便民服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)制度★-資料下載頁
2025-10-15 20:40本頁面
【正文】 反有關(guān)制度的部門負責人。（二）有下列行為之一的，通報批評，調(diào)整工作崗位：無故曠工、不遵守工作紀律，致使正在辦理的事項被耽誤的；業(yè)務(wù)水平低，辦事能力差，完不成工作任務(wù)的；辦公差錯較多或出現(xiàn)嚴重差錯，造成損失和較大影響的；不執(zhí)行有關(guān)制度，經(jīng)批評教育仍未改正的；不文明服務(wù)，辦事推諉，冷落服務(wù)對象的。（三）有下列行為之一者，給予黨紀行政處分，構(gòu)成犯罪的依法追究法律責任：私自收取、截留、滯留公文或申辦資料造成重大損失和影響的；違反保密規(guī)定，泄露機密，造成重大損失和影響的；工作作風和服務(wù)態(tài)度差，多次（3次及以上）受到投訴的；濫用職權(quán)，違反法律、政策規(guī)定的；服務(wù)態(tài)度特別惡劣，侮辱、打罵服務(wù)對象的；失職、瀆職，以權(quán)謀私、假公濟私、亂收費、亂罰款、亂攤派以及“吃、拿、卡、要、報”等損害服務(wù)對象利益的；部門負責人不認真履行職責，對工作人員發(fā)生違紀違規(guī)等行為熟視無睹，不作處理，甚至隱瞞、包庇、護短、說情的。四、責任追究由鎮(zhèn)紀委會同鎮(zhèn)便民服務(wù)中心提出意見，按干部管理規(guī)定進行處理。曾家鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法第一章 總則第一條 為推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，保證曾家鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)中心（以下簡稱便民服務(wù)中心）的規(guī)范、高效運行，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，爭創(chuàng)市級便民服務(wù)示范中心，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條 便民服務(wù)中心是曾家鎮(zhèn)人民政府設(shè)立的面向社會公眾辦理行政服務(wù)項目和其他服務(wù)事項的機構(gòu)和場所。第三條 便民服務(wù)中心實行“五個公開、二件管理、六制辦理”的運作模式。（一）五個公開。指對辦理事項的審批內(nèi)容公開、辦理程序公開、政策依據(jù)公開、申報材料公開、承諾時限公開；（二）二件管理。指對即辦件（立即辦）、上報件的管理。（三）六制辦理，指對一般事項實行首問負責制、限時辦結(jié)制、并聯(lián)審批制、全程代辦制、效能評估制和責任追究制。第二章 機構(gòu)和職責第四條 便民中心是鎮(zhèn)黨委、政府的常設(shè)機構(gòu)，由鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府直接領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委書記是便民中心工作的第一責任人。鎮(zhèn)黨委、政府負責對便民中心進行監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)，對便民中心的不定期考核等。便民服務(wù)中心主任由鎮(zhèn)黨政辦主任、紀委副書記兼任，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室，其他工作人員負責鎮(zhèn)便民服務(wù)中心日常工作。第五條 便民中心的職責：（一）宣傳解釋各項政策、法律法規(guī)，接受群眾咨詢；（二）發(fā)布各類農(nóng)作物、畜禽優(yōu)良品種、農(nóng)副產(chǎn)品、勞務(wù)輸出等信息；（三）根據(jù)職能辦理行政服務(wù)、科技服務(wù)、村帳服務(wù)等業(yè)務(wù)；（四）代辦各類外來投資項目及與群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項；（五）受理對便民服務(wù)中心工作人員違規(guī)違紀行為的投訴。（六）負責鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的后勤保障服務(wù)等；（七）組織全鎮(zhèn)重大項目和企業(yè)的聯(lián)合服務(wù)；（八）開展基層與人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)活動；（九）研究和完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理制度改革的有關(guān)問題。第六條 便民中心設(shè)臵的窗口為：民政、城建、文化、勞動、新農(nóng)合、土地、水利、農(nóng)技畜牧等部門。第七條 便民服務(wù)中心除抽調(diào)到鎮(zhèn)機關(guān)的工作人員外，其他人員一律進入窗口辦公。第八條 窗口工作人員納入便民服務(wù)中心進行日常管理，由便民服務(wù)中心辦公室負責考核,作為年終獎懲依據(jù)。第三章 考勤制度第九條 便民服務(wù)中心（室）實行每周一至五工作制，作息時間：上午8:00 — 12:00，下午2:30— 5:30(5月1日至9月30日下午2:306:00）。第十條 便民服務(wù)中心（室）實行上下班考勤。鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)工作人員必須遵守作息時間，準時上、下班，考勤結(jié)果由便民服務(wù)中心（室）主任負責匯總。第十一條 便民服務(wù)中心（室）工作人員不得擅離職守，需離崗?fù)獬龅陌匆韵乱?guī)定執(zhí)行：因公、因病、因事離崗?fù)獬鰧嵭辛粞詸诘怯浕驎嬲埣僦贫取０胩煲陨系模ê胩欤┕ぷ魅藛T請假由中心負責人審批，并及時報鎮(zhèn)黨政辦備案；村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦員請假由村主任審批，并及時補充人員上崗。因病請假的，須憑醫(yī)療病歷卡核實。無論何種原因，服務(wù)窗口不能缺崗脫人，便民服務(wù)中心（室）至少要有12名工作人員在崗，并做好交接工作，服務(wù)工作中出現(xiàn)問題的，要追究鎮(zhèn)服務(wù)中心、村（社區(qū)）服務(wù)代辦窗口工作人員責任，并作相應(yīng)適當處理。第四章 監(jiān)督檢查制度第十二條 便民服務(wù)中心設(shè)立投訴箱和投訴電話，舉報電話***，受理辦事群眾的投訴舉報，并接受社會監(jiān)督。第十三條 對未履行或未正確履行工作職責，影響鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理秩序和效率，損害辦事群眾合法權(quán)益的窗口及其服務(wù)人員，鎮(zhèn)便民中心應(yīng)及時提出批評意見；對情況嚴重的，鎮(zhèn)政府視情節(jié)輕重給予通報批評等責任追究。第十四條 本辦法由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心會同鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室負責解釋。第十五條 本辦法自發(fā)文之日起施行。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1