【正文】 同時(shí)，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱時(shí)，已對(duì)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時(shí)收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。八、工作中的問(wèn)題與XX年的工作重點(diǎn)。后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?；鶎又鞴艿慕M織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在XX年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部XX年總體工作重點(diǎn)如下：建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在XX年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。總之，后勤部XX年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)XX年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。第五篇：后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤集團(tuán)工作總結(jié)2009年是任務(wù)繁重、充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，不但要開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，而且要向全校師生員工兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾；不但要搞好校園環(huán)境綜合整治，而且要全力防控甲型H1N1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意為民辦實(shí)事。在學(xué)校當(dāng)政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)班子緊密團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體職工勇敢應(yīng)挑戰(zhàn)，全力保平安，通過(guò)一年的努力，各方面工作都取得了新的成績(jī)。一、開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)效果明顯學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)自3月下旬起至9月上旬結(jié)束，歷時(shí)6個(gè)月。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分為3個(gè)階段：第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研。按照要求，集團(tuán)黨委精心編制了學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有黨員干部和全體共產(chǎn)黨員通過(guò)集中學(xué)習(xí)、聽(tīng)輔導(dǎo)報(bào)告、觀看錄像、自學(xué)等多種形式認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，每一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（調(diào)研員除外）都寫(xiě)出了調(diào)研報(bào)告，共7篇。第二階段為分析檢查。集團(tuán)黨委多次召開(kāi)調(diào)研工作會(huì)，將每一份調(diào)研報(bào)告交由會(huì)上討論，認(rèn)真查糾報(bào)告中存在的問(wèn)題，不斷提高調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。第三階段為整改落實(shí)。集團(tuán)黨委在整改落實(shí)方案中，對(duì)調(diào)研報(bào)告中指出的每一個(gè)問(wèn)題都提出了切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，落實(shí)了責(zé)任人。按照邊發(fā)現(xiàn)，邊整改的原則，自第二階段起，整改落實(shí)工作就業(yè)已啟動(dòng)。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)都自覺(jué)的接受督察組的監(jiān)督。到目前為止，絕大多數(shù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到落實(shí)整改或正在落實(shí)整改。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。二、宣傳工作得到加強(qiáng)，宣傳力度明顯加大，宣傳效果有所好轉(zhuǎn)今年，黨委更加重視宣傳工作，主要抓了三個(gè)方面：一是進(jìn)一步充實(shí)了記者隊(duì)伍，通過(guò)又一輪的招新工作，新增記者20名；二是抓了《師大后勤報(bào)》質(zhì)量，做到每期報(bào)紙都有鮮明的主題和充實(shí)的內(nèi)容；三是重新設(shè)計(jì)了集團(tuán)網(wǎng)站，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)站的功能。共計(jì)創(chuàng)辦宣傳欄7期，出版發(fā)行《師大后勤報(bào)》7期。此外，由集團(tuán)趙光恩、趙華、袁凌、甘鵬志、夏四平、馮平、霍振等同志參與撰稿，鞠傳進(jìn)同志主編的《中國(guó)高校后勤社會(huì)化改革的實(shí)踐與探索》已于2009年6月正式出版發(fā)行。三、培訓(xùn)工作持續(xù)開(kāi)展，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新的提高今年，集團(tuán)結(jié)合新的工作目標(biāo)與任務(wù)，開(kāi)展了形式多樣的培訓(xùn)。集團(tuán)層面，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)共有7場(chǎng)，禮儀禮節(jié)和知識(shí)技能培訓(xùn)共5場(chǎng)。此外，各中心也都舉辦了針對(duì)性培訓(xùn)。如：飲食服務(wù)中心利用暑假對(duì)員工進(jìn)行了為期1個(gè)月的技能培訓(xùn)，學(xué)生公寓管理中心除了對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)外，進(jìn)行了消防演練、幼兒園舉辦了“賽課”等等。通過(guò)專門(mén)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，后勤員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了新的提高。四、順利完成了集團(tuán)部門(mén)、中心班子的換屆調(diào)整為更好地推進(jìn)后勤工作，根據(jù)學(xué)校干部換屆調(diào)整文件精神，集團(tuán)于2009年4月1日出臺(tái)了【《四川師范大學(xué)后勤集團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人換屆調(diào)整工作具體實(shí)施辦法》（2009年7號(hào)）】和【《關(guān)于成立2009年部門(mén)負(fù)責(zé)人換屆調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子的通知》（2009年9號(hào)）】。按照文件精神，各部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)個(gè)人自薦、組織推薦、民主測(cè)評(píng)、組織調(diào)研、向社會(huì)公開(kāi)招聘等程序，經(jīng)后勤集團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人換屆領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，并報(bào)學(xué)校黨委常委會(huì)同意，于2009年5月4日、5月5日分別出臺(tái)了【《關(guān)于聘易麟等二十六位同志任職的通知》（2009年11號(hào)）】、【《關(guān)于聘楊桂芬同志任幼兒園副園長(zhǎng)的通知》（2009年17號(hào)）】。自此，換屆調(diào)整工作結(jié)束。部門(mén)、中心班子的換屆調(diào)整，為集團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展，開(kāi)拓與創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)五、集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)后勤集團(tuán)決定自09年起每年確定一個(gè)工作主題。09年的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。圍繞主題，集團(tuán)在高調(diào)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，確定并完成了10件工作 ：一是繼續(xù)堅(jiān)持每月15日的學(xué)生接待日活動(dòng)；二是在成龍校區(qū)增開(kāi)了學(xué)生夜宵服務(wù)；三是開(kāi)辦了外聘職工子女周末文化免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班；四是開(kāi)展了員工的職業(yè)技能培訓(xùn)；五是幼兒教學(xué)觀摩活動(dòng)；六是在學(xué)生公寓開(kāi)設(shè)了學(xué)生生活自助室；七是開(kāi)展了職工愛(ài)崗敬業(yè)演講比賽；八是開(kāi)展了職工禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；九是編輯出版《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》；十是在學(xué)生公寓和成龍校區(qū)開(kāi)展ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。同時(shí)，為自覺(jué)接受甲方的監(jiān)督，進(jìn)一步提后勤高服務(wù)質(zhì)量，今年3月，后勤集團(tuán)與學(xué)校簽訂了《服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。此后，集團(tuán)每次都參與了學(xué)校組織的服務(wù)質(zhì)量檢查。并就檢查組查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。六、全力防控甲型H1N1流感09年4月，甲流開(kāi)始在成都市蔓延。為了做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，自4月下旬開(kāi)始，集團(tuán)便開(kāi)始了預(yù)防甲流的宣傳與準(zhǔn)備工作。5月，進(jìn)行了歸國(guó)留學(xué)生的接送與集中隔離觀察。6月，成龍校區(qū)出現(xiàn)了疑是病人，防控工作全面展開(kāi)。9月，甲流防控工作進(jìn)入高峰，日接待發(fā)熱病人200余人次。至12月10日，共接診發(fā)熱病人4730余人次，醫(yī)院留觀3319人次，確診甲流患者6人次。為切實(shí)做好防控工作，集團(tuán)建立了由總經(jīng)理主抓，其他人員通力配合；集團(tuán)醫(yī)院主治，其它部門(mén)全力配合的工作模式。集團(tuán)多次召開(kāi)專題會(huì)議研究、部署，及時(shí)建立與省市疾病防控中心的定時(shí)定向聯(lián)系，積極向?qū)W校申購(gòu)必要的設(shè)備、器械和藥品共計(jì)60余萬(wàn)元。集團(tuán)醫(yī)院及時(shí)動(dòng)員組織了全部醫(yī)護(hù)力量投入到甲流防控工作中。全體醫(yī)護(hù)工作者冒著危險(xiǎn)，加班加點(diǎn)工作。截止目前，沒(méi)有出現(xiàn)一例漏診、誤診，沒(méi)有出現(xiàn)一例死亡，甲流防控工作取得了階段性勝利。七、集中精力開(kāi)展校園環(huán)境綜合整治遵照上級(jí)關(guān)于城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園的有關(guān)文件精神，集團(tuán)抓住這個(gè)有利契機(jī)，積極配合學(xué)校，大力開(kāi)展校園環(huán)境綜合整治。成立了以許亞斌為組長(zhǎng)的校園環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)專題會(huì)議認(rèn)真研究了校園環(huán)境整治工作，確定了“商業(yè)街環(huán)境改造”、“家屬區(qū)鐵質(zhì)圍欄維修”、“東苑餐廳3樓員工住宿點(diǎn)環(huán)境改造”、“北門(mén)外商店環(huán)境改造”等7個(gè)重點(diǎn)改造項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目指定了專門(mén)的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)努力，目前，絕大部分項(xiàng)目已經(jīng)完成，校園環(huán)境整治工作取得了明顯的成效。我校也被指定為城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園試點(diǎn)單位。八、努力改善基礎(chǔ)實(shí)施為了進(jìn)一步改善后勤基礎(chǔ)設(shè)施，集團(tuán)加大了經(jīng)費(fèi)投入。09年共計(jì)投入資金616萬(wàn)元，購(gòu)置了印刷設(shè)備、餐飲設(shè)備、駕訓(xùn)設(shè)備、辦公設(shè)備等，改造了桃李園1—2棟樓和學(xué)生公寓6—7棟樓的上水管道、進(jìn)行了第三教學(xué)樓的電纜改造和學(xué)生公寓1—2棟的線路改造等，裝修了東林餐廳、成龍學(xué)習(xí)水吧等。在很大程度上改善了服務(wù)保障條件。九、重新劃定校園衛(wèi)生責(zé)任區(qū)此前，集團(tuán)在校園環(huán)境衛(wèi)生方面存在區(qū)域劃分不明確和任務(wù)分配不合理問(wèn)題。物業(yè)管理中心、園林綠化中心、學(xué)生公寓管理中心、校園管理中心、水電氣管理中心之間常常出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象。為進(jìn)一步理順關(guān)系，明確責(zé)任，由辦公室牽頭，帶領(lǐng)上述5部門(mén)負(fù)責(zé)人深入到每一塊責(zé)任區(qū)，按照“園林綠化中心不再負(fù)責(zé)綠化地帶衛(wèi)生；物業(yè)管理中心、學(xué)生公寓管理中心、水電氣管理中心只負(fù)責(zé)所屬樓宇滴檐（有臺(tái)階的臺(tái)階底線為界，是?？驳囊员？采暇€為界）內(nèi)衛(wèi)生，其余地域統(tǒng)統(tǒng)劃歸校園管理中心的的基本精神，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了重新劃定，確保了校園管理的更加規(guī)范有序。十、將學(xué)生公寓十棟樓改造成榕園賓館隨著成龍校區(qū)的啟用，本部9個(gè)院系搬遷到了新校區(qū)，部分樓宇空置。學(xué)校同意將學(xué)生公寓十棟交給集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，集團(tuán)決定將該公寓改造成賓館。暑期中，投入100余萬(wàn)元對(duì)該樓進(jìn)行了首期改造，并將該樓命名為榕園賓館。目前，經(jīng)營(yíng)狀況良好。十一、加強(qiáng)安全管理措施，努力維護(hù)集團(tuán)的穩(wěn)定隨著集團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，安全工作的壓力越來(lái)越大。為了適應(yīng)新的安全工作需要，集團(tuán)與學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了《后勤集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；集團(tuán)成立了以總經(jīng)理許亞斌組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；集團(tuán)又與各部門(mén)、中心簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)重新調(diào)整充實(shí)了安全檢查小組成員，并分成3個(gè)檢查小組，一小組負(fù)責(zé)校本部、附中食堂、郵電校物管等地；二小組負(fù)責(zé)洪河校區(qū)和成龍校區(qū)；三小組負(fù)責(zé)東軟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都民航飛行學(xué)院等地。每月定期檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。集團(tuán)堅(jiān)持參加由武裝保衛(wèi)處組織的每月一次的安全工作研判會(huì)，及時(shí)傳達(dá)、布置、落實(shí)學(xué)校安全工作會(huì)議的有關(guān)精神。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)安保措施得力和全體干部職工的參與，截至目前，集團(tuán)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。十二、不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化，努力打造師大品牌09年，集團(tuán)重視市場(chǎng)戰(zhàn)略研究，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí)，通過(guò)內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象；通過(guò)大力改善硬件軟件；通過(guò)狠抓教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提升品牌質(zhì)量?！皫煷蟛惋嫛币砸回灥姆€(wěn)定性繼續(xù)在全省高校中充當(dāng)排頭兵?！皫煷笪飿I(yè)”更深入地走向了社會(huì)，在站穩(wěn)原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，又取得了民航飛行學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)十陵校區(qū)、龍泉驛區(qū)政府等項(xiàng)目的物業(yè)管理資格?！皫煷髮?shí)驗(yàn)幼兒園”的社會(huì)影響力正在急劇增大，已經(jīng)成為錦江區(qū)人氣最旺的幼兒園之一。目前，入園人數(shù)已超過(guò)500人。與此同時(shí)，由集團(tuán)工會(huì)牽頭的各種文體活動(dòng)（如：登山、騎游、釣魚(yú)、羽毛球比賽、籃球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉0k比賽等）得到蓬勃開(kāi)展。通過(guò)這些活動(dòng)，集團(tuán)的企業(yè)文化得到了不斷地豐富和發(fā)展。十三、集中精力為民辦實(shí)事、辦好事09年，集團(tuán)在全面完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決了師生員工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。請(qǐng)市疾控中心定期來(lái)校檢查水質(zhì)，并及時(shí)向全校師生員工公布質(zhì)檢結(jié)果；按照“學(xué)校出一點(diǎn)，集團(tuán)出一點(diǎn)，業(yè)主出一點(diǎn)”的辦法，更新了家屬區(qū)的圍欄；今年上半年，集團(tuán)出資對(duì)洪河校區(qū)食堂三樓的員工住宿點(diǎn)進(jìn)行了改造，改善了員工的居住條件；舉辦免費(fèi)農(nóng)民工子弟周末文化補(bǔ)習(xí)班，解決了農(nóng)民工的后顧之憂；購(gòu)買(mǎi)微波爐等加熱設(shè)備放置在教師餐廳，方便教師隨時(shí)加熱飯菜，等等。09年，學(xué)校調(diào)增了除后勤集團(tuán)、國(guó)投公司員工外的教職工的住房公積金。為了確保后勤員工的利益，集團(tuán)安排資金30余萬(wàn)元，比照學(xué)校調(diào)增額，同步調(diào)增了在編員工和外聘管理層的住房公積金。為了切實(shí)提高員工待遇，已決定自2010年起，將在編員工的津貼增長(zhǎng)10%，人均每月增長(zhǎng)100余元；將外聘管理層的津貼增長(zhǎng)10%，人均每月增長(zhǎng)80余元。通過(guò)集團(tuán)全體干部職工的共同努力，09年集團(tuán)各方面工作取得了突出的成績(jī)，先后榮獲了“全國(guó)高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”、“中國(guó)高等學(xué)?；锸彻ぷ飨冗M(jìn)單位”、“全國(guó)高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、四川省綠化模范單位”、“四川省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、“四川師范大學(xué)工會(huì)工作先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。成績(jī)屬于過(guò)去，新的一年，新的任務(wù)，我們將戒驕戒躁，更加自覺(jué)地團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以更加規(guī)范的管理，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加高效的作風(fēng)全面完成后勤保障任務(wù)，為學(xué)校的宏圖大業(yè)瞄上濃墨重彩的一筆！2010年1月5日