【正文】 太史 尚書 丞相 秘書令，是從（）開始的。 商朝 漢代 唐朝 宋朝（）。 商朝 秦朝 唐朝 宋朝（）。 商朝 戰(zhàn)國(guó) 秦朝 漢朝.（）。 在日常生活中養(yǎng)成 在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練 在社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn) 在自我修養(yǎng)中提高7.()的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的條件。 皇帝社會(huì)管理組織 文字 公文（）。 準(zhǔn)確周密的原則 迅速及時(shí)原則 安全保密原則 精簡(jiǎn)務(wù)實(shí)原則（）。 秘書機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁 秘書人員選拔較嚴(yán) 秘書制度比較完備 公務(wù)秘書。（）。 文明禮貌 愛崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道，也是秘書的道德情操和道德素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。 12.√ 秘書人員的職業(yè)道德是秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范的總和，體現(xiàn)了秘書工作者對(duì)社會(huì)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。 √ ，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書機(jī)構(gòu)——太史寮。 √ ，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴(yán)格和具體。 √ ，確立于秦漢、發(fā)展于魏晉南北朝，成熟于唐宋，完備于明清。 √ 第二套測(cè)試秘書學(xué)答案.（）階段工作。 會(huì)前 會(huì)中 會(huì)后 會(huì)前和會(huì)后2.《浩遠(yuǎn)公司關(guān)于張翔見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是()。 起草人李秘書 浩遠(yuǎn)公司 浩遠(yuǎn)公司王經(jīng)理 浩遠(yuǎn)公司保安部 （）氣氛。 莊嚴(yán)肅穆 熱烈喜慶 莊嚴(yán)隆重 自由活潑4.（）是在收文處理和發(fā)文處理中的一個(gè)共同的工作程序。 登記 擬辦 批辦 用印5.（）是表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況的公文。 通告 通知 通報(bào) 報(bào)告（）。 通知 通報(bào) 報(bào)告 請(qǐng)示 （）。 清理會(huì)議文件 離會(huì)與送別 撰寫會(huì)議記錄 會(huì)議工作總結(jié)（）。 擬稿 審核 繕印 批辦“簽發(fā)”說(shuō)法正確的選項(xiàng)（） 簽發(fā)屬于發(fā)文處理的環(huán)節(jié)。是對(duì)文稿進(jìn)行最后審閱并簽字同意發(fā)文。由辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)文稿進(jìn)行簽發(fā)。文稿經(jīng)簽發(fā)即成為定稿，文件據(jù)此可以生效。（）。 校對(duì) 審查 修改 核對(duì) 、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。 √ ；而會(huì)議記錄是記錄會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的事務(wù)性文書。 √ ，超過(guò)份數(shù)的文件不能蓋印，并要及時(shí)銷毀。 √ ，單位和領(lǐng)導(dǎo)的所有文件、信件，秘書人員都有權(quán)拆封。 √ 。 √ 第三套秘書學(xué)測(cè)試答案，致辭一般都安排在宴會(huì)（）。 開始 席間 快結(jié)束時(shí) 結(jié)束時(shí)，通常應(yīng)()。 口頭通知 發(fā)請(qǐng)柬 電話通知 他人代通知（）。 來(lái)訪者 來(lái)訪意圖 接待地點(diǎn) 接待任務(wù) 接待方式。（）。 制定商務(wù)旅行計(jì)劃 安排交通工具 安排訂票、訂房 報(bào)銷差旅費(fèi)5.“尊者決定”的原則適用于（）。 致意 介紹 寒暄 握手“TOP”原則是（）。 整齊的適合特殊場(chǎng)合的 舒適愉快的 高級(jí)的（）。 確定時(shí)間 確定地點(diǎn) 統(tǒng)一口徑 整理會(huì)談文件（）。 面談 會(huì)議 備忘錄 報(bào)告（）。 致意 介紹 寒暄（）。 會(huì)見時(shí)，雙方的身份高低可以不同； 會(huì)談的目的是正式交換意見； 會(huì)見具有嚴(yán)格的約束力會(huì)談可以為領(lǐng)導(dǎo)人之間的高峰會(huì)見作先期準(zhǔn)備。，也可以通過(guò)郵寄送達(dá)對(duì)方。 √ ，應(yīng)將女士介紹給男士，將職位高者介紹給職位低者。 √ ，秘書應(yīng)該走在客人的前面。 √ 。 √ “主左客右”的慣例安排座位，即客人坐在主人的左邊。 √ 第四套秘書學(xué)測(cè)試答案（）。 服務(wù)原則 高效原則 保密原則 分散原則（）。 豪華 方便 安全 整潔舒適（）。 郵件管理 值班管理 業(yè)務(wù)管理 電話管理（）。 計(jì)算機(jī) 掃描儀 數(shù)碼相機(jī) 打印機(jī)（）年代開始發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。 60 70 80 90 。 √ ：簽收、拆封、登記與分類。 √ 。人際關(guān)系屬于自然環(huán)境。 √ 。傳統(tǒng)的辦公室主要是封閉式的。 √ ，主要是利用計(jì)算機(jī)、通信和自動(dòng)控制等技術(shù)與設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。 √ 。公司有規(guī)定，在開董事會(huì)時(shí)會(huì)，參加人員一般不接電話，等散了會(huì)再說(shuō)。十點(diǎn)左右，公司的大客戶李總來(lái)電話，他對(duì)孫總的秘書小何說(shuō)他有急事要與孫總商量。面對(duì)這種情況，小何應(yīng)該如何處理？現(xiàn)在小何有這么幾種選擇： 問題:對(duì)于以下幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適？（） 李總，對(duì)不起！我們老總正在開會(huì)，不能接聽電話。李總，實(shí)在不湊巧，我們孫總正在參加董事會(huì)，估計(jì)會(huì)議要到12點(diǎn)鐘才結(jié)束?；仡^我們?cè)俳o您來(lái)個(gè)電話，您看這樣可以嗎？ 李總，請(qǐng)您稍等一下，孫總剛剛散會(huì)，我馬上幫您去找找。李總請(qǐng)您等一下，我馬上叫我們孫總來(lái)接電話！李總，實(shí)在對(duì)不起，我們孫總不在公司。12..按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點(diǎn)到十點(diǎn)與遠(yuǎn)方公司的李總會(huì)談，確定聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問題；從十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半跟白云公司的王總見面，解決產(chǎn)品代銷過(guò)程中的一些問題。十點(diǎn)一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書小張請(qǐng)王總在會(huì)客室稍等，自己以給客人加水的名義來(lái)到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對(duì)小張的暗示一點(diǎn)反應(yīng)也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會(huì)。到十點(diǎn)五十分了，見王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來(lái)到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法：?jiǎn)栴} ：對(duì)于小張的以下幾種寫法，你認(rèn)為哪種寫法比較合適？（） “老總，王總已到。你已經(jīng)超過(guò)20分鐘了！” “老總，王總已到。還讓王總等多久？”“老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來(lái)接待?！?“老總，王總已到。我怎么向他解釋？”,某公司董事長(zhǎng)突然收到一封非常無(wú)禮的來(lái)信,信是由一位與公司交往很深的代理商寫來(lái)的。董事長(zhǎng)怒氣沖沖地把秘書叫來(lái),讓她記錄自己口述的回信：我沒有想到會(huì)收到你這么不講理的信,盡管我們之間有那么長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái),但事到如今,我也不得不終止我們之間的一切交易,并且按照慣例,我要將這件事公之于眾！董事長(zhǎng)口述完上述復(fù)信內(nèi)容,要秘書將信打好寄走。對(duì)于董事長(zhǎng)的吩咐,秘書應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度呢？下面是四種不同的處理辦法： 問題：在以下A、B、C、D四種處理方法中，哪一種最妥當(dāng)？（） “是,我立刻照辦！”秘書回到辦公室按董事長(zhǎng)的口述將信打印好并寄走了。秘書認(rèn)為董事長(zhǎng)在盛怒中做出的決定有欠妥當(dāng),如果將信寄出,對(duì)公司和董事長(zhǎng)本人都非常不利,所以,沒有執(zhí)行董事長(zhǎng)的指示,而是將信“壓下來(lái)”。 秘書不執(zhí)行董事長(zhǎng)的指示,并提出忠告：“董事長(zhǎng),請(qǐng)您冷靜一點(diǎn)！想一想這樣的信寄出去會(huì)有什么樣的后果吧。對(duì)方寫來(lái)這樣的信,是不是跟我們公司某些地方做得不妥有一定關(guān)系呢？我們還是先反省一下自己,再慎重處理這件事吧?！?秘書退下去將信打印出來(lái),但沒有馬上寄走,而是等到當(dāng)天快下班的時(shí)候,見董事長(zhǎng)怒氣已消,將打印好的信遞給董事長(zhǎng),“董事長(zhǎng),您交代的信已經(jīng)打印好,請(qǐng)您過(guò)目,您覺得這樣可以寄出去嗎？”，老總今上午九點(diǎn)到十點(diǎn)與遠(yuǎn)方公司的李總會(huì)談，確定聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問題；從十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半跟白云公司的王總見面，解決產(chǎn)品代銷過(guò)程中的一些問題。十點(diǎn)一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書小張請(qǐng)王總在會(huì)客室稍等，自己以給客人加水的名義來(lái)到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對(duì)小張的暗示一點(diǎn)反應(yīng)也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會(huì)。到十點(diǎn)五十分了，見王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來(lái)到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法：?jiǎn)栴} ：對(duì)于小張的以下幾種寫法，你認(rèn)為哪種寫法比較合適？（） “老總，王總已到。你已經(jīng)超過(guò)20分鐘了！” “老總，王總已到。還讓王總等多久？”“老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來(lái)接待?！?“老總，王總已到。我怎么向他解釋？”