【正文】 第一手資料，他們是“知情人”。因此，無論我們在宿舍管理中發(fā)生的突發(fā)事件或遇到棘手的問題，我們都可以通過學(xué)生干部、黨員了解情況，迎刃而解，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施和方案。例如：2005年5月份，我院曾發(fā)生一起熄燈后學(xué)生起哄的突發(fā)事件。但是在發(fā)生此事件前，就有學(xué)生干部從“飛鴿”軟件上看到有個別學(xué)生在網(wǎng)上散發(fā)言論，煽動學(xué)生集體起哄的信息后，馬上向有關(guān)部門反映情況，有效的制止該事件的發(fā)生和蔓延。并為我們事后處理該事件提供了第一手資料。 參謀的作用當(dāng)前高校宿管工作還存在諸多問題和困難。為進(jìn)一步提高認(rèn)識、明確思路、以踏實(shí)有效的工作推動宿管工作再上臺階，深入貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》；其次，當(dāng)前大學(xué)生的個性、心理的多元化和社會的發(fā)展對宿管工作提出了新的挑戰(zhàn)、新的課題。學(xué)院處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期，比較頻繁地采用了調(diào)整寢室、騰空寢室、分批實(shí)習(xí)等特殊措施，顯然也加大了宿管工作的難度。如果有效的做好學(xué)生的思想工作，保證學(xué)生宿舍的安全穩(wěn)定。是擺在我們面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。因此我們要發(fā)揮學(xué)生干部、黨員的參謀作用。我們?nèi)缒芙?jīng)常與他們一起分析、研究實(shí)際情況，多聽取他們的建議和意見，相信，我們就能夠根據(jù)具體情況，制定出確實(shí)可行的措施和方案。 堡壘的作用學(xué)院、各系紛紛成立學(xué)生宿舍管理委員會，負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常管理工作，強(qiáng)化學(xué)生自我管理意識。我們在完善學(xué)生宿管會部門設(shè)置和強(qiáng)化學(xué)生干部選拔培養(yǎng)的同時，增設(shè)了樓長、層長這一重要環(huán)節(jié)，形成了“宿管會一樓長一層長一舍長”的學(xué)生自我管理體系。這一體系的建立首先使約150名學(xué)生宿管干部，加上室長近1000人成為宿管中心的得力助手。他們當(dāng)中的絕大多數(shù)首先保證了自己在學(xué)生宿舍遵章守紀(jì)，同時，其中相當(dāng)一部分人較好地發(fā)揮了影響、帶動、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用，從而極大地延伸了學(xué)生處的工作手臂，增強(qiáng)了我們對學(xué)生宿舍的控制能力。實(shí)踐表明，這批學(xué)生干部為學(xué)生宿舍管理做了大量基礎(chǔ)工作，對于學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展，尤其是掌握學(xué)生動態(tài)，化解事故苗頭，查處違紀(jì)行為，確保學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定方面做出了重要貢獻(xiàn)。比較典型的例子是上學(xué)期期末，校外居民小區(qū)的卡拉0K造成了酷熱中的學(xué)生的波動，正是依靠學(xué)生宿管干部的幫助，我們成功地化解了可能發(fā)生的事端。另外，學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生一起打架斗毆事件。真正發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的功能。 橋梁的作用學(xué)生干部、黨員是溝通同學(xué)和教師的橋梁。教育教學(xué)要收到良好的成效，需要師生經(jīng)常交流思想情感；需要互相理解、配合，這就要求學(xué)生干部、黨員在同學(xué)中經(jīng)常宣傳、疏導(dǎo)，將學(xué)校和教師的要求內(nèi)化成身邊同學(xué)的自覺行動；將學(xué)生的想法，意見、實(shí)情反應(yīng)給學(xué)校、老師，及時化解和消除學(xué)校與學(xué)生、老師與學(xué)生之間的矛盾，使教師與學(xué)生之間關(guān)系協(xié)調(diào)，情感通融。把學(xué)校的想法和學(xué)生的想法，在共同基礎(chǔ)上逐步統(tǒng)一起來，有利于開展學(xué)校各方面的工作。 模范帶頭的作用俗話說“榜樣的力量是無窮的”。學(xué)生干部、黨員與普通同學(xué)年齡相同，思想、觀念十分接近，他們之間的溝通往往比師生之間的溝通要容易得多。特別是那些有能力有威信的學(xué)生干部和黨員，他們的一言一行在同學(xué)中的影響力往往是不容低估的。他們是學(xué)生中的骨干，具有較好的素質(zhì)，代表積極向上因素，在學(xué)生中具有較高的威信和較大影響。而且從目前學(xué)生管理的情況看，不少學(xué)生的違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)在學(xué)生宿舍，或者是從學(xué)生宿舍引發(fā)的。這就需要加強(qiáng)學(xué)生宿舍的思想政治工作，特別是需要把黨建工作引入學(xué)生社區(qū)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員在學(xué)生社區(qū)中的先鋒模范作用，讓學(xué)生黨員在學(xué)生宿舍的學(xué)習(xí)、生活中“以出色的工作影響人，以良好的形象感召人，以崇高的威信凝聚人，以優(yōu)異的成績吸引人”，這是建設(shè)優(yōu)良、健康的學(xué)生宿舍文化的有效形式，是對學(xué)生進(jìn)行激情勵志和規(guī)范行為的“潛課程教育”或“隱課程教育”，更是提高思想政治工作實(shí)效性，擴(kuò)大黨建工作覆蓋面，增加學(xué)生黨員影響力的有效途徑。開學(xué)以來，我系在學(xué)生宿舍管理中和評建創(chuàng)優(yōu)學(xué)生組織發(fā)動工作中，特別重視發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用。全力開展了學(xué)生黨員寢室文化創(chuàng)建活動、學(xué)生黨員“一幫一”活動，并提出了“評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)、黨員爭先”口號，與學(xué)生黨員簽訂了“評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)承諾書”。通過系列活動的開展，充分調(diào)動了學(xué)生黨員參與學(xué)生宿舍日常管理和評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)工作的積極性，學(xué)生黨員們紛紛行動起來，帶頭清掃寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，創(chuàng)建健康向上、豐富多彩的寢室文化生活，在廣大同學(xué)中發(fā)揮了學(xué)生黨員的模范帶頭作用。三、各種應(yīng)急情況預(yù)案（一）火災(zāi)的預(yù)防和教育：1．在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，包括點(diǎn)蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。2．在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、嚴(yán)禁焚燒紙屑、雜物、燃放煙花爆竹。3．在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線，不準(zhǔn)使用電爐、熱得快等電器燒水、做飯，禁止使用大功率用電器。4．在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。5．學(xué)生要養(yǎng)成安全用電習(xí)慣，愛護(hù)、保護(hù)好用電設(shè)施和消防設(shè)施，不得擅自啟關(guān)、移動消防器材，嚴(yán)禁破壞消防設(shè)施，杜絕消防隱患；服從工作人員的管理。7．因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要追究當(dāng)事人責(zé)任。8．一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極采取自救措施，并開通安全通道緊急疏散，及時將學(xué)生轉(zhuǎn)移至安全地段。火災(zāi)發(fā)生后的處理工作程序報警（1）任何人員發(fā)現(xiàn)火情時，如果火災(zāi)處于初期階段，應(yīng)立刻采取正確的方法進(jìn)行撲救，并派人迅速報告宿舍管理員和系部值班老師；（2）值班老師接到報告后，立即上報系領(lǐng)導(dǎo)并組織人員現(xiàn)場進(jìn)行撲救。報警時要注意：不要緊張，要簡明扼要的說明起火樓層、位置、火勢大小。滅火時要遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則。具體程序：正常上班時間發(fā)現(xiàn)火情—＞報告宿管員或者學(xué)生會宿管部責(zé)任人—＞系部老師—＞系部領(lǐng)導(dǎo)—＞校分管領(lǐng)導(dǎo)非上班時間發(fā)現(xiàn)火情——＞報告宿管員或者學(xué)生會宿管部責(zé)任人——＞系部值班老師——＞值班主任——＞值班校領(lǐng)導(dǎo)撲救搶救人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后：①組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。②及時向系領(lǐng)導(dǎo)匯報火情，聽從指揮。③根據(jù)火勢情況指揮切斷電源。④指揮有關(guān)人員實(shí)施滅火。⑤公安消防隊(duì)到場后，協(xié)同組織滅火搶救。疏散救護(hù)責(zé)任人在系領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，按照“先救人，后救物”的原則，立即按以下程序組織疏散救護(hù)：①迅速打開安全出口門。②迅速切斷電源。③使用手持喊話揚(yáng)聲器，提醒學(xué)生冷靜、有序的從就近的樓梯走出宿舍樓，以防擁擠踏傷。④疏散受火災(zāi)威脅的易燃易爆物品等，對不能移動的物品，要降低其溫度。⑤要疏散重要文件、資料和貴重設(shè)備及物品等。⑥疏散出來的物資集中存放到樓旁空地上，指定專人看管、并詳細(xì)記錄，防止丟失、被竊或破壞。⑦配合醫(yī)護(hù)人員對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。通訊聯(lián)絡(luò)發(fā)生火災(zāi)事故后，系部老師、相關(guān)班主任、學(xué)生會主要干部應(yīng)迅速到崗，保證及時傳達(dá)系領(lǐng)導(dǎo)的意見。處理善后事宜火災(zāi)撲滅后，學(xué)生干部應(yīng)立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場，系部配合學(xué)校及有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，處理善后事宜，及時作出書面報告，上報后存檔。報警電話110火警電話119急救電話120（二）住宿學(xué)生急性生病處理預(yù)案班主任及晚上查鋪的學(xué)生干部隨時保持對學(xué)生的密切觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況時（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應(yīng)仔細(xì)詢問，查明原因，并建議學(xué)生到校醫(yī)院接受檢查治療；學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有相關(guān)學(xué)生干部陪同。若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），檢查宿舍的學(xué)生干部應(yīng)立即與值班老師聯(lián)系，值班老師立即與學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，同時將患病學(xué)生緊急送往就近醫(yī)院。若不能由學(xué)校護(hù)送者，應(yīng)立即撥打120（至少三次），同時由值班老師陪同前往，發(fā)生費(fèi)用可由學(xué)校先行墊付。在將患病學(xué)生送往醫(yī)院的同時通知學(xué)生家長，告知相關(guān)情況。若存在意外情況，需通知警方；在警方到達(dá)后，有關(guān)人員積極配合警方解決問題 具體程序：正常上班時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生意外情況—＞報告班主任及學(xué)生會宿管部責(zé)任人—＞系部老師—＞系部領(lǐng)導(dǎo)—＞校分管領(lǐng)導(dǎo)非上班時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生意外情況——＞報告班主任或者學(xué)生會宿管部責(zé)任人——＞系部值班老師——＞值班主任——＞值班校領(lǐng)導(dǎo)（三）被盜案件處置預(yù)案處置事件的組織人員案件涉及的部門負(fù)責(zé)人、學(xué)校安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、校園值班人員、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)人員報警具體程序：發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時向班主任及系部老師（值班老師）匯報——報告學(xué)校的保衛(wèi)部門——根據(jù)案情報告系部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)——經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安機(jī)關(guān)報案。處置措施（1）接報后，系部老師和學(xué)生干部到現(xiàn)場；同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。（2）安排人員保護(hù)現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后決定是否需要向公安機(jī)關(guān)報案。（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。注意事項(xiàng)（1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。（2）注意保護(hù)現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。（3）有關(guān)人員要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。（四）校外滋事人員處置預(yù)案具體程序：正常上班時間發(fā)現(xiàn)情況—＞報告班主任及學(xué)生會宿管部責(zé)任人—＞系部老師—＞學(xué)校保衛(wèi)部門—＞系部領(lǐng)導(dǎo)—＞校分管領(lǐng)導(dǎo)非上班時間發(fā)現(xiàn)情況——＞報告班主任或者學(xué)生會宿管部責(zé)任人——＞系部值班老師——＞學(xué)校保衛(wèi)部門——＞值班主任——＞值班校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會宿管部配合宿管員要加強(qiáng)對進(jìn)入宿舍人員的盤查、登記工作，防止不法人員給學(xué)生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，管理員加以阻止，不得放行；若來人已強(qiáng)行闖入宿舍內(nèi)，追趕不及，即電話通知保衛(wèi)部門和有關(guān)系部值班老師，快速及時的將闖入者查清出校。宿舍周圍發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向系部及學(xué)校保衛(wèi)科報告，為防不測，并同時撥打“110”報警，同時要設(shè)法與犯罪分子周旋，穩(wěn)定當(dāng)事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發(fā)案的地點(diǎn)、現(xiàn)場人數(shù)、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。系部老師及保衛(wèi)人員在接警后，必須在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散圍觀學(xué)生，組織救援工作。為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關(guān)閉校門。各級部門應(yīng)將組織事故現(xiàn)場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡