【正文】 趣 第六招： 培訓(xùn)最好的禮物 第七招： 靈活工作時(shí)間地點(diǎn) 第八招： 防關(guān)鍵人才“叛逃“,網(wǎng)絡(luò)公司的有效留人策略,第九招：用股票證明我愛你 第十招：建立企業(yè)年金計(jì)劃 第十一招：迅速的市場(chǎng)反應(yīng)能力 第十二招：忠誠靠時(shí)間來培養(yǎng) 第十三招：建立合理化建議制度 第十四招：沒有許諾的終生雇傭 第十五招：建立獨(dú)特的企業(yè)文化 第十六招：為離去的人系黃手帕,IT企業(yè)的十大留人要素,富有挑戰(zhàn)性的工作。 與業(yè)績(jī)掛鉤并隨市場(chǎng)調(diào)整的薪酬。 可信賴的領(lǐng)導(dǎo)。 靈活性和信任感。 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 持有所有者的身份。 良好的溝通機(jī)制。 自由地發(fā)揮創(chuàng)造。 愉快的工作環(huán)境。 靈活的福利計(jì)劃。,HR政策留人的10項(xiàng)良策,了解需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度以及工作滿意度 確定下屬激勵(lì)因素 有效激勵(lì)員工 有效的能力、績(jī)效評(píng)估 把握激勵(lì)技巧，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理 因人進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與工作分析 使工作有趣、豐富多彩 學(xué)會(huì)溝通，提高人際交往水平 學(xué)會(huì)調(diào)控自己和他人的情緒 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,如何防范員工的離職,離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧 內(nèi)部和外部情報(bào)收集的技巧 基層管理者處理員工離職的程序和要點(diǎn),如何看待員工的抱怨,抱怨是一種發(fā)泄。 當(dāng)員工認(rèn)為自己受到不公待遇時(shí)，會(huì)采取一些方式來發(fā)泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄形式。伴隨著抱怨，可能還會(huì)有出現(xiàn)降低工作效率等情況，有時(shí)甚至?xí)芙^執(zhí)行工作任務(wù)，破壞公司財(cái)產(chǎn)等過激行為。 大多數(shù)的發(fā)泄一般只停留在口頭和影響工作情緒。隨著時(shí)間的推移或問題的解決，當(dāng)情緒平穩(wěn)下來時(shí)，抱怨也會(huì)隨即減小甚至消失。但如果問題沒有及時(shí)解決，抱怨還會(huì)死灰復(fù)燃。,如何看待員工的抱怨,抱怨具有傳染性。 雖然剛開始可能只是某個(gè)員工在抱怨，但很快的可能越來越多的員工都在產(chǎn)生抱怨。這種現(xiàn)象并不奇怪，因?yàn)楸г拐咴诒г箷r(shí)需要聽眾（其他員工），并且要爭(zhēng)取聽眾的認(rèn)同，所以他會(huì)不自覺的夸大事件嚴(yán)重性和范圍，并且會(huì)盡力與聽眾的利益取得聯(lián)系（為了獲得認(rèn)同）。在這種鼓噪下，自然會(huì)有越來越多的員工偏聽偏信，最終加入抱怨的行列。,如何看待員工的抱怨,抱怨與性格有關(guān)。 抱怨與性格的相關(guān)性可能要大于與事件的相關(guān)性。同樣一件事情，不同性格的人情緒的波動(dòng)程度有很大區(qū)別。 在公司中，總有幾個(gè)員工喜歡抱怨，甚至對(duì)任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會(huì)大動(dòng)干戈。 喜歡抱怨的人一般比較倔強(qiáng)，性格內(nèi)向，或者敏感。一個(gè)公司80%的抱怨都可能出自他們的口中。另外，有些剛剛踏入社會(huì)的年輕人也喜歡抱怨，他們的心里很難承受一絲的不公，這實(shí)際上與他們的成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)。,如何處理員工的抱怨,樂于接受：抱怨無非是一種發(fā)泄，抱怨的人需要聽眾，而這些聽眾往往是他最信任的那部分人。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境，讓他無所顧及的進(jìn)行抱怨，你所需做的就是認(rèn)真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因?yàn)槟阋呀?jīng)獲得了他的信任。 詳細(xì)了解：任何抱怨都有起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應(yīng)聽聽其他員工的意見。如果是因?yàn)橥玛P(guān)系或部門關(guān)系之間產(chǎn)生的抱怨，一定要認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的意見，不要偏袒任何一方。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者暫不要發(fā)表任何言論，過早的表態(tài)，只會(huì)使事情變得更糟。,如何處理員工的抱怨,平等溝通：實(shí)際上，80%的抱怨是針對(duì)小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來自員工的習(xí)慣或敏感。對(duì)于這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。管理者首先要認(rèn)真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對(duì)抱怨者提出的問題做認(rèn)真、耐心的解答，并且對(duì)員工不合理的抱怨進(jìn)行友善地解釋。另外20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因?yàn)楣镜墓芾砘蚰承﹩T工的工作出現(xiàn)了問題。對(duì)抱怨者首先還是要平等地進(jìn)行溝通，先使其平靜下來，阻止住抱怨情緒的擴(kuò)散，然后再采取有效的措施。,如何處理員工的抱怨,果斷處理。 需要做出處理的抱怨中有80%是因?yàn)楣芾砘靵y造成的，由于員工個(gè)人失職只占20%，所以規(guī)范工作流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等是處理這些抱怨的重要措施。 在規(guī)范管理制度時(shí)，應(yīng)采取民主、公開、公正的原則。對(duì)公司的各項(xiàng)管理規(guī)范首先要讓部門經(jīng)理參加討論，共同制定，對(duì)制定好的規(guī)范要向所有員工公開，并深入人心，只有這樣才能保證管理的公正性。 如果是員工工作失職，要及時(shí)對(duì)當(dāng)事人采取處罰措施，盡量做到一視同仁、公正嚴(yán)明。,案例介紹：“雷尼爾效應(yīng)“,美國西雅圖的華盛頓大學(xué)準(zhǔn)備在華盛頓湖畔修建一座飯店，引起了教授們的反對(duì)。原因是飯店一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。校方于是取消了這項(xiàng)計(jì)劃。原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學(xué)去尋找更高報(bào)酬的教職，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時(shí)可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼爾山峰，開車出去還可以到一息尚存的火山——海倫火山。 美麗的景色也是一種無形財(cái)富，它起到了吸引和留住人才的作用。他們?yōu)榱嗣篮玫木吧鵂奚叩氖杖霗C(jī)會(huì)，被華盛頓大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的教授們稱為“雷尼爾效應(yīng)“。,企業(yè)有一個(gè)成功的飛躍！ 員工有一個(gè)美好的未來！,衷心祝愿大家,感謝您的關(guān)注！,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。05:24:0705:24:0705:2410/21/2024 5:24:07 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2105:24:0705:24Oct2421Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。05:24:0705:24:0705:24Monday, October 21, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.10.2124.10.2105:24:0705:24:07October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月21日上午5時(shí)24分24.10.2124.10.21 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月21日星期一上午5時(shí)24分7秒05:24:0724.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午5時(shí)24分24.10.2105:24October 21, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2024年10月21日星期一5時(shí)24分7秒05:24:0721 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。上午5時(shí)24分7秒上午5時(shí)24分05:24:0724.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2124.10.2105:2405:24:0705:24:07Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月21日星期一5時(shí)24分7秒Monday, October 21, 2024 抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。24.10.212024年10月21日星期一5時(shí)24分7秒24.10.21,謝謝大