【正文】 可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D）。（A）電話交談（B）問卷（C）調查和報告（D）其他都是4在現(xiàn)實生活中，人們有時會發(fā)現(xiàn)，真心的希望會帶來你所希望的結果，這種現(xiàn)象是（B）。（A）信任效應（B）皮格馬利翁效應（C）期望效應（D）暈輪效應4胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據(jù)此你認為胡先生傾向于（A）。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是4根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（A）安全需求（B）生理需求（C）社會需求（D）自我實現(xiàn)的需求4適當?shù)氖跈嗫梢蕴岣吖芾碚叩男剩话闱闆r下，授權有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（A）。（A）明確目的（B）下達指令（C）檢查進展情況（D）打好基礎4李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認為達到了預期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。（A）成員體驗到工作的多樣性（B）克服工作中的單調和乏味（C）提高員工的工作積極性（D）其他都是4金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領導方式屬于（C）。（A）說服（B）參與（C）授權（D）命令 50、關于團隊能力與領導方式的說法正確的是（D）。（A）當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持（B）當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊（C）當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊（D）當團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控第3題: 心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級A的工作的應該是（B）。（A）團隊和個人的發(fā)展（B）亟待解決的問題（C）雞毛蒜皮的事（D）干擾和電話（B）的權重，就不會對學習質量有什么影響。（A）不同（B）一定（C）不等（D）相等 （A）不屬于經(jīng)驗學習周期。（A）體驗（B）思考（C）得出結論（D）計劃，（）階段不屬于績效循環(huán)。（A）制定SMART目標（B）通過目標來監(jiān)督成功（C）評估目標（D）通過目標來檢測成功，（D）可能不會影響授權。（A）員工個人的技能水平（B）員工個人的工作能力（C）團隊領導信任成員的程度（D）（C）講述了人們的期望是與他們的努力相關。（A）公平理論（B）需求理論（C）期望理論（D）雙因素理論《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（）。（A）改善心智模式（B）團隊創(chuàng)新（C）團隊學習（D）建立共同愿景，智商高是必備的，但是更重要的是（A）。（A）情感智能（B）人際關系（C）交往能力（D）與政府是否有關聯(lián) （D）。（A）計劃必須是精確的（B）計劃對于經(jīng)常變化的工作來說是沒必要的（C）人人都能從計劃中獲益（D）計劃必須是適合自己的，才能從中獲益 （D）。（A）根據(jù)組織的需要制定（B）根據(jù)事物的輕重緩急制定（C）根據(jù)個人的喜好制定（D）根據(jù)顧客的需要制定 ，首先應該（A）。（A）確定會議的目標（B）確定會議的內(nèi)容（C）確定會議的時間（D）確定會議的場所，如果想展開討論，首先必須（）。（A）明確討論的目的（B）規(guī)定討論的時間（C）鼓勵提出意見（D）確定討論的人員（D）。（A）工作輪換（B）工作充實（C）工作類型（D）工作擴展, 與他人的報酬與勞動之比是相等的, 這時就會有較大的激勵作用, 這種理論稱為:（A）。（A）公平理論（B）效用理論（C）雙因素理論（D）強化理論，它會表現(xiàn)在很多方面，下面（D）是錯誤的。（A）重視員工（B）團隊成員之間相互信任（C）讓員工承擔一定的責任（D）讓員工自行解決出現(xiàn)的問題，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法為（B）。（A）SWOT分析（B）PESTLE分析（C）五種力分析（D）外部因素分析 （A）。（A）訂購時間（B）到達時間（C）等待時間（D）選購時間 ，這是因為（A）。（A）只有這樣，團隊成員才能更加投入（B）管理者的成功離不開計劃（C）這樣的計劃才是好的計劃（D）這樣才可以使計劃更加切合實際 （A）前提下才能奏效。（A）信任（B）溝通（C）授權（D）激勵，很可能是因為（C）。（A）團隊成員參與不夠（B）團隊成員的退出（C）團隊成員之間沒有足夠的信任（D）成員不能分享感受與觀點，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么你認為有關小王工作的描述中，正確的是（D）（A）他的工作無法做計劃（B）他只需要做好自己應該做的（C）他沒有必要做計劃（D）對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（A）。（A）及時溝通的重要性（B）相互理解的重要性（C）相互信任的重要性（D）平等的重要性，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。這說明（D）。（A）做計劃是非常重要的（B）計劃不一定有用（C）做的計劃應該是詳盡的、精確的（D）做適合自己的計劃是很重要的 ，不管哪一種目標，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標的關系，下面說法正確的是（C）。（A）其他所有的因素都以這一目標為基礎（B）其他所有的因素都低于這一目標（C）其他所有的因素都服務于這一目標（D）其他所有的因素都高于這一目標 ，大家認為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。這個企業(yè)的文化類型更可能是（A）企業(yè)文化。（A）任務型（B）角色型（C）個體型（D）權力型，人力資源部開始評估學習的收益，那么你認為評估過程應主要與（C）有關。（A）學習的效果（B）培訓的條件（C）投資的價值（D）培訓的方法，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認為老錢更應該運用（B）理論對他們進行管理。（A）Y理論（B）期望理論（C）X理論（D）公平理論（C）。（A）激勵因素（B）保健因素（C）不滿意因素（D）滿意因素，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（D）。（A）基本方法（B）基本技術（C）基本部門（D）基本手段，直接關系到目標管理活動的效果，乃至管理活動的成敗。確定目標時，既要從本單位的基本任務出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關鍵的工作，這種要求屬于制訂目標的（D）。（A）科學性和藝術性相結合要求（B）定量性和定性相結合的要求（C）靈活性與一致性相結合的要求（D）關鍵性與重點性相結合的要求 “在2006年底，用3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了（D）資源。（A）時間和材料（B）材料和信息（C）信息和人力（D）時間和資金，根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預測為1000公斤。該企業(yè)采用（D）資料來進行分析市場需求的。（A）事實數(shù)據(jù)（B）軟資料（C）定性資料（D）定量資料，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當?shù)倪\動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也很愉快，這說明高先生能夠保持（D）之間的平衡。（A）行動和行動的能力（B）思維和行動（C）工作效率和工作效果（D）生活和工作。這個公司運用的策略是（B）（A）市場滲透（B）產(chǎn)品開發(fā)（C）市場開發(fā)（D）多樣化經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（C）方面。（A）強項（B）弱項（C）威脅（D）機會，那么該家公司的輸入為（A）。（A）數(shù)據(jù)、技術（B）開發(fā)過程、產(chǎn)品（C）軟件、開發(fā)過程（D）軟件、產(chǎn)品 ，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學習的方式稱為（A）。（A）輪崗制度（B）指導（C）示范（D）訓練。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于（D）。（A）競爭（B）機遇（C）潛在的威脅（D）外部環(huán)境威脅，去年領導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領導屬于（D）的領導。（A）愛管閑事（B）干涉他人生活（C）顧問型（D）重視團隊成員。“在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（A）。（A）企業(yè)互利價值觀（B）經(jīng)營管理價值觀（C）育人價值觀（D）最大利潤價值觀第4題: 心理測驗的技術標準有()不管是個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（√）。（√），它必須是一個雙向溝通的過程。（）。（），都是為了尋求一種雙贏的結果。（），最好的方法是不去理睬。（），去執(zhí)行更重要的任務。（√）。（），其中最重要的是傾聽。（√）。（第5題: 心理測驗按測驗目的可分為()。第6題: 心理測驗按測驗的方式可分為()。第7題: 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有()。第8題: 路徑一目標理論的領導行為類型是()。第9題: 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有()。第10題: 領導行為的權變理論有()。第11題: 領導者與眾不同的特質有()。第12題: 亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(的角色來說明管理者。第13題: 個體的溝通風格包括的類型有()。第14題: 人際關系的發(fā)展階段是()。)高度相關第15題: 影響群體決策的群體因素有()。第16題: 群體決策的缺點有()。第17題: 群體決策的優(yōu)點有()。第18題: 團隊過程的主要范疇是()。第19題: 團隊的有效性要素構成有()第20題: 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。第21題: 桑代克的效果律中強調的行為法則有()。第22題: 組織公正與報酬分配的原則有()。第23題: 社會知覺包括的類型有()。第24題: 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有()。第25題: 影響工作滿意度的因素有()。第26題: 心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在()。第27題: 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有（第28題: 測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有（）。)。第29題: 心理測驗的技術標準有()。第30題: 心理測驗按測驗目的可分為()。第31題: 心理測驗按測驗的方式可分為()第32題: 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有()。第33題: 路徑—目標理論的領導行為類型是()。第34題: 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有（第35題: 領導行為的權變理論有()。第36題: 領導者與眾不同的特質有()。)。第37題: 亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用()高度相關的角色來說明管理者。第38題: 個體的溝通風格包括的類型有()。第39題: 人際關系的發(fā)展階段是()。第40題: 影響群體決策的群體因素有()。第41題: 群體決策的缺點有()。第42題: 群體決策的優(yōu)點有()。第43題: 團隊過程的主要范疇是()。第44題: 團隊的有效性要素構成有()。第45題: 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。第46題: 桑代克的效果律中強調的行為法則有()。第47題: 組織公正與報酬分配的原則有()。第48題: 社會知覺包括的類型有()。第49題: 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有()。第50題: 影響工作滿意度的因素有()。第51題: 領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()。第52題:()是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。第53題:()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致件。第54題: 心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是()。第55題: 心理測量的工具是()。第56題:()是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第57題: 領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是()。第58題: 領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致的是()。第59題: 在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是()。第60題: 在20世50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是()。第61題: 領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是()。第62題: 領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是()。第63題: 關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是()。第64題: 幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。第65題:()是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。第66題: 社會學習理論的創(chuàng)始人是()。第67題: 第一個對學習中的強化做出理論分析的是()。第68題: 第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是()。第69題:()是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第70題:()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等第71題: 領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是()。第72題:()是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。第73題:()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中