freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

計(jì)生便民服務(wù)中心制度范文大全-資料下載頁(yè)

2024-10-28 14:00本頁(yè)面
  

【正文】 合的工作機(jī)制,切實(shí)做到工作平臺(tái)前移,服務(wù)重心下沉。便民服務(wù)中心工作人員必須做到一專多能,窗口辦公適應(yīng)一人多崗工作要求,進(jìn)村入戶上門服務(wù)滿足群眾全方位服務(wù)需要。辦理各種證件,要認(rèn)真受理,嚴(yán)格照章辦事,執(zhí)行規(guī)范的操作程序,快捷高效地辦理。接待群眾來電、來信、來訪,要文明熱情,不推諉,不拖沓,妥善解決,讓群眾滿意。積極提供各種涉農(nóng)政策、科技信息、勞務(wù)輸出、民事調(diào)解等咨詢服務(wù),更新服務(wù)觀念,拓寬服務(wù)內(nèi)容。佩證上崗,禮貌服務(wù),耐心誠(chéng)懇對(duì)待辦事群眾,想農(nóng)民所想,急農(nóng)民所急,信守服務(wù)承諾。增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,自覺遵守各項(xiàng)工作制度和紀(jì)律,維護(hù)良好的辦公秩序。公道正派,廉潔自律,不違規(guī)違紀(jì)辦件,嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利,自覺接受監(jiān)督。一、政務(wù)公開制度向社會(huì)公開便民服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、工作權(quán)限及工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)、便民措施、服務(wù)承諾、監(jiān)督辦法等服務(wù)中心各項(xiàng)管理規(guī)定和管理制度。二、工作人員守則服務(wù)宗旨,時(shí)刻謹(jǐn)記,加強(qiáng)學(xué)習(xí),一專多能; 辦事程序,規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),依法辦事,公開公正; 堅(jiān)守崗位,服務(wù)民眾,進(jìn)村入戶,方便群眾; 首問責(zé)任,認(rèn)真履行,文明禮貌,周到熱情; 執(zhí)行制度,嚴(yán)肅認(rèn)真,廉潔勤政,不徇私情; 服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)群眾,愛崗敬業(yè),踐諾誠(chéng)信;三、鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范(一)服務(wù)語(yǔ)言工作時(shí),提倡文明禮貌。接待服務(wù)對(duì)象時(shí),要主動(dòng)打招呼“您好,您要辦理什么業(yè)務(wù)”等,辦理完畢要說“再見”。電話鈴響三聲以內(nèi)要接聽,首先講“您好,хх便民服務(wù)中心,請(qǐng)講”。服務(wù)中注意使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”十字文明用語(yǔ)。遇到本人無法回答的問題時(shí)要講:“對(duì)不起,請(qǐng)稍等,我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志”;或把服務(wù)對(duì)象引導(dǎo)到應(yīng)去的窗口。當(dāng)服務(wù)對(duì)象提出意見或建議時(shí)要講: “對(duì)不起,如果我工作中有失誤,請(qǐng)您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“謝謝您的監(jiān)督和幫助”。當(dāng)受到服務(wù)對(duì)象表?yè)P(yáng)時(shí)要講:“沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的”。辦理有關(guān)手續(xù)、證件時(shí),要使用“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)?zhí)顚憽?、“?qǐng)交費(fèi)”、“我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起,您還缺少хх材料,我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起,根據(jù)хх規(guī)定,您的хх不能辦理,請(qǐng)?jiān)彙?、“?qǐng)到хх窗口辦理下一步的手續(xù)”等文明話語(yǔ)。7、禁止使用傷害感情,激化矛盾,損害形象的語(yǔ)言。如:“我不管,問別人去”、“少羅嗦,快點(diǎn)講”、“我還沒上班,等會(huì)再說”、“我要下班了,你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說過,你怎么還問”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的,你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。(二)服務(wù)態(tài)度接待服務(wù)對(duì)象要主動(dòng)熱情,先請(qǐng)其就座,再為其辦理手續(xù)。服務(wù)對(duì)象咨詢有關(guān)問題時(shí),要耐心傾聽,全面細(xì)致地解答,包括具體辦理過程中可能涉及的問題也要一并解釋清楚。做到耐心細(xì)致、百問不厭、百查不煩、解釋全面,不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥或歧視服務(wù)對(duì)象。對(duì)待服務(wù)對(duì)象,必須做到“五個(gè)一樣”,即:干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心;大事與小事一樣周到;來早與來晚一樣接待。接待時(shí)做到“三聲”,即:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。要實(shí)行“熱心、誠(chéng)心、耐心”服務(wù),在任何情況下嚴(yán)禁對(duì)服務(wù)對(duì)象鬧情緒、耍態(tài)度。當(dāng)服務(wù)對(duì)象提出意見、建議和批評(píng)時(shí),要冷靜傾聽,耐心解釋,不予爭(zhēng)辯,做到有則改之,無則加勉。服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí),要做好政策的宣傳和解釋工作,不要與其辯解爭(zhēng)吵,及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),妥善予以解決。(三)服務(wù)儀表工作時(shí)間著裝整齊,佩證上崗。工作時(shí)姿態(tài)文雅,自然大方,站坐姿勢(shì)端正,舉止文明端莊。不準(zhǔn)染彩色頭發(fā),不準(zhǔn)留與身份不符的異怪發(fā)型。女工作人員化妝要大方適度,飾品要適量莊重。不隨意吐痰,不亂扔雜物,講究衛(wèi)生。(四)服務(wù)質(zhì)量對(duì)服務(wù)對(duì)象所辦業(yè)務(wù),應(yīng)一次了解清楚,一次答復(fù)完整,一次性告知服務(wù)對(duì)象申辦事項(xiàng)所需的全部資料,并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)窗口辦理。書寫的批文、單據(jù)等,應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無誤。盡可能做到早辦件、快辦件,提高辦事效率,材料齊全一次辦理完畢,努力提前辦結(jié),嚴(yán)禁超出承諾期辦件。4、保證群眾來中心能找到人,辦成事,中心工作人員應(yīng)做到“寧可自己麻煩,不讓群眾作難”。(五)工作紀(jì)律1、便民服務(wù)中心工作人員必須嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作時(shí)間做到不說笑打鬧,不大聲喧嘩,不扎堆聊天,不傳播流言蜚語(yǔ),不亂串崗位,不酗酒誤事。2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),依法辦事。3、嚴(yán)格遵守中心考勤和請(qǐng)假制度,按時(shí)上下班,不脫崗,不空崗。4、堅(jiān)持原則,秉公辦事,不以職務(wù)之便謀取私利,不以任何形式吃、拿、卡、要,不準(zhǔn)損壞中心信譽(yù)和政府形象,勤政廉潔,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立人民公仆的良好形象。四、鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主任崗位職責(zé)圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和便民服務(wù)宗旨,理清工作思路,確定工作重點(diǎn),突出服務(wù)特色并予以貫徹落實(shí)。組織制定、落實(shí)各項(xiàng)工作制度,確保中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)窗口業(yè)務(wù)及工作人員做好組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、服務(wù)工作,完成中心各項(xiàng)工作目標(biāo)。教育并帶領(lǐng)工作人員牢固樹立全新的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)效率,塑造一流形象。完成鄉(xiāng)黨委、政府交給的其它工作任務(wù)。五、學(xué)習(xí)教育制度一、中心全體工作人員都必須自覺參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合。學(xué)習(xí)由中心黨支部組織實(shí)施,每周安排兩個(gè)下午為學(xué)習(xí)時(shí)間。二、中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定中心的學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)內(nèi)容為黨的理論、方針、政策,國(guó)家的法律、法規(guī),時(shí)事政治,各類業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。三、各學(xué)習(xí)小組組織集中學(xué)習(xí)時(shí),應(yīng)認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄,參加學(xué)習(xí)人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,每月學(xué)習(xí)心得體會(huì)不低于1篇,中心黨支部經(jīng)常性對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查。四、因故不能參加學(xué)習(xí)的,應(yīng)事先向各小組負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并說明情況。無故不參加學(xué)習(xí)者,按曠工論處。五、嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤制度,各小組要指派專人記錄參加人數(shù)、缺席者姓名及缺席原因,作為學(xué)習(xí)出勤考核依據(jù)。六、信訪接待制度一、中心每一位工作人員都要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹立為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的思想,盡職盡責(zé)做好群眾來信來訪接待工作。二、文明接待來訪人,具體做到“三聲”、“四心”、“五不”、“三隨時(shí)”。即:來有迎聲、問有答聲、走有送聲;接待熱心、傾聽細(xì)心、回答耐心、處理用心;不簡(jiǎn)單粗暴、不態(tài)度生硬、不打官腔、不擺架子、不推諉敷衍;隨時(shí)來訪,隨時(shí)接待,隨時(shí)處理。三、來信來訪一般接待工作程序:⒈登記:認(rèn)真做好來信、來訪、舉報(bào)電話和網(wǎng)上信訪記錄,必要時(shí)可讓上訪人提供書面材料。登記內(nèi)容包括來訪時(shí)間、訪者姓名、性別、年齡、職業(yè)、政治面貌、住址或工作單位,反映的主要問題。⒉答復(fù):(1)來訪者的意見、要求符合政策、法規(guī),能夠當(dāng)場(chǎng)解決的,當(dāng)場(chǎng)予以解決;當(dāng)場(chǎng)解決不了的,在三日內(nèi)給予答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)接待一般一周內(nèi)給予答復(fù)。(2)來訪者反映的意見、要求,按政策衡量不合理的,向其宣傳政策,解釋清楚。⒊辦理:(1)由本中心直接答復(fù)辦理;(2)根據(jù)來訪反映問題的性質(zhì),按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位或部門辦理。四、接訪結(jié)束后,接訪人員要及時(shí)填寫事項(xiàng)交辦單和告知書,分別交有關(guān)部門和來訪群眾。明確接待工作職責(zé)。五、凡上訪人員反映重大緊急問題、集體上訪的來信來訪,應(yīng)立即通知有關(guān)單位,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。六、對(duì)集體上訪,要本著宜順不宜激,宜散不宜聚,宜解不宜結(jié),宜粗不宜細(xì)的“四宜”原則迅速處理并責(zé)成問題發(fā)生地限期解決。七、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,為群眾的控告、檢舉保守秘密。八、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。查處。七、責(zé)任追究制度一、中心和窗口工作人員由于主觀故意或自身行為過失違反了法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,從而導(dǎo)致適用法律、法規(guī)不當(dāng)或違反法定程序,使工作發(fā)生錯(cuò)誤或顯失公正,并造成后果時(shí)應(yīng)進(jìn)行過錯(cuò)責(zé)任追究。二、過錯(cuò)責(zé)任的追究應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、過錯(cuò)與處罰相適應(yīng)、懲戒和教育相結(jié)合的原則;三、過錯(cuò)責(zé)任的追究由中心和有關(guān)單位共同組織調(diào)查,并提出處理意見,由中心主任辦公會(huì)或中心主任會(huì)同有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議研究決定;黨紀(jì)、政紀(jì)處分按干部管理權(quán)限報(bào)上級(jí)黨委、政府批準(zhǔn)。八、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度一、為加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心為民服務(wù)工作的監(jiān)督和指導(dǎo),實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)定期到便民服務(wù)中心帶班值班制度。二、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)到便民服務(wù)中心帶班值班的主要工作任務(wù)是:了解中心情況,跟蹤督導(dǎo)工作,接待群眾來訪,現(xiàn)場(chǎng)解決問題。三、鄉(xiāng)黨政正職領(lǐng)導(dǎo)一般每月應(yīng)安排一天到便民服務(wù)中心值班,分管中心工作的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)每天都必須安排一定的時(shí)間到便民服務(wù)中心帶班,其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工作需要,不定期到便民服務(wù)中心辦公,保證每天有一位鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部在中心接待群眾來訪。四、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班接訪公示制度。每月末對(duì)下一月黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班接訪日進(jìn)行安排,在便民服務(wù)中心顯著位置向群眾公示。五、參加帶班值班接訪日的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,負(fù)責(zé)群眾來訪的接待和反映信訪事項(xiàng)的處理。屬于本級(jí)受理的群眾上訪事項(xiàng),能夠當(dāng)場(chǎng)解決的,當(dāng)場(chǎng)予以解決;當(dāng)場(chǎng)解決不了的,明確責(zé)任和期限,限期解決;應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的,明確告知上訪人,并做好思想引導(dǎo)工作。六、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班接訪落實(shí)情況納入干部工作責(zé)任目標(biāo)考核內(nèi)容,由縣行政服務(wù)中心考核
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)教案相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1