創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制激勵(lì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)-資料下載頁(yè)
2024-10-24 20:15本頁(yè)面
【正文】 放桌卡等形式，廣泛開展“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動(dòng)紅旗”、“崗位能手”、“崗位標(biāo)兵”等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)黨員比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮為民服務(wù)的窗口，讓黨員干部在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中聯(lián)系民生更緊密、服務(wù)群眾更直接。未央?yún)^(qū)交通運(yùn)輸局在“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中提高辦事效率，縮短行政許可時(shí)限，對(duì)申請(qǐng)普通貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶許可時(shí)限由原來5個(gè)工作日縮短至當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；未央?yún)^(qū)信訪局通過開展以“五抓五比”為內(nèi)容的崗位競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，提高信訪接待中心工作人員的業(yè)務(wù)水平；未央?yún)^(qū)物價(jià)局通過設(shè)立價(jià)格投訴舉報(bào)工作黨員先鋒崗、價(jià)格監(jiān)督檢查黨員先鋒崗、價(jià)格鑒定和認(rèn)證服務(wù)黨員先鋒崗，致力打造價(jià)格服務(wù)品牌；徐家灣街道引導(dǎo)各窗口服務(wù)行業(yè)單位深入基層調(diào)研，了解群眾所盼、所需，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等方式，形成了“一部電話答疑解惑，一個(gè)中心解決問題，一幫人馬服務(wù)地區(qū)”的服務(wù)模式。第五篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況匯報(bào)黃龍縣水務(wù)局窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況匯報(bào)根據(jù)《關(guān)于對(duì)全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行督查的通知》和農(nóng)工部黨委的通知要求，我局結(jié)合自身實(shí)際情況，將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：一、存在的問題和不足我局以公開承諾為中心，以推行“三亮、三比活動(dòng)”為載體，以多種反饋平臺(tái)為方式，積極查找存在的問題和不足?！傲辽矸荨?，通過佩戴工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，使廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督?！傲翗?biāo)準(zhǔn)”，通過展板、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站等方式，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行公開。“亮承諾”，將單位和個(gè)人服務(wù)承諾，通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、承諾卡等形式進(jìn)行公開，每季度對(duì)承諾落實(shí)情況進(jìn)行督查反饋，督促黨員對(duì)照整改。并積極開展比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)活動(dòng)，以提升水務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在反饋平臺(tái)方面，設(shè)立意見箱、熱線電話、發(fā)放問卷調(diào)查等形式收集意見和建議。我局在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作取得成績(jī)的同時(shí)，結(jié)合“三亮、三比活動(dòng)”中反映出的問題及群眾反饋的意見和建議，積極自查，總結(jié)了一些問題和不足。一創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)特色還不夠鮮明，形象不夠突出；二是活動(dòng)典型選樹還不夠到位，與以典型帶動(dòng)群眾、以典型推動(dòng)工作的要求還有較大差距。—1—二、整改措施一是活動(dòng)載體上再明確。我們要把“定主題”當(dāng)作“明目標(biāo)”，“定載體”當(dāng)作“理思路”來抓，用載體來推動(dòng)整體工作，用載體來宣傳自己、展示自己。二是理論學(xué)習(xí)上再?gòu)?qiáng)化。把學(xué)習(xí)貫穿的于活動(dòng)的始終，堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，一方面要加強(qiáng)輔導(dǎo)，集中學(xué)習(xí)，讓黨的基本理論知識(shí)入腦入心，另一方面要把學(xué)習(xí)與本單位具體工作有機(jī)結(jié)合，學(xué)以致用。三是典型選樹上再深入。注重典型引路，廣泛宣傳窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，努力在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。四是服務(wù)形象上再落實(shí)。將單位辦理事項(xiàng)、辦理程序、辦理時(shí)間、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作。以“辦人民滿意水務(wù)”為服務(wù)宗旨，推廣業(yè)務(wù)程序零障礙、業(yè)務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、業(yè)務(wù)服務(wù)零距離、服務(wù)對(duì)象零投訴。以辦事群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，暢通反饋渠道，自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)議。說好每一句話、接好每一個(gè)電話、辦好每一件事情、接待好每一位服務(wù)對(duì)象、做好每一天的工作。五是推行“三評(píng)”機(jī)制促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。一是自己評(píng)，定期對(duì)自己履職情況進(jìn)行評(píng)議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是黨員互評(píng)，定期組織召開評(píng)議會(huì)，相互點(diǎn)評(píng)，查找不足，制定相應(yīng)的整改措施。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，建立領(lǐng)導(dǎo)—2—點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出問題，明確努力方向。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，抓好工作我局按縣委的統(tǒng)一要求，成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，建立健全了組織機(jī)構(gòu)，并注重措施成效、豐富活動(dòng)載體、堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與窗口單位緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)群眾、密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。以提升公共服務(wù)水平為著眼點(diǎn)，以提高群眾滿意度為切入點(diǎn)，努力在改進(jìn)作風(fēng)樹形象、提升素質(zhì)強(qiáng)服務(wù)、規(guī)范管理提效率、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，力爭(zhēng)為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)。2011年8月31日—3—
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1