【正文】 、送電程序及要點，出現(xiàn)故障時的解決辦法進行詳細講解，然后將操作流程進行逐一示范，經(jīng)過培訓，全體電工熟練掌握了發(fā)、送電要領(lǐng)，一致通過考核。三是加強了對新聘臨時工的培訓考核。集團明確規(guī)定，凡新聘臨時工在試用期內(nèi)，由用人部門對其進行培訓考核，試用期滿，考核合格者，由用人部門向集團報告并辦理正式上崗手續(xù)。全年共有38人按此規(guī)定辦理了上崗手續(xù)。(八)妥善安置非農(nóng)職工，加強對家屬工的管理，為學?；飧鞣N矛盾學校附屬農(nóng)場改制后，原以臨時工身份在后勤務(wù)工的75名農(nóng)場職工全部變?yōu)榉寝r(nóng)職工，學校還另安排了16名非農(nóng)職工到后勤，后勤集團非農(nóng)職工達到91人。這是一個龐大的群體，為妥善安置這批職工，集團從保穩(wěn)定出發(fā)，堅持做深入細致的工作，使他們?nèi)巳硕颊业搅撕线m的崗位，并按學校要求與每個人都簽訂了《長江大學非農(nóng)職工勞動合同書》。與此同時，集團還加強對103名家屬工的管理，針對他們的上訪與訴求做好耐心細致的勸導工作，代表學校處理了各類臨時工勞動(勞務(wù))糾紛8人次。(九)繼續(xù)推行了部門經(jīng)營、管理和服務(wù)目標責任制，優(yōu)化了集團內(nèi)部運行機制，取得了較好的經(jīng)濟效益年初，集團總經(jīng)理與各部門負責人簽訂了目標責任書，從而使各部門明確了經(jīng)濟目標和發(fā)展方向，調(diào)動了各部門認真抓好經(jīng)營部門的成本核算和收支管理的積極性。學校按預(yù)算全年核撥后勤服務(wù)費1390萬元，臨時工保險費支出189萬元。，(含固定資產(chǎn)投資 238萬元)。(十)加強黨建和思想政治工作，不斷增強后勤職工的凝聚力集團黨總支十分注重抓好黨建與思想政治工作，有力地促進了集團各項工作的進步，為實現(xiàn)后勤集團全年工作目標提供了強有力的政治保證。在黨建工作方面，注重組織建設(shè)、制度建設(shè)，定期召開支部書記會議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在防控HINI甲流工作中，飲食中心、宿管中心、接待運輸中心的黨員同志們以高度的政治責任感認真做好各項工作，把危險留給自己、安全留給別人，全心全意為學生服務(wù)，受到師生好評。在思想政治工作方面，寓思想政治工作于職工隊伍建設(shè)之中，重視解決實際問題，開展豐富多彩的文體活動，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊伍。由于領(lǐng)導重視，措施有力，成效顯著，后勤服務(wù)集團被湖北省教育廳高校后勤服務(wù)中心評為“xxxx年高校后勤黨建與思想政治工作先進單位”。二、存在的問題及xxxx年的努力方向部分干部職工觀念不新，工作動力不足，存在“等、靠、要”的思想。少數(shù)職工服務(wù)意識不強，工作敷衍，致使后勤服務(wù)整體質(zhì)量不高。缺乏人事制度與分配制度改革的氛圍與力度，致使集團內(nèi)部管理維持有余，創(chuàng)新不足，機制不活，許多工作推進力度不大。xxxx年重點抓好四個方面的工作：一是強化各部門服務(wù)質(zhì)量的考核，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。二是形成集團內(nèi)部良好的激勵機制，調(diào)動各部門增收節(jié)支的積極性。三是繼續(xù)推進節(jié)約型后勤建設(shè)，不斷尋找集團新的經(jīng)濟增長點。四是大力加強后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高后勤保障能力。第五篇：后勤服務(wù)集團2011年工作總結(jié)后勤服務(wù)集團2011年工作總結(jié)一年來，后勤服務(wù)集團在學校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的大力支持下，堅持以學校工作為中心，以深入學習開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，堅持內(nèi)涵發(fā)展，堅持后勤為教育教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向，強化后勤內(nèi)部管理，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，后勤服務(wù)工作取得了一定成績。一、加強學習，完善制度建設(shè)集團通過培訓講座、自學、做筆記等多種方式，加強對黨員、干部、員工的培訓，加強理論與實踐的學習，要求員工不斷適應(yīng)時代的要求，通過學習有關(guān)文件、書籍、報刊、新聞，集團員工進一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了服務(wù)意識，團結(jié)協(xié)作、克難攻堅，順利完成了后勤服務(wù)各項工作。集團在每次例會上堅持不走形式，不走過場，與各中心（部門）及時溝通，集思廣益，研討工作中的問題，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結(jié)，落實整改。一是規(guī)范學習管理。堅持每周學習不放松，每周學習內(nèi)容不重復(fù)。有重點，有針對性的組織學習。集中學習和集團周一例會并行。先學習，然后進行工作交流。同時緊密結(jié)合自己的工作和思想狀況認真開展自學活動，撰寫學習心得體會。本，科級以上干部14人結(jié)合自己的工作實際，在例會上和大家作了交流。二是創(chuàng)新學習形式。堅持以個人自學為主，集中引導為輔的基本形式。精心設(shè)計學習主題，深入開展學習討論和交流。結(jié)合工作實際，廣泛開展形式多樣的學習活動，適度擴大學習范圍，提高全員素質(zhì)，本集團共有37篇學習心得體會上網(wǎng)，供大家自學。三是注重學習實效，理論聯(lián)系實際。4月19日下午，集團總支組織20多名黨員干部去雁塔區(qū)看守所參觀，現(xiàn)場接受了一場生動的警示教育課。5月25日下午，后勤服務(wù)集團召集全體黨員和管理人員，在我校長安校區(qū)，召開專題報告會。學校黨委副書記賈崇吉教授作了題為“認清形勢著力加強團隊建設(shè)，積極進取爭創(chuàng)工作一流業(yè)績”的報告。通過學習，集團員工拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了服務(wù)意識。12月23日下午，后勤服務(wù)集團在我校長安校區(qū)舉行了第一次生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓，邀請了我校商學院副院長李穎教授來講授管理方面的知識。集團各中心班組長以上管理人員參加基礎(chǔ)培訓，培訓講座分現(xiàn)場管理理論和基礎(chǔ)實踐兩部分，前期的課堂講授計劃安排四次。通過這次培訓，參訓人員比較系統(tǒng)地學習了管理的基礎(chǔ)知識，對精細化管理有了更全面的、深刻的了解。加強制度管理。集團年初就補充、完善了各中心（部門）制度，進一步實現(xiàn)了后勤服務(wù)保障管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，做到以制度管好人，以制度做好事。制定了《關(guān)于印發(fā)《后勤服務(wù)集團勞保用品發(fā)放標準及發(fā)放管理辦法（試行）》、《后勤服務(wù)集團請銷假制度》等一系列辦法和制度，同時修訂了以前的各種制度和辦法。堅持24小時后勤服務(wù)熱線制度，本學期共接各類熱線電話3490個，其中反映問題77個，提意見0個，提建議2個；堅持重要崗位值班制度；堅持中心主任輪流值班制度；堅持每周一工作例會制度；堅持一把手不定期一線檢查制度。確保存在問題第一時間解決。二、加強成本管理和控制，建立節(jié)約型后勤。進一步堅持以財務(wù)核算管理為核心，以目標核算管理為重點，以業(yè)務(wù)管理為中心，以細化項目為內(nèi)容，對集團各中心（部門）的運行經(jīng)費嚴格核算，包干使用，責任到人，實行“節(jié)約獎勵、超支處罰”的激勵制約機制，把經(jīng)濟目標管理、目標責任管理與費用使用情況緊密結(jié)合起來，不斷降低運行成本和管理成本。進一步積極開展節(jié)能減排，修舊利廢，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，并作為一項重要的后勤工作來做，集團多次組織專人對學生公寓、教學樓、餐廳等場所用水進行巡查和檢修，有效減少供水管網(wǎng)和衛(wèi)生間跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)長明燈及時聯(lián)系相關(guān)人員關(guān)閉或通知相關(guān)負責人。一年來，后勤服務(wù)集團大力開展資源節(jié)約型校園建設(shè)，積極尋求提高資源利用效率的途徑。根據(jù)天氣季節(jié)變化適時調(diào)整開燈時間，同時繼續(xù)在長安校區(qū)二號教學樓推行照明燈具隔一啟亮措施，降低了電力的浪費。根據(jù)天氣季節(jié)變化適時調(diào)整供暖時間，尤其是長安校區(qū)的面積不斷增加，而用煤卻逐年遞減。老校區(qū)天然氣鍋爐燃氣使用量較上下降10%。集團連續(xù)三年被西安市節(jié)約用煤辦公室評為節(jié)煤先進單位。長安校區(qū)浴室實行托管，經(jīng)過全面整修和節(jié)能改造后，洗浴環(huán)境得到很大改善，水電費及人員費用下降，同時避免了長流水現(xiàn)象，節(jié)約了大量水資源。三、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定一年來，后勤集團認真開展校園治安綜合治理各項工作，集團重新修訂、補充和完善了所有安全工作制度、安全預(yù)案，并于年初和各中心簽訂了《防火安全責任書》和《治安綜合治理責任書》，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓，增強了員工的安全意識和自我防范意識；積極主動與師生溝通，虛心聽取學生對后勤服務(wù)的意見和建議；通過齊抓共管，營造了集團員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面，構(gòu)建了和諧、安全、文明校園。加強對學生公寓、學生食堂和鍋爐房、配電室、水泵房、食堂倉庫等重要場所、重要部門和重點部位的安全管理，加強24小時安全值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患，堅決杜絕了安全事故（事件）的發(fā)生。3月17日下午，后勤服務(wù)集團飲食中心對本學期新招聘員工進行了一次食品安全及生產(chǎn)安全知識培訓。通過這次培訓活動，員工們掌握了食品安全的基本知識，了解了安全生產(chǎn)在日常工作中的重要性，樹立了食品安全最重要的思想，為更好地為廣大師生服務(wù)起到積極作用。3月23日下午，后勤服務(wù)集團飲食中心在學校保衛(wèi)處的大力協(xié)助下，舉辦了全體員工參與的春季防火安全知識培訓。通過此次培訓，全體員工進一步增強了“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”的消防安全意識和責任意識，了解和掌握了防火、滅火的知識和技能，提升了自防自救能力。衛(wèi)生部3月22日印發(fā)了新版《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》，規(guī)定室內(nèi)公共場所禁止吸煙，公共場所應(yīng)當設(shè)臵醒目的禁止吸煙警語和標志。為切實貫徹落實《細則》要求和學校禁煙控煙工作相關(guān)精神，后勤服務(wù)集團積極開展吸煙危害健康的宣傳，對吸煙者進行勸阻，并制作了禁煙牌，在學校食堂、公寓、圖書館、會議室等公共場所設(shè)立醒目的禁煙標志，積極宣傳禁煙控煙，為營造一個健康、和諧、清潔、無煙的校園環(huán)境，大造輿論氛圍。后勤服務(wù)集團運輸中心開學后召開了安全工作專題討論會，重點探討，如何建立安全行車的長效機制。怎樣做好安全行車的前瞻性工作。討論會上，對行車中發(fā)生的事故苗頭，故障隱患或輕微事故，不是就事論事，而是從道路、車輛、駕駛?cè)矫娣治鋈胧?，找出事故的主客觀原因，和發(fā)生事故因果關(guān)系，從中總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)措施。重新系統(tǒng)的學習了《中華人民共和國道路交通安全法》和西安市交通管理各種規(guī)定，結(jié)合車隊行車線路，如長安新校區(qū)，途徑鬧市，點多線長，人流、車流、物流互相交叉，在交通狀況十分復(fù)雜的情況下，怎樣安全正點準時接送教職工，做了深入細致的調(diào)查研究，在重點線路區(qū)域和易發(fā)生交通事故地方，規(guī)范了行車的線路、行車的速度、車輛停靠點、教職工上下車的時間，環(huán)環(huán)相扣，不留死角，堵塞安全行車漏洞，把一切補不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。今年以來，食品添加劑問題引起了社會極大關(guān)注，也引起了后勤服務(wù)集團的及大重視。為確保食品安全，后勤服務(wù)集團按照學校要求和上級相關(guān)文件精神，迅速組織人員，制定了《食品添加劑管理和使用細則》，并對各校區(qū)食堂進行了檢查，把規(guī)范使用食品添加劑作為目前食堂工作的首要任務(wù)。對于允許使用的食品添加劑必須由飲食中心采供部統(tǒng)一購買，隨即索證索票，建檔備查，堅決杜絕亂購買、亂使用食品添加劑現(xiàn)象，確保食品安全。對于私自隨意購進的食品添加劑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決立即沒收，并給予嚴厲處罰。四、加強集團文化建設(shè)，樹立后勤的良好形象加強宣傳交流，提升集團形象。集團高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學校和集團的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用宣傳欄和學校媒體、報紙、集團網(wǎng)頁、標語等傳播媒介進行廣泛宣傳，宣傳和展示后勤服務(wù)集團的精神風貌，引導正確輿論導向，及時報道集團工作動態(tài)，大力宣傳集團先進典型、先進事跡，展示后勤改革成果，有效促進了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展營造了和諧的輿論氛圍。今年更新了集團網(wǎng)頁，除設(shè)臵了“工作動態(tài)”、“學習園地”、“ 后勤走廊”等13個欄目，特別添加了“物業(yè)管理”欄目，主要圍繞物業(yè)工作，及時發(fā)布物業(yè)最新動態(tài)，使廣大教職工及時了解物業(yè)工作進展情況。一年來，集團各中心在集團網(wǎng)頁發(fā)表稿件共130余篇，學校投稿36篇。充分發(fā)揮集團分會組織的作用。學校和集團組織的每一項重大活動都能認真謀劃、精心組織、積極參與。4月21至22日，我校第九屆田徑運動會在我校長安校區(qū)隆重舉行。后勤服務(wù)集團此次運動會，共有85人參加定點投籃、網(wǎng)球投準、擲飛鏢、個人跳繩和地滾籃球基準等5個個人項目和拔河、跳大繩等2個集體項目。為了保障此次運動會各項工作的順利進行，集團進行了周密的安排與部署，成立了保障工作領(lǐng)導小組，制定了詳細周全的后勤保障方案，確保各項服務(wù)保障工作有條不紊地進行。4月22日，后勤服務(wù)集團第一黨支部全體黨員以及學生代表20余人，聯(lián)合曲江交警大隊，赴西安市公交三公司共同參加“慶祝建黨90周年 奉獻世園共奮進”主題活動。參觀19路調(diào)度站，乘坐19路公交，親身體驗了19路優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進的管理模式，并積極主動的與其交流學習，獲益匪淺。陜西電視臺、三秦都市報等新聞媒體對本次活動進行了全程跟蹤報道。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年之際，為全面回顧黨的奮斗歷史，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)與優(yōu)良作風，后勤服務(wù)集團組織全體黨員職工，開展了慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年系列活動。集團分會組織黨員職工70多人，多次組織排練，演唱了《歌唱祖國》，受到了學校領(lǐng)導好評。12月21日，由校工會、后勤服務(wù)集團組織的2012年“迎新筆會”在我校長安校區(qū)雙穗苑教工餐廳舉行。學校領(lǐng)導以及青海省書協(xié)主席姚忠寶等社會界三十余名書畫藝術(shù)家參加。次迎新年筆會，是我校的一次文化盛宴，對促進我校文化事業(yè)的發(fā)展，繁榮校園文化，創(chuàng)建和諧校園，將起到積極的推動作用。12月24日上午，后勤服務(wù)集團組織中心主任以上干部、分會主席，在我校小寨東路131號家屬院舉行了“服務(wù)開放日”活動。后勤服務(wù)集團舉行的這次“服務(wù)開放日”活動，是為了進一步實施精細化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升后勤服務(wù)保障管理水平的一個重要舉措。后勤服務(wù)集團繼這次“服務(wù)開放日”活動之后，還計劃在我校長安校區(qū)舉行。11月19日“小老師”周末學習輔導班在我校長安校區(qū)第二教學樓101教室開課，“小老師”周末學習輔導班，是由后勤服務(wù)集團和校團委共同舉辦的。校團委青年志愿者聯(lián)合會的大學生擔任“小老師”。開辦“小老師”周末學習輔導班是為了進一步充實大學生課余生活，鍛煉其社會實踐能力，彰顯志愿者奉獻精神，為了進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實做好為民服務(wù)。五、做好溝通交流，共謀發(fā)展3月8日下午，后勤服務(wù)集團召集各經(jīng)營商戶負責人，在我校長安校區(qū)召開了后勤服務(wù)集團服務(wù)經(jīng)營工作會議。這次會議是為了更好的增進雙方交流，為了使各攤點商戶更好地經(jīng)營，更好地搞好工作，更好地為師生服務(wù)。3月9日下午，西安郵電學院后勤集團一行8人蒞臨我校，與后勤服務(wù)集團進行工作交流。客人一行現(xiàn)場參觀了我校學生食堂、鍋爐房、浴室、配電室等。同時雙方就后勤基本情況、工作思路、工作中的體會等情況進行了交流。5月16