【正文】 ** 隊 員：***、***、***、***、***、***、***、***、***、*** 聯(lián)系電話：***：66971******：66605*** ***：6650******：66976*** ***：66342******：*** ***：66551******：66401*** ***：6693******：66582*** ***：******：66686*** l 病房樓滅火、應急、疏散預案一、組織機構(gòu)：滅火行動組：醫(yī)院義務消防隊、醫(yī)院總值班室、病區(qū)當班醫(yī)生、護士通訊聯(lián)絡(luò)組：醫(yī)院總值班室、院辦工作人員 疏散引導組：當班護士、工友安全防護救護組：急診、門診醫(yī)生、護士二、報警和接警發(fā)生火災后，應大聲喊：“起火了！起火了！”，向著火房間的窗戶外發(fā)出呼救聲并撒扔廢紙片示意，同時向院辦或院總值班報告及消防“119‘報警。院辦或院總值班接警后，負責拉響“嘀噠、嘀噠”一短一長連續(xù)鈴聲的消防報警信號，并及時通知醫(yī)院領(lǐng)導及分管領(lǐng)導，同時向衛(wèi)生局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導報告。三、醫(yī)院進入消防自救原則：先救人，后救物。滅火行動組（醫(yī)院義務消防隊、醫(yī)院總值班室、病區(qū)當班醫(yī)生、護士）在發(fā)現(xiàn)火警或接警后，保持冷靜，迅速切斷樓層電源，關(guān)閉氧氣瓶，取回滅火器開始滅火。疏散引導組（當班護士、工友）在報警后，及時做好人員的疏散準備工作。需要時在病區(qū)樓道和醫(yī)院花園之間來回引導疏散人員。通訊聯(lián)絡(luò)組（醫(yī)院總值班室、院辦工作人員）在接警后，及時聯(lián)系醫(yī)院義務消防隊人員，并聯(lián)系相鄰科室人員協(xié)同進行滅火及疏散、搶救人員和重要物品。安全防護救護組（急診、門診醫(yī)生、護士）對疏散及搶救出來的人員進行檢查分類，優(yōu)先搶救危重病人。四、配合專業(yè)消防人員消防車趕到現(xiàn)場后，由院總值班引導消防車?？吭谟欣恢?，調(diào)集部分醫(yī)務人員配合消防官兵進行現(xiàn)場搶救人員及滅火。善后處理滅火完成后積極配合相關(guān)部門做好善后處理。其它樓滅火、應急、疏散預案五、組織機構(gòu)：滅火行動組：醫(yī)院義務消防隊、醫(yī)院總值班室、樓層相關(guān)人員通訊聯(lián)絡(luò)組：醫(yī)院總值班室、院辦工作人員疏散引導組：由院總值班或其他領(lǐng)導臨時指定人員安全防護救護組：急診、門診醫(yī)生、護士六、報警和接警發(fā)生火災后，應大聲喊：“起火了！起火了！”，向著火房間的窗戶外發(fā)出呼救聲并撒扔廢紙片示意，同時向院辦或院總值班報告及消防“119‘報警。院辦或院總值班接警后，負責拉響“嘀噠、嘀噠”一短一長連續(xù)鈴聲的消防報警信號，并及時通知醫(yī)院領(lǐng)導及分管領(lǐng)導，同時向衛(wèi)生局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導報告。七、醫(yī)院進入消防自救原則：先救人，后救物。滅火行動組（醫(yī)院義務消防隊、醫(yī)院總值班室、樓層相關(guān)人員）在發(fā)現(xiàn)火警或接警后，保持冷靜，迅速切斷樓層電源，取回滅火器或利用消防栓開始滅火。疏散引導組在報警后，及時做好人員的疏散準備工作。需要時在起火樓道和醫(yī)院安全地帶之間來回引導疏散人員。通訊聯(lián)絡(luò)組（醫(yī)院總值班室、院辦工作人員）在接警后，及時聯(lián)系醫(yī)院義務消防隊人員，并聯(lián)系相鄰科室人員協(xié)同進行滅火及疏散、搶救人員和重要物品。安全防護救護組（急診、門診醫(yī)生、護士）對疏散及搶救出來的人員進行檢查分類，優(yōu)先搶救危重病人。八、配合專業(yè)消防人員消防車趕到現(xiàn)場后，由院總值班引導消防車停靠在有利位置，調(diào)集部分醫(yī)務人員配合消防官兵進行現(xiàn)場搶救人員及滅火。善后處理滅火完成后積極配合相關(guān)部門做好善后處理。附件3：自然災害類突發(fā)事件應急預案一、自然災害類突發(fā)事件類別自然災害包括氣象、洪水、地質(zhì)、地震災害以及由地震誘發(fā)的各種次生災害等。（1）等級確認與劃分根據(jù)國家有關(guān)自然災害應急預案和對醫(yī)院醫(yī)療、生活產(chǎn)生的影響，自然災害類突發(fā)事件按嚴重程度，從高到低分為Ⅰ級—Ⅳ級。Ⅰ級事件：醫(yī)院所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受重大損害，對醫(yī)院醫(yī)療和生活秩序產(chǎn)生特別重大影響的自然災害。Ⅱ級事件：醫(yī)院所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受較大損害，對醫(yī)院醫(yī)療和生活秩序產(chǎn)生嚴重影響的自然災害。Ⅲ級事件：對個體造成損害的，對醫(yī)院醫(yī)療和生活秩序產(chǎn)生一定影響的自然災害。（2）應急處置程序根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在政府發(fā)布醫(yī)院所在區(qū)域的自然災害預報后，醫(yī)院即可宣布進入預備應急期。在上級主管部門和地方政府的統(tǒng)一指揮下，啟動應急預案，并檢查、落實預案執(zhí)行情況。要按照地方政府統(tǒng)一部署，發(fā)布相關(guān)通知，必要時組織避災疏散。災害發(fā)生后，醫(yī)院各部門要各司其職，通力協(xié)作，全力以赴，妥善處置。同時，將醫(yī)院受災情況，及時向上級主管部門和地方政府報告。各科室要在醫(yī)院應急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導下，做好本科室搶險救災及自救、互救，同時配合相關(guān)部門做好如下工作：人員搶救與工程搶救；醫(yī)療救護與衛(wèi)生防疫，協(xié)助組織力量搶救傷員，采取有效措施防止和控制傳染病的暴發(fā)流行。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施搶險與應急恢復；協(xié)助交通部門恢復被毀壞的道路和有關(guān)設(shè)施。協(xié)助電信部門盡快恢復被破壞的通信設(shè)施，保障通信暢通。協(xié)助電力部門恢復被破壞的電力設(shè)施和系統(tǒng)功能等，保證醫(yī)院用電供應。糧食食品物資供應：協(xié)助有關(guān)部門調(diào)運食品與物資，保障生活必需品的供應。災民安置：協(xié)助民政部門調(diào)配救濟物品，做好職工及病員的轉(zhuǎn)移和安置工作。維護社會治安：協(xié)助、配合公安、武警加強治安管理和安全保衛(wèi)工作，預防和打擊各種違法犯罪活動，維護醫(yī)院和社會治安。消防：協(xié)助消防部門采取有效措施防止火災發(fā)生和火災的擴大蔓延。次生及衍生災害防御：協(xié)助有關(guān)部門對醫(yī)院易發(fā)生次生災害的地區(qū)和設(shè)施采取緊急處置措施并加強監(jiān)控，及時加強宣傳、教育和引導工作，穩(wěn)定情緒，防止衍生災害的發(fā)生。災害損失評估：協(xié)助有關(guān)部門開展災害損失評估。應急資金：做好應急資金撥款準備。接受外援：協(xié)助有關(guān)部門接受和安排緊急救援物資。宣傳報道：按照有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一歸口向社會公眾發(fā)布災情等有關(guān)信息。（3）善后與恢復自然災害事件應急處置完成后，工作重點應馬上從應急轉(zhuǎn)向善后與恢復行動，及時開展補救工作，積極做好善后工作，爭取在最短時間內(nèi)恢復醫(yī)院正常秩序。做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作，對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償，對受害者家屬進行慰問，對有各種保險的傷亡人員幫助聯(lián)系保險公司賠付。嚴格信息發(fā)布制度，確保信息發(fā)布及時、準確、客觀、全面，穩(wěn)定醫(yī)院秩序，疏導職工及病員情緒，避免不必要的恐慌和動蕩。全面檢查設(shè)備、設(shè)施安全性能，檢查安全管理漏洞，對安全隱患及時補救、防范，避免再次發(fā)生衍生事故?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓。對因玩忽職守、瀆職而導致自然災害事故中人員傷亡和財產(chǎn)損失的，要追究相關(guān)責任人的責任。配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查工作。附件4：壓力容器、壓力管道和特種設(shè)備安全事故應急預案根據(jù)國務院《關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求，結(jié)合我院實際情況，為能夠及時有效處理可能發(fā)生的特大鍋爐壓力容器、壓力管道和設(shè)備（簡稱鍋容管特）安全事故，特制定本方案。一、使用范圍壓力容器和特種設(shè)備安全故障應急處理二、各級組織及人員職責領(lǐng)導小組：組長 *** 成員 *** *** *** 組長負責統(tǒng)一指揮，成員協(xié)助組長開展工作。辦公室負責協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門的聯(lián)絡(luò)。應急小組負責人員的疏散。保衛(wèi)科負責警戒和保護現(xiàn)場?？倓湛曝撠煬F(xiàn)場證據(jù)的收集。維修組負責設(shè)備的搶修，切斷汽、水、電源等，并負責組織日常應急演練。三、事故處理的措施和方法一旦發(fā)生特大鍋容管特事故，事故科室要立即采取應急措施，搶救傷員，疏散群眾，防止事故擴大蔓延，劃出隔離帶和警戒線，保護好現(xiàn)場，同時用最快的方式報告有關(guān)部門。接到報告后，領(lǐng)導小組成員要迅速趕赴現(xiàn)場。根據(jù)事故的種類、特性為事故處理提供必要的技術(shù)支持，防止事故的擴大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。要對現(xiàn)場的重要物資、設(shè)備，特別是易燃、易爆、有毒、腐蝕的設(shè)備、器具組織安全轉(zhuǎn)移。保護好事故現(xiàn)場，查找造成事故的可靠證據(jù)，詢問有關(guān)人員，查找物證、資料、數(shù)據(jù)等第一手資料，工作上要做到“嚴、準、細”。按照鍋容管特事故處理的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，對事故原因做出科學公正的分析，分清責任，提出今后防范措施或建議。壓力容器使用科室及部門應配備專用搶險器材、防護用品，明確專人管理，定期進行演練。附件5：重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的應急預案一、總則第一條 為切實維護醫(yī)院的正常醫(yī)療、工作秩序，保護醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務人員、患者的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《醫(yī)療事故處理條例》和《衛(wèi)生部、公安部關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)治安管理維護正常診療秩序的通告》等法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我院實際，制定本預案。第二條重大醫(yī)療糾紛是指在診療護理工作中，醫(yī)患雙方對診療后果及其原因有分歧，患方出現(xiàn)故意毆打醫(yī)務人員、損壞醫(yī)療機構(gòu)公共財物、占據(jù)辦公、診療場所、拒絕將尸體移放太平間等影響醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序的行為的醫(yī)療糾紛。重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件是指因重大醫(yī)療糾紛導致醫(yī)患矛盾激化，危及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務人員和患者安全以及擾亂醫(yī)療機構(gòu)工作、醫(yī)療秩序的群體性事件。第三條 本預案適用于醫(yī)院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件的處理工作。二、組織機構(gòu)第四條重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的處理，由醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導，各部門分工負責。成立重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件應急處理領(lǐng)導小組：組 長：*** 醫(yī)院黨支部書記兼院長副組長：*** 醫(yī)院業(yè)務副院長副組長：*** 醫(yī)院行政副院長 成 員：*** 辦公室主任*** 醫(yī)務科長 *** 總護士長 *** 總務科長*** 投訴中心主任領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一指揮，調(diào)度安排應急處置工作，各成員按照分配的工作崗位，各司其職。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由***同志兼任辦公室主任，***任副主任，負責重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的處理等日常工作。三、職責第五條應急處理領(lǐng)導小組辦公室應當制定防范、處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的預案，預防重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的發(fā)生，及時處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件。第六條發(fā)生重大醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院立即成立由院長任組長的重大醫(yī)療糾紛處理工作小組，下設(shè)工作組，由醫(yī)務科（包括投訴中心）、護理部、涉及醫(yī)療糾紛科室、保衛(wèi)科和醫(yī)院辦公室等相關(guān)科室人員組成，負責處理有關(guān)事宜，做好患者一方的解釋和說服工作，緩解醫(yī)患矛盾。如果發(fā)生擾亂醫(yī)院工作秩序的事件，應該立即報告縣衛(wèi)生局和公安局，由縣衛(wèi)生局、公安局向縣政府報告。對一般醫(yī)療糾紛事件要以書面形式或電話2小時內(nèi)報縣衛(wèi)生局備案。第七條醫(yī)院應當協(xié)助公安機關(guān)做好調(diào)查取證工作，在接待投訴人時進行實時錄像和同步錄音，并妥善保存錄像錄音資料。第八條在重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件處置時發(fā)現(xiàn)患方有下列行為之一的，醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)部門應立即在職責范圍內(nèi)處置，并及時向公安機關(guān)報告有關(guān)情況：在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；故意損壞公共財物的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務人員的；非法限制醫(yī)務人員人身自由的；占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的；在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)或大門口設(shè)靈堂、堵塞通道及大門，擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的；其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的行為。四、醫(yī)療糾紛處理程序第九條凡發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛事件，當事的醫(yī)務人員應立即向本科室負責人和單位領(lǐng)導報告，單位領(lǐng)導應立即向主管部門報告。對出現(xiàn)本預案第八條所列情況的要及時向公安機關(guān)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府報告?；颊呒捌浼覍倏上蜥t(yī)療機構(gòu)或衛(wèi)生行政部門提出查處要求。第十條投訴中心接到醫(yī)療糾紛的報告后，應立即組織人員負責調(diào)查、處理或確定專人調(diào)查處理。1第十一條發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可在自愿、平等、誠信的基礎(chǔ)上進行協(xié)商處理，如達成和解協(xié)議，處理即告終止。對投訴到上級衛(wèi)生行政部門的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院應積極配合上級部門的工作。經(jīng)多次調(diào)解仍無法解決的醫(yī)療糾紛，可建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。1第十二條為查明醫(yī)療糾紛案件的原因，醫(yī)院和死者家屬均可以提出尸體檢驗的要求。如因拒絕或拖延尸體檢驗而影響對死因的判定，由拒絕或拖延一方負責。尸體檢驗不得超過四十八小時。應敦促死者家屬將檢查后的尸體及時進行火化。1第十三條收到尸體檢驗鑒定結(jié)果后，醫(yī)患雙方應當委托醫(yī)學會進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，分清責任，劃分責任大小，確定醫(yī)方存在責任的，醫(yī)患雙方應當按照《醫(yī)療事故處理條理》的規(guī)定，通過醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生行政主管部門調(diào)解或訴訟所在地人民法院裁決等方式，妥善解決醫(yī)療糾紛。1第十四條因醫(yī)療過失或醫(yī)療并發(fā)癥致殘但不需繼續(xù)治療的住院患者，其家屬應及辦理出院手續(xù)。對于無理糾纏，拒絕出院的，經(jīng)勸說無效，醫(yī)院可以向人民法院起訴。對以醫(yī)療事故為借口要挾、損壞公物，毆打辱罵醫(yī)務人員，聚眾鬧事，以及其他行為擾亂醫(yī)院工作秩序者，由公安部門按照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。二○○七年十一月十日