【正文】 （6）由店長在POS系統(tǒng)中填寫領用單，和試用品領用記錄表一一對應；（7）不允許店員隨便使用店內試用妝，但必須針對性引導員工試用產(chǎn)品，增加員工對產(chǎn)品的了解；（8）在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營費用。三、商品盤點每日盤點安排在下午下班前，并按要求填制好盤點表交給店長保管；要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準、盤點全，一般要求在十五分鐘內盤點完自己負責的商品；每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單相符，盤點單和實物數(shù)相符；每周盤點采取實盤的方法，即對實物數(shù)進行計數(shù)盤點，再和電腦庫存數(shù)核對。核對出短少和毀損的商品，對差 異數(shù)要正確分析原因。四、關于商品短少、毀損的管理在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應由該貨品的當班銷售人員負責；每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責任員工負責賠償，若找不到具體責任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔；按商品的零售價負責賠償。Ⅵ、專賣店客戶管理一、客戶檔案的建立為積累各專賣店的基礎有效會員顧客，應免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員；會員入會時首先需要由美容顧問幫助其填寫會員申請書（見附表），申請書的內容必須詳細、真實的填寫；由收銀員將顧客會員申請書的內容準確輸入POS系統(tǒng)的會員管理中，以后該顧客的所有消費情況、贈送情況都可顯示在其會員記錄中。二、客戶的維護與客戶之間的感情重在維護，這樣他們才會對公司產(chǎn)生信任度和親切感；各專賣店要對客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊，增加會員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績；客戶維護的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點；由各店店長具體負責安排各種客戶回訪計劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對我們的認知程度。三、客戶的開發(fā)本公司的經(jīng)營方式為發(fā)展會員式經(jīng)營，所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源；開發(fā)方式分為：老客戶帶新客戶和美容顧問開發(fā)的新客戶；美容顧問要在店長的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。（主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會員人數(shù)）；店長對整個店面的新客戶開發(fā)負責，并定期對上級主管述職匯報。員工正式錄用合同書甲方(專賣店)：地址： 電話：乙方：文化程度： 出生日期： 身份證號碼： 家庭住址：根據(jù)《勞動法》等的相關規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同，以便共同遵守執(zhí)行。第一條：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方在專賣店中從事___________工作,(營業(yè)員、收銀員、儲備店長、店長任選其一)從事化妝品的銷售及店內服務等工作；第二條：本合同期限為一年（自 年 月 日起至 年 月 日止），合同從簽字后即開始生效，第三條：專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月以轉帳形式發(fā)放員工工資；第四條：甲方每月 日前支付乙方上月的工資，其工資結構為：基本工資 +店面當月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵– 罰款，其中基本工資為 元/月，效益工資可參考店內管理制度，遵照執(zhí)行； 第五條：甲方的權力和義務（一）甲方的權力乙方在合同期內如果不能執(zhí)行店內規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同；甲方有權對乙方進行管理、教育和對乙方違反店內制度進行處罰的權力；甲方有權根據(jù)實際情況對乙方崗位進行調整的權力。（二）甲方的義務負責對乙方進行法律、法規(guī)、店內規(guī)章制度以及職業(yè)道德的教育；對乙方專業(yè)和業(yè)務技能進行培訓和再培訓的義務；為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設備和用品。第六條：乙方的權力和義務（一）乙方的權力乙方有權取得相應的勞動報酬，并享受甲方提供的各種獎勵；乙方有權對甲方經(jīng)營存在的問題提出建議和意見。（二）乙方的義務遵守甲方的工作制度，服從安排，努力提高職業(yè)技能，完成甲方的工作任務；嚴格履行甲方經(jīng)營規(guī)范要求，提高自身素質，維護甲方良好的公司形象和聲譽；嚴守甲方商業(yè)及經(jīng)營機密。第七條：合同一經(jīng)簽訂，乙方不得無故提出辭職，因事辭職應提前一個月向甲方遞交辭職申請，并履行辭職手續(xù)，若擅自離職，甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。第八條：合同的變更、解除和延續(xù)及違約責任甲乙雙方必須嚴格遵守合同，如一方違反合同，另一方有權解除合同；經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更合同中的內容或解除合同；雙方如同意延續(xù)合同，雙方應自合同期滿或約定終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù)；因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同；合同期內，因一方違約給另一方造成經(jīng)濟損失，違約責任方應承擔賠償責任。第九條：雙方需約定的其它事項乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件（身份證、學歷證明）復本，甲方進行員工檔案備存；甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培訓及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金1000元；合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。第十條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方蓋章（簽字）： 乙方簽字： 年 月 日 年 月 日 附表：店面業(yè)績統(tǒng)計本來店人數(shù)統(tǒng)計本員工領用物品登記本員工考勤表員工應聘登記表；員工錄用合同；第五篇：化妝品 倉庫管理制度化妝品庫房管理規(guī)定一、庫管員職責，不同產(chǎn)品分類清晰，標志明顯，便于取放。產(chǎn)品外表、外包裝無明顯標志必須加卡區(qū)分。，做到防火、防盜、防蟲鼠、防霉變?！叭濉?品名、數(shù)量、質量)、“三無”（庫房內無垃圾、貨架無塵土、堆放無混亂）。，無總經(jīng)理批準不得交與他人。，門窗上鎖貼封條后方可離開。，愛護工具，節(jié)約開支，做到人走燈滅。二、出入庫管理：由化妝品部出具采購計劃并經(jīng)負責人簽字，交庫管員確認現(xiàn)有庫存無此產(chǎn)品或數(shù)量不足后簽字，交商務部采購。：商務部采購人員、庫管員、化妝品部驗貨員三人同時進行貨品檢驗，檢驗無誤后，通知財務部生成入庫三聯(lián)單，由商務部采購人員、庫管員、化妝品部驗貨員分別在三聯(lián)單上簽字。三聯(lián)單交財務部一份、商務部一份和庫管員留存一份。庫管員辦理入庫手續(xù)時，必須親自或協(xié)助驗貨員對入庫產(chǎn)品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)破損、型號不對及保質期有問題時，應立即向采購人員指出，并在得到化妝品部負責人書面簽署處理意見后，方可入庫。：由化妝品部提交由部門負責人簽字的原始提貨單，交由市場部打單員打印四聯(lián)出庫單、三聯(lián)銷售單，到財務部審核，銷售單財務部留一份、市場部一份，一份做為裝箱單。四聯(lián)出庫單財務部審核簽字后，交由化妝品部驗貨員，由驗貨員聯(lián)系商務部及庫管員進行辦理出庫手續(xù)，由商務部人員、庫管員、化妝品部驗貨員三人同時進行出庫，無誤后，三人在出庫單上簽字。四聯(lián)出庫單財務部一份、庫管員一份、驗貨員一份、商務部一份。：由化妝品業(yè)務員提交由部門負責人或總經(jīng)理簽字、庫管員簽字、財務審核簽字的退貨單，交由市場部打單員打印四聯(lián)退庫單及三聯(lián)（負）銷售單。三聯(lián)單財務部一份、市場部一份，一份返給客戶做為收貨憑證。四聯(lián)退庫單交由化妝品業(yè)務員聯(lián)系商務部及庫管員進行辦理退庫手續(xù)，由商務部人員、庫管員、業(yè)務員三人同時進行退庫，無誤后，三人在退庫單上簽字，轉市場部到財務部審核之后將四聯(lián)退庫單交財務部一份、庫管員一份、驗貨員一份、商務部一份。庫管員在辦理退貨手續(xù)時，應參照入庫手續(xù)，對產(chǎn)品進行檢驗。：換貨必須按照先?退貨?后?出庫?的手續(xù)辦理。：贈品庫存的保管同有價產(chǎn)品。贈品的入庫、出庫手續(xù)以手工帳的方式進行，由化妝品部填寫《贈品出庫單》，經(jīng)負責人簽字后，到庫管員處提貨，庫管員按《贈品出庫單》記帳，盤點時以《贈品出庫單》為原始憑證，做到帳、物相符。三、盤點制度，保證帳、物相符?！澳杲K盤點”，由公司向各有關部門簽發(fā)“盤點通知”。市場部庫管員在盤點日期前5天內，做好迎接聯(lián)合盤點的準備工作?！芭R時抽檢”的準備，配合有關部門進行工作。四、包裝運輸，物品及裝箱單放于同一包裝內打包，包裝以密封便于長途運輸為標準。封包完畢后，由驗貨員在外包裝上加蓋“驗迄”章，做為待發(fā)貨品?！哆\輸委托單》，交發(fā)貨員發(fā)貨?！哆\輸委托單》中?地址?、?收貨人?、?品名?、?數(shù)量?等內容是否無誤，發(fā)貨回來，在《運輸委托單》上填寫?運輸方式?、?到貨時間?等內容交業(yè)務人員，由業(yè)務人員通知客戶，如有?提貨單?也一并交業(yè)務人員。，特殊情況需有部門經(jīng)理以上有關領導簽字的《臨時保管委托單》交庫管員臨時保管。臨時保管期限最多為一周，逾期庫管員必須上報市場部經(jīng)理，由市場部協(xié)調辦理退庫手續(xù)。有限公司 2004年1月8日