ae人員的完美溝通技巧(精品ppt)-資料下載頁
2024-10-24 20:00本頁面
【正文】 共四十五頁。,語言(yǔy225。n)的要求,準確易懂。 簡明扼要，具有條理性。 第一次就要說準。 語言富有(f249。yǒu)彈性。 發(fā)言緊扣主題。,第三十九頁，共四十五頁。,語言(yǔy225。n)的要求,措辭得體，不走極端。 注意語調(diào)，語速，聲音，停頓和重復。 注意折沖迂回，防止一瀉千里。 使用解圍用語。 不以否認(fǒur232。n)語言結(jié)束談判.,第四十頁，共四十五頁。,職業(yè)態(tài)度(t224。i du)表達,努力尋求和決策人員保持良好的合作關系； 挖掘潛在時機，在別人只看到困難和問題的時候； 表現(xiàn)你的大度和職業(yè)精神，即使在最大困難的環(huán)境(hu225。nj236。ng)； 影響和支持你的同事，表現(xiàn)出良好的職業(yè)精神，確使客戶得到良好的效勞；,第四十一頁，共四十五頁。,職業(yè)態(tài)度(t224。i du)表達,表現(xiàn)出很愿意為客戶解決困難的態(tài)度〔Goal, Need, Problem)。 追求(zhuīqi)不斷地自我完善。 努力表現(xiàn)公司的不同之處。,第四十二頁，共四十五頁。,1,Greet/Introduce 第一次見面交換名片. 記住客戶的姓名和職位. 用眼睛交流 問候語得體(d233。tǐ) 2,Relate 加強個人感情溝通. 3,Achieve 強調(diào)能為客戶解決問題 4,Confirm time 表現(xiàn)職業(yè)精神 5,Negotiation 運用正確溝通技巧 6,Position 清晰和客戶之間的關系 7,Close the call 總結(jié), 建議行動,拜訪(b224。ifǎng)客戶需要考慮的幾個環(huán)節(jié),第四十三頁，共四十五頁。,完美(w225。nměi)的溝通技術是AE的必備,謝謝(xi232。 xie)!,2024/10/20,第四十四頁，共四十五頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),AE人員的溝通力。溝通的方式—Account Service的工作執(zhí)掌。協(xié)調(diào)、促進正式提案會的的準備和預演。職業(yè)的溝通與生活中的人際交往。追求你所負責的業(yè)務的最大化增值。以理性的職業(yè)態(tài)度對待與Client的溝通?？梢詡鬟_自己的感受,引起對方的思考(sīkǎo)。借助權威人士的觀點和意見或成功案例影響客戶的一種提問。以自己的意志強加給對手，并迫使客戶在狹小范圍內(nèi)進行選擇的提問。為使對方同意自己的觀點，采用協(xié)商的口吻向客戶發(fā)出提問,第四十五頁，共四十五頁。,
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