有及出示定金收據(jù)時候，應要求客人出示原住店客人親筆簽署的授權書。收取定金的計算公式為：（四舍五入取整數(shù)部分）。對本班突發(fā)事件或客人的特殊要求，不論其是否解決，都必須在交接班本上記錄，并提出可行性操作辦法，以便下班了解情況，正確處理，并總結經驗，形成案例。B． 問清客人之結算方式，利用電腦敏捷操作，打出FOLIO交客人審閱并簽名，（連同所有小單一起交客人）。閱讀交班日志，掌握上次離崗至今的工作概況，了解此間問題發(fā)生的原因及處理的結果，牢記遺留待處理的所有問題，以便及時正確地予以解決；帳單結算準確及時，房號、交易代碼選擇無誤，準備好帳單，無丟單，漏單，錯單，串單現(xiàn)象發(fā)生。按規(guī)定程序交班 1﹚、備用金清點無誤2）、帳單順號使用及起止號使用情況。客人可用押卡（信用卡）方式，也可用現(xiàn)金支付定金。四、應收帳款的管理酒店財務部是酒店應收帳款的管理部門。團隊掛帳：專指旅行社在店掛帳。1會議掛帳，收銀員必須查閱銷售部的有關會議通知，核對簽單字樣，對于簽單字樣不符，超出掛帳范圍或超出協(xié)議掛帳金額的消費一律要求客人現(xiàn)付?；斯ぷ髁鞒桃?、關于帳務處理及單據(jù)傳遞流程 一〉前臺部分：、入住登記單、押金收據(jù)單、雜項收費單、迷你吧消費單、洗衣單統(tǒng)一到財務部稽核處領取。規(guī)定客人在中午1
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